Wells Fargo Tüccar Hizmetleri İncelemesi - Kullanıcılar Neleri Bilmelidir?

Wells Fargo, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yaklaşık 70 milyon kullanıcıya tüketicileri ve ticari hizmetleri getiren mega banka olarak iyi bilinmektedir.

Ancak, özellikle satıcılar için pek bilinmeyen bir hizmet, Wells Fargo Merchant Services'dir. Pek çok işyeri hizmetleri bölümüne sahip olan Wells Fargo'nun kredi kartı işlem hizmeti de bulunmaktadır.

Bu gönderide, vurgulanan özellikleri ve Wells Fargo Merchant Services kullanmanın artılarını ve eksilerini içeren bu hizmet hakkında bilmeniz gereken her şeyi size vereceğiz.

Hadi dalalım!

Wells Fargo Tüccar Hizmetleri Nedir?

Wells Fargo Merchant Service'in neler getirdiğini incelemeden önce, bunun ne olduğuna bakalım!

Wells Fargo, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük ve en eski bankalardan biri olarak bilinir. Wells Fargo Merchant Services (WFMS), tüccarlar ve e-Ticaret amaçlı Wells Fargo tarafından desteklenen bir hizmettir . Bir tüccarın, ticari görevlerini yerine getirmek amacıyla bankasında bir hesap oluşturması normaldir. Ama bu gerçekten iyi bir fikir değil mi?

Wells Fargo Merchant Service, Wells Fargo'nun ana bölümü değildir ve şirket bunu yalnızca sonradan düşünülmüş olarak sunar. Rekabetçi şartlar veya fiyatlar sergilemek için çok az motivasyon sağlarlar veya hiç motivasyon göstermezler. Ayrıca, bu şirketin satıcı hizmetini kullanırken, müşteri hizmetleri neredeyse evrensel olarak ortalamanın altında olduğundan, sorunları kendi başınıza çözmeye hazır olmanız gerekir. Üstelik şirket söz verdiği gibi para yatırma hızını artırmayacak. Bu nedenle, tüccarların bunun yerine daha rakip tüccar hizmet sağlayıcılarına başvurmaları şiddetle tavsiye edilir.

Wells Fargo, 2016 yılına kadar uzanırken, Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB) ile 190 milyon dolarlık bir anlaşmaya vardı. Şirket, personelin satış hedeflerini elde etmek için sistematik bir şekilde iki milyondan fazla yetkisiz hesap açtığını açıkladı. Ne yazık ki, Wells Fargo'yu suçlayanlardan sonra birçok ihlal oldu. Dikkat çekici bir şekilde, sigorta satış uygulamaları uygunsuzdur ve konut ipoteklerinin satışı yanlış bilgiler içerir.

Wells Fargo'nun sahtekarlığını şirketin tüketici bölümü aracılığıyla bulabilmenize rağmen, sahte hesapların açılması küçük işletmeleri etkiliyor gibi görünüyor. Tüketicilerin bazı araştırmalarına ve incelemelerine göre, tüketicilerin bu konuda hiçbir fikri yokken, yaklaşık 10.000 küçük işletme hesabının oluşturulduğu tespit edildi. Bu şekilde tüccar hesapları da etkilenebilir.

Wells Fargo'nun Tüccar Hizmetleri ile ilgili bir diğer sorun, vaat edilen bilgileri ifşa etmemesidir. 2017'de birçok tüccar tarafından açılan bir toplu dava vardı. Wells Fargo Merchant Service'in üç yıllık sözleşmeyi, erken fesih ücretlerini ve diğer aylık ücretleri açıklamayarak aldatıcı satış uygulamalarına girdiğini söylediler.

Üstelik dünya çapında büyük bir şirket olan Wells Fargo, doğrudan bir işlemci değil ve Fiserv'i arka uç işlemci olarak kullanmak zorunda. Şirketi daha önce kullandıysanız veya incelediyseniz, bu ilişkinin Clover ürünleri sunan tüm ödeme işlemcilerinde olduğunu görmüş olmalısınız. Bu nedenle tüccarlar, Fiserv tüccarlarını etkileyen birçok sorunla oldukça riskli olan hem Wells Fargo hem de Fiserv ile uğraşmak zorundadır.

Ancak Wells Fargo Merchant Service, standart fiyatlandırma üzerinden tüccarlar için üç yıllık sözleşme süresi ve erken fesih ücretinden kurtuldu. Ayrıca şirket, planlarını ve uygulamalarını da değiştiriyor. Güvenilir ve büyük bir banka olan Wells Fargo, birçok işletme sahibi tarafından ticari bankacılık ihtiyaçları sırasında hala güvenilir ve kullanılmaktadır. Wells Fargo Merchant Service, zayıf müşteri hizmetlerinin yanı sıra ezici ürün ve özelliklere sahip olsa da, denememeniz gerektiği anlamına gelmez.

Kullanacaksanız, aşağıdaki incelemeyi dikkatlice okuyun ve devam edip etmeme konusunda en iyi kararınızı verin.

Wells Fargo Merchant Services size ne sunuyor?

Bahsettiğimiz gibi, Wells Fargo Merchant Services, kredi kartı ve banka kartı işlemlerinizi tüm büyük kredi kartı düzenleyicilerinden mağazanızda, çevrimiçi olarak ve mobil cihazlarda kabul ettirmenizi sağlayacaktır.

Ancak Wells Fargo kredi kartı işleme, tüm işlemler First Data aracılığıyla yapıldığından, Wells Fargo Merchant Services aracılığıyla First Data kredi kartı işleme anlamına gelir. Genel hesap ve First Data kredi kartı bağlantısının yanı sıra, bu hizmet işletmenize başka neler getiriyor?

• Cep telefonuyla işleme : Hangi telefonu kullanırsanız kullanın, telefonunuzun sunduğu Apple Pay, Android Pay ve daha fazlası gibi uygulamalarla mobil ödemeleri de kabul edebilir ve işleyebilirsiniz.

• Terminal satışları veya kiralamaları : Wells Fargo Merchant Services'ı kullanırken, işletmeniz için terminal satın alabilecek bir hesap sahibisiniz. Terminalinizi kiralamak için First Data Global Leasing ile bir kiralama başlatmanız yeterlidir.

• Ödeme ağ geçidi : Bir Wells Fargo Merchant Services hesabının yardımıyla e-ticaret varlığınızı dolaylı olarak destekleyebilirsiniz. Çevrimiçi ödemeleri kabul etmek için First Data'nın Payeezy Gateway'i aracılığıyla bir ödeme ağ geçidi kullanabilirsiniz.

• POS : Satış noktası açısından Wells Fargo Merchant Services size First Data'nın Clover Station ve diğer Clover ürünleri ile çalışma şansı da getiriyor.

• Veri şifreleme : Müşterinizin kart verilerini Wells Fargo Merchant Services “TransArmor çözümü”nden şifreleme teknolojisi ile koruyabilirsiniz.

• EMV desteği : Wells Fargo Merchant Services'ı kullanırken EMV çipli kartları kabul edebilirsiniz.

Wells Fargo Tüccar Hizmetleri incelemesi

Ücretler ve Oranlar

Wells Fargo Merchant Services, fiyatlandırmasıyla ilgili bilgileri web sitesinde ifşa ederdi. Ancak artık fiyatlarını açıklamıyor. Bunun yerine, WFMS, iş işleme için yılda 100.000 ABD Dolarından fazla olmayan sabit oranlı bir fiyatlandırma planı sunmaktadır.

Wells Fargo'nun fiyatlandırma planı çok basittir ve mevcut iki fiyatı içerir:

• Kartlı ödemeler için işlem başına %2,6 + 0,15 ABD doları
• Kartsız ödemeler için işlem başına %3,4 + 0,15 USD

Square'in büyük bir rakibi olan Wells Fargo Merchant Service, aydan aya faturalandırmayı da içerir ve kullanıcıların hesaplarını kapatmak için uzun vadeli sözleşmeler imzalamaları veya erken fesih ücreti ödemeleri gerekmez.

