45 Etkili Karşılama Mesajı Örnekleri Analiz Edildi

Filmlerin izleyicileri çekmesine benzer şekilde, e-posta iletişiminizin ilk 10 dakikasında e-posta abonelerinizi bağlamayı başaramazsanız, işiniz biter. E-posta katılım dizinizin başarısı büyük ölçüde ilk e-postanıza bağlıdır - hoş geldiniz mesajı veya hoş geldiniz e-postası olarak da bilinir.

(Tam olarak) Hoş Geldiniz Mesajı Nedir?

Hoş geldiniz mesajı veya hoş geldiniz e-postası, yeni abonelerinize veya denemelerinize ürününüze, haber bülteninize kaydolduklarında veya web sitenize bir öncü mıknatıs indirdiklerinde gönderdiğiniz ilk e-postadır.

Bu e-postanın yüksek katılımı göz önüne alındığında, içine çok fazla bilgi ve birden çok CTA eklemeye cazip gelebilirsiniz.

Karşılama e-postasının amacı, doğru beklentileri belirlemek ve insanları yazılımınızla tanıştırmaktır. Ayrıca yalnızca bir CTA'ya sahip olması gerekir:

• İnsanları sitenize geri getirin.
• İnsanların uygulamanıza giriş yapmasını sağlayın.
• İşe alım akışınızdaki bir sonraki eylemi tamamlamaları için insanları dürtün.
• İnsanlardan e-Kitabınızı veya başka bir içerik türünü indirmelerini isteyin.
• İnsanları web seminerinize katılmaya davet edin.
• Kaydı tamamlayın (özellikle 2 adımlı bir kayıt işleminde, hoş geldiniz e-postası bir takip olarak kullanılabilir).
• İnsanların sizden satın almasını sağlayın.
• Geri bildirim toplayın.
• Ürününüzün bir video adımını sağlayın.
  

Hoş Geldiniz e-postaları, yönetim kurulu genelinde mükemmel performansa sahiptir:

• Karşılama e-postalarının ortalama açılma oranı %50'dir — MarketingSherpa.
• Kişisel deneyimime dayanarak, hoş geldiniz e-postanız için %40 ile %60 arasında bir açık oran bekleyebilirsiniz. Bunu, tüm nişlerdeki tüm e-postaların yalnızca %20 civarında seyreden küçük ortalama açılma oranlarıyla karşılaştırın.
• Hoş Geldiniz e-postaları, normal promosyon postalarına kıyasla e-posta başına 3 kat daha fazla işlem ve gelir sağlar.— InboxArmy
• Hoş Geldiniz e-postası alan aboneler, markayla %33 daha fazla etkileşim gösteriyor — Invesp
• İnsanların %74'ü, listenize üye olduktan hemen sonra bir hoş geldiniz e-postası almayı bekliyor.
  

Hala…

Markaların yalnızca %57,7'si yeni abone olan kullanıcılarına Hoş Geldiniz e-postası gönderiyor.

Sadece bir şirket olarak katılımı artırmak ve hoş geldiniz e-postası ile yeni kullanıcılarınızı dönüştürmek için müthiş bir fırsata sahip olduğunuzu gösteriyor.

Bu yazıda 45 hoş geldiniz e-postasını inceleyeceğiz - bazıları mükemmel, ancak diğerleri çok fazla değil. İlk bölümde SaaS karşılama e-postalarını ve sonraki bölümde e-ticaret karşılama e-postalarını inceleyeceğiz.

Bunun dışında, hadi atlayalım ve bazı e-posta örneklerini kontrol edelim.

SaaS Karşılama Mesajları

1. İçeriği Topla

Konu satırı: GatherContent hesabınıza hoş geldiniz

GatherContent bir içerik oluşturma, iş akışı ve işbirliği platformudur.

Karşılama mesajlarına, işe alım sürecine kuş bakışı bir bakışla oldukça standart bir yaklaşım getiriyorlar.

4 başlangıç ​​adımını vermenin yanı sıra, her adımı yardımcı materyallerle tamamlarlar.

Bu yaklaşım, üst düzey bir genel bakış sağlama ve işe alım akışında bir sonraki adıma ilişkin beklentileri belirleme açısından mükemmel olsa da, biraz bunaltıcıdır.

