Metin Patlaması Nedir ve Nasıl Gönderilir?

Büyük bir grup insana hızlı bir şekilde bir mesaj iletmeniz gerektiğinde, mesajlaşma ideal bir seçenektir.

Bununla birlikte, yüzlerce çalışana veya müşteriye tek tek mesaj atmak pratik değildir. Metin patlamaları bu sorunu çözer, bu nedenle birçok işletme bunları pazarlama, müşteri hizmetleri, geri bildirim toplama ve çalışan iletişiminde kullanır.

Metin patlamaları bir kitle iletişim yöntemidir

Metin patlaması, aynı anda binlerce, potansiyel olarak binlerce kişiye gönderilen bir SMS mesajıdır . Görüntüleri veya diğer bilgileri paylaşmak için bir metin patlamasına dosya ve bağlantılar ekleyebilirsiniz ve etkinleştirirseniz alıcılar bir metin patlamasına yanıt verebilir. Bu, doğrudan görüşme başlatabilecekleri veya alıcıların otomatik bir yanıt istemek için anahtar kelimeleri kullanmasına izin verebilecekleri anlamına gelir.

Grup metinleri ve metin patlamaları arasındaki fark nedir?

Metin patlamaları, çeşitli nedenlerle grup mesajlaşmasından ziyade iş kullanımı için daha uygundur. Çoğu telefon, yeni başlayanlar için bir grup metninin bir seferde yalnızca yaklaşık 30 kişiye ulaşmasına izin verir. Buna karşılık, bir metin patlamasını kaç kişinin alabileceği konusunda pratik bir sınır yoktur.

Ayrıca, grup metinleri, her alıcının her yanıtı aldığı bir grup sohbeti başlatır. Arkadaşlarınıza mesaj göndermek için kullanışlı olsa da, yüzlerce müşteriye mesaj gönderirken bu daha az kullanışlıdır. Buna karşılık, bir metin patlamasına verilen yanıtlar yalnızca işletmenizin SMS numarasına gider. Bu, metin patlamalarınızı daha yararlı veya etkileşimli hale getirmek için anahtar kelimeler, anketler ve otomatik yanıtlar gibi SMS pazarlama özelliklerini kullanmanızı sağlar.

Metin patlamalarının işe yaramasının 5 Nedeni

1. Aynı anda binlerce kişiye mesaj gönderebilir ve mesajınızı kimin açtığını takip edebilirsiniz.
2. Kitlenizi segmentlere ayırmak için birden fazla posta listesi oluşturabilirsiniz. Bu, belirli gruplara metin patlamaları göndermenizi sağlar.
3. Mesajlarınız dakikalar içinde okunacak ve yanıtlanacaktır. İnsanların %82'si SMS bildirimlerini her zaman açık tutuyor. Bu, zamanın bir faktör olduğu durumlarda metin patlamalarını ideal bir iletişim yöntemi yapar.
4. Metin patlamaları, herhangi bir teknik beceri gerektirmeden kolayca oluşturulabilir ve planlanabilir.
5. E-postanın aksine, her mesaj için resim, grafik ve uzun kopya oluşturmaya gerek yoktur. Metin patlamaları, kısa ve basit bir mesajla doğrudan konuya girmenizi sağlar.

SMS patlamalarını ne için kullanabilirsiniz?

Satışları teşvik etmek

Yaklaşan indirimleri tanıtmak için metin patlamaları planlayarak SMS abonelerinizin hiçbir indirimi kaçırmadığından emin olun. İşletmeler, müşterilerin mağaza çapında bir satış hakkında hızlı bir şekilde bilgi sahibi olmasını sağlamak için bunu kullanabilir veya belirli demografik özelliklerle daha alakalı promosyonlar sunmak için bölümlere ayrılmış posta listelerinizi kullanabilirsiniz.

Kısa mesaj, mağazanızdaki satışların farkındalığını artırmanın yanı sıra, müşterileri sadakatleri için özel tekliflerle ödüllendirmenizi sağlar. Bu, müşterilerin süre dolmadan mesajınızı almasını sağlarken bir aciliyet duygusu yaratan sınırlı süreli fırsatlar sunmanıza olanak tanır.

Etkinlik farkındalığını artırma

Abonelere ne zaman rezervasyon yapabileceklerini bildirerek ve müşterilere biletler tükenmeden önce satın almaları için son bir şans veren uyarılar göndererek yaklaşan etkinliklere katılımı artırın.

Yaklaşan etkinlikler için metin patlamaları, müşterilerin yerlerini ayırtmalarını da kolaylaştırabilir. Online rezervasyon sisteminize bir bağlantı ekleyin veya katılımı onaylamak veya daha fazla bilgi talep etmek için bir anahtar kelime girin. Metin patlamaları, katılımcılar kaydolduktan sonra bile faydalı olmaya devam ederek, ilgili herkese etkinlik hatırlatıcıları, güncellemeler ve son dakika programı değişiklikleri göndermenize olanak tanır.

Anketler ve anketler

Müşterileri anketlere ve anketlere katılmaya davet etmek için metin patlamalarını kullanmak, hızlı bir şekilde müşteri geri bildirimi oluşturmanın en iyi yollarından biridir. Ayrıca abonelerinizin işinizi şekillendirmeye daha fazla dahil olmalarına yardımcı olur.

Geri bildirim toplamanın yanı sıra, SMS anketleri, ilgili bir konu hakkında bir tartışma başlatarak müşterilerinizle etkileşim kurmanın eğlenceli bir yolu olabilir.

Acil durum uyarıları

Bir krizde, herkese hızlı bir şekilde bir mesaj iletebilmeniz gerekir. Bu durumlarda, acil bir toplu mesaj, bir telefon görüşmesinden veya e-postadan daha güvenilir ve etkili olabilir.

Örneğin bir sitenin kapatıldığını duyurmanız gerekiyorsa, her çalışanı aramak uzun zaman alacak ve zamanında açmayanlar olacaktır. Bir e-posta daha hızlı gider, ancak çoğumuz e-postalarımızı günde yalnızca birkaç kez kontrol ederiz.

Öte yandan, telefonlarımız neredeyse her zaman cebimizde ve bir metin almaya hazır, herkesin harekete geçmek için mesajı zamanında almasını sağlıyor. Metin izleme özelliğine sahip bir SMS hizmetini kullanmak, mesajı henüz kimin okumadığını ve başka yollarla bir uyarıya ihtiyacı olduğunu bilmenizi sağlar.

Ayrıca, bir metin patlaması, alıcıların acil bir durum ve bu durumun onları nasıl etkileyebileceği hakkında daha fazla bilgi almasına olanak tanıyan bağlantılar ve anahtar sözcükler içerebilir. Bu aynı zamanda durumla ilgili aynı soruları cevaplamak yerine telefon hatlarınızı acil iletişim için boş tutabilir.

Bildirimler

Metin patlamaları, acil olmayan uyarıların yanı sıra acil mesajlar için de kullanışlıdır. Müşterilere bir hizmette yapılacak değişiklikler hakkında bilgi veren veya onlara rutin bir ödeme veya randevuyu hatırlatan bir metin, önceden plan yapmalarını kolaylaştırır. Örneğin, web tasarım şirketi nForto, müşterilerine bildirimler göndermek, onları web sitelerinde veya uygulamalarında en son çalışmalar ve değişiklikler hakkında bilgilendirmek için SMS kullanır. Sonuç olarak, müşterilerini güncel tutmak için gereken zaman ve çabayı en aza indirdiler.

Müşterilerin sorun hakkında daha fazla bilgi edinmesi için anahtar kelimeler ayarlamak, metin bildirimlerinizi kısa ve basit tutmanıza olanak tanır. Daha detaylı açıklama isteyenler anında cevap alabilirler.

Harika bir metin patlatma hizmeti nasıl seçilir

Dışarıda birkaç metin patlatma hizmeti var, hangisini seçersiniz? Bu kriterleri aramak, işletmenizin ihtiyaç duyabileceği her şeyi kapsayan bir hizmet bulmanıza yardımcı olacaktır:

Teslim edilebilirlik

Herhangi bir mobil operatöre güvenilir teslimat, özellikle acil veya acil bir durumda metin patlamaları kullanırken çok önemlidir.

Entegrasyonlar

Çok çeşitli entegrasyonlar, metin patlamalarını rezervasyon veya çevrimiçi mağazalar gibi diğer iş sistemlerinize bağlama seçeneklerinizi genişletir.

SMS pazarlama özellikleri

Eksiksiz bir özellik paketi, metin patlamalarınızla yalnızca bir mesaj göndermekten daha fazlasını yapmanıza olanak tanır. Mesajlaşma uygulamanızın anketler, anahtar kelimeler ve otomatik yanıtların yanı sıra dosya ve resim ekleme yeteneği oluşturmanıza izin verdiğinden emin olun.

Mevzuata uygunluk

Dahil olma ve devre dışı bırakma anahtar kelimeleri ve saat dilimi ayarlaması gibi otomatik uyumluluk özellikleri, hatalardan kaçınmanıza yardımcı olur. Mesajlaşma kurallarında bir hata yapmak, işletme numaranızı spam listesine alarak, mesajlarınızın müşterilere teslim edilebilirliğini etkileyebilir.

Metin izleme

Acil bir durumda metninizi kimin okuduğunu doğrulamak için metin izleme hayati önem taşır. Pazarlama amaçları için, metin patlamalarınızın açılma oranlarını bilmek, mesajlarınızın etkisini ölçmenin ve onları nasıl daha fazla optimize edeceğinizin anahtarıdır.

Özel posta listeleri

Özel posta listesi alanları, adres mektup birleştirme etiketleri ve şablonlar, binlerce kişiye bir metin patlaması gönderirken bile herkese kişiselleştirilmiş bir mesaj göndermek için kullanılabilir. Kişiselleştirilmiş mesajlaşma, dönüşüm oranlarını %51 oranında artırabilir. Aynı toplu iletilerin mobil operatörler tarafından spam olarak görünmesi daha olasıdır, bu nedenle kişiselleştirme ayrıca teslim edilebilirliği de artırır.

SMS patlaması nasıl gönderilir

Bir metin patlaması göndermek için, önce onu göndereceğiniz bir posta listesine ihtiyacınız vardır. Posta listeleri, TextMagic uygulamasında oluşturulabilir veya mevcut SMS posta listelerinizi içe aktarabilirsiniz:

1. TextMagic uygulamasına giriş yapın ve Kişiler sekmesini açın.
2. Yeni liste 'yi tıklayın, bir ad oluşturun ve Kaydet 'i tıklayın.
3. Oluşturduğunuz yeni listeye tıklayın ve ardından Kişi ekle 'yi seçin.
4. Buradan kişileri tek tek ekleyebilir, bir elektronik tablodan veya CRM'nizden içe aktarabilir veya halihazırda TextMagic'te bulunan başka bir posta listesinden kişileri ekleyebilirsiniz.

5. Bir listeyi içe aktarmak için virgülle ayrılmış bir listeyi kopyalayıp yapıştırabilir veya bir .xls veya .xlsx dosyası yükleyebilirsiniz.
6. Yalnızca cep telefonlarına metin patlamaları göndermek için sabit hat numaralarını hariç tutmak için düğmeyi tıklayın, ardından Devam'ı tıklayın.
7. Liste alanlarının doğru olup olmadığını kontrol edin ve otomatik olarak algılanmayan özel alanları ekleyin, ardından Devam'ı tıklayın.
8. Listenin doğru şekilde içe aktarıldığından emin olmak için önizlemeyi kontrol edin ve ardından tekrar Devam'ı tıklayın.

Artık posta listelerinizi oluşturduğunuza göre, metin patlamalarını planlamaya başlayabilirsiniz:

1. Oluştur sekmesine gidin .

2. Listeler'e tıklayın ve mesaj göndermek istediğiniz posta listelerini seçin.
3. Mesajınızı metin alanına yazın veya Şablon ekle'yi tıklayın.
4. Posta listelerinizdeki bilgileri kullanarak metin patlamalarını kişiselleştirmek için Etiketleri ekle'yi tıklayın.
5. Mesajı planla'ya tıklayın ve tarih ve saati seçin. Ayrıca mesajın ne sıklıkta tekrarlanacağını da seçebilirsiniz.

İlk metin patlamanızı göndermeye hazır mısınız?

TextMagic, her işletmeye etkili metin patlamaları göndermek için ihtiyaç duydukları araçları sağlamak için eksiksiz özellikler sunar. Bunlar, tüm iş uygulamalarınız ve sistemlerinizle sorunsuz bir şekilde çalışan metin patlamaları elde etmek için 750'den fazla Zapier entegrasyonunu içerir. Bunların hiçbiri işletmenizin ihtiyaçlarını karşılamıyorsa, TextMagic ayrıca ihtiyacınız olan işlevleri oluşturmak için iyi belgelenmiş bir ağ geçidi API'si içerir.

Ücretsiz deneme hesabı oluşturmak yalnızca birkaç dakikanızı alır, böylece mesajınızı hemen iletmeye başlayabilirsiniz.