CPQ Yazılımı Nedir ve İhtiyacınız Var mı?

CPQ nedir?

CPQ yapılandırma, fiyat, teklif anlamına gelir. Bunlar, bir satış ekibinin potansiyel bir müşteri için özelleştirilmiş bir fiyatlandırma çözümü oluşturmak için atabileceği üç adımdır.

• Yapılandırma: Bir şirketin çok sayıda teklifi veya bu tekliflerin birden fazla olası yapılandırması varsa, teklif verme sürecindeki ilk adım potansiyel müşteri için doğru yapılandırmayı belirlemektir.

• Fiyat: Bu konfigürasyon oluşturulduktan sonraki adım, konfigürasyonun her bir bileşenini dikkate alarak özelleştirilmiş çözümün fiyatını belirlemektir.

• Fiyat Teklifi: Her bir bileşene fiyatlar atandıktan ve konfigürasyonun toplamı hesaplandıktan sonra, potansiyel müşteriye doğru bir fiyat teklifi sunulabilir.

Bu üç adımı takip ederek hem satış ekibi hem de potansiyel müşteri, konfigürasyonun her yönünün dikkate alındığını ve buna göre fiyatlandırıldığını bilerek ilerleyebilir.

CPQ Yazılımı Nedir?

Daha yaygın olarak CPQ yazılımı olarak adlandırılan fiyat teklifi yapılandırma yazılımı, CPQ'yu daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmeye yönelik bir araçtır. Potansiyel müşterilere doğru, özelleştirilmiş teklifler sağlamak için kullanılır.

CPQ yazılımı, ürün konfigürasyonlarına ek olarak isteğe bağlı özellikler, miktarlar, özelleştirmeler ve indirimler gibi diğer faktörleri de dikkate alır. Ayrıca konfigürasyonlardaki uyumsuzlukları da tespit ederek potansiyel müşterilerin doğru ve işlem yapılabilir teklifler almasını sağlar.

Yapılandırmalar çok sayıda özellik içerdiğinde CPQ süreci için bir araç kullanmak çok önemlidir. Fiyat teklifinin doğru olmasını sağlar ve müşteri adayı, teklifinin doğru hesaplandığından emin olabileceği için kapanışı kolaylaştırabilir.

Bu şekilde CPQ yazılımı hem satış ekibine hem de potansiyel müşteriye fayda sağlar.

CPQ Yazılımının Ortak Özellikleri

En iyi CPQ yazılımı aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç ortak özelliğe sahip olacaktır:

• Potansiyel müşteriler kendi yapılandırmalarını oluşturduğunda veya değişiklik talepleri gönderdiğinde teklifleri hızlı ve doğru bir şekilde otomatik olarak ayarlayın.

• Potansiyel müşterinin özel yapılandırmasıyla uyumlu hizmet düzeyi sözleşmeleri (SLA'lar) oluşturun.

• Mevcut müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçlarıyla entegre olun.

• Mevcut kurumsal kaynak planlama (ERP) yazılımıyla entegrasyon sağlayın.

• Sözleşme ve teklif şablonlarını kullanarak belgeleri daha kolay oluşturun.

• Uyumsuz konfigürasyonlar için teklif oluşturulmasını önleyin.

Hangi CPQ yazılımını seçeceğiniz, sizin ve satış ekibiniz için hangi özelliklerin önemli olduğuna bağlı olacaktır. Hangisini seçerseniz seçin, değerinden daha fazla sorunla sonuçlanabilir.

CPQ Yazılım Uygulama Zorlukları

CPQ yazılımının kısa tanımı basit gibi görünse de aldatıcıdır. Birden fazla ürün ve hizmeti, bunların fiyatlarını ve bunların olası her konfigürasyonunu hesaba katabilen yazılımlar karmaşık bir araç olmalıdır.

Daha sonra bu konfigürasyonların her biri için birden fazla hesaplama yapması ve her seferinde doğru hesaplama yapması gerekir.

Tahmin edebileceğiniz gibi bu, CPQ yazılımının onu kullanan satış ekiplerine aşağıdakiler de dahil olmak üzere benzersiz zorluklar getirdiği anlamına gelir:

• Kurulumun Karmaşıklığı: CPQ yazılımınız potansiyel müşterileriniz için doğru fiyat teklifleri oluşturabilmeden önce onu özelleştirmeniz gerekir. Bu, sahip olduğunuz her ürün ve hizmeti manuel olarak eklemek ve her öğenin fiyatını girmek anlamına gelir.

• Özelleştirme: Tüm ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı girdikten sonra, herhangi bir nedenden dolayı uyumsuz olup olmadığını belirtmek için olası özelleştirmeleri gözden geçirmeniz gerekecektir. Şirketinizin sunduğu ürün ve hizmet sayısına bağlı olarak olası her konfigürasyonun kapsanması biraz zaman alabilir.

• Satış Ekibinin Benimsemesi: Ekibinizin yeni yazılımı benimsemesini sağlamak yeterince zor olabilir. Ancak CPQ yazılımı kadar karmaşık bir şey söz konusu olduğunda, buna karşı daha da dirençli olabilirler. Ayrıca yeni yazılım öğrenmek zaman alır ve bu da anlaşmaları kapatmak için harcamadıkları zamandır.

CPQ yazılımı büyük bir harcama gerektirebilir, bu nedenle yazılım uygulamasının sorunsuz ilerleyeceğinden ve yatırıma değeceğinden emin olmanız gerekir. Bu, tek bir temel soruyla başlamanız gerektiği anlamına gelir.

Gerçekten bir CPQ Aracına İhtiyacınız Var mı?

Teklifleri programlı bir şekilde oluşturmak için CPQ araçlarını kullanmak, geniş bir ürün ve hizmet yelpazesine ve bu ürün ve hizmetlerin daha olası yapılandırmalarına sahip büyük şirketler için idealdir.

Ancak bu, ürün sayısından daha fazlasıdır. Siz ve ekibiniz aşağıdaki durumlarda CPQ yazılımını kullanmayı da düşünmelisiniz:

• Manuel olarak oluşturulan teklifler genellikle hatalıdır.

  

• Çok sayıda satış kanalını kullanmayı hedefliyorsunuz.

• Özel konfigürasyonları manuel olarak oluşturmak çok zaman alır.

• Daha fazla ek satış ve çapraz satış fırsatı yaratmayı hedefliyorsunuz.

• Tekliflerin manuel olarak oluşturulması satış sürecini yavaşlatır.

Ancak bu faktörlerden yalnızca biri, CPQ yazılımını kullanmayı haklı çıkarmak için yeterli değildir. CPQ yazılımı kadar karmaşık bir aracı satın almanın ve uygulamanın maliyetini ve zorluğunu dikkate almadan önce, sunmanız gereken ürün ve hizmet sayısına ek olarak bunlardan en az üçü başvurmalıdır.

Dikkate almanız gereken bir diğer faktör ise sektörünüzdür. CPQ yazılımını kullanmaktan en çok fayda sağlayan endüstrilerden bazıları şunlardır:

• Sağlık ve yaşam bilimleri

• Telekomünikasyon

• Yazılım

• Finansal hizmetler

• Yiyecek ve içecek

• Tıbbi teknoloji

• Enerji ve kamu hizmetleri

• Devlet

Ancak küçük veya çok az teklifi olan bir işletme için CPQ yazılımı, çivi çakmak için matkap kullanmaya eşdeğer olabilir. Daha küçük ama yine de önemli işler için fazlasıyla güçlü bir araçtır.

Ve eğer çok güçlü bir araç satın alıyorsanız, muhtemelen aslında ihtiyacınız olmayan birçok pahalı özelliğe de para ödüyorsunuzdur.

Bu, ekibiniz için geçerli olan CPQ yazılım özelliklerinden vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Bu sadece ihtiyacınız olanı sunan ve ihtiyaç duymadıklarınızı dışarıda bırakan daha basit bir çözüme bakmanın fayda sağlayacağı anlamına gelir. Ve bu çözüm Proposify'dır.

CPQ Yazılım Karşılaştırması

Proposify CPQ yazılımı olmasa da bazı özellikleri örtüşüyor.

Kontrol ve Görünürlük

Yazılımı kullanmak, manuel oluşturmanın sunamayacağı bir şey olan teklif oluşturmanın her yönü üzerinde kontrol ve görünürlük sağlar.

Teklif ve Onay İşbirliği

Birden fazla ekip üyesi teklifler üzerinde kolayca işbirliği yapabilir ve onaylar kolayca yönetilebilir. Herkes sürecin her aşamasında bilgilendiriliyor.

Fiyatlandırmanın Standartlaştırılmasına Yardımcı Olur

Fiyatlar kurulum sırasında girildiğinden, teklifi kimin hazırladığına bakılmaksızın tutarlı bir şekilde fiyatlandırılır.

Hileli İndirimi Önler

Dahili ücret kitaplığı, ürünlerinizi ve fiyatlarınızı tek bir yerde saklamanıza olanak tanır. Daha sonra tekliflere alınabilirler ancak bireysel satış ekibi üyeleri tarafından değişiklik yapılmasını önlemek için kilitlenirler.

İnteraktif Ücret Tabloları

Etkileşimli ücret tabloları, potansiyel müşterilerin tercihlerine ve ücret kitaplığındaki fiyatlara göre fiyatlandırmayı otomatik olarak hesaplayarak karmaşık ürün ve sistemlerin satışını kolaylaştırır.

Diğer Araçlarla Entegrasyonlar

CRM, muhasebe ve satış takip yazılımı gibi çeşitli işletme yönetimi yazılımlarıyla entegrasyon sağlanarak iş akışındaki aksaklıklar ortadan kaldırılır.

Ve Proposify, CPQ yazılımının sunmadığı birkaç şeyi sunuyor.

Daha Basit Kurulum

CPQ'ya göre güçlü ancak daha az karmaşık bir yazılım olduğundan kurulumu çok daha basittir. Proposify her adımda size yol gösterir.

Öğrenmesi ve Kullanımı Daha Kolay

Tekrar ediyorum, daha az karmaşık olduğundan öğrenmesi ve kullanması daha kolaydır. Bu, ekibinizin benimseme ve günlük kullanımda zamandan tasarruf etmesini sağlayacaktır.

Daha Uygun Fiyatlılık

Proposify, CPQ yazılımından daha ucuzdur. Ayrıca daha uygun maliyetlidir çünkü gerçekten ihtiyacınız olmayan birçok özellik için ödeme yapmazsınız.

Son olarak, Proposify'ın mevcut yol haritasının bir parçası da gerçek anlamda kapsamlı bir satış aracı haline gelmek için belirli CPQ çözümlerini eklemektir.

Satışlarınızı Basitleştirin

CPQ yazılımının amaçlarınız için fazla karmaşık olduğuna karar verirseniz daha basit bir seçenek olan Teklif Et'i tercih edin. İş akışınızı kolaylaştırmak için CRM'niz ve diğer işletme yönetimi yazılımınızla kolayca entegre olur ve CPQ yazılımıyla aynı özelliklerin çoğunu sağlar.

Daha da önemlisi, uygun fiyat, daha basit kurulum ve kullanım ve daha sığ bir öğrenme eğrisi gibi CPQ yazılımının sahip olmadığı özellikleri sağlar.

Proposify'ın, potansiyel müşterilerinize doğru, özelleştirilmiş teklifler oluşturmanıza yardımcı olmak için yapılandırma sürecinizde uçtan uca görünürlük ve kontrol sağlamanıza nasıl yardımcı olduğu hakkında daha fazla bilgi edinin.