E-posta Pazarlama Otomasyonu Nedir? Eksiksiz Kılavuz

E -posta pazarlama otomasyonu, bir e-posta veya pazarlama otomasyon yazılımı ile kişilerinize tetik tabanlı veya zamana dayalı e-postalar göndermek için önceden tanımlanmış bir kurulum kullanır. Herhangi bir manuel işlem yapmadan doğru zamanda doğru kişilere kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenizi sağlar.

Örneğin, yeni abonelerinize otomatik bir hoş geldin e-postası gönderebilir, müşterileri iyi bir inceleme bıraktıklarında markanızı önermeye teşvik edebilir veya ürününüz için kaydolmuş ancak katılımını tamamlamamış kullanıcılara bir dürtme e-postası gönderebilirsiniz.

E-posta pazarlama otomasyonu tam olarak nedir?

Otomasyon genellikle insanları üretim hakkında düşünmeye sevk eder - arabalar, montaj hatları, mekanik kollar vb. Gerçek şu ki otomasyon bundan çok daha fazlası olacak şekilde evrildi ve e-posta pazarlaması da dahil olmak üzere her şeyi yapma şeklimizi geliştirdi.

E-posta pazarlama otomasyonunun tanımını yıkmak basittir. Ama önce, otomasyonun ne anlama geldiğini düşünelim. Cambridge Dictionary, otomasyonu şu şekilde tanımlar:

İnsan kontrolüne ihtiyaç duymadan çalışabilen makine ve bilgisayarların kullanılması.

En basit ifadeyle, otomasyon, bir şeyi çok az veya sıfır insan etkisi ile otomatik olarak yapmak anlamına gelir.

Şimdi bunu e-posta pazarlama otomasyonu açısından düşünelim. Kişileri, olası satışları ve diğer çeşitli verileri otomatik olarak toplamak anlamına gelir. Bu, "Gönder"e manuel olarak basmak zorunda kalmadan e-posta göndermek anlamına gelir. Bu, çok fazla manuel çabaya yol açabilecek görevlerde bir ton zaman tasarrufu anlamına gelir.

Çok uzun zaman önce, pazarlama amacıyla bir e-posta göndermek çok fazla gereksiz işi içeriyordu. E-posta adresini bulmanız, akılda kalıcı bir konu satırı oluşturmanız, okuyucuyu gövde içeriğiyle daha da eğlendirmeniz ve eyleme geçirilebilir bir CTA ile hepsini eve getirmeniz gerekiyordu. Her seferinde, her bir e-posta için, günde sayısız e-posta göndererek.

Günümüzde, bundan çok daha kolay. Dolayısıyla bugünün amacı, e-posta pazarlama otomasyonu, ne olduğu ve işletmelerin bunu kendilerine ve müşterilerine fayda sağlamak için nasıl kullanabilecekleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm soruları yanıtlamak.

E-posta pazarlamasının, değerli bilgilerle hedef kitleye ulaşmada en etkili kanallardan biri olduğunu düşünürsek, süreci otomatikleştirmek ve optimize etmek istemeniz mantıklıdır.

Neden e-posta pazarlama otomasyonunu kullanmalısınız?

1. Otomatik

Her şey adına: otomasyon. Otomatik pilotta bir süreç ayarlamak, kendi içinde avantajlarla birlikte gelir. Bir şey ne kadar otomatik hale gelirse, üzerinde çalışmak veya stres atmak için o kadar az zaman harcarsınız. E-posta pazarlama otomasyonu, tekrar eden görevleri otomatikleştirmenize olanak tanır, böylece anlaşmaları kapatmak veya müşterilerinizle konuşmak gibi işinizdeki önemli etkenlere odaklanabilirsiniz.

2. Kurşun beslemek daha kolaydır

Yeni potansiyel müşterinize veya müşteri adayınıza mükemmel zamanda ulaşmak, dönüşüm için hayati önem taşır. Bazı şirketler için dönüşüm hunisi karmaşık olabilir, ancak olması gerekmez. E-posta pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirmek, müşteri adaylarına bir eylem gerçekleştirir gerçekleştirmez anında e-posta göndermenize olanak sağlayabilir. Müşteri adayı potansiyel olarak ilgisini kaybettiğinde saatler hatta günler sonra değil.

Bu fırsatı, müşterilere dönüşüm hunisinde yolculuklarına devam etmeleri için ihtiyaç duyabilecekleri şeyleri vermek için kullanabilirsiniz. Bazıları için, Pazartesi gününden itibaren bu örnekte olduğu gibi, kaydolduktan sonra ne yapacaklarına dair küçük bir talimat kadar basittir.

Startup Bonsai'ye göre zamanlamadan bahsetmişken, pazarlamacıların %58'i satış artırmanın pazarlama otomasyonunun en önemli kullanımlarından biri olduğunu düşünüyor. Güçlü, otomatikleştirilmiş bir e-posta pazarlama yapısıyla, satın alma sonrası ek satış e-postaları göndererek potansiyel olarak yatırım getirisinde güzel bir artış sağlayabilirsiniz.

3. Otomatik e-postalar alıcıyla daha alakalıdır

Kaç kez e-posta aldığınızı ve kendinize “Bunun benimle hiçbir ilgisi yok” diye düşündüğünüzü bir düşünün. E-posta otomasyonunun temel özelliklerinden biri, potansiyel müşterilere eylemlerine göre küratörlü e-postalar göndermek ve verilerine göre onları kişiselleştirmektir. Müşteri adayı belirli eylemi gerçekleştirmezse, bir e-posta yanıtı hiçbir zaman tetiklenmez, yani gelen kutularını tıkayan alakasız e-postaları olmayacaktır.

İşte Spotify'dan bir örnek. Spotify'ın, kullanıcının müzik zevkine göre davranışları ve kalıpları belirlemesi kolaydır. Bu bilgilere dayanarak, bu kullanıcının Lady Antebellum'u yoğun bir şekilde dinlediğini ( ne harika bir müzik zevki! ) belirlediler ve bir konser bileti promosyonu içeren bir e-posta gönderdiler.

Ek olarak, listelerinizi hedef kullanıcıyla daha alakalı hale getirmek için bölümlere ayırabilirsiniz. Çekirdek hedef kitlenizi daha küçük listelere bölerek, hedeflenen e-postalar söz konusu olduğunda doğruluğu büyük ölçüde artırabilirsiniz.

Instapage'e göre, e-posta pazarlamasından elde edilen gelirin %75'i kişiselleştirilmiş kampanyalardan geliyor. Bu veriler tek başına herkesi motive etmek ve e-postalarını kişiselleştirmeye başlamak için yeterlidir.

Daha fazla okuma: Morning Brew E-posta Pazarlamasından Nasıl 13 Milyon Dolar Kazanıyor?

4. E-posta stratejileri önceden belirlenebilir

E-posta otomasyonunun en büyük faydalarından biri, önceden planlama yeteneğidir. Masanızda oturup bir e-postaya nasıl yanıt vermeniz gerektiğini düşünmek yerine, yanıt önceden belirlenir, bu da kampanyaları daha etkili planlamanıza ve pazarlama otomasyon stratejinizde ince ayar yapmanıza olanak tanır.

5. Hata olasılığını azaltabilirsiniz

Herkesin arada bir yazım hatası vardır. Son teslim tarihlerini bile kaçırıyoruz. Ancak konu e-posta olduğunda, zamanlama her şeydir ve kişilerin adlarını yanlış yazmak tam olarak harika bir müşteri deneyimi sağlamaz.

Yukarıdaki örneğe bir göz atın. Bir şey öne çıkıyor mu? Mark'ın adı yanlış yazılmış. Manuel yazma gerektiren bir kampanya yürüttüğünüzde, bunun gibi hatalar yapma riskiniz vardır.

Örneğin, Stanford Üniversitesi'nde profesör olan Jeff Hancock ve güvenlik firması Tessian arasında yapılan ortak bir araştırma, siber ihlallerin %88'inin basit insan hatalarından kaynaklandığını ortaya koydu. Birinin iletişim bilgilerini almak bir veri ihlali kadar felaket olmasa da, kaybedilen potansiyel müşteri sayısını ve müşteri edinme maliyetlerinizi artırabilir.

E-posta otomasyonu ile bunun için endişelenmenize gerek yok. Siz kampanyanızı oluşturun, segmentlerinizi ekleyin ve gerisini otomasyona bırakın.

6. Maliyetleri düşürebilirsiniz

Hepimiz bunu daha önce duyduk, ancak bütçenin bir nedeni var. Gün boyu e-posta göndermek için e-posta pazarlamacıları ve satış asistanlarından oluşan bir ekip tutmak pahalıdır. Bir e-posta pazarlama otomasyon platformunu yönetmek için bir veya birkaçını işe almak çok daha kolay ve çok daha uygun maliyetlidir.

7. Markanızı mevcut müşterilerle güçlendirin

E-posta pazarlaması her zaman yeni müşteri adayları toplamak ve bunları müşterilere dönüştürmekle ilgili olmak zorunda değildir. Bazen, yaptığınız işe zaten aşina olan insanlarla markanızı güçlendirmekle ilgilidir. Hedef kitlenizdeki müşterilere planlanmış zamana dayalı e-postalar göndermek, onların sizi düşünmesini sağlamanın kolay bir yoludur.

Yukarıdaki örnekte görebileceğiniz gibi, bu e-posta baştan sona markaya yöneliktir. TrustedHousesitters'ın sağladığı hizmetlere aşina olan kişilere yöneliktir ve onlara markayla etkileşim kurmaları için hızlı bir yol sunar.

8. Müşterinizi daha iyi anlayacaksınız

E-posta göndermek savaşın sadece yarısıdır. Alıcıların tıklayıp harekete geçmesini sağlamak, birçok e-posta pazarlamacısının uğraştığı şeydir. Otomatik e-postalar göndermek , içeriği düzenlemenize, e-posta segmentlerine özgü olmanıza ve belirli alıcıları hedeflemenize olanak tanır. Bunu yapmak, hangi bağlantılara tıkladıkları, hangi içeriği tercih ettikleri ve çok daha fazlası hakkında size fikir verecektir.

