İyi Bir Dönüşüm Oranı Nedir? (Sektör Ortalamaları İle)

Araştırmalar, işletmelerin yalnızca yaklaşık %22'sinin dönüşüm oranlarından memnun olduğunu gösteriyor.

İşletmeniz o şanslı ve küçük grupta mı yoksa web sitenizin dönüşüm oranlarını optimize etmekte zorlanıyor musunuz?

Tüm sektörlerde ortalama açılış sayfası dönüşüm oranı %2,35 idi. Yani, zaten iki ile beş arasında bir dönüşüm oranı elde ediyorsanız, orada durmalı mısınız?

Sektörünüzde rekabet etmek istiyorsanız değil.

Aslında, çoğu şirket 'ortalama' peşinde değildir. Yüksek erişimli dönüşüm oranlarının pazarda iyi bir çekiş elde etmesini istiyorlar. En iyi şirketlerin %25'i %5,31 veya daha yüksek oranda dönüşüm gerçekleştiriyor. Ancak ilk %10 arasında yerinizi almak istiyorsanız ideal dönüşüm oranınız %10'un üzerinde olmalıdır.

Bu numaranın seni ertelemesine izin verme. Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) ile buna ulaşmanın basit yöntemlerini bulacak ve sektörlere göre “iyi bir dönüşüm oranı nedir” cevabını bulacaksınız.

İşte ele alacağımız şeyler:

İyi Bir Dönüşüm Oranı Nedir?

İyi bir dönüşüm oranı %10'dan yüksektir ve küçük bir işletme yüzdesi ortalama olarak %11,45 elde ederken bu sayı sektöre ve kanala göre değişir. %5,31 veya daha yüksek bir dönüşüm oranına ulaşmak, şirketinizi %25 arasına yerleştirebilir ve dönüşüm oranınızı ortalama dönüşüm oranından iki kat daha iyi hale getirebilir.

%11,45 veya daha yüksek bir dönüşüm oranı elde etmek, sizi küresel reklamverenlerin ilk %10'u arasına sokar ve şirketinizin dönüşüm oranlarını ortalamanın beş katına çıkarır.

Not: E-ticaret gibi bazı endüstriler için iyi bir dönüşüm oranı yüzde 2 ile yüzde 5 arasındadır. Sektör ortalamalarından aşağıdaki alt başlıkta bahsedeceğiz.

Dönüşüm Oranı Ortalamaları Nasıl Farklılaşır?

Dönüşüm oranları bağlamsaldır. Son teknoloji elektronik ürünler satan bir çevrimiçi mağaza, el yapımı ürünler satan bir mağaza ile aynı dönüşüm oranlarına sahip olmayacaktır.

Dönüşümleri etkileyebilecek değişkenlerden bazıları:

• Ürün tipi
• Trafik kaynağı
• Cihaz (masaüstü, tablet, mobil)
• Ürünün maliyeti veya ortalama sipariş değeri
• Konum

Ücretsiz Aracımızla Dönüşüm Oranı Performansınızı Kontrol Edin!

Ortalama Dönüşüm Oranı Nedir?

“İyi bir dönüşüm oranı nedir” sorusunu cevaplarken, dönüşüm oranlarının genellikle kanala veya ortama göre değiştiğinin altını çizmeliyiz. Bu faktörler, bir dönüşüm oranını neyin "iyi" olarak nitelendirdiğini etkiler.

Örneğin, Amazon'daki satıcılar, endüstrinin "iyi" olarak nitelendirdiği şeyi geride bırakacak ortalama bir dönüşüm oranı kazanır ve korur. Platform kullanmanın avantajları; Amazon ayrıca %10'u aşan organik arama dönüşüm oranlarını da artırıyor.

Ancak, bu farklılıklardan bağımsız olarak, yine de %10 veya daha yüksek dönüşüm oranlarını hedeflemek en iyisidir.

