D2C Modeli Nedir: İşletmeler 2022'de Nasıl Milyonlarca Kazanabilir?

Doğrudan Tüketiciye (D2C) stratejisi, üreticiler ve CPG (Tüketici Paketli Mallar) markaları için bir aracı şirket kullanmak yerine doğrudan pazara girmek için hızla popüler bir yöntem haline geliyor.

Son iki yılda pandemiler nedeniyle e-ticaretteki artış, Doğrudan Tüketiciye (D2C e-ticaret) markaları çağını getirdi.

Yeni başlayan bir D2C markası olarak sahneye çıkmanın önündeki engeller oldukça düşük olsa da, Amazon veya Walmart gibi zaten muazzam bir müşteri tabanı oluşturmuş perakende devleriyle rekabet edeceğinizi unutmamalısınız.

Bu nedenle, kendinizi mevcut normlara meydan okuyabilen bir marka olarak kurmanıza yardımcı olacak bir plana sahip olmak çok önemlidir.

Doğrudan Tüketici Pazarlaması Nedir?

D2C işletmeleri, geleneksel B2C'den (işletmeden müşteriye), üreticilerin doğrudan D2C aracılığıyla tüketicilere satış yapması bakımından farklıdır, oysa B2C genellikle üretici ve müşterileri arasında adım atan perakendecilere bağlıdır. Geleneksel B2C modellerinde, aracılar (Walmart'ı düşünün) tipik olarak birkaç üreticiden ürün satarlar. Müşterilere bir dizi seçenek sunulur; bu, tek bir üreticinin kendi ürününün seçimini bir rakibinki üzerinde kontrol edemeyeceği anlamına gelir. Bu kontrol eksikliği, müşterilerle genel etkileşime, deneyimlerine ve perakendecilerin yönettiği marka konumlandırmasına yansır.

Doğrudan Tüketiciye pazarlama, şirketlerin tüm sürecin kontrolüne sahip oldukları için eksiksiz bir marka deneyimi sunmalarına olanak tanır. Şirket, ilk etapta başarılı bir ürün yaratmaktan, daha sonra onu müşteriye çekmek ve etkin bir şekilde pazarlamaktan ve ürün veya hizmeti sunmaktan ve müşteri etkileşimini ve deneyimini kontrol etmekten sorumludur. Müşterilerle baştan sona doğrudan iletişim, şirketlerin müşteri verilerini toplayabileceği ve herhangi bir sorunu aracı perakende aracılığıyla değiştirilmeden çözebileceği anlamına gelir.

B2B iş modeli nedir?

B2B veya işletmeler arası model, üreticilerin hizmetlerini ve ürünlerini diğer şirketlere satmasıdır. B2B işletmelerinin müşteri tabanı sınırlıdır ve genellikle çok dardır. Bazı B2B e-Ticaret platformları örnekleri arasında BigCommerce, Contalog, Amazon, Salesforce ve daha fazlası bulunur.

B2B üreticileri veya diğer eski iş modelleri genellikle ürünlerini toplu olarak pazarlarken, D2C e-Ticaret, şirketlerin bir veya birkaç ürünü veya doğrudan müşterilere satmasını talep eder.

D2C'nin Faydaları

Kontrolü ve müşteri katılımını artırın.

Geleneksel üretici-perakendeci ilişkisi, üreticilerin markalarını kontrol etmeleri için çok az yer bırakıyor. Ürün perakendecilere verildikten sonra ambalajlarını ve diğer pazarlama faaliyetlerini kontrol etseler de, üretici satışları etkileyemez, müşterilerle ilişki kuramaz veya veri toplayamaz. Sonuç olarak, üreticiler pazarlama için çok para harcayabilirler. Ancak ürünü müşteriye satan perakendecilerdir.

Müşteri odaklı bir alışveriş deneyimi sağlayın

B2B şirketleri genellikle diğer işletmelere hazır ürünler sunar. Müşterileri için standart bir ürün yaratmak için önceden belirlenmiş bir prosedüre bağlı kalırlar. D2C iş yaklaşımı ile üreticiler, çok kanallı satın alma kanalları sunabilir, müşteri deneyimini (çevrimiçi ve fiziksel) artırabilir, tüketici davranışlarını izleyebilir, pazardaki eğilimleri analiz edebilir ve doğrudan müşterilerden geri bildirim toplayarak müşterilere özel tasarlanmış ürünler sunabilir.

Artan Pazar Fırsatları

D2C satışı söz konusu olduğunda üreticiler artık konumla sınırlı değil. Bunun yerine, pazardaki uygun müşteri segmentlerine satış yaparak erişimlerini genişletebilirler.

D2C stratejisini benimsemek hem operasyonel hem de finansal açıdan avantajlıdır. Bununla birlikte, stratejinin müşterilerin istediklerini sağlamada sabit olmasını sağlamak için ileriye dönük planlar tasarlamak mükemmel bir fikirdir. Bu nedenle, tüketicinin değişen taleplerine uyum sağlamak ve yakın gelecekte iyi bir şekilde büyümek için modeli sürekli olarak değiştirmek çok önemlidir.

Hızlı yenilik

Aynı şekilde kalmanın yanı sıra, eski CPG markalarının birçoğunun inovasyondan kaçınmasının bir başka nedeni de onunla ilişkili saf tehlikelerdir. Ortalama olarak, bir ürün lansmanı 18 ila 36 ay arasında sürebilir. Ürünün mağaza zeminine çarpmasının başlangıcından itibaren geçen zamandır. Bu, eski CPG markaları için oldukça uzun bir çalışma ve enerjidir.

D2C ile üreticiler, yepyeni bir ürünü daha düşük ölçekte piyasaya sürme riskini azaltabilirler. Bunun yerine, üreticiler bir ürün tasarlayabilir, küçük bir grubun sınırları içinde test edebilir ve ardından fikirlerini toplayabilir. Bu, büyük imalat şirketlerinin, müşterilerinin ürünle ilgili beğendiği ve beğenmediği şeyleri bilmelerine ve ihtiyaç duyulduğunda ürünü ayarlamalarına olanak tanır.

D2C İş Modeli İçin 5 Strateji

1. İncelemelerin ve referansların iyi kullanımı

Kulaktan kulağa, herhangi bir şirket için etkili bir araçtır; Ancak, D2C sadık müşterilerine güvenir. Memnun müşterilerden referanslar toplamak ve ardından bunları reklamlara ve sosyal medya açılış sayfalarına, ürün sayfalarına ve diğer ilgili yerlere göndermek. Bu incelemeler ve referanslar, potansiyel müşterileri çekecek şekilde son derece samimi olmalıdır.

2. Verileri tek bir platform altında merkezileştirin

Müşterileriniz web siteleri, sosyal medya ve diğer web siteleri gibi çeşitli platformlarda dijital ayak izlerini bırakır. Dolayısıyla, bir D2C yöntemini benimsemeyi planlıyorsanız, tüm temas noktalarında müşterinizle ilgili tüm bilgileri tek bir yerde toplamanız gerekir. Bu, deneyimlerini uyarlamak için alışkanlıklarını ve segmentlerini anlayabileceksiniz.

Başlangıçta, müşterilerle etkileşimlerinizi düzenlemenize yardımcı olacak bir CRM sistemi satın almalısınız. Tüm verileri birbirine bağlamak ve yolculukları boyunca onlarla anlamlı bir ilişki oluşturmak için ilgili tüm bilgilerin tek bir sistemde olduğundan emin olun. Tüm bilgileri tek bir yerde birleştirmek, tüm platformlarda müşterileriniz için sorunsuz ve sorunsuz bir deneyim oluşturmanıza olanak tanır. Büyük olasılıkla, tüm kanallar aracılığıyla müşterilerinize özelleştirilmiş bir deneyim sunmak için MoEngage tarafından kullanılanlar gibi otomatik araçlar kullanacaksınız.

3. Hedef müşterilere ulaşın

Pazarlamacılar, mesajlarını doğru kitleye farklı şekillerde iletmek için SEO (arama motoru optimizasyonu) ve PPC (Tıklama başına ödeme) reklamlarını kullanabilir. İlk olarak, pazarlamacılar müşterilerin ne istediğini belirlemek için kullandıkları kelimeleri ve anahtar kelimeleri inceleyebilir. Ardından, pazarlamacılar bu terimleri kullanan reklamlar tasarlayabilir. İlk olarak, pazarlamacılar ne sunduklarının farkında olmalıdır. Ardından, akıllarının zirvesinde kalmaları için müşterileri hedefleyebilirler.

4. Yaratıcı Reklam Yerleşimi

Hedef kitlenizin nerede olduğunu bildiğiniz diğer alanlarda varlığınızı görünür kılarak bu yaklaşımı bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz. Örneğin, rakiplerinizin kullanıyor olabileceği veya biraz konu dışı olan ancak yine de kitlenizin aradığı anahtar kelimelerle alakalı olan anahtar kelimeleri kullanabilirsiniz. Bu yıkıcı strateji, yaratıcı bir şekilde ve büyük bir hassasiyetle yapıldığında D2C markaları için çok iyi çalışıyor.

D2C olmasa da, teknoloji ve yazılım markaları dünyasında bunu sıklıkla göreceksiniz. İşte bir örnek.

5. Sistematik bir süreç oluşturun

Geleneksel perakende modelinizden D2C'ye geçmeye karar verirseniz, operasyonlarınızın sorunsuz çalışmasını sağlamak için birkaç ayarlama yapmanız gerekir. Bu modelde aracı olmadığını unutmayın. Mevcut süreçlerinizi, yöntemlerinizi ve sistemlerinizi yeniden tasarlayarak başlayın ve yeni çalışma yöntemlerine uyum sağlamak için çalışanlarınızın eğitilmesini sağlayın.

Örneğin, müşterinizin sorunlarını çözmek için artık perakendecilere güvenemezsiniz ve çalışanlarınıza sorulara doğrudan nasıl yanıt vereceklerini öğretmelisiniz. Müşterilerinizle doğrudan iletişim kurmanıza olanak tanıyan lojistik oluşturmaktan, müşteri edinme ve sadakat programları oluşturma şeklinizi yenilemeye kadar, müşterilerinizin aracılara güvenmek yerine doğrudan sizinle etkileşime girebildiğinden emin olun. Uygun araçları ve bir planı kullanarak, bu yeni yaklaşıma başarılı bir şekilde geçebileceksiniz.

6.   Farklı bir şey sunun

Bu, D2C markaları için alınması gereken önemli bir süreçtir. Bir ürünü doğrudan müşterilere pazarlamayı planlıyorsanız, müşterilere orada satın alma nedenleri verilmelidir.

Bazen daha düşük bir maliyet veya farklı bir marka imajı, müşterilerin işletmenizi Amazon veya alışveriş merkezi, eczane ve Target üzerinden seçmesine yardımcı olabilir.

D2C markasına bir hedef kitle kazanmak ve sürdürülebilirliğini sürdürmek için yeterli ivmeyi kazanmak için pazara tamamen farklı bir şekilde yaklaşmanız gerekiyor.

D2C şirketlerinin çoğunluğu vardır; bu, daha önce bahsedilen kahveye benzer bir aylık abonelik anlamına gelebilir. İhtiyacınız olan üründen acele etmemenin kolaylığını yaşamanız mümkün.

Ayrıca müşterilerinize yenilikçi bir yaklaşım sunabilirsiniz.

D2c örneği

Bot

Yaşam tarzı markası bize modaya uygun, düşük maliyetli ve birinci sınıf tüketici elektroniği sağladı. 2016 yılında Aman Gupta ve Sameer Mehta tarafından kurulan BOAT, modaya uygun tüketici elektroniği satan bir moda markası olarak konumlandırılmıştır. Amaç, Y kuşağına ucuz, dayanıklı ve şık ses ekipmanı ve aksesuarları sağlamaktı.

FY 2020 için gelir, FY 2019'daki 239.44 crore'den yüzde 108.8 artışla 500 crore civarındaydı ve en etkileyici kısım, şirketin arka arkaya beş yıl boyunca başarılı olması.

anne toprak

Mamaearth, yeni ürünleri aracılığıyla en tipik Hint ebeveynlik sorununu ele almayı hedefliyor.

Piyasada bulunan bebek ürünlerinin çoğunun, yeni doğmuş bir bebeğin vücudunda zehirliliğe neden olabilecek zehirli kimyasallarla yüklü olduğu bir ülkede. Mamaearth, uluslararası standartlara uygun, güvenli, zulüm içermeyen ve doğal ürünler sunar.

Şirket gelirini Rs'ye çıkarmayı başardı. 2019 mali yılında 17,9 Cr'den 2020 mali yılında 112 Cr. Ancak, FY20'deki güçlü yılına rağmen, maliyetleri neredeyse aynı hızla artarak 21.6 Cr'dan 117.9 Cr'ye yükseldi.

Savaşçı Parker

Daha önce de belirtildiği gibi, Amerikan markası kendi alanının kurallarında devrim yarattı. VisionExpress, Boots Opticians ve Specsavers gibi şirketler uzun yıllar pazarda liderliği elinde tuttu. Ürünü (çerçeveleri) diğer işletmelerden pazarlayabildiler. Şirket 2010 yılında kuruldu. Warby Parker, çevrimiçi gözlük satın almayı mümkün ve pratik hale getirdi.

Hala Doğrudan Tüketiciye (DTC) markalar için standarttır.

ONUN VE ONUN

HERS, kadın sağlığı ve zindelik sorunlarını çözmeye kendini adamıştır ve HIMS'in ana şirketidir.

HIMS & HERS iki harika ambalaj örneğidir ve kozmetik sektöründe D2C'nin en popüler markalarından biridir.

HIMS, saç dökülmesi, cilt tahrişleri ve hatta Erektil disfonksiyon ile ilgili sorunlara odaklanan bir erkek sağlığı kliniğidir. Tedavi basit bir yaklaşımla verilir ve düzenli bir tarz eşlik eder.

D2C perspektifinden HBYS, olağanüstü bir markalaşma örneğidir.

İşletme, çarpıcı estetiğini ve minimalist stilini mükemmel bir şekilde kullanıyor. Ek olarak, samimi ve bazen rahatsız edici durumlara nazik yaklaşımı, onu inanılmaz derecede insani bir şirket yapar.

Bir D2C şirketi olarak HIMS, sohbete katılmak ve sadece ürün satmakla kalmayıp gerçek bir yardımcı olmak istiyor.

Beltoloji

Kemerler, pantolonunuzu yerinde tutmaktan fazlasını yapar. Beltology'nin kurucuları Beltology, çevrimiçi mağazalarını açtıklarında hissettikleri şey buydu! Böylece, oraya ulaşmanın bir yolu olmayan kayışlar tasarlamaya başladılar ve aradığınız kayışı bulmanızı sağlayan dijital olarak yönlendirilen bir deneyim geliştirdiler.

Yapılan herhangi bir iade için size geri ödeme yapılması gerekecek olsa da, Beltology size ürününüzü değiştirmeniz veya iade etmeniz için 100 gün verir. Beltology, Beltology'de Twitter @Beltology, Instagram ve Facebook üzerinden takip edilebilir.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.