Karşılama e-postasının temel amacı, insanlara ürününüzün değerini hatırlatmak ve bir sonraki adıma geçmeleri için onları dürtmektir. Bu kadar çok bağlantı sağlamanın, kullanıcıları bir sonraki adımı atmaktan alıkoyabileceği ve hatta analiz yoluyla onları felce uğratabileceği iddia edilebilir.

Götürmek:

Peki bir e-postada birini nasıl karşılarsınız?

Karşılama mesajınızda, kullanıcıları baştan sona alıştırma sürecinizle tanıştırmak mı yoksa bir sonraki en alakalı eylemi gerçekleştirmeleri için onları harekete geçiren tek bir harekete geçirici mesaj vermek mi istediğinizi düşünün.

2. Kare boşluk

Konu satırı: Squarespace'e Hoş Geldiniz

Popüler web sitesi oluşturma platformu Squarespace, hoş geldiniz mesajıyla pragmatik bir yaklaşım benimsiyor.

Squarespace'in işe alım sıralarında bazı mükemmel e-postalar var, ancak bu en iyileri arasında değil.

Bir gün sonra, çok daha yararlı bilgiler içeren hoş geldiniz mesajına ikinci bir bakış gönderiyorlar:

Web sitenizin URL'sini kaydetmek önemlidir, ancak erken bir CTA ile değerli mülkleri işgal ederek önemli bir fırsatı kaybettiler - şimdi yükselt düğmesi. Karşılama e-postasında birinden hesabını yükseltmesini istemek, birinden ilk buluşmada sizinle evlenmesini istemek gibidir. Evet deseler bile, muhtemelen sizin için pek uygun olmayacaklardır.

Kayıt olduktan hemen sonra kontrol listesi e-postasını gönderir ve agresif sorularla yavaşlardım.

Götürmek:

Karşılama mesajınızda pragmatizm için değer vermeyi feda etmeyin. Squarespace söz konusu olduğunda, web sitesini ilk etapta değerli bulmazsa hiçbir kullanıcı web sitesi URL'sini kaydetmez.

3. Jira

Konu satırı: Harika bir şeye başlayın

Yazılım geliştirme için bir proje yönetim aracı olan Jira, kullanıcıları araca geri döndürmek için her yerde bulunan "uygulamaya geri dön" düğmesine güveniyor.

Uygulamaya geri dön düğmesinde doğal olarak yanlış bir şey olmamasına rağmen, Jira hoş geldiniz mesajı konusunda biraz tembel davrandı.

E-posta pazarlama uzmanı Val Geisler'in dediği gibi:

"Unutulmaması gereken en önemli şey, yeni müşterinizin ürününüze gerçekten ihtiyaç duyduğuna henüz tam olarak ikna olmamış olmasıdır. Onları buna ikna etmeye devam etmek, devam eden bir süreçtir.”

Bu e-postanın basitliği göz önüne alındığında, tek bir şey yapmak için yapıldığı açıktır - beni Jira'ya geri götürün. E-postayı bu kadar minimalist hale getirerek, beni sorun ya da çözüm konusunda eğitmeyi kaçırdılar.

Bu e-postadaki hiper faydacı yaklaşım, kullanıcı/ürün uyumunu dikkate almıyor

Sürüş eylemi, uygulamaya getirdiği temel tekniklerden sadece biridir. Diğerleri ürünü sergiliyor ve en önemlisi kullanıcıları sorun hakkında eğitiyor.

Mükemmel bir kullanıcı katılım akışı, bazı kullanıcıların ürününüzün çözmesini istedikleri sorunun tamamen farkında olduğunu ve bazı kullanıcıların ise olmadığını fark eder. Ve her ihtiyaca uyacak şekilde eğitimi, vitrini ve eylemi farklı şekilde dengeler.
— Yohann Kunders

Denememin sonuna doğru agresif bir deneme süresinin sona erme e-postası dışında başka herhangi bir katılım e-postasının olmaması, kafa karışıklığını hafifletmiyor.

Bu "işlemsel" e-postanın yaptığı akıllıca bir şey varsa, unutulan bir parola bağlantısı ekleyerek destek yükünü azaltmaktır. Sanırım Jira ekibi hoş geldin mesajlarına bir sürü şifre talebi aldıktan sonra bunu yapmak zorunda kaldı.