Şirket ücretlerinin işletmenize maliyeti çeşitli faktörlere bağlı olacaktır . Bunlar şunları içerebilir:

• Yönettiğiniz işletme türü
• İşletmenizin işlem hacmi
• İşleme yöntemi, yüz yüze, çevrimiçi veya telefon yöntemiyle
• Müşterilerinizin kullandığı kart türü
• Satıcı hesabınızın kurulum yöntemi

Ek ücretler söz konusu olduğunda, Wells Fargo kredi kartı işlemleri size çok şey kazandırır:

• Yalnızca yüz yüze ödemeler için kullanılan aylık 9,95 ABD doları hesap ücreti
• Çevrimiçi ödemeler için aylık 24,95 ABD doları hesap ücreti
• Konum başına aylık 5,00 USD Wells Dışı Fargo Mevduat Hesabı Ücreti
• Olay başına 25,00 ABD doları ters ibraz ücreti

Yalnızca doğrudan Wells Fargo Merchant Services telefon numarasını arayıp fiyat teklifi aldığınızda tam olarak ne harcamanız gerektiğini bileceksiniz. Ancak, ifadenizde nelerin görünebileceğine dair genel bir fikir:

• İndirim oranı : Buradaki oran hizmet bedellerine yakındır. Şirketin bir işlemden aldığı yüzdedir ve bir işlemin yetkilendirilmesi, işlenmesi ve sonuçlandırılmasının maliyetidir.

• İşlem ücretleri : Bir işlem yaparken, Wells Fargo Merchant Services sizden her biri için sabit bir ücret talep edecektir. Ücret, verilen işlemin kredi kartı düzenleyicisine ve hesabınıza bağlıdır, bu nedenle bu oranların tam olarak ne olacağını bilmek zordur.

• Değişim ücretleri : Wells Fargo Tüccar Hizmetlerini kullanırken, değişim ücreti için bir miktar harcamanız gerekecektir. Yine, ödemeniz gereken tam tutar, kartı veren kuruluşa bağlı olacaktır. Wells Fargo'nun değişim ücreti, kart sahibine ödemeyi yapana kadar ödemeyi tüccara ilerletmeleri için kartı verenleri telafi eder.

• İptal ücreti : Diğerlerinden farklı olarak, iptal ücretini net olarak bilebileceğiniz ücrettir. Wells Fargo Merchant Services hesabınızı iptal etmeye karar verdiğinizde, bu hizmet için kesinlikle 500$ ödemeniz gerekecektir. Bu ücret, yalnızca işlemlerde yılda 1 milyon dolardan az işlem yapan tüccarlara uygulanır. Bunu yapmazsanız, hem 500 $'lık erken fesih ücretini hem de nakdi tazminatınızı alacaktır. Ne yazık ki, bu ücret, ilk dönem veya herhangi bir yenileme döneminde herhangi bir takvim ayındaki en yüksek gelir tutarının altı katıdır.

Özellikler ve Servis

Platformun iddia ettiği gibi, Wells Fargo Merchant Service, küçük işletmeler ve ardından tüccar hizmetleri için uygundur. Bankanın ana web sitesi söz konusu olduğunda, tüccar hizmetleri için olan web sitesinde gezinmek zordur ve içe aktarma verileri eksiktir. Dahası, ürün ve hizmetlerin net tanımları yoktur. Web sitesi ayrıca yıldız işaretleri ve dipnotlarla dolu, bu da bakmayı zorlaştırıyor.

Aslında Wells Fargo Merchant Service, bir sürü katma değerli özelliğe sahip olan bir platform değil. Bunun yerine, şu anda listelemek üzere olduğumuz gibi yalnızca bazı temel bilgiler sunar:

Satıcı hesabı

Satıcı hesapları açısından, Wells Fargo Merchant Service, arka uç profesör olarak hizmet etmek için Fiserv'i kullanır. Bu anlaşmanın sizi doğrudan etkilemeyeceğini görebilirsiniz. Ancak, bir işlemi ele geçirmek veya hesap dondurmak veya feshedilmek üzereyseniz, bu anlaşma işleri yavaşlatacaktır.

Mobil ödeme işlemleri

Wells Fargo Merchant Service'in sunduğu, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, FitBit Pay ve Garmin Pay'i içeren çeşitli mobil kart okuyucuları vardır. Hepsi NFC'ye dayalı mobil ödeme yöntemleridir.

Wells Fargo Merchant Service, Wells Fargo Mobile Merchant'ı ücretsiz olarak kullanmak için EMV uygulamasını da sunar. Hem iOS hem de Android telefonlarda kullanılabilen EMV uygulaması, EMV uyumlu Clover Go kart okuyucusunu kullanır. Öte yandan şirket, ana web sitesinde bununla ilgili daha fazla bilgi getirmemektedir.