Bu liste, hedeflerinize ve ihtiyaçlarınıza bağlı olarak uzayabilir. Mesele şu ki, özünde otomasyondan kaçınmak ve hata bulmak daha da zor. Her durumda, artılar eksilerinden daha ağır basıyor.

E-posta otomasyonu ile işinizi büyütme

Dünyanın dört bir yanındaki birçok işletme, verimli çalışmak için her türden otomasyona büyük ölçüde güveniyor. Yenilikçi araçlar ve sezgisel otomasyon iş akışları olmadan bunların çoğu bugün neredeyse bu kadar başarılı olmazdı.

Bir işletmenin e-posta pazarlama otomasyonuna ne kadar güvenebileceğine iyi bir örnek, bir seyahat acentesidir. Encharge'ı kullanarak, müşterilerin web sitesinde gerçekleştirdiği eylemlere dayalı olarak mükemmel e-postayı mükemmel zamanda göndererek , web sitesi davranışlarına göre müşterileri özel olarak hedefleyebilirler .

Yukarıda belirttiğimiz gibi, zamanlamayı doğru yapmak hayati önem taşır ancak Encharge gibi bir aracın sağlayabileceği içgörü olmadan zor olabilir.

Bununla birlikte, işinizi e-posta otomasyonuyla büyütmek, promosyon mesajları göndermenin ötesine geçer. Aslında, işinizi büyütmek için e-posta otomasyonunu aşağıdaki şekillerde kullanabilirsiniz:

• Yeni ürünler ve/veya hizmetler tanıtın.
• Müşterileri eğitin.
• Önemli vaka çalışmaları gönderin.
• Yarışmalar düzenleyin.
• Müşterilerden geri bildirim isteyin.
• Aktif olmayan müşterilerin dikkatini çekin.
• + Çok, çok daha fazlası

Hemen uygulayabileceğiniz otomatik e-posta pazarlama kampanyaları

En iyi otomatik e-posta pazarlama kampanyaları, hemen uygulayabileceğiniz ve iyileştirmeleri neredeyse anında görebileceğiniz kampanyalardır. Aşağıdaki otomatik e-posta örnekleri listesi, bugün uygulayabileceğiniz ve sonuçları oldukça hızlı bir şekilde görebileceğiniz noktalarla ağzına kadar doldurulur.

1. Karşılama e-postaları

Hoş geldiniz e-postaları, yeni müşterinizin veya potansiyel müşterinizin dikkatini çekmenin hızlı, kolay ve zahmetsiz bir yoludur.

Buradaki hile hızlı, doğrudan ve yardımcı olmaktır. Bilmeleri gereken önemli bir şey var mı? Bunun yeri burası.

Belki kullanabilecekleri bir kaynak? Bağlantıyı karşılama mesajına bırakın. Unutmayın, bu e-posta alıcılarının birçoğu sizden ilk kez haber alacak, bu yüzden hoş, büyük ve sıcak bir karşılama yapın.

Madewell'den bu örneğe bir göz atın. Hemen, hoş ve büyük bir hoş geldin mesajı, bazı basit markalar ve okuyucuya anında değer katan kaynaklara bağlantılar görebilirsiniz.

2. Tetiklenen davranış e-postaları

Bilmiyorsanız, davranışa dayalı e-postalar (veya tetiklenen e-postalar) belirli bir eylemi gerçekleştiren (veya yapmayan) kişilere gönderilir. Potansiyel müşterinin eylemine bağlı olarak, hangi e-postaların gönderileceğine, kaç tane gönderileceğine ve ne zaman gönderileceğine karar verebilirsiniz.

Hangi işlemleri yapmaları gerekiyor? Dürüst olmak gerekirse, bu size kalmış, ancak bir damla kampanyasını tetiklemek için gerçekleştirilen birkaç eylem örneği:

• Ürün sipariş etme
• Bir web seminerine kaydolmak
• Bir e-kitap veya teknik incelemeye kaydolma
• Alışveriş sepetini terk etmek
• Müşteri Desteği ile Etkileşim
• Belirli bir süre sonra başka bir sipariş vermemek

Birçok işletme bir e-postayı tetikler ve belirli bir ürüne, alışveriş sepetinizde kalan ürünlere ve daha fazlasına bakarak harcadığınız zamana bağlı olarak bir tür tasarruf için bir indirim veya kupon sunar. Bu örneğe bir göz atın:

Web sitesi davranışına dayalı olarak, bu web sitesi e-posta alıcısının ilgisini çekebilecek bir şey buldu ve dönüşümü sağlamak için indirim sağladı. Her şeyden önce, teklifin sınırlı olduğunu görebilirsiniz. Yine, bu, dönüşümlerde bir artışı teşvik etmek için davranışsal e-posta kampanyalarında kullanılan bir taktiktir.

3. E-posta dizileri ve damla kampanyaları

Damla kampanyaları ve e-posta dizileri, bir şirket olarak hedeflerinize ve ihtiyaçlarınıza dayalıdır. Bir damla kampanyasının amacı, dönüşüm ve müşteri olma potansiyeline sahip kişilere yavaş ve periyodik olarak küratörlü e-postalar göndermektir.

Bu, bir dizi e-posta göndermek ve ziyaretçinin geri dönmesi bir yana, dönüşüm yapmaktan rahatsız olmasını istemediğiniz için yavaş yapılmalıdır. Acele etmeyin ve onlara e-postaları birer birer besleyin. Her kitle farklı olduğu için bu konudaki zamanlamanın test edilmesi gerekecek.

Bazen, damla kampanyalarında, her şey müşteriyi beslemek, bir CEO'dan veya kurucu ortaktan bir e-posta göndermek, kullanıcıya rehberlik etmekle ilgilidir. Zapier'den şu örneğe bir göz atın:

Bu damla e-posta örneğinde, fikrin, platform hakkında bazı soruları olabilecek biri için bazı yararlı kaynaklar sağlamak olduğunu ancak soruların herhangi bir konuya yönelik olmadığını görebilirsiniz. Bu, Zapier'in platformlarını nasıl daha iyi hale getirebilecekleri konusunda beyin fırtınası yapabilmesi içindir.

Kodsuz bulut yönetim platformu Cirrusform, AWS maliyet hesaplayıcılarını kullanan veya web seminerlerinden birine katılan e-posta abonelerine 4 e-postalı bir müşteri adayı besleme dizisi gönderir:

Daha fazla okuma: Liderliği Etkilemeye ve Beslemeye Yardımcı Olan 15 Damlama Kampanyası Örneği

4. Hatırlatma e-postaları

Buna yukarıda kısaca değindik, ancak bir müşteriye hatırlatma yapmak, satışları artırmanın iyi bir yoludur.

Nasıl?

Pekala, Statista'ya göre, çeşitli endüstrilerdeki ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı inanılmaz bir %88.1'dir. Nazik bir hatırlatma göndermek, müşterinin içinde bir kıvılcım ateşleyebilir ve satın alma işlemini tamamlamak için onları doğrudan sepete geri gönderebilir.

İşte bir örnek:

Bu terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatma e-postasını bu kadar harika yapan şey, bir ödeme sayfası gibi görünmesidir. Son kararı vermenize yardımcı olmak için satın alma işlemiyle ilgili ihtiyacınız olan tüm bilgileri açıkça görebilirsiniz. Ücretsiz nakliye, fiyat eşleştirme, para iade politikası ve ücretsiz araçlar satın alma işlemiyle birlikte gelir.

Bunun gibi bir e-postanın önemini göz önünde bulundurmanın iyi bir yolu, satışlarınızı söz konusu e-postayla ve daha sonra bu e-posta olmadan tasarlamaktır. Bu %88,1'in yalnızca %1'i dönüşüm için geri gelse bile, YG'nizi artırmış olursunuz. Hepsi kısa bir küçük mesaj sayesinde.

5. Özel etkinlikler e-postaları

Çoğu zaman, kaydolduğunuzda, bir hesap oluşturduğunuzda veya bir markayla ilişkilendirildiğinizde doğum gününüzü sorarlar.

Bu, size basit bir e-posta gönderebilmeleri için değil.

İyi ki doğdun e-postası doğru kullanıldığında güçlü bir araç olabilir. Doğum günleri her müşteri için yılda yalnızca bir kez gelir ve bu, müşterinizi tebrik etmek ve markanızı tanıtmak için büyük bir fırsattır.

Basit bir “Mutlu Yıllar” mesajı anlamsızdır. Bunun yerine, bu mesajı %20 indirim kupon koduna, ücretsiz gönderim duyurusuna veya doğum gününü kutlayan kişiye doğrudan sağlanan başka bir avantaja ekleyin. Kendinizi sadece bazı gözle görülür iyileştirmelerle bulabilirsiniz. Şuna bir bak:

Website Plant, doğum günü e-postaları göndermenin %481 daha yüksek işlem oranlarıyla sonuçlandığını tespit etti. Bu tek başına herhangi bir e-posta pazarlamacısının dijital doğum günü kartlarını imzalamaya başlaması için yeterlidir, ancak burada bitmiyor. Aslında, doğum günü e-postalarının arttığını da buldular:

• E-posta başına gelir %342
• %179 benzersiz tıklama oranları
• Açık oranlar %53

Ancak bu fırsat bir günde gelip gidebilir. Potansiyel müşterilerinizin doğum günlerini henüz sormuyorsanız, bunu yapmaya başlamanız için bu size hatırlatıcıdır.

Yıllardır arkadaşlarınıza, ailenize ve iş arkadaşlarınıza gönderdiğiniz aynı doğum günü mesajının biraz daha promosyonel versiyonu ciddi kazançlar sağlayabilir.

En iyi yanı, Encharge gibi e-posta otomasyon araçlarının, kişinin doğum tarihini kaydettiğiniz sürece, birkaç tıklamayla hızlı bir şekilde doğum günü e-postaları oluşturmanıza izin vermesidir.

Encharge'da, Doğum Günü/Yıllık tetikleyicisiyle bir akış oluşturmanız, doğum günü tarihi alanını seçmeniz ve bu tetikleme adımını bir E-posta Gönder eylem adımına bağlamanız yeterlidir:

6. Anket e-postaları

İyi bir anket, işletmenizin hiç düşünmediğiniz yönleri hakkında size fikir verebilir, ancak aynı zamanda temel özellikler, fiyatlandırma planları ve şirketin gelecekteki yönü gibi konularda önemli geri bildirimler toplama şansı da verir. Çalışan anketlerini dahili olarak göndermek için bir otomasyon kampanyası bile oluşturabilirsiniz.

BarkBox'tan bu otomatik müşteri anketi e-posta örneğine bir göz atın:

BarkBox, bu otomatik kampanyayı, aydan aya nasıl iyileştirebilecekleri konusunda sürekli geri bildirim toplamak için kullandı. Ancak, sık sık anket göndermek gerekli değildir, otomatikleştirilmiş bir e-posta anket kampanyasının ne kadar güçlü olabileceğinin iyi bir örneği olarak hizmet eder.

İyi bir anketin anahtarı, ilk soru bile hazırlanmadan önce hedefi anlamaktır:

• Ne tür özelliklerin eklenmesi gerektiğini mi arıyorsunuz?
• Belki birisinin SaaS'inizi ne sıklıkla kullandığını bilmek istersiniz?
• İnsanların kullanıcı dostu arayüzden memnun olup olmadıklarına ne dersiniz?

Bütün bunlar bir anketle cevaplanabilecek sorular. Otomatik bir e-posta kampanyası aracılığıyla gönderilebilecek bir anket.

E-posta otomasyonu oyununuzu geliştirmek istiyorsanız, anket yanıt verilerini pazarlama otomasyon aracınıza geri gönderebilir ve yanıtlara göre hedef kitlenizi bölümlere ayırabilirsiniz. Yerel entegrasyonumuz sayesinde, Encharge'da Typeform gibi anket araçlarından verileri eşleştirmek hızlı ve kolaydır.

7. Bülten e-postaları

Bültenler, bir markanın alıcıların değerli bulabileceği bilgileri tanıtmasına ve alakalı içerik sağlamasına olanak tanıyan güçlü araçlardır. Tipik olarak, haber bültenleri, bir abone, müşteri, edinilmiş müşteri adayı veya potansiyel müşteri olan şirket ağının zaten bir parçası olanlar için ayrılmıştır.

Bir haber bültenine tam olarak ne girer? Tabii ki haberler! Web seminerleri, podcast'ler, canlı konferanslar ve yeni özellikler ve hizmetler gibi yaklaşan etkinlikler hakkında haberler.

Veya belki de çok önemli bir alakalı içeriği tanıtmak isteyebilirsiniz. Gösterge tablonuzun yeni bir özelliğini tanıtmak için yapılmış bir tür video içeriği bile olabilir.

Ne olursa olsun, bir haber bülteni, markanıza en yakın olanlarla iletişim kurmak için harika bir araçtır, tam olarak ilişkilendirilmek istediğiniz bilgileri ve onların görmelerini istediğiniz bilgileri iletir.

Tabii ki, bir e-posta bülteni göndermenin tek gerçek otomatik kısmı, onu bir abone listesine toplu olarak gönderme yeteneğidir. Çoğu için, haber bülteninin içindeki tüm içerik olmasa bile, birisinin onu kendisi hazırlaması gerekecektir.

8. Promosyon e-postaları

Pek çok kişi, bir şirkete e -postalarını, özellikle nasıl para biriktirebileceklerini gösteren promosyon e-postaları almak istedikleri için verecektir.

Kuponlar, indirimler ve yaklaşan büyük bir indirimle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta göndermek için birinin doğum günü olması gerekmez. Bu Starbucks e-postası gibi, örneğin:

Birçok işletme, web sitelerine ve mağazalara gelen trafiği artırmak için bu taktiği kullanır. Bazı durumlarda, bu otomatik e-posta kampanyaları zamana dayalı olarak tetiklenir, çünkü işletme , e-posta abonelerinin ilgisini çekmek ve sürekli olarak onlar hakkında düşünmek istediği için.

Bir dahaki sefere bir indiriminiz olduğunda, bir e-posta duyurusu göndermeyi deneyin. Sonuçta, kim iyi bir indirimi sevmez ki?

Protip: Konu satırınızın kurşun geçirmez olduğundan emin olun. İnsanlar bazen çeşitli tanıtım e-postalarıyla diri diri gömülür. E-posta alıcısı bu tür e-postalardan bıktıysa, onlara göndereceğiniz herhangi bir şeyin tanıtımını yapan bir sonraki e-postanın spam klasörüne tek yönlü bir bileti olabilir. Bunu önlemek için, bir sonraki promosyon e-postanızı oluştururken bu e-posta konu satırı ipuçlarından birini uygulamayı deneyin.

9. Yeniden etkileşim e-postaları

Yeniden katılım e-postaları genellikle zamana dayalı hareketsizlik tarafından tetiklenir. E-posta abonesi markanızla etkileşime girmeden ne kadar uzun süre kalırsa, yeniden etkileşim e-postasının süresi o kadar artar. Örneğin, şu Duolingo e-postasına bir göz atın:

Bunun gibi otomatik e-posta kampanyaları amacınıza iki şekilde yardımcı olabilir.

Birincisi en bariz olanı: Mevcut bir müşteriyi yeniden hedeflemenize ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

Diğer taraftan, otomatik bir yeniden katılım e-posta kampanyası, segmentlere ayrılmış listelerinizden kimleri çıkaracağınızı belirlemenize yardımcı olabilir. Belli bir noktadan sonra, bazı yeniden katılım e-postaları gönderdiğinizde ve onları tekrar bağlamaya çalıştığınızda, büyük olasılıkla asla cevap vermeyeceklerini bilirsiniz.

Bu kulağa kötü bir şey gibi gelebilir ama Techcrunch'a göre ortalama abone kayıp oranı aylık %13 ve yıllık %50'ye kadar çıkıyor. Bu şaşırtıcı, ancak ele alınması gerekiyor. Etkin olmayan aboneleri kaldırmak, zamanınızı, paranızı ve çabanızı daha yüksek dönüşüm şansı olan abonelere odaklamanıza ve ayrıca e-posta pazarlama aracınız için bir sonraki faturayı kesmenize olanak tanır.

E-posta pazarlama otomasyonu için en iyi uygulamalar

Otomasyon, e-posta pazarlamacıları için büyük bir cankurtaran olsa da, sürecin bazı önemli yönlerini aklınızda tutmanız gerekir. Her işletme farklı olsa da herkesin uyması gereken bazı uygulamalar vardır.

1. Yalnızca doğrulanmış e-postalara gönderin

Doğrulanmış e-postalara ve yalnızca doğrulanmış e-postalara e-posta göndermek bir zorunluluktur. Aksi takdirde, zaman ve para kaybedersiniz. Kişi listelerinizin sık sık temizlenmesini sağlamanın yanı sıra, e-postaları doğrulamak da çok faydalıdır.

Encharge ile e-postalar arka planda doğrulanır. Bu, bir kullanıcı bir kişi listesini içe aktardığında, nereden geldiğine bakılmaksızın doğrulama işleminin otomatik olduğu anlamına gelir. Her zaman manuel e-posta doğrulaması yapmanız tavsiye edilirken, Encharge, siz diğer önemli şeylere odaklanırken arka planda çalışan ücretsiz e-posta doğrulaması sunan tek e-posta otomasyon platformudur.

2. Ağırlıklı olarak veri hijyenine odaklanın

Hassas verilerle uğraşırken veri hijyeni çok önemlidir. Aslında, bu kaçınılmazdır. Pazarlama ekibini, şirketi ileriye taşıyan bir motor olarak hayal edin. İyi yağlanmış, gıcırtılı temiz bir makine olmalı, ancak yanlış yerdeki en küçük kir bile tüm sistemi çökertebilir.

Doğru veri hijyeni, süreçlerinizin sorunsuz, hızlı ve ideal bir şekilde, engeller olmadan çalışmasını sağlar. Bunu başarmak için, siz veya ekibinizden biri biraz zaman ayırmalı ve e-posta listenizdeki devre dışı bırakma, katılımsız ve sabit geri dönüşleri düzenli aralıklarla temizlemelidir. Bunu yapmak, e-posta itibarını korumaya yardımcı olacak ve size güçlü bir e-posta listesi sağlayacaktır.

Encharge'ın sert geri dönüşleri otomatik olarak ortadan kaldırdığını ve sizi e-posta pazarlama stratejinizin diğer yönlerine odaklanmak için yeniden özgür bıraktığını unutmayın.

3. Kişilerinizi bölümlere ayırın

Bölümlere ayrılmış listeler, içeriği alıcıların davranışlarına ve niteliklerine göre düzenlemenize olanak tanır. Her e-posta, sahip olduğunuz her kişi için uygun değildir. Bunları bölmek, doğru e-postalarla doğru kişileri hedeflemenize ve sonuçlarınızı iyileştirmenize yardımcı olacaktır.

Bu noktanın yanı sıra, otomatik e-postaları planlarken veya gönderirken saat dilimlerini, tatilleri ve diğer özel günleri de göz önünde bulundurmalısınız. Örneğin, saat 3:40'ta alınan e-postaların açılma olasılığı, öğleden sonra gönderilenlere göre çok daha düşüktür.

Tabii ki, bunların hepsi hedef kitlenize bağlıdır, ancak bunun nasıl bir sorun olabileceğini görebilirsiniz. Aynı şekilde, hiç kimse hafta sonu bir e-posta almak ve okumak istemez.

Bir program yapın, sonuçları toplayın ve gerektiğinde iyileştirmeler yapın.

Veya daha da iyisi — Gönderme sürenizi optimize etmek için Encharge gibi araçlara izin verin. Bekle adımıyla, otomasyona belirli sayıda gün/saat beklemesi ve yalnızca kişinin saat diliminde (sizin saat diliminiz yerine) belirli tarih ve saatlerde gönderme yapması talimatını verebilirsiniz.

Aşağıdaki örnekte, ilgili kişi e-postayı yalnızca hafta içi sabah 9'da alacaktır:

2022'deki en iyi e-posta pazarlama otomasyon araçları

Günümüzde pazarlamanın herhangi bir yönü gibi, e-posta otomasyonunuzda size yardımcı olacak bazı harika araçlar var. 2022'de rekabet şiddetli ancak ihtiyaçlarınıza bağlı olarak sizin için bazı harika seçenekler var. Hızlı bir döküm için aşağıdaki tabloya bir göz atın.

Veri tabloları açıklayıcı olabilir, ancak her zaman tüm hikayeyi göstermezler. Bu nedenle, e-posta pazarlama otomasyon araçlarının her birini biraz daha ayrıntılı olarak ele alacağız.

MailChimp

MailChimp şimdilik yönetim kurulunun en üstünde yer alıyor, ancak yine de uygulanabilir mi? E-posta pazarlamaya yeni başlıyorsanız, cevap evet.

Mailchimp basit ama güzel açılış sayfaları, formlar ve e-postalar sunar. Tüm hedef kitlenize veya bir kişi listenize kolayca haber bültenleri gönderebilirsiniz.

Mailchimp, yeni başlıyorsanız veya tek yapmanız gereken tek seferlik temel yayınlar göndermekse gidilecek seçenektir.

Ancak, gelişmiş pazarlama otomasyonu söz konusu olduğunda araç yetersiz kalıyor. Mailchimp ekibi, geçen yıl (2020) çok adımlı yolculuklar başlattı ve bu özellik, diğer daha güçlü pazarlama otomasyon araçlarıyla sıfırdan yapılmadı.

MailChimp'in bir diğer büyük dezavantajı, gelişmiş kullanıcı segmentasyonu gibi daha gelişmiş özelliklere ihtiyacınız varsa çok pahalı olabilmesidir.

MailerLite

MailerLite, kullanıcılarına otomatik bir e-posta pazarlama kampanyası yürütmek için ihtiyaç duydukları tüm temel bilgileri sağlayarak kullanımı kolay olmasıyla bilinir.

Mailchimp'ten daha iyi pazarlama otomasyonu özellikleri sağlar, ancak yine de tam teşekküllü bir pazarlama otomasyon platformu olarak kabul edilemez. Daha karmaşık pazarlama otomasyonu senaryolarını uygulamak, platformun temellerine indiğinizde oldukça sıkıcı hale gelebilir.

HubSpot

HubSpot, herkese ve herkese kampanyalarının kontrolünü ele geçirme gücü veren harika bir hepsi bir arada CRM ve pazarlama otomasyonu aracı olmaktan gurur duyar.

HubSpot, özellikle e-posta pazarlamasına odaklanmak yerine web siteleri, sosyal medya ve daha fazlasını sağlar.

Başlangıç ​​planı (ayda 50 dolardan başlayan fiyatlarla) ücretsiz CRM, formlar, tek seferlik e-posta kampanyaları ve daha fazlasını içerir, ancak ne yazık ki e-posta pazarlama otomasyonunu içermez. Başka bir deyişle, CRM'nizde otomatik e-postalar kuramayacak veya süreçleri otomatikleştiremeyeceksiniz.

Pazarlama otomasyonu, yalnızca 2.000 kişi için aylık 890 dolardan başlayan Marketing Hub Professional planında mevcuttur. Yani evet oldukça pahalı.

damla

Drip, toplulukta e-Ticaret işletmeleri için mükemmel bir seçenek olarak bilinir. Gelişmiş iş akışları ve kolay segmentasyonları nedeniyle, e-ticaret alanında abonelerle bağlantı kurmanın çok daha kolay olduğu söyleniyor.

Bir e-ticaret işletmesine özel e-posta pazarlama aracı arıyorsanız, Drip iyi bir seçenektir.

Moosend

Moosend, piyasadaki en ucuz seçeneklerden biri olduğu için iyi, düşük bütçeli bir seçenektir. Hangi seçeneğin sizin için daha uygun olduğuna bağlı olarak abone sayınıza veya gönderilen e-posta sayısına göre ödeme yapma seçeneğiniz vardır.

Ancak, ödediğinizin karşılığını alıyorsunuz. Moosend pek çok işlevsellik ve özellikten yoksundur ve yine pazarlama otomasyonu diğer platformlar kadar sağlam değildir.

şarj

Tam sorumluluk reddi: bu bizim aracımız.

Encharge, tam özellikli bir e-posta ve pazarlama otomasyon platformudur.

Encharge, tüm müşteri yolculuğunuzu otomatikleştirmenize olanak tanıyan son derece güçlü ve kullanımı kolay bir akış yapısıyla birlikte gelir.

Flow Builder özelliği ile e-posta dizileri için hızlı bir şekilde sezgisel otomasyon akışları kurun. Yüksek dönüşüm potansiyeli olan kullanıcıları kolayca hedeflemek için segmentleri kullanın, mükemmel zamanlanmış e-postalarla lider yetiştirme kampanyalarının zirvesinde kalın, kullanıcının eylemlerine dayalı davranışsal e-posta dizileri uygulayın ve daha fazlasını yapın.

En iyi yanı, e-postanın ötesine geçmesidir, böylece pazarlama yığınınız boyunca tekrarlayan görevleri de otomatikleştirebilirsiniz. Örneğin, yeni bir abone aldığınızda bir SMS mesajı gönderin veya satış temsilcilerinize yüksek kaliteli bir müşteri adayıyla takip etmeleri için bir görev atayın.

CRM ve ödeme sağlayıcınız gibi diğer uygulamalarla iyi çalışan güçlü bir e-posta otomasyon aracı arıyorsanız, Encharge sizin için harika bir seçenek olabilir.

Tabii ki, çok sayıda e-posta pazarlama otomasyon platformu var ve bu, 2022 için en popüler olanlardan bazılarının kısa bir listesi. Ayrıca, çoğu şirketin çeşitli fiyatlandırma planları sunduğunu unutmayın.

Otomatik e-postalarınız için doğru platformu seçme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle hızlı bir arama yapmaktan çekinmeyin. Size Encharge'ı gezdirmekten veya sizin için en uygun araç değilsek başka bir araç önermekten memnuniyet duyarız.

E-posta pazarlama otomasyonunun gelecekteki eğilimleri

Günümüzde e-posta pazarlama dünyasında olup biten her şey, hepimizi merak etmeye bırakıyor: Sonra ne olacak? E-posta pazarlama otomasyonunun gelecekteki eğilimleri nasıl görünüyor?

Yeni başlayanlar için, daha fazla işletme e-posta kampanyalarıyla otomasyona doğru ilerliyor.

Instapage'e göre şu an itibariyle B2B ve B2C alanındaki şirketlerin %82'si otomatik yazılım kullanıyor. Bu nedenle, B2B pazarlamacılar kampanyalarını daha yüksek TO, daha mutlu müşteriler ve daha fazla dönüşümle ölçtüler.

Kısa vadede, e-posta pazarlama sürecini otomatikleştirmenin ve daha da basitleştirmenin kesinlikle daha fazla yolunu arıyoruz. Bu, e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda potansiyel olarak %100 otomatikleştirilmiş bir geleceğe yol açabilir.

Bunun gibi bir teknolojinin bu kadar değerli olmasının ve e-posta otomasyon platformlarının nihai hedefi olmasının nedeni, gönderme hızınızı düşürmeden daha alakalı içerik, kişiselleştirilmiş mesajlar ve doğrudan e-postalar göndermenize izin vermesidir.

Tam otomatik bir e-posta pazarlama geleceği bekleyen herkes, GDPR ve CCPA tarafından belirlenen veri gizliliği kısıtlamalarının uygulanmasını akılda tutmalıdır. Uygulanacak herhangi bir gelecekteki teknoloji, herhangi bir gizlilik kısıtlamasına uymak zorunda kalacaktır.

Veri toplamaktan bahsederken bunu yapmak zor olabilir. Sonuçta, çoğu müşteri adayı verisi, artık yasaklanmış olan üçüncü taraf çerezlerinden gelmektedir. Buradan nereye gideceğini sadece zaman gösterecek.

Şimdilik, giderek daha fazla otomatikleştirilmiş özellik bekleyebiliriz.

E-posta pazarlama otomasyonu — paket servis

E-posta pazarlama otomasyonu nedir? Manuel e-posta kampanyalarından farklı olarak, otomatikleştirilmiş e-posta pazarlaması, normalde haftalar sürecek bir işi yalnızca birkaç saat hatta dakika süren bir işe dönüştürme potansiyeline sahiptir. Abonelerinizle iletişim kurmanın en kolay ve en hızlı yoludur ve size diğer görevlere odaklanırken arka planda e-posta kampanyaları yürütme olanağı verir.

4.000'den fazla işletme bugün e-postalarını otomatikleştirmek için Encharge'ı kullanıyor. Encharge, kullanımı kolay bir arayüz, sezgisel özellikler ve harika bir fiyat etiketi ile sağlam bir e-posta pazarlama otomasyon aracıdır. 14 günlük ücretsiz deneme için bugün kaydolun ve otomasyonun e-posta pazarlama oyununu nasıl değiştirdiğini tam olarak görün.