Reklam Ajansı Nedir?

Reklam ajansları 1800'lü yıllarda reklam alanı satın almak isteyen işletmeler ile satmak için reklam alanı olan birçok gazete arasında aracı olarak başladı. O zamandan beri, elbette, reklam değişti.

İlk olarak, reklamcılığın fethedilmesi için radyo ve TV vardı. Ardından 21. yüzyılda internet hayatımızı ele geçirdi ve beraberinde çevrimiçi reklamları getirdi. Sadece birkaç yıl sonra, dünya nüfusunun büyük bir yüzdesi akıllı telefonları günde birkaç kez (saatte değilse bile) kullandığından, mobil reklamcılık sahneye çıktı.

Bu değişikliklerin yanı sıra, reklam ajansları da evrim geçirdi ve şimdi geçmişte olduğundan farklı bir şekilde faaliyet gösteriyor. Bu kılavuz, çeşitli türler ve bu işletmelerin kapsadığı/sağladığı hizmetler dahil olmak üzere reklam ajanslarının temellerini kapsar.

Bir tanımla başlayalım.

Reklam ajanslarının rolü, diğer işletmeler, şirketler, kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve devlet kurumları dahil olmak üzere müşteriler için reklamlar ve diğer pazarlama kampanyası öğeleri oluşturmak ve yönetmektir. Bir reklam ajansı ayrıca, müşterilerinin ürün ve hizmetlerinin satışlarını artırmak için markalaşma ve pazarlama girişimlerini yönetir.

Bugün reklamcılık için tüm seçeneklerle, bu, eşleşen reklam alanından reklam alıcılarına, basılı, dijital ve video reklamların tasarımına ve düzenine, pazarlama kampanyalarını tamamlamaya kadar her şeyi içerebilir.

Reklam ajanslarının büyüklükleri farklılık gösterir ve farklı ortamlarda çalışabilir ve farklı müşteri türlerini ele alabilir veya bunlara odaklanabilir. İşte ana türlerden birkaçı:

2.1 Tam hizmet reklam ajansı

Tam hizmet ajansı her şeyi yapar. Bu ajanslar, gelenekselden dijital reklamcılığa kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunar. Tam hizmet veren bir ajans, kampanya yönetimi, TV reklamları, sosyal medya yönetimi, içerik oluşturma, radyo reklamları, basılı reklamcılık, stratejik planlama ve arama motoru optimizasyonu (SEO) hizmetleri sağlayacaktır.

2.2 Dijital reklam ajansı

Dijital bir reklam ajansı, internet ve dijital olan her şeyde uzmanlaşmıştır. Bu ajanslar genellikle sosyal medya yönetimi, SEO, web tasarımı, e-posta pazarlaması ve içerik pazarlama hizmetleri sunar.

2.3 Geleneksel reklam ajansı

Geleneksel bir reklam ajansı, basılı, TV ve radyo gibi reklamcılık yöntemlerine odaklanır.

2.4 Sosyal medya reklam ajansı

Bu tür bir ajans, yazılı blog içeriği, Twitter ve Facebook gönderileri ve YouTube ve TikTok videoları dahil olmak üzere çeşitli kanallar için çevrimiçi içerik oluşturmaya odaklanır. Bazen sosyal medya reklam ajansları, müşterilerin ürün ve hizmetlerini tanıtmaya yardımcı olmak için binlerce takipçisi olan sosyal medya etkileyicileriyle ortaklık kurar.

2.5 Halkla ilişkiler reklam ajansı

Halkla ilişkiler firmaları, bir işletmenin ve personelinin kamu algısını geliştirmek ve kontrol etmek için çalışır. Kurumsal düzeydeki işletmeler ve CEO'lar, medyada, ticaret web sitelerinde vb. bahsedilmesine odaklanan PR firmalarını sıklıkla kullanır.

2.6 Medya satın alma ajansı

Bu tür reklam ajansı, medyayı planlamaya ve satın almaya odaklanır ve sağladıkları hizmetleri belirli bir kanala göre özelleştirebilir. Bir son tarih sağlarlar, önerilen bir harcama limiti sunarlar ve hedeflenen kitleye ulaşmak için pazar yerleri seçerler.

İşletmeler ve reklam firmaları, reklam kampanyalarının etkinliğini planlamak, yürütmek ve değerlendirmek için işbirliği yapar. Reklam ajansları ayrıca pazarlama, markalaşma ve satış promosyonlarından sorumlu olabilir.

Genellikle, reklam ajansları, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, reklam sürecinin ayrı bölümlerini ele almak için farklı departmanlara sahiptir:

• Hesap planlama: Reklam kampanyaları oluşturmada yaratıcı hizmetler departmanına yardımcı olur. Bu ekip, müşterilerin ihtiyaçları, pazarları, hedefleri ve önceki pazarlama yöntemleri hakkında bilgi toplar.
• Medya planlama ve satın alma: Her bir reklam kampanyası için en etkili medya kuruluşlarını araştırır.
• Yaratıcı hizmetler: Grafik tasarımcılar, görsel sanatçılar ve metin yazarlarından oluşan bu ekip, müşteri hedeflerine, belirlenmiş parametrelere ve hedef kitleye dayalı olarak müşteri kampanyalarının/projelerinin gereksinimlerini karşılayan varlıklar yaratır.
• Müşteri hizmetleri: Müşteri hedeflerinin ve ihtiyaçlarının tam olarak anlaşılmasını ve yerine getirilmesini sağlamak için müşteriler ve ilgili reklam ajansı departmanları arasında aracı görevi görür.

Bu departmanlar, acente müşterileri için aşağıdaki hizmetleri sağlamak için birlikte çalışır:

3.1 Saha reklam kampanyaları

Bir müşteri, bir ürünün bir reklam kampanyasına veya daha eski bir kampanyanın güncellenmesine ihtiyacı olduğuna karar verdiğinde, müşteri satış konuşması için bir istek gönderir. Müşterinin zaten bir ajansı varsa, teklifi yalnızca o ajansa gönderebilir. Bazı müşteriler birden fazla ajansa istek gönderebilir ve iş için rekabet etmelerini sağlayabilir. Bu, teklif talebi (RFP) olarak bilinir.

Daha sonra çeşitli reklam fikirleri geliştirmek ve bunları müşteriye sunmak reklam ajansına veya ajanslarına kalmıştır. Müşteri daha sonra yeni bir kampanyada aradıkları şeye hangi adımın uyduğuna karar verir.

Çoğu zaman, reklam ajansları bu şekilde yeni müşteriler kazanır. Diğerleri için, mevcut müşterilerini bu şekilde tutarlar. Satış konuşması yapıldıktan sonra, reklam kampanyasındaki asıl çalışma başlar ve nihai sonuç orijinal satış konuşmasına bile benzemeyebilir.

3.2 Tüketici davranışını analiz edin

Reklam ajansları, çıktılarının müşterilerinin hedef pazarına hitap etmesini sağlamak için rutin olarak pazar araştırması yapar.

Pazar araştırmasının ilk günlerinde, bu esas olarak genel kamuoyunun yanı sıra ürün ve hizmet kullanıcılarının anketini içeriyordu. Bazı anketler, sokaktaki rastgele insanlara belirli bir dergiyi okuyup okumadıklarını ve içinde belirli bir reklam gördüklerini hatırlayıp hatırlamadıklarını sormak kadar basit olurdu.

Anket, pazar araştırması yapmak için hala etkili bir araçtır. Bazı oylamalar hala telefonla ve yüz yüze yapılırken, yoklama yazılımı bu süreci daha basit ve daha etkili hale getirdi.

Son birkaç on yılda, pazar araştırması için kullanılan teknikler birkaç yılda bir gelişti. İnternet ve web analitiği, tüketiciler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmayı mümkün kıldı. Reklam ajansları, A/B testi ile hangi reklam tasarımının daha iyi dönüşüm sağladığını birkaç gün, hatta saatler içinde belirleyebilir.

Yeni pazar araştırması anlayışlarına ve yeteneklerine katkıda bulunan en son teknolojiler, yapay zeka (AI) ve makine öğrenimidir. Reklam ajansları, mevcut verileri kullanarak müşterileri gerçek zamanlı olarak segmentlere ayırabilir, hangi reklamların daha iyi dönüşüm oranlarına sahip olduğunu belirleyebilir ve bunları kullanıcı için kişiselleştirebilir.

Bu alanda büyüme için çok yer var; Gartner'a göre, dijital pazarlama liderlerinin %63'ü kişiselleştirme ile mücadele ediyor, ancak yalnızca %17'si makine öğrenimini kullanıyor. ^[1]

3.3 Tasarım reklamları

Yaratıcı departman bir reklam ajansının kalbidir/ Tüketicinin dikkatini çeken ve müşterilerin ürünlerini pazarda farklılaştıran reklamlar tasarlamak için pazar araştırmasını kullanırlar.

Metin yazarlarının hala bir ürün veya hizmeti satacak açık, özlü metinler yazmaları gerekiyor, ancak bunu yapmanın her zamankinden daha fazla çıkış yolu ve yolu var. Yazarlar sanat yönetmenleri, yaratıcı yönetmenler, sanatçılar, web tasarımcıları, grafik tasarımcılar, kameramanlar ve daha fazlasıyla çalışır.

Sanat ve grafik tasarım ekipleri, elle veya basılı ve dijital reklamlara dönüşen grafik tasarım yazılımlarını kullanarak görsel konseptler oluşturur. Ayrıca markalaştırma veya yeniden markalaştırma çabalarından (müşteri logoları, tipografi ve renk paletleri oluşturma) sorumlu olabilirler.

Web tasarımcıları, reklam ajanslarına yapılan en yeni eklemelerden biridir; grafik tasarımları kullanıcılar için etkileşimli çevrimiçi deneyimlere dönüştürmekten sorumludurlar.

3.4 Kullanıma sunma stratejilerini yönetme

Bir ürün veya hizmetin başarısını sağlamak için, dağıtımı tüketiciler üzerinde en büyük etkiye sahip olacak şekilde planlanmalıdır. Bu, bir ürün veya hizmetin hedef pazarına ulaşacak geleneksel ve dijital reklam alanı satın almak için bir reklam ajansının deneyimine ve pazar araştırmasına dayanan bir kullanıma sunma stratejisinin amacıdır.

Basılı reklamlar ve reklam panoları gibi geleneksel reklamlar hala yerlerini koruyor, ancak dijital reklam geliri 2021'de toplam reklam gelirinin %65'ini oluşturuyor ve 2025'e kadar %70'i geçmesi bekleniyor. ^[2] Bu, dijital reklam stratejisinin önemli bir parçası olmasını sağlıyor. herhangi bir dağıtım stratejisi.

Reklam ajansları genellikle, güçlü bir yatırım getirisi sağlamak için web analitiği, SEO ve anahtar kelime araştırması ve çevrimiçi reklamcılık pazarları dahil olmak üzere alanları kapsayan personel konusunda uzmanlara sahiptir. Web analitiği, ajansların bir kullanıma sunma stratejisinin etkinliğini gerçek zamanlı olarak ölçmesine ve gerektiğinde ayarlama yapmasına olanak tanır.

Kaynaklar

1. Gelişen Teknolojiler Dijital Pazarlama için Etkili Bir Kişiselleştirme Stratejisi Yürütmenin Anahtarıdır, Gartner
2. Dijitalin Dünya Çapında Reklam Gelirindeki Payı 2019'dan 2027'ye, Statista