Terminal satışları, kiralamaları ve kiralamaları

EMV'yi ve NFC'ye dayalı ödeme yöntemlerini destekleyen standart tezgah üstü terminallere önem veriyorsanız, endişelenmeyin, çünkü Wells Fargo Merchant Service kullanıcılarına birçoğunu sağlıyor. Donanımı doğrudan satın almayı, sınırsız bir süre için kiralamak için para harcamayı veya sadece üç veya dört yıllık bir kiralama için kaydolmayı özgürce seçebilirsiniz. Bu çözümlerden kiralamalar, First Data Global Leasing ile yapılan bir ortaklık aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Terminal kiralamaları oldukça pahalıdır ve uzun vadede iyi bir fikir değildir. Bu nedenle, ekipmanınızı doğrudan satın almanız şiddetle tavsiye edilir.

Satış noktası sistemleri (POS)

Wells Fargo Merchant Service, bir tür Fiserv satıcısıdır, bu nedenle Clover Station ve Clover Station Pro dahil olmak üzere çeşitli Clover ürünleri alacaksınız. Gerçek maliyet açıklanmasa da, önerilen Clover satıcılarına yaklaştığınızda kesinlikle daha ucuz bir anlaşma elde edebilirsiniz. Ancak, işlemcileri değiştirmemeyi unutmayın, yoksa Clover Satış Noktası sisteminiz çok pahalı bir kağıt ağırlığına dönüşecektir. Bunun nedeni, Clover ürünlerinin Fiserv işleme ağının dışında çalışmak üzere tekrar programlanamamasıdır.

Ödeme ağ geçidi ve sanal terminal

Wells Fargo Merchant Service'e geldiğinizde, WFMS'nin entegrasyon sağlayarak e-ticareti desteklemesi sayesinde size dört ödeme seçeneği sunulacak. Bunların tümü, Authorize.Net, Fiserv'in Payeezy ağ geçidi, PayPal PayFlow ağ geçidi ve şirketin tescilli Wells Fargo Payment Gateway'i dahil olmak üzere iyi bilinen ağ geçitleridir. Bu ağ geçitleri çevrimiçi mağazalarınızın Wells Fargo Merchant Services ile doğrudan bağlantı kurmasına yardımcı olduğundan, yinelenen ödemeler, çevrimiçi hesap yönetimi ve raporlama ve QuickBooks entegrasyonu açısından onlardan destek alabilirsiniz.

Çevrimiçi hesap kaydı ve yönetimi

Bir Wells Fargo Merchant hesabına normalden daha hızlı bir şekilde başvurmak ve bir anlaşma almak için küçük işletme sahibi olarak çevrimiçi kaydolabilirsiniz.

Bu hizmeti kullanmak için aşağıdaki koşulları yerine getirmeniz gerekir:

• Wells Fargo Ticari Çek Hesabı kullanıyorsunuz
• Yıllık satışlarda 500.000 ABD Dolarından az işlem yapıyorsunuz
• İşletmenizin sahiplerinden biri ABD vatandaşı olmalıdır

Peki ya zaten yılda 500.000 doların üzerinde işlem yaptıysanız? Size özel bir fiyat teklifi almak için Wells Fargo Merchant Service'i aramanız gerekiyor, değil mi? Şirket, yalnızca onaylandığınızda, hesabınıza çevrimiçi erişim ve aylık hesap özetleri işleme olanağı sağlar. Bunu sağlamak için şirket, Business Track olan bir üçüncü taraf hizmetinden yararlanır.

Bir ila üç gün süren işleme

Diğer popüler tüccar hesaplarının çoğu, 24 ila 48 saat içinde para yatırma imkanı sunar. Ancak, paranızı bir Wells Fargo hesabına yatırmayı planladığınız ve bu hesabı çok yakın zamanda açtığınız zaman, paranızın bir ila üç iş günü içinde yatırılması şaşırtıcıdır.

Gördüğünüz gibi, Wells Fargo Merchant Service, çevrimiçi veya şahsen ödemeleri kabul etmek gibi temel sorunları çözmenize yardımcı olan birçok özellik sunuyor. Ancak daha zor işlere gelince, Wells Fargo Merchant Service, esneklikle ilgili birçok dezavantajı olduğu için çalışamaz hale geliyor. Mümkün olan en düşük oranlara erişmenin tek yolu, WFMS'nin sunduğu kart terminallerine ve ağ geçitlerine bağlı kalmaktır.