Götürmek

İnsanların ürününüzün ne yaptığını ve hangi sorunları çözdüğünü bilmesini bekleyen hoş geldiniz e-postanızla alaycı olmayın. Bir kullanıcı, ürününüzden değer elde edene kadar kazanılmaz.

4. Tünel Ayı

Konu satırı: TunnelBear – e-posta onayı

Bir VPN proxy aracı olan TunnelBear'ın gerçekten bir hoş geldiniz mesajı yoktur. Bunun yerine, yazılımlarını kullanmaya başlamak için e-postanızı doğrulamanızı istiyorlar.

Yerleştirme akışının bir parçası olarak e-posta doğrulaması, genellikle SaaS şirketlerinde görülür, bu yüzden bu yazıda ele almam gerekiyordu.

E-posta doğrulama işe alım sürecinin büyük bir hayranı değilim. Bu, satış dönüşüm huninizin çok kırılgan bir aşamasında, daha insanlar aracınızı denemeden önce, kullanıcıların ciddi şekilde düşmesine yol açar.

TunnelBear'ın e-postalarında ve diğer her yerde kullandığı, akılda kalıcı bir marka kimliği oluşturan parlak illüstrasyonları not etmeliyiz.

Götürmek

Katılım akışınızın bir parçası olarak kişilerin e-postalarını kesinlikle doğrulamanız gerekiyorsa, insanlar uygulamanıza giriş yapana kadar bu adımı erteleyebilirsiniz. Örneğin, insanlardan hizmeti etkinleştirmeden, bir entegrasyon bağlamadan, bir ekip üyesini davet etmeden önce e-postalarını doğrulamalarını isteyebilirsiniz.

5. Figma

Konu satırı: Figma'ya hoş geldiniz!

İşbirlikçi bir arayüz tasarım aracı olan Figma, kullanıcının hoş geldiniz e-postalarında listeledikleri çok sayıda kaynağa aşina olmasına güvenir.

Figma kullanıcıları için işleri daha da zorlaştırmak için, işe alımdaki bir sonraki eylem hiç net değil.

Ayrıca, mor masthead görüntüsünün amacından emin değilim - özellikle cep telefonlarında birçok önemli mülkün kaybolduğunu hissediyorum.

En azından, e-posta tasarımında oldukça açık bir şekilde öne çıkan uygulamaya geri dön düğmesi var.

Götürmek

Kaynak türü e-postaların işe alım sıralamanızda bir yeri vardır, ancak hoş geldiniz mesajının net bir sonraki adımı olması gerekir.

6. Calendly

Konu satırı: Calendly'ye Hoş Geldiniz!

Bu, şu ana kadar sahip olduğumuz listeden en sevdiğim hoş geldin e-postası!

Popüler çevrimiçi toplantı planlama uygulaması Calendly, hoş geldiniz mesajıyla harika bir iş çıkardı, hadi başlayalım ve ne yaptıklarını görelim.

Calendly, kullanıcıya aracın ne yaptığı ve onu kullanmanın faydaları konusunda yorum yapmasına izin vermez. E-posta, sonuç odaklı sağlam bir girişle başlar:

Alet ne yapar?

“…ileri geri zamanlamaya bir son verir…”

Sonuçlar nelerdir?

“…haftada 4 saat veya günde 45 dakikadan fazla tasarruf edin…”

Ardından kullanıcıya, "bu tür bir zamanı kendi başınıza biriktirmeye hazır mısınız?" diye sorarlar.

Bu soru, potansiyel müşterinizin bir arzusu veya hedefi olduğunda çok etkilidir ve onu kolayca adlandırırsanız bunun farkındalığını uyandırırsınız.

E-postaya devam eden Calendly, önceden hazırlanmış, kullanıma hazır planlama bağlantılarından herhangi birini kullanmak için bize düşük sürtünmeli bir harekete geçirici mesaj veriyor. Burada adım veya kaynak listesi yok, yalnızca önceden doldurulmuş toplantı etkinliklerini başlatmanın ve çalıştırmanın süper basit bir yolu.

Karşılama e-postası, herhangi bir sorunuz varsa veya toplantı planlamaya hazır değilseniz, 2 faydalı bağlantıyla sona erer.

Götürmek

Kullanıcıların, yalnızca kaydoldukları için ürününüzün faydalarını bildiğini varsaymayın. Karşılama mesajını, denemelere SaaS'ınızla elde edebilecekleri sonuçları hatırlatmak için bir fırsat olarak kullanın.

