Dijital Analitik Nedir? Tanım ve Uygulamalar

Dijital analitik, dijital pazarlama stratejisinde ve diğer tüm iş alanlarında temeldir. Şirketin veya ekibin yaptıkları eylemlerin verimli olup olmadığını veya yön değiştirme zamanının gelip gelmediğini bilmesini sağlayan şey budur.

Bu yazıda, dijital analitiği ve şirketinizde nasıl başarılı bir analiz yapabileceğinizi ayrıntılarıyla ele alacağız.

Dijital Analitik Nedir?

Web analitiği olarak da adlandırılan dijital analitik, bir işletmenin stratejilerini ve sonuçlarını iyileştirmek için ürettiği nitel ve nicel verilerin incelenmesidir. Bu analizin başarılı olması için, büyük miktarda veriye ve iyi tanımlanmış hedeflere sahip olmak önemlidir.

Web analitiği içinde iki tür dönüşüm verisi vardır:

• Makro dönüşümler : bir ürünün satışı gibi doğrudan fayda sağlayan dönüşümler.

• Mikro dönüşümler : haber bülteni abonelikleri veya sosyal ağlardaki takipçi sayısındaki artış gibi makro dönüşümlerin gelecekte artacağını gösterenler.

Dijital Analizin Faydaları

Dijital analitiği uygulamak, harika sonuçlar elde etmenize yardımcı olabilir. Kapsamlı bir liste olmasa da, aşağıda en önemli olduğunu düşündüğümüz bazılarını listeliyoruz. Ağırlıklı olarak dijital mevcudiyet, müşteri içgörüleri ve artan kârlarla ilgili avantajlara odaklandık.

SEO'yu Artırın

SEO veya arama motoru optimizasyonu, herhangi bir gelen pazarlama stratejisinde çok önemlidir. Arama motorlarında iyi bir konum elde etmek, markanızın görünürlük, otorite kazanmasına ve marka bilinirliğinin artmasına yardımcı olur. SEO konumlandırmanızın gelişip gelişmediğini bilmek için en iyi dijital analiz araçlarından biri Google Analytics'tir. Bu platform, web sitenize gelen trafik hakkında kapsamlı bilgi sunar.

Yeni İş Fırsatlarını Belirleyin

Dijital analitik, yeni bir ürün, hizmet veya kampanyanın lansmanının başarısını (veya başarısızlığını) ölçmenize olanak tanır. Topladığınız sonuçlar, lansmanınızın nasıl gittiğini görmeniz ve gerekli değişiklikleri yapmanız için ihtiyacınız olan bilgileri size verecektir.

Satın Alma Sürecini İyileştirin

Web sitenizi nasıl iyileştirebileceğinizi bilmek, satışlarınızı artırmak için çok önemlidir. Çoğu zaman, bir kullanıcının satın alıp almamaya karar verip vermemesi, sitenizde ne kadar rahat gezindiklerine bağlıdır, bu nedenle sezgisel, çekici bir web sitesi oluşturmak çok önemlidir.

Alışveriş sepetini terk etme oranınız çok yüksek olabilir, bu durumda alışveriş sepetini terk etmeyi hatırlatan bir e-posta göndermek iyi bir fikir olabilir. Ya da belki de sorununuz, kullanıcıların satın alma işlemini tamamlamaması ve kredi kartı bilgilerini girmek istememesidir; bu durumda kendilerini yeterince güvende hissetmeyebilirler ve ödemelerini girmenin güvenli olduğuna dair onlara güvence vermek için bir mesaj eklemeniz gerekebilir. detaylar.

Sorun ne olursa olsun, onu tanımlamanız önemlidir ve dijital analitik bu süreçte çok yardımcı olabilir.

YG'yi bilin

ROI veya Yatırım Getirisi, her şirketin bilmesi gereken bir şeydir, çünkü bu, pazarlamaya yaptığınız yatırımların karlı olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur. Bu gösterge hakkında size bilgi sunabilecek (aşağıda bahsedeceğimiz) birçok dijital analiz platformu var, ancak formül şu:

kar - yatırım / yatırım x 100

Bu bilgilerle harcamalarınızı daha optimal bir şekilde planlayabilecek ve daha fazla büyüme sağlayabileceksiniz.

Hedef Kitleniz Hakkında Bilgi Verin

Hedef kitlenizin hem nitel hem de nicel özelliklerini bilmek, herhangi bir pazarlama stratejisi için temeldir. Kitlenizle bağlantı kurmak için ihtiyaçlarını, sıkıntılı noktalarını ve internette nerede vakit geçirdiklerini bilmeniz gerekir. Bu bilgiler olmadan onlarla bağlantı kurmak ve ürün veya hizmetinizden haberdar olmalarını sağlamak zor olacaktır. Web ve sosyal medya dijital analitiği ile onlar hakkında birçok bilgi edinebilir ve iletişim stratejinizi geliştirebilirsiniz.

Pazarlama Stratejilerini Geliştirin

Dijital analitik, SEO stratejilerinizin nasıl çalıştığına dair veriler sağlar ve size ücretli kampanyalarınız ve bunların sonuçları hakkında bilgi verir. Aslında, kampanyalar başlattığınız platformlar genellikle mükemmel bir bilgi kaynağıdır ve büyük miktarda veri sağlayabilir. Ücretli pazarlamaya büyük miktarlarda para ve zaman yatırıldığından ve çabalarınızın başarılı olup olmadığını bilmek önemli olduğundan bu çok önemlidir.

Dijital Analiz Nasıl Yapılır?

Artık dijital analitik hakkında daha fazla şey bildiğinize göre, bunları nasıl uygulayabileceğinize bakmanın zamanı geldi. Neyse ki, bu çok karmaşık bir süreç değil. Bununla birlikte, stratejinizi mükemmelleştirmek için sürekli kontroller ve değişiklikler gerektirecektir.

1. Hedefler Belirleyin

Bu ilk adım ve çok önemli. Şirketinizin pazarlama hedeflerinin ne olduğunu net bir şekilde belirlemezseniz, stratejilerinizin nasıl çalıştığını değerlendiremezsiniz.

Hedeflerinizi belirlemek için mümkün olduğunca açık ve spesifik olmak önemlidir. Hedeflerinizden biri satışları artırmaksa, bunun gerçekleşmesi gereken süreyi ve görmek istediğiniz artış yüzdesini tanımlayın.

2. KPI'ları tanımlayın

KPI'lar veya Anahtar Performans Göstergeleri, bir stratejinin performansını izlemek için izlenebilen, karşılaştırılabilen ve ölçülebilen nicel değerlerdir. En sık ölçülen KPI'lardan ikisi şunlardır:

• Dönüşüm oranı : Bu, sitenizi ziyaret eden ve satın alma işlemi gerçekleştiren kişilerin yüzdesidir. Toplam ziyaretlerin satışa bölünmesiyle elde edilir.
• Ziyaretçiler : Bu, web sitenizi ziyaret eden kişilerin sayısıdır.

Elbette ölçmek için sosyal ağlar gibi diğer platformlardakiler de dahil olmak üzere birçok başka KPI seçebilirsiniz. Bu değerlerle ilgili ilginç olan şey, zaman içinde nasıl geliştiklerini ve hangi eğilimlerin geliştiğini görmektir.

3. Veri Toplayın

Hedeflerinizi ve ölçmek istediğiniz KPI'ları netleştirdikten sonra, kullandığınız farklı platformlardan veri toplamanın zamanı geldi. Bu makalenin son noktasında, hangi araçların bu adımı gerçekleştirmenize izin vereceğini açıklayacağız.

4. Bir Rapor Tasarlayın

3. maddede işinize yarayacak araçlar burada da size yardımcı olabilir. Karşılaştırma yapmak ve sonuçlara varmak için otomatik olarak çapraz referans verirler, bu da ihtiyacınız olan bilgiyi almanıza yardımcı olur.

5. Kontrol

Şimdi topladığınız verilere göre hareket etme zamanı. İşe yaramayan stratejileri değiştirmenin ve işe yarayanları devam ettirmenin veya iyileştirmenin zamanı geldi. Ardından, bir süre sonra, daha fazla veri toplamak ve yaptığınız değişikliklerin işe yarayıp yaramadığını görmek için üçüncü adıma geri dönün.

Dijital Analitiği Uygulama Araçları

Dijital analitiğinizin üçüncü ve dördüncü adımında kullanabileceğiniz araçlar iki gruba ayrılabilir: web sonuçlarını ölçmek için araçlar ve sosyal ağlarda sonuçları ölçmek için araçlar.

Sosyal ağları analiz etmek için en iyi araçlar genellikle platformların kendileri tarafından sağlananlardır. Facebook Analytics, Instagram, Pinterest Analytics, Twitter Analytics, sosyal medya stratejiniz hakkında birçok değerli bilgi sağlayabilir. Ancak, dijital analiz süreciniz için harici platformlar kullanmak istiyorsanız Audiense, Iconosquare, Twitonomy ve LikeAlizer'ı öneririz.

Son olarak, dijital analiz için en iyilerden biri olan Google Analytics'i unutamayız. Bu konuda en sevdiğimiz şey, sezgisel olması ve onu son derece kişiselleştirilmiş bir şekilde kullanabilmenizdir. SEMrush veya Webtrends ayrıca web sitenizin veya e-ticaretinizin gelişimini görmenizi sağlayacak ve pek çok değerli bilgi sağlayacak çok kullanışlı platformlardır.