Sözleşme uzunluğu ve Fesih ücreti

Bilmeyenler için, Wells Fargo Merchant Services'in yeni tüccarlar imzalamanın endüstri standardını izlediği üç yıllık bir anlaşma vardı. Bu anlaşma erken fesih ücretini içeriyordu. Halen Wells Fargo Merchant Service'de olanlara sorabilirsiniz; mutlaka bu şartlarla bir sözleşmeleri vardır. Bununla birlikte, son zamanlarda, platform şartlarını ve koşullarını değiştirdi.

Daha açık olmak gerekirse, Wells Fargo Merchant Service artık erken fesih ücreti için üç yıllık bir sözleşme istemiyor. Standart fiyatlandırma modeline (sabit oran olarak da bilinir) kaydolmuş bir satıcıysanız, yazılı bildirimde bulunarak herhangi bir zamanda hizmetten ayrılma ve hizmet iptali için herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

Bununla birlikte, İşletmeler arası tüccarların yanı sıra özel bir fiyatlandırma modeli söz konusu olduğunda, tüccar platformu tarafından hala üç yıllık bir sözleşme gereklidir. Bu durumda, bu sözleşmeye kaydolması gereken satıcılardan yalnızca erken fesih ücreti tahsil edilecektir. Bunun için her yıl 1 milyon dolardan fazla işlem yapmanız ve ilk üç yılda sözleşmeyi iptal etmeniz gerekiyor. Hepsini hesaplarken, erken fesih ücreti her bir satıcı için yaklaşık 500$ tutabilir.

Ayrıca Wells Fargo Mobil Tüccar EMV uygulaması için farklı bir Hizmet Şartları belgesi de bulunmaktadır. 1 ay öncesinden yazılı olarak iptal bildiriminizi ilettiğiniz takdirde bu hizmetten dilediğiniz zaman özgürce ayrılabilirsiniz.

Ayrıca Wells Fargo Merchant Service, tüccarlara kredi kartı terminalleri ve diğer donanımları da sağlar. Bildiğiniz gibi, bu ekipmanı doğrudan satın almak veya geri almak için doğru zamanı bulamazsanız kiralamak sizin için ücretsizdir. Ancak Wells Fargo Merchant Service hala 36 aylık ve 48 aylık kiralamaların reklamını yapıyor.

Dürüst olmak gerekirse, hiçbir koşulda kiralama ekipmanı kabul etmemelisiniz. Çünkü kiralamalar zorlu ve hatta çıkmak imkansız olabilir. Daha da önemlisi, kiralama ekipmanının fiyatı üç veya dört yıldan fazla olduğu için beklenenden daha fazla ödeme yapmanız gerekecek ve donanımın gerçek değerinin birçok katını boşa harcamanıza neden olacaktır.

Ekipmanınızı doğrudan satın almanın veya kiralamanın 3 ay içinde ihtiyacınız olduğunda uygun olduğunu unutmayın. Bu nedenle, herhangi bir maliyetli kiralama anlaşmasına hızlı bir şekilde para harcamayın.

Müşteri servisi

Müşteri desteği hiçbir zaman Wells Fargo Merchant Services'in artı noktası olmadı. Kalitesi her zaman sorgulanır ve uzun vadede iyileştirilmesi gerekir. Müşteriler genellikle Wells Fargo'nun Canlı sohbet hizmetinin hiçbir soruya yanıt veremediğinden veya satıcı hizmetleriyle ilgili herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olmadığından şikayet eder. Ayrıca, Wells Fargo Merchant Service, web sitesinde bilgi veya kendi kendine yardım özellikleri sağlayamaz. Wells Fargo Merchant Service tarafından sunulan temel SSS ve birkaç kılavuz sınırlı bir bilgi kaynağına sahiptir.

Ancak, sorun yaşadığınızda bu platforma güvenemeyeceğiniz anlamına gelmez. Dezavantajları bir şekilde diğer ticari hizmetlere benzer.

Wells Fargo Tüccar Hizmetlerini kullanırken, sizin için bir avantaj, her saat destekle iletişime geçmektir. Canlı sohbetin yanı sıra, esas olarak 24/07 kullanılabilen web sitesinde görünen bir telefon numarası aracılığıyla müşteri hizmetleri ve desteği de sunar. Ek olarak, güvenli bir e-posta yoluyla destek de mevcuttur.

Hesabınızı oluşturduktan sonra, size yardımcı olması için Wells Fargo tarafından sağlanan bir ilişki yöneticisi olacaktır. Bu, müşteri hizmetleri sorunları için yakın bir irtibat noktasına sahip olduğunuz ve istediğiniz zaman yardım için onları arayabileceğiniz anlamına gelir.

Dahası, Wells Fargo Merchant Service sınırlı bir bilgi kaynağına sahip olsa da, kılavuzları, özellikle Kartlı Ödemeleri İşleme Rehberi ve Maliyet Yönetimi Stratejileri Kılavuzu gibi faydalı bilgiler sayesinde faydalıdır.

Özetlemek gerekirse, Wells Fargo Merchant Service'in müşteri hizmetleri mükemmel değil. Her zaman karmaşık ve hesaba özgü sorunlarla karşılaşırsanız başka bir hizmete geçmeniz önemle tavsiye edilir. Yalnızca bazı temel soruları yanıtlayabilecek bir satıcı hizmetine ihtiyacınız varsa, Wells Fargo Merchant Service ile devam edin.

Kullanıcı yorumları

Müşteri incelemelerine gelince, bunların çoğu olumsuz yorum ve şikayetlerdir.

BBB'deki profili bulamazsınız, ancak Wells Fargo'nun ana banka profili altında bununla ilgili bazı bilgiler bulabilirsiniz. Aslında, şirket BBB tarafından zayıf bir F notu ile akredite edilmemiştir, sadece 3 yıl içinde kendisine karşı yaklaşık 3.300 olumsuz inceleme yapılmıştır. Ancak bu şikayetler sadece Satıcı Hizmetleri ile ilgili olmayıp, şirketin diğer bölümleriyle de ilgilidir.

Müşterilerin Wells Fargo'nun olumsuz eleştirileri hakkında hatırlayabilecekleri şey, hükümetin şirkete karşı koyduğu ve sahte yetkisiz hesaplarla ilgili dikkate değer tartışmayı içeren uzun bir eylem listesidir. Bu eylemler genel olarak Wells Fargo'ya aykırı olsa da, Wells Fargo Merchant Services ile iş yapmayı düşünürken müşterilerin kararlarını da etkiler.

Trustpilot, BBB ve diğer üçüncü taraf inceleme siteleri gibi sitelere göre müşterinin Wells Fargo Merchant Services hakkında olumsuz yorum yaptığı en yaygın sorunlardan bazıları şunlardır:

• Açıklanmayan ücretler , tüccarların ödemeleri gereken gerçek ücretlerin ne olduğu hakkında hiçbir fikri yok.
• Wells Fargo Merchant Service'in müşteri hizmetleri zayıf, bu da müşterilerin destek için çok beklemelerine ve hatta mevcut olmayan müşteri hizmetleri nedeniyle sorunları kendilerinin çözmelerine neden oluyor.
• Terminal kiralama fiyatları makul değildir. Aslında gerekli değildir ve kullanıcılar terminallerini doğrudan daha uygun bir fiyata satın almalıdır.
• Stopaj fonları ve Hesap fesihleri ​​birçok nedenden dolayı gerçekleşir.
• Hem Wells Fargo hem de Fiserv tarafından kullanılan, şeffaf olmayan bir faturalandırma tekniği olan gelişmiş faturalandırma

Öte yandan, Wells Fargo Merchant Services, müşteri referanslarından hala olumlu yorumlar ve incelemeler alıyor. Wells Fargo Merchant Services, kullanıcılara daha fazla güvenlik, iyi müşteri desteği ve daha az ters ibraz sunduğu için övülmektedir.

Ayrıca Clover POS sisteminin kullanılabilirliği, envanter yönetimi özellikleri ve fonu sadece bir iş günü içerisinde teslim alma özellikleri de müşterilerin Wells Fargo Merchant Service ile ilgili beğendiği özelliklerdendir.

Wells Fargo Tüccar Hizmetleri hakkında iyi olan nedir?

Wells Fargo Merchant Services'in sunduğu öne çıkan özelliklerden bazılarını inceledik. Şimdi göz önünde bulundurulması gereken avantajlarına bakalım:

Dört büyük kredi kartı ağı mevcut

Wells Fargo tüccar hizmetlerini kullanırken, işletmeniz için tüm büyük kredi kartlarını kabul edebilirsiniz. Bu artı puan sayesinde, müşterilerinizin cüzdanlarında bulunan büyük kartları kabul etmenize izin vermeyen yanlış hizmete para harcama konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.

Çeşitli e-Ticaret platformu entegrasyonları

Wells Fargo, işlemlerinin çoğu çevrimiçi olan işletmeler için çevrimiçi ödeme işleme sunma açısından Authorize.Net, CyberSource, SecureNet Ödeme Sistemleri, PayFlow Gateway ve daha fazlası gibi neredeyse tüm ödeme ağ geçitlerini kullanmanıza olanak tanır.

Satın alma işleminden bir gün sonra finansman imkanı

Diğer hizmetlerin bir kredi kartı ödemesini işleme koyması yaklaşık 2 gün sürerken, Wells Fargo, ödemelerinizi satın alma işleminden hemen sonra işleme koymanızı sağlar.

Özellikle işiniz için hızın önemli olduğu durumlarda bu büyük bir noktadır. Ancak, bu avantaja yalnızca Wells Fargo'da işletme çek hesabınız varsa yaklaşabilirsiniz.

Wells Fargo Merchant Services hakkında iyi olmayan ne var?

Wells Fargo Merchant Services ile çalışmamanız için nedenler şunlardır:

Karışık oranlar ve ücret yapıları

Aslında, Wells Fargo ücretleri ve oranları konusunda net değil. Oran yapınızı ve oran belirleme sürecini doğru bilemezsiniz.

Ayrıca, Wells Fargo Merchant Services ücretleriniz, işletmeniz için hangi hizmetlerin seçildiğine bağlı olacaktır. Oranlar ve ücret yapıları hakkında net olmamak, bu hesapların gerçekten toplanabileceği anlamına gelir.

Daha güvenilir ve ne ödemeniz gerektiği konusunda net olan başka bir hizmet kullanmalısınız.

İki farklı sözleşme kapsamında çalışma

Wells Fargo Merchant Services'e kaydolduktan sonra hem Wells Fargo hem de kredi kartı işlemcisi olan First Data ile çalışmanız gerekir.

First Data'nın oranlarını tamamen delebileceğini ve aylık ekstre ücretinizi önemli ölçüde artırabileceğini unutmayın. Sadece daha pahalı bir ücrete sahip olmakla kalmayıp, First Data, Wells Fargo için satıcı hizmetleri aynı kaldığında güvenlik özelliklerini de değiştiriyor.

Pahalı iptal ücreti

Wells Fargo Merchant Services'in erken fesih ücreti 500$'a kadardır. Söylediği gibi, Wells Fargo Merchant Services'e geçtiğinizde 500$ almazsınız, sadece banka hesabınıza bir çek yatırılır.

500 doların endüstri standardı olduğu söyleniyor, ancak araştırdığımız gibi, diğer birçok sağlayıcı bunu kabul etmiyor. Örneğin, Fattmerchant, Dharma Merchant Services ve Helcim.

Zayıf müşteri hizmetleri

Müşteri desteği, Wells Fargo Merchant Services'in en çok şikayet edilen özelliğidir. Onlara telefon hattı, e-posta ve 7/24 hizmet yoluyla ulaşabilirsiniz ancak web sitesinde sohbet işlevi yoktur.

Müşterilere telefonla destek sunmak, direkt mesaj kadar kullanışlı değil.

Özet

Herhangi bir hizmetten yararlanmaya karar verirken, avantajlarını ve dezavantajlarını dikkatlice dikkate almanız gerekir. Özellikle küçük bir işletme yürütüyorsanız, Wells Fargo Merchant Services'in artılarını ve eksilerini tartmak vazgeçilmezdir.

Bu tüccar hizmetini seçmeniz için milyonlarca neden var. Şirketinizin halihazırda Wells Fargo ile oluşturulmuş bir banka hesabı varsa, bu hesap tamamen uygundur. Ancak, bunun gibi çok fazla eklenti ücreti içermeyen başka bir seçenek bulmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Ayrıca, bu seçeneğin şeffaf olmaması da sizi daha fazla düşündüren büyük bir dezavantajdır.

Umarım bu yazıdaki incelememiz, Wells Fargo Merchant Services'i seçip seçmeme konusunda size yardımcı bilgiler vermiştir. Herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki bölümde bize bir yorum bırakmaktan çekinmeyin. Bu makaleyi arkadaşlarınızla paylaşın ve ilginç bulduğunuzda daha fazlası için bizi ziyaret edin.

Teşekkürler!