7. Milletvekili

Konu satırı: Tebrikler, Milletvekili hesabınız artık aktif!

Milletvekili, personeli planlamanıza yardımcı olan ve zaman çizelgelerini basitleştiren bir araçtır.

Hesabınızı etkinleştirdikten sonra size bir hoş geldiniz e-postası gönderirler.

Avantajı vurgulayarak e-postanın en üst bölümünden harika bir şekilde yararlanıyorlar - artık kağıt program ve zaman çizelgesi yok ve ayrıca yazılımlarının mobil cihazlarda çalıştığını belirtmek için telefon maketleri kullanıyorlar.

Logolarını iki kez kullanmak biraz gereksiz ve elbette bu alan başlığı veya ekranları daha da belirgin hale getirmek için (örneğin) daha akıllıca kullanılabilirdi.

Bu e-postadaki CTA, sondaki uygulama mağazası bağlantılarıdır. Milletvekili, hem Apple AppStore'a hem de Google Play'e bağlanmak yerine, hedef kitlelerini bölümlere ayırıp e-postayı kullandıkları telefona göre kişiselleştirseydi daha etkili olurdu.

"Faydalı bir makaleye" bir bağlantı sağlarlar, ancak yakından bakarsanız, bu bağlantının onu görünmez kılan ayırt edici bir stili yoktur.

Götürmek

Bağlantılarınızın doğru biçimlendirildiğinden ve e-posta kopyanızda ayırt edilebilir olduğundan emin olun.

8. Kavram

Konu satırı: Notion'dan ipuçları

Hepsi bir arada çalışma alanı aracı olan Notion, olağandışı özellikleriyle hoş geldiniz e-postalarına alışılmadık bir yaklaşım getiriyor.

Özelliklere odaklanmaya karar verdiler. Minimalist bir tasarıma sahip bu e-posta, neredeyse bir uygulama içi alıştırma turu gibi çalışır.

Her özellik bölümünde kullanıcılardan uygulamaya tekrar giriş yapmalarını istemelerini seviyorum.

Faydalar veya kullanım durumları yerine özellikler içeren bir hoş geldin e-postasının kökünü kazımazdım, ancak benzersiz ürünleri ve esnek özellikleri göz önüne alındığında, Notion ile oldukça iyi çalıştığını düşünüyorum.

9. Pazartesi.com

Konu satırı: Hey Sarah - ilk tahtanızı oluşturun ve ekibinizi başlatın!

Pazartesi.com proje yönetim aracı, bu gönderide konu satırında kişiselleştirmeyi gerçekten kullanan ilk üründür.

Aynı zamanda, yerleşik kullanıcılara videoya dayanan ilk kişidir. Pazartesi günü üst düzey bir prodüksiyon video kanalı var ve giriş videoları şu ana kadar neredeyse 100.000 görüntüleme topladı. Bu şaşırtıcı değil - video, gerçek ürün tanıtımlarının yanı sıra ürün için farklı kullanım örneklerini gösterme konusunda harika bir iş çıkarıyor.

Özellikleri vurgulamak için video kısayollarını kullanmaları gerçekten akıllıca:

Götürmek

Müşterilerinizi dahil etmek için videoyu kullanın.

Encharge e-posta düzenleyicisine bir video bağlantısı yapıştırdığınızda, Enchage onu otomatik olarak Pazartesi.com karşılama e-postasındakiyle aynı görünen bir yer tutucu resme dönüştürür - insanları tıklamaya teşvik eden kullanışlı YouTube oynatma düğmesiyle O.

10. podyum

Konu satırı: Podia'ya hoş geldiniz! 👋

Emojiler, GIF'ler, sosyal kanıt, işe alım kılavuzu, kişisel demo - çevrimiçi kurs platformu Podia'nın hoş geldiniz e-postasında her şey var.

E-posta, düşük anahtarlı bir sosyal geçirmez tetikleyici ile başlar:

"Diğer 14.000'den fazla Podia müşterisi gibiyseniz, meşgul bir içerik oluşturucusunuz.."

…hedef pazarlarını adlandırırken, aynı zamanda.

Doğru beklentileri belirlemeye devam ediyor:

"Bizimle denemeniz 11 Temmuz 2019'a kadar tamamen ücretsiz olduğundan, şimdi ürün kurulumumuzu alma zamanı..."

"Önümüzdeki birkaç gün boyunca ekibim ve ben Podia hesabınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz konusunda size yol göstereceğiz..."

Ardından, yardımcı bir başlangıç ​​kılavuzuna bir bağlantı ve bir demo araması rezervasyonu yapma seçeneği sunar.

Ve tüm bunlar Spencer'dan gönderiliyor, bu da bize bir yazılım robotuyla değil de gerçek bir insanla konuştuğumuzu hissettirmek için harika bir küçük dokunuş.

Sonuç olarak, Podia'nın mükemmel bir hoş geldiniz e-postası var.

11. Tam Hikaye

Konu satırı:

Canlı bir oturum kayıt aracı olan FullStory, "satış dokunuşu" karşılama e-postalarıyla daha samimi bir yaklaşım benimsiyor.

Satış odaklı e-postalar, sizinle bir sohbete katılmaları için deneme kullanıcılarınıza gönderdiğiniz kişisel e-postalardır. FullStory'nin kilit hesaplar ekibi üyesi Luis tarafından gönderilen düz metin karşılama e-postalarıyla FullStory'nin yaptığı tam olarak budur.

Louis'in e-postasında birkaç değişiklik yapardım:

1. FullStory'nin bazı güçlü özelliklerini listelemesi harika, ancak bu e-postada bazı kullanım örneklerinden bahsetmeyi veya belki bir müşteri başarı öyküsünü paylaşmayı da sağlayacağım.
2. “Çarşamba veya Perşembe öğleden sonra sohbet etmek için bir anınız var mı?” Uhh… öğleden sonrayı mı yoksa benim öğleden sonramı mı kastediyorsun? Luis'in bu harekete geçirici mesajla herhangi bir arama planlayabilmesine biraz şaşırdım. Bahse girerim bir toplantıyı ayarlamak için çok fazla ileri geri alır. Kendinizi bu acıdan kurtarın ve bunun yerine Calendly veya başka bir zamanlama uygulamasını kullanın.
   

12. Trello

Konu satırı: Trello'ya hoş geldiniz!

Popüler Kanban aracı Trello'nun hoş geldiniz e-postasında hiçbir şey çok hoş değil. (Bu arada, “ [Product] Hoş Geldiniz” konu satırının yinelenen düzenini fark ettiniz mi?)

Yararlı kaynakların bir listesiyle birlikte süper belirgin bir uygulamaya geri dönüş düğmesi kullanıyorlar.

Karşılama e-postasının sonuna doğru, bizi gelecekteki e-postaları için de hazırlıyorlar.

13. Evren

Konu satırı: Evrene Hoş Geldiniz

Basit web sitesi oluşturucusu Universe, kurucu Joseph Cohen'den kişisel bir hoş geldiniz e-postası gönderir.

Joseph, kaizen (?) hakkında konuşuyor ve ayrıca kullanıcılardan alt dizin topluluklarını kontrol etmelerini istiyor. Ardından, “ağ inşa etme” hedefleri hakkında biraz gevezelik ediyor. Ve kullanıcılardan araca bir inceleme bırakmalarını isteyerek bitirir (hoş geldiniz e-postasında, gerçekten mi?)

Kişisel yaklaşım harika, ancak bu hoş geldiniz e-postası diğer her yerde hemen hemen başarısız oluyor:

1. “Sürekli iyileştirme için Japonca bir terimden” bahsederek beni araçtan uzaklaştırıyor.
2. Reddit kullanıcısı olduğumu ve yeni kaydolduğum bir araç topluluğunun parçası olmayı umursayacağımı varsayarsak, benden bir Reddit topluluğuna katılmamı istiyor.
3. Hedeflerinden bahsediyor ama benim hedeflerimden değil. Ve "ağ inşa etmek" de neyin nesi?
4. Bir inceleme bırakmamı istiyor. İlk e-postada.
5. Herhangi bir eğitim bilgisi sağlamaz.
6. Evrenden değer almak için yapmam gereken bir sonraki gerekli eylemin ne olduğunu göstermiyor.
   

Joseph, eğer bunu okuyorsan, lütfen bana ulaş — İlk katılım e-postalarını ücretsiz olarak yeniden yazmaktan memnuniyet duyarım.

14. Turnusol

Konu satırı: Litmus'a hoş geldiniz! İşte nasıl başlayacağınız

Popüler e-posta test aracı olan Litmus, net bir harekete geçirici mesaj içeren temiz bir hoş geldiniz e-postası gönderir.

Litmus'u kullanmıyorlarsa yapılabilecek "maliyetli hatalara" nasıl atıfta bulunduklarını takdir ediyorum:

Litmus, e-posta oluşturmanın ve test etmenin en kolay yoludur, böylece yüksek maliyetli hatalardan arınmış olduğundan ve abonelerinize gönderilmeye hazır olduğundan emin olabilirsiniz.

Ayrıca, "Başlayın"/"Ürüne git" düğmesinin yeni bir yorumu olan aracı "Keşfetmek" için CTA'larını seviyorum.

15. Tarayıcı Yığını

Konu satırı: BrowserStack'e Hoş Geldiniz

BrowserStack, kullanıcıların herhangi birini yüklemeden farklı işletim sistemlerinde web sitelerini test etmelerini sağlayan bir geliştirme testi platformudur.

Karşılama e-postalarında, yazılımın temel özellikleri konusunda kullanıcıya rehberlik ederler.

Bu e-posta metin ağırlıklıdır ve ayrıca net bir CTA'dan yoksundur. "Şimdi test etmeye başlayın" bağlantıları görünmez ve metnin satır yüksekliği çok küçük.

Bunun düz metin kişisel bir e-posta gibi görünmesi gerekiyor, ancak aslında “BrowserStack Ekibinden” gönderiliyor. hayal kırıklığı

Götürmek

E-posta, oradaki en tasarım dostu ortam değildir, ancak okunaklı tipografinin temel kurallarına uyduğunuzdan emin olun:

Okunması rahat olan okunaklı gövde metni için genel bir kural, önde gelen değerinizin (yazar notu: satırlar arasındaki dikey boşluk) yazı tipi boyutundan 1,25 ila 1,5 kat daha büyük olması gerektiğidir.

Cömert dikey boşluklarla çizgilerinizi kısa tutun.

16. Asana

Konu satırı: Asana Premium deneme sürümünüzü kullanmaya başlayın

Proje yönetim platformu Asana'nın 2 farklı karşılama e-postası vardır:

• Deneme kullanıcıları için (yukarıdaki ekran görüntüsü)
• Ve davet edilen kullanıcılar için (aşağıdaki ekran görüntüsü)
  

Deneme sürümü kullanıcıları için hoş geldiniz e-postası, bir sonraki adımın ne olduğunu bildiğinizi varsaymaz. Bunun yerine, Asana'nın değer zincirindeki bir sonraki en önemli eylem olan "Bir Şablon Kullanın" için sorunsuz bir CTA ile ivme oluşturmanıza yardımcı olur.

Uygulamanın güzel çizimleri, özelliklere daha fazla bağlam getiriyor: Şirket Hedefleri, Etkinlik Planlama, Ürün Lansmanı şablonları. Bunları Figma karşılama e-postasındaki anlamsız resimle karşılaştırın ve neden işe yaradıklarını anlayacaksınız.

Götürmek

E-postanızdaki illüstrasyonları yalnızca bağlamsal değer sağladıklarında kullanın.

17. Dropbox İşi

Konu satırı: Hoş geldin Sarah!

Dropbox Business, kullanıcıları ürünlerine başlamaları için yönlendirmek için 3 kuralını kullanır.

"Birinin kafasına bir şey takılmasını istiyorsan, onu üç sıraya koy." — Brian Clark, Copyblogger

Dropbox'ın adımlarıyla yaptığı budur — 3 kolay adımla topu yuvarlayın.

Canlı CTA, kullanıcının bir sonraki adımda ne yapmasını beklediğini açıkça ortaya koyuyor.

18. Aktif Kampanya

Konu satırı: ActiveCampaign Hesabınız – Teşekkürler!

Pazarlama otomasyonu aracı ActiveCampaign, kullanıcılara hesaplarını ayarlama konusunda hızlı bir başlangıç ​​kılavuzu sunar.

Belirgin bir düğme rengi ve e-posta gönderme özelliklerine net bir şekilde odaklanan ActiveCampaign, insanları platformlarıyla e-posta göndermeye başlama konusunda dürtme konusunda harika bir iş çıkarıyor.

Görsel akışı gözle daha kolay yönetilebilir hale getirmek için bu e-postanın düzeniyle oynardım ve adımları 4 satıra ayırırdım.

Ayrıca, deneme yapan kullanıcılardan, gemideki insanlara yardım etmenin alışılmadık bir yolu olan Başlarken Kontrol Listelerini indirmelerini isterler, ancak ben bunu seviyorum.

19. Dilbilgisi açısından

Konu satırı: Siz + Grammarly = Harekete Geçmeye Hazırsınız

Grammarly ekibinin şu sözlerle bir yolu olması şaşırtıcı değil: "Milyonlarca kullanıcı, mesajlarını, belgelerini ve sosyal medya gönderilerini net, hatasız ve etkili kılmak için her gün Grammarly'ye güveniyor."

Hem komik hem de kişisel olan Grammarly karşılama mesajının konu satırı kalabalıktan sıyrılıyor.

E-posta oldukça uzun, ancak e-posta gövdesini görsel ipuçları ve başlıklar kullanarak birden çok bölüme ayırdıkları için Grammarly için iyi çalışıyor.

Bunları ele almamız gerekirse, “Yepyeni Grammarly editörünü ziyaret edin” birincil eylem çağrısı oldukça soluktur ve görsel işlemdeki bir değişiklikten yararlanabilir.

Ayrıca, hoş geldiniz mesajının “E-posta Tercih Ayarları” hakkında konuşmak için en iyi yer olmadığını iddia edebilirim.

E-postanın sonunda Grammarly Premium bölümünü fark edeceksiniz. Bu yazıda, hoş geldiniz e-postasının, kullanıcıları yükseltmeye yönlendirmek için korkunç bir yer ve zaman olduğunu savundum, ancak Grammarly'nin hoş geldiniz e-postasında durum böyle değil. Grammarly bir Freemium aracı olduğundan (cömert bir ücretsiz sürümü vardır), en başından itibaren freemium kullanıcılarını premium özellikler konusunda eğitmek iyidir. İstatistikler, freemium kullanıcılarının genellikle ücretsiz Deneme sürümü kullanıcılarından daha hızlı yükseltme yaptığını gösteriyor.

20. Wix

Konu satırı: Wix'e Hoş Geldiniz

Popüler web sitesi oluşturucusu Wix, canlı ve görsel markalarıyla uyumlu bir karşılama e-postasına sahiptir.

Kullanıcılardan web sitelerini “Oluşturmaya Başlama”yı isteyen birincil CTA, odaklanmıştır ve genel e-posta tasarımını olduğu gibi karşılaştırır.

E-postanın sonunda Wix, kullanıcıları örnek web sitelerini keşfetmeye teşvik ederek, araçla başarıyı görselleştirmelerine yardımcı olur.

21. Yazı biçimi

Konu satırı: Yolunuzu seçin

Akılda kalıcı bir konu satırı ile Typeform karşılama mesajı kesinlikle diğerlerinden sıyrılıyor.

Typeform'un alıcının yolculuğunu dikkate alma şeklini seviyorum ve kullanıcıları seçimlerine göre bölümlere ayırıyorum:

• Bunu aldım - Typeform'u yardım almadan keşfetmekten mutlu olan kullanıcılar için.
• Rehberlik istiyorum — kullanıcılara bir hızlı başlangıç ​​e-posta dizisi gönderir.
  

Akıllı segmentasyonu onların esprili kopyasıyla birleştirdiğinizde “Kişiliğiniz. Arayüzümüz” ve marka tanınırlığına yardımcı olan güzel görseller, bu karşılama tam bir nokta.

Götürmek

Kullanıcıları kişiselleştirilmiş bir işe alım yoluna göndermek için hoş geldiniz e-postanızda segmentasyon kullanarak e-posta katılımınızı artırın. Encharge ile, insanların tıkladığı bağlantılara göre kişiselleştirilmiş e-posta dizileri oluşturabilirsiniz.

22. Tıklama

Konu satırı: Sıcak çikolata ClickUp çerezleri

Proje yönetim platformu ClickUp, cesur ve zekice bir konu satırına sahip bir hoş geldiniz e-postasına sahiptir, ancak bu e-postayla ilgili tek özel şey bu değildir.

Piyasada tonlarca proