VoIP Telefon Nedir ve Nasıl Çalışır?

VoIP Telefon Nedir?

VoIP Telefon Tanımı

Bir VoIP telefonu, geleneksel sabit hatlar yerine arama yapmak ve almak için internet bağlantısı kullanan herhangi bir telefondur. Telefon hizmeti sağlamak için doğrudan bağlantılı bakır kablolar kullanan geleneksel "kablolu" bir telefon yerine, bir VoIP telefonu size daha fazla mobilite, birlikte çalışabilirlik ve bağlanabilirlik sağlar.
En iyi kısım? Bir VoIP telefonu, belirli bir masa konumuyla sınırlı değildir. Herhangi bir masaüstü bilgisayardan veya mobil cihazdan arama yapmak için bir uygulama kullanabilirsiniz.

VoIP ve Geleneksel Telefon Sistemleri

Bir VoIP telefonu ile geleneksel sabit hatlı telefon arasındaki en büyük fark, yerel telefon sağlayıcısının sabit hatlı telefonu fiziksel bir yere kurmasıdır.

Öte yandan, bir VoIP telefonu internet üzerinden arama yapar ve alır ve belirli bir yer veya sağlayıcıyla sınırlı değildir.

Bu sayede internet erişiminizin olduğu her yerden o telefon numarasını kullanabilirsiniz.

Bu nedenle, VoIP telefonlar ile geleneksel telefonlar arasında işlevsellik açısından iki büyük fark vardır. İlki, bir VoIP telefonunun herhangi bir yerde çalışacağıdır. İnternet bağlantınız olduğu sürece, tek bir yere bağlı kalmadan arama yapabilir ve alabilirsiniz.

İkinci fark, arama yapmak için fiziksel bir telefona ihtiyacınız olmamasıdır. Bilgisayarınızdaki veya cep telefonunuzdaki bir uygulamayı kullanarak arama yapabilirsiniz.

İşte VoIP ve sabit hatlı telefonlar arasında ayrıntılı bir karşılaştırma.

VoIP Telefon Nasıl Çalışır?

Bir VoIP telefonu, kimlik doğrulaması yapmak ve telefon görüşmeleri yapmak için dijital sinyalleri kullanarak çalışır. VoIP telefonları kendilerini bir VoIP servis sağlayıcısı ile ilişkilendirir. İşlem aşağıdaki adımları içerir:

1. Bir VoIP telefonu, kendisini bir VoIP telefon hizmet sağlayıcısına "kaydeder".
2. VoIP sağlayıcı gelen ve giden aramaları kurar ve yönetir.
3. Bir VoIP telefonundan arama yapıldığında, sağlayıcı aramayı genel anahtarlamalı telefon ağı (PSTN) üzerinden kurar.
4. Bir kullanıcı bir VoIP telefonunda konuştuğunda, ahize sesi veri paketlerine dönüştürür ve sıkıştırır ve bunları anında VoIP sağlayıcısına gönderir.
5. Karşı tarafın telefon sağlayıcısına bağlı olarak, sağlayıcı veri paketlerini iletir veya sesleri tekrar analog sese dönüştürür.

Tüm bu adımlar, bir arama oluşturmak için birkaç saniyeden daha kısa sürer, ancak görüşme, bağlantı kurulduğunda gecikme olmaksızın gerçek zamanlı olarak gerçekleşir. VoIP'nin arkasındaki teknoloji hakkında bilgi edinmek ister misiniz? SIP için başlangıç ​​kılavuzumuza göz atın.

Peki Neden VoIP Telefonlar?

Tarihsel olarak, yerel telefon şirketi her telefon numarasını bir telefon ahizesine bağlamak zorundaydı. Bir teknisyenin komşu bir terminalden binanıza fiziksel bir hat çekmesi ve telefon ağı arayüzünü bağlaması gerekiyordu.

90'lı yıllarda, özellikle çağrı merkezlerinin bir iş fonksiyonu olarak yükselişiyle birlikte, işletmeler telefon özelliklerini kendileri yönetmek istediler. Böylece, Özel Santral ( PBX ) olarak bilinen özel ekipman kullanarak ofisteki telefonları yönettiler. PBX sınırlamalarından biri, operatörlerin hala telefon şirketinden hat ve numara satın alması gerekmesiydi.

On yıldan kısa bir süre sonra, bugünün telefon sistemi şekillenmeye başladı.

Nextiva gibi iletişim sağlayıcıları, iş telefonu sistemleri için endüstri standardı haline geldi. Tescilli telefonlarla pahalı telefon ekipmanı satın almak yerine endüstri, PSTN'ye bağlanmak için birlikte çalışabilir ekipman kullanarak güvenilir telefon hizmeti sağlayacak şekilde gelişti.

Günümüzün VoIP telefon özellikleri, eski PBX sistemlerinde bulunanlardan çok daha fazla özellik ve daha yüksek güvenilirlik sunar.

VoIP telefonları internetten veya buluttan gelen telefon görüşmelerini yöneterek çalıştığından , teknoloji telefon ağlarına erişmek için mevcut bilgisayar ağı kablolarını veya Wi-Fi'yi kullanır.

Artık modern teknoloji ile VoIP telefonlar, analog ses sinyallerini geniş bant internet bağlantınız üzerinden dijital sinyallere çevirerek çalışmaktadır. Bunu söylemenin kolay yolu? VoIP, arama yapmak ve almak için geleneksel sabit hatlar yerine interneti kullanır.

Arama yapmak ve bağlanmak için tek ihtiyacınız olan bir internet bağlantısı ve bir iş VoIP sağlayıcısı .

Tony'nin bu videoda nasıl parçalara ayırdığına bakın.

VoIP teknolojisi, telefon ağlarına erişmek için mevcut bilgisayar ağı kablolarını veya Wi-Fi'yi kullanır.

VoIP iş telefonu hizmetinizi kullanmak için daha fazla kablo veya kutu gerekmez! Artık internetinizin olduğu her yerden, hatta bilgisayarınızdaki bir uygulamadan bile bir aramayı cevaplayabilir ve telefon numaranız eskisi gibi kalabilir, böylece değiştirmek zorunda kalmazsınız.

Böylece şirketiniz hangi telefon cihazını seçerse seçsin, onu VoIP telefon sistemine basit ve kolay bir şekilde bağlayabilirsiniz. Sadece telefonları prize takın ve teknik ekibinizin sistemi özel ihtiyaçlarınıza en uygun şekilde yapılandırmasını sağlayın.

“Birçok orta ve büyük işletmenin halihazırda PBX sistemlerine önemli yatırımları var ve tamamen yazılım tabanlı bir telefon hizmetine geçmek için yıllarca iyi çalışan sistemleri ortadan kaldırmak konusunda isteksizler. İyi haber şu ki, birçok bulut telefonu servis sağlayıcısının, PBX sisteminizi bir VoIP ağına bağlamanıza izin veren SIP gövdeleri adı verilen bir özelliği var.

– Aptallar için Bulut Telefon Sistemleri

Bazen işletmeler, tamamen bir VoIP telefon sistemine geçmek yerine mevcut bir PBX'i bulut tabanlı bir sisteme uyarlamayı tercih eder. Bu tür geçiş, telefon görüşmelerini IP ağları üzerinden bağlamak için SIP trank olarak bilinen Oturum İnternet Protokolü'ne dayanır.

VoIP Telefon Sistemlerinin Faydaları

VoIP telefon sistemleri birçok avantaj sunar, ancak popüler olmalarının en popüler nedeni, herhangi bir yüksek hızlı internet bağlantısından telefon görüşmeleri yapabilmeniz ve alabilmenizdir. Artık çalışmak için bir masaya bağlı kalmaya son. Artık gizliliğinizi korumak için sanal telefon numaralarınız var. Mobil uygulamamızla masaüstü bilgisayarınızdan veya herhangi bir mobil uyumlu cihazdan çağrı almak için Nextiva'nın iş telefonu uygulamasını kullanın.

İşletmeler, ekibiniz büyüdükçe ölçeklendirmenin (geleneksel sabit hatlara kıyasla) ve telefon numaraları eklemenin daha kolay olması nedeniyle VoIP'yi sever. Neden? Çünkü fiziki telefon hatlarını kurmak için teknisyenlerin dışarı çıkmasına gerek yok. VoIP'nin kurulumu kolaydır — yalnızca mevcut bir geniş bant bağlantısına ve VoIP sağlayıcısına ihtiyacınız vardır.

İş için diğer popüler VoIP özellikleri, Microsoft Teams entegrasyonları gibi mevcut yazılım uygulamalarıyla entegrasyonu içerir. Görsel sesli posta ve sesli posta dökümleri gibi gelişmiş sesli posta özellikleri de e-postanıza gönderilir.

Pek çok işletme, bakımda kayıp maliyet yaklaşımını sever. Veriler VoIP sağlayıcınız tarafından barındırıldığından ve yönetildiğinden yalnızca kendi PBX'inize veya sunucunuza ihtiyacınız olmaz, aynı zamanda otomatik yazılım güncellemeleri alırsınız, bu nedenle hiç kimsenin telefon sisteminizi izlemesine gerek kalmaz.

VoIP telefonlar, yüksek tanımlı ses kalitesi sağlar (geleneksel sabit hatların iki katı). Ve VoIP telefon sisteminiz Power over Ethernet (PoE) için kurulabilir. Bu özellik, geleneksel bir güç adaptörü yerine Ethernet ağ kablosu üzerinden güç aldıkları anlamına gelir. Bu, ofis çevresindeki çoklu prizlerden düşebilecek daha az fişle sonuçlanır.

VoIP Telefon Donanımı

İki ana VoIP telefonu türü vardır: kablolu telefonlar ve yazılım telefonları. İhtiyaçlarınıza uyacak tek bir türe ihtiyacınız olabilir veya birkaç farklı türü birleştirdiğinizde işletmeniz en iyi şekilde çalışabilir.

VoIP sabit telefonlar, görebileceğiniz, dokunabileceğiniz ve hissedebileceğiniz fiziksel telefonlardır. Öte yandan, yazılım telefonları temel olarak bir bilgisayarda veya mobil cihazda aramaları kabul etmek ve yapmak için kullandığınız uygulamalardır.

Bulut telefon sisteminiz için Nextiva'yı seçerseniz, paketinize yazılım telefonu dahildir. Nextiva ayrıca ihtiyaçlarınıza göre çalışması garanti edilen çeşitli sertifikalı VoIP telefonları ve ekipmanları sunar.

Nextiva, karar sürecini kolaylaştırmak için piyasadaki en popüler VoIP telefonlarını gösteren bir tablo oluşturdu. Bu modellerin tümü test edilmiş ve gözden geçirilmiş ve her biri en yüksek endüstri standartlarına göre kıyaslanmıştır.

Sayısız başka modelin mevcut olduğunu unutmayın (bazıları daha gelişmiş özelliklere veya ek hatlara sahiptir). İşte en iyi işletme VoIP telefonlarının daha kapsamlı bir listesi.

VoIP Telefonlar için En İyi Seçimler

1. Poly VVX 250: Günümüzün modern iş ortamı taleplerini karşılaması gereken bilgi çalışanları ve çoklu görev yapma veya birden fazla aramayı yönetme becerisi için ideal, yüksek kaliteli, dört hatlı bir IP telefon.
   Fiyatlandırma: 160 $
   
2. Nextiva X-885: Yöneticiler ve resepsiyon görevlileri için ideal, şık, on iki hatlı, renkli bir IP telefon. On iki ek programlanabilir tuş sağlamak için çok sayfalı bir yaklaşıma sahiptir.
   Fiyatlandırma: 190 $
   
3. Yealink T57W: Meşgul yöneticiler ve profesyoneller için tasarlanan Yealink T57W, ayarlanabilir 7 inç dokunmatik ekrana sahip, kullanımı kolay bir iş telefonudur. Entegre Bluetooth 4.2 ve çift bant 2.4G/5G Wi-Fi ile T57W IP Telefon, birden fazla kablosuz bağlantı seçeneğine izin verir.
   Fiyatlandırma: 310 $

Konferans telefonu, çok yönlü bir mikrofon yapılandırmasına sahip olduğundan, konferans odası gibi bir grup ortamında yüksek kaliteli ses yayınlamak için optimize edilmiş olması bakımından masaüstü telefondan farklıdır.

Ancak, masaüstü ve konferans telefonları arasında çok büyük bir işlevsel fark yoktur. Birini kullanmayı öğrenirseniz diğerini de rahatlıkla kullanabilirsiniz.

Aşağıda gösterilen modeller, piyasadaki en popüler VoIP telefonları arasındadır. Her biri, hoparlör ve hızlı arama gibi standart özelliklerle birlikte gelir. Ek özellikler ve yetenekler hakkında bilgi için aşağıdaki tabloya bakın.

VoIP Konferans Telefonları için En İyi Seçimler

1. Snom C520: Ses aralığını genişletmek için 2 ek şarj edilebilir kablosuz mikrofona ve her konferans odası için ideal dahili gürültü azaltma özelliğine sahip yüksek kaliteli bir konferans telefonu.
   Fiyatlandırma: 389 $
   
2. Poly Trio 8500: Renkli LCD dokunmatik ekrana, 14 fitlik optimum ses alma aralığına ve ayrıca USB ve Bluetooth bağlantısına sahip güçlü bir konferans telefonu. Poly Trio 8500, orta ve büyük konferans salonları için idealdir.
   Fiyatlandırma: 740 $
   
3. Poly Trio 8800: Renkli LCD dokunmatik ekrana, 6 metrelik optimum ses alma aralığına, Wi-Fi, USB ve Bluetooth bağlantısına sahip güçlü bir konferans telefonu. Poly Trio 8800, büyük ve ekstra geniş konferans salonları için idealdir.
   Fiyatlandırma: 900 $

İlgili Makale

Sizin İçin Özenle Seçtik: En İyi 10 VoIP Konferans Telefonu

İşletmemin Ne Tür VoIP Telefonuna İhtiyacı Var?

Sonunda, bu popüler cihazların hiçbirinde yanlış gidemezsiniz. Her birinin bir telefon sisteminden bekleyeceğiniz özellikleri sunduğunu fark edeceksiniz.

Bir cihaz seçmeden önce göz önünde bulundurulması gereken temel gereksinimler şunlardır:

Marka itibarını düşünün.

Diğerlerinden daha çok güvendiğiniz isimler var mı? Uzun ömürlülüğü ve geçmiş performansı düşünün.

• Poly; iş arkadaşları, ortaklar, müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkin iş iletişiminde dünya lideridir. Karar verme sürecinize ürün hattını dahil etmeden ciddi bir VoIP çözümüne bakamazsınız.
  
• Cisco , iş ağlarında ve internet altyapısında büyük bir isim ve VoIP donanım alanında başka bir lider oyuncu.
  
• Panasonic , dünyanın önde gelen VoIP telefon iş sistemleri yenilikçilerinden biridir. Kaliteli elektronik cihazlar yapma konusundaki itibarları onlarca yıl öncesine dayanmaktadır.
  
• VTech , dünyanın en büyük kablosuz telefon üreticisidir ve elektronik eğitici oyuncakları ile tanınmaktadır.

Satır kaydı sayısını kontrol edin .

Ofisinizdeki her bir VoIP telefonunun kaç hattı yönetmesi gerekiyor? Bazı ekip üyelerinin ikiden fazla satıra ihtiyacı olacaktır. Aynı şekilde, başka bir kullanıcının hattı olup olmadığını öğrenmek için ekranda kaç tane hat görünümü görebileceğinize bakın.

Kulaklık kullanıyor musunuz?

Ne tür konektörlere sahipler? Bir RJ-9, telefonlar için tanıdık bir konektör türüdür, ancak daha az popülerdir. Bugünün kulaklıkları bağlantı için USB kullanıyor. Bluetooth'a ihtiyacınız varsa, cihazınızın desteklediğinden emin olun. Bazı cihazlar, ürünle birlikte verilmemiş olabilecek bir USB'den Bluetooth'a dongle gerektirir.

Ethernet Üzerinden Güç (PoE) için Hazır mısınız?

Çoğu IP üzerinden Ses telefonu artık PoE'yi desteklemektedir, ancak evden çalışan çoğu çalışanın PoE özellikli ağ ekipmanı olmadığından güç adaptörlerine sahip olduğunuzdan emin olun.

Güvenilirliği unutma.

Telefon düzenli olarak güvenlik güncellemeleri alıyor mu? Bu güncellemeleri alan VoIP telefonları, aygıt yazılımının elle teslim edilmesini gerektiren cihazlardan daha güvenilir olma eğilimindedir. (İpucu: İnternete bağlı pek çok cihaz hiçbir zaman güncellenmez.)

VoIP Telefonlar Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

VoIP hakkında sorularınız mı var? Merak etme. Yalnız değilsin. İşte VoIP telefonlar hakkında en sık sorulan sorulardan bazıları.

Büyüme VoIP Telefonlarla Başlıyor

Her satışın, ekip toplantısının ve müşteri hizmetleri etkileşiminin arkasında bir telefon görüşmesi vardır. İşinizi daha ileriye götüren esnek bir VoIP telefon sistemine ihtiyacınız var. Büyüdükçe çağrı merkezleri ve benzeri özellikleri kolayca kurun.

İş VoIP hizmetinizi satın alırken ve yapılandırırken birçok seçenek vardır. En iyi VoIP sağlayıcısına, telefonlara ve özelliklere sahip olduğunuzdan emin olmak, işinizi yürütme konusunda size daha fazla güven verir.

İyi haber şu ki, bu yolculukta yalnız değilsiniz ve bu yolda size rehberlik edecek profesyoneller var. Şirketiniz için mükemmel telefon sistemini seçmenize yardımcı olabilecek bir Nextiva VoIP uzmanıyla konuşun .

Bir VoIP telefonunun ayarlanması, kaydolduktan, arama akışlarını ayarladıktan ve iş aramaları yaptıktan sonra dakikalar alır. Önceden yapılandırılmış VoIP telefonları seçebilir veya şirketinizden arama yapmak için bir uygulama indirebilirsiniz.