İşte Google, Amazon ve Microsoft Advertising gibi farklı kanallardaki ücretli ve organik ortalama dönüşüm oranlarını kapsayan bir tablo.

İyi Bir E-ticaret Dönüşüm Oranı Nedir?

Son araştırmalar, e-ticaret siteleri için ortalama dönüşüm oranının %2,86 olduğunu gösteriyor. ABD'deki ortalama e-ticaret dönüşüm oranı %2.63, küresel web sitesi dönüşüm oranı ise %4.31'dir. Ortalamaların diğer sektörlerden daha düşük olduğu göz önüne alındığında, %2+ iyi bir e-ticaret dönüşüm oranı olarak kabul edilir.

E-ticaret dönüşüm oranı ortalamalarının ürün türüne, pazara ve cihaza göre biraz farklılık gösterdiğini unutmayın.

1. Mutfak ve ev aletleri: yüzde 2,82
2. Moda giyim ve aksesuarları: yüzde 2.19
3. Elektrikli ve ticari ekipman: yüzde 1,82
4. Yiyecek ve içecek: yüzde 1,76
5. Spor ve rekreasyon: yüzde 1,76

Growcode'un aşağıdaki grafiği, farklı endüstriler arasındaki geniş çeşitlilikteki e-ticaret dönüşüm oranı ortalamalarının mükemmel görselleştirmesini sağlar.

Kaynak: Growcode

İyi Bir Web Sitesi Dönüşüm Oranı Nedir?

“Web siteleri için iyi bir dönüşüm oranı nedir” diye mi merak ediyorsunuz?

Yüzde 2 ile 5 arasında bir dönüşüm oranı, web siteleri için iyi olarak kabul edilir.

Sektöre Göre Ortalama Web Sitesi Dönüşüm Oranları

Yukarıdaki tablodan da görebileceğiniz gibi, ortalama dönüşüm oranları sektöre göre değişiklik göstermektedir. Örneğin, e-ticaret dönüşüm oranları finanstan çok daha düşüktür. Ancak bu rakamlar, sektörden bağımsız olarak ilk %10 için 5 kat daha fazla.

Unbounce tarafından hazırlanan ayrıntılı bir rapor, aşağıdaki grafikte sektöre göre medyan ila ortalama dönüşüm oranlarını açıkça ortaya koymaktadır:

Finans gibi yüksek performanslı bir sektördeyseniz, %5'in optimal bir dönüşüm oranı olmadığını unutmamak önemlidir.

Bu nedenle, dönüşüm oranlarınızı tüm sektörlerdeki ortalama dönüşüm oranıyla karşılaştırmak, gerçekte olduğunuzdan daha iyi durumda olduğunuzu düşünmek yanıltıcı olabilir. Aslında, ilk %10 neredeyse 5 kat daha iyiye ulaşıyor ve sizden daha iyi performans gösteriyor.

Ama oraya ulaşmak için ne yapabilirsin? Bu yazının sonunda öğreneceksiniz. Ondan önce, esas olarak açılış sayfaları için olan “iyi bir dönüşüm oranı nedir” ana sorumuza dönelim.

İyi Bir Açılış Sayfası Dönüşüm Oranı Nedir?

Ortalama açılış sayfası dönüşüm oranı yaklaşık %2,35'tir.

Ancak Unbounce tarafından yapılan bir araştırma, bu yüzdenin yalnızca medyana yakın olduğunu gösteriyor. Unbounce, platformlarıyla oluşturulan 64.000'den fazla açılış sayfasının 74,5 milyon ziyaretini inceledi.

Rapordaki açılış sayfaları 10 farklı sektörü kapsıyor; seyahat, emlak, sağlık, iş hizmetleri, kredi/kredi, ev tadilatı, yüksek öğrenim, hukuk ve mesleki eğitim/iş eğitimi.

İşte ilginç kısım geliyor…

En iyi dönüşüm oranları, farklı endüstriler arasında önemli ölçüde değişiklik gösterdi. Medyan dönüşüm oranı yüzde 3 ile 5,5 arasında bir yerde gezindi .

Bunun özü, açılış sayfası dönüşüm oranınızın, kitle davranışı ve çevresel talep dahil olmak üzere birçok faktöre bağlı olmasıdır.

Bir ortalamayla yetinmemenizi ve daha iyi dönüşüm oranları elde etmek için açılış sayfası optimizasyonları üzerinde çalışmanızı öneririz. Ortalamadan olağanüstüye - rotanız bu olmalı.

Ortalama Dönüşüm Oranlarınızı İyileştirmenin 5 Yolu

1. Web Sitenize Açılır Pencere Ekleyin

Pop-up'lar için ortalama dönüşüm oranı %3,09'dur.

Bunları nasıl doğru kullanacağınızı biliyorsanız, açılır pencereler size hızlı bir şekilde önemli bir dönüşüm artışı sağlayabilir ve kimseyi rahatsız etmezsiniz.

Pop-up'larınızdan en yüksek dönüşüm oranlarını elde etmek için bazı basit püf noktaları şunlardır:

• Açılır pencerelerinizde gecikme kullanın, böylece bir kullanıcı sitenize geldiğinde gösterilmez.
• Kapatma düğmesini kolayca görünür hale getirin.
• En iyi performansı göstereni bulmak için birkaç farklı teklifi deneyin ve test edin
• Pop-up'larınızın görüntülenme koşullarını doğru ayarlayın (zamanlama, hedef kitle hedefleme)
• Net bir harekete geçirici mesaj yazın
• Tasarımı basit ve modern tutun

Bu kombinasyonlarla, kullanıcı deneyimini bozmadan daha fazla dönüşüm elde edeceksiniz.

Popupsmart ile Ücretsiz Pop-up Oluşturun

2. Görüşleri ve İncelemeleri Ekleyin

Çevrimiçi alışveriş yapanlar deli gibi sosyal kanıt arıyorlar. Markanızın güvenilir olup olmadığını ve ürününüzün satın almaya değer olup olmadığını görmek istiyorlar.

Müşteri referansları, alışveriş yapanların karar verme sürecinde oldukça etkilidir. Aslında, dönüşüm oranlarınız için ne kadar hayati olduklarını ne kadar vurgulasam azdır. Müşteriler, pazarlama konuşmalarından veya şirketten daha fazla birbirlerine güvenme eğiliminde olduklarından, bu anlaşılabilir bir durumdur.

Akıllı pazarlama taktiklerini referanslar ve ürün incelemeleriyle birleştirdiğinizde, daha fazla alıcıya dönüşmek için pasif ziyaretçiler üzerinde benzersiz bir izlenim bırakabilirsiniz.

3. Sepeti Terk Etme Stratejisi Planlayın

Müşterilerinizin satın alma işlemini tamamlamadan alışveriş sepetlerini terk edip etmediğini kontrol ettiniz mi?

Eğer öyleyse, yalnız değilsin.

Tüm sektörlerde ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı %69,80'dir.

Alışveriş sepetini terk etmeyle nasıl mücadele edeceğinize ve dönüşüm oranlarını nasıl artıracağınıza ilişkin birkaç ipucu:

• Sepet ve ödeme sayfalarında güven rozetleri kullanın.
• Çıkış amacını algılayan çıkış açılır pencerelerini kullanın.
• Alışveriş sepetini terk etme konu satırlarını net olarak içeren takip e-postaları gönderin.
• Konuk ödemesi sunun
• Gereksiz form alanlarını kaldırın
• Ücretsiz kargo sunun

4. Daha İyi Yapın ve CTA'ları Dönüştürme

Harekete geçirici mesajlardan daha fazla dönüşüm oranı elde etmek için "Kaydolun" ve "Şimdi satın alın" gibi genel olanları bir kenara bırakmayı düşünmelisiniz.

Örneğin, CTA'nıza “Evet” eklemeyi deneyin; “Evet, kuponumu istiyorum!”

Daha uzun CTA'ları kullanmanın bir başka yolu, kullanıcılarda duygusal bir tepki uyandırmaktır. Bu durumda, daha fazla değiştirici dahil etmek istenen etkiyi elde edecektir.

• Numara ekleyin: "Şimdi satın alın ve %20 indirim kazanın!"
• FOMO'yu kullanın: “Sınırlı süreli teklif. Ücretsiz numunenizi alın!”
• Bir söz verin: “Sadece 7 haftada kilo verin!”

Hangisinin daha fazla dönüşüm ve tıklama getirdiğini görmek için farklı CTA düğmelerini deneyin ve kopyalayın. Isı haritaları ve kayıtlar, kullanıcıların CTA düğmelerinden kaçınıp kaçınmadığını size söyleyecektir.

Bu şekilde sorunu anlar ve CTA kopyanızı geliştirmeye çalışırsınız.

5. Web Sitenize Canlı Sohbet Ekleyin

Yüksek dönüşüm sağlayan web siteleri genellikle mükemmel müşteri desteğine sahiptir.

Birçok ziyaretçi, ürününüzü satın almak veya almamak arasında gidip gelir. Bu son şüphe, onları istenen eylemi yapmaktan alıkoyuyor.

Canlı sohbet araçları, şüpheli potansiyel müşterilere yardımcı olmak için mükemmel bir seçimdir.

Herhangi bir web sitesine eklemek kolaydır ve müşterilerin sizinle iletişim kurması, soru sorması ve yardım istemesi için basit bir yol sağlar. Potansiyel müşterilerin sorunlarını çözmeye başladığınızda ve sorularını düzenli olarak temizlediğinizde, dönüşüm oranlarınızın arttığını göreceksiniz.

6. Geri Sayım Sayacını Uygulayın

Çoğu çevrimiçi alışveriş yapan kişi FOMO'ya girer ve sınırlı süreli bir teklif sona ermeden satın alır. Böylece, açılış sayfanıza CTA düğmenize yakın bir geri sayım sayacı ekleyerek bu duygudan yararlanabilirsiniz.

Sadece birkaç dakika süren geri sayım sayacının basit bir şekilde eklenmesi, dönüşüm oranlarınızı artıracaktır.

7. Para İade Garantisi Sağlayın

Pazarlamacılar ve işletme sahipleri, çevrimiçi olsun ya da olmasın, tüketicilerin markaya güvenmedikçe riskten ve paralarını riske atmaktan kaçındığını biliyorlar.

Bu nedenle, dönüşümleri artırmak ve mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini oluşturmak için para iade garantisi sağlamak önemlidir.

Para iade garantileri, artan dönüşümler için bir kısayol olarak görülmese de, müşteri güveni ve kullanıcı deneyimi için oldukça faydalı olabilir. Sadece para iade teklifinizi vurgulamanız, müşterilerinizin kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlayacak ve sonunda dönüşüm oranlarınıza katkıda bulunacaktır.

Bunun hakkında düşün; Parasını ödediğiniz bir ürün veya hizmet berbat olsa paranızı geri istemez miydiniz? Yapacağımı biliyorum.

Profesyonel ipucu: İnsanların neden para iadesi istediğini öğrenmek istiyorsanız, basit bir formla onlara nedenini sorabilirsiniz.

İşte Neil Patel'in para iade garantisi hakkında faydalı bir videosu:

SSS

Dönüşüm oranlarıyla ilgili başka sorularınız mı var? Birkaç tane daha toparlayalım.

Google Ads için iyi bir dönüşüm oranı nedir?

Google Ads için ortalama dönüşüm oranı %3,75 civarında düşüyor.

Google Ads mobil karşılaştırmaları, mobil cihazlarda Google Ads'deki ortalama dönüşüm oranının tüm sektörlerdeki arama ağında %3,48 olduğunu gösteriyor. Google Ads kampanyalarınız için iyi bir dönüşüm oranı oluşturmak için %5,31 veya daha yüksek bir oranı hedeflemeniz gerekir.

Açılış sayfası tasarımınızı optimize ederek, çekici ve hedefli metinler yazarak ve kampanya hedeflemeyi hassaslaştırarak Google Ads kampanyalarınızdan daha fazla dönüşüm elde etmek mümkündür.

Farklı sektörlerde mobil cihazlarda Google Ads tıklama oranları karşılaştırması şunları gösterir:

Mobil cihazlarda Google Ads'de sektörler arası ortalama TO, arama ağında %4,10 ve görüntülü reklam ağında %0,6'dır.

PPC için iyi bir dönüşüm oranı nedir?

Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı için ortalama dönüşüm oranı yaklaşık %2,35'tir. PPC kampanyalarınızdan "iyi" bir dönüşüm oranı elde etmek istiyorsanız, dönüşüm oranı hedefinizi %10 veya daha yüksek bir değere ayarlamalısınız.

Farklı reklam metinlerini, hedeflemeyi ve teklifleri test etmek de dahil olmak üzere, daha iyi dönüşüm oranları için PPC kampanyalarınızı optimize etmenin birkaç yolu vardır.

Amazon için iyi bir dönüşüm oranı nedir?

Amazon reklamları için ortalama dönüşüm oranı %9,47 civarında düşüyor. Organik Amazon listeleri, ortalama dönüşüm oranının yüzde 10 ila 15'ini kazanır. Amazon için iyi bir dönüşüm oranı elde etmek için %12 veya daha yüksek bir oranı hedeflemelisiniz.

E-posta için iyi bir dönüşüm oranı nedir?

Bulunduğunuz sektöre bağlı olmakla birlikte, genellikle %2 ila %5'lik bir dönüşüm oranı e-posta pazarlaması için iyi olarak kabul edilir. MailChimp'e göre, tüm sektörlerde e-postaların ortalama açılma oranı %21,8 civarındadır.

Önemli Çıkarımlar

Artık "iyi bir dönüşüm oranı nedir" sorusuna bir cevabınız var. Umarım, daha bütünsel ve etkili bir CRO stratejisine öncülük etmek için bu dönüşüm oranı optimizasyon ipuçlarını kullanabilirsiniz.

Tüm ipuçlarımızı akılda tutmak için yardıma mı ihtiyacınız var? İşte tüm önemli çıkarımlar kısaca ️:

1. Stratejik olarak planlanmış açılış sayfası optimizasyonları, 3 ila 5 kat daha fazla dönüşüm getirebilir ve olası satış kalitenizi artırabilir.
2. Bulunduğunuz sektöre bağlı olsa da, %2 ila %5'lik bir dönüşüm oranında takılıp kalırsanız, bu muhtemelen iyileştirme için çok yeriniz olduğu anlamına gelir.
3. Ziyaretçileriniz niyet gösteriyor ancak dönüş yapmıyorsa, onları satın almaya teşvik etmek için yeniden pazarlamayı kullanmayı deneyin.
4. En iyi performansı gösteren sayfayı bulmak için farklı açılış sayfası varyasyonlarını (10 iyidir) test edin. Açılış sayfalarını optimize etmenin yalnızca renkleri ve yazı tiplerini değiştirmekle ilgili olmadığını unutmayın.
5. Hedef kitlenizin beğendiği en iyi teklifi bulmak için farklı teklifleri bulun ve test edin. Bu teklifler, süreçteki olası satışları hak etmenize de yardımcı olacaktır.
6. Dönüşüm oranınızı değerlendirirken her zaman iş sektörünüzün ortalamalarını göz önünde bulundurun.

Ve bu bir sargı! Pazarlamacı arkadaşlarınız ve işletme sahipleriniz için herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya ek öneriniz varsa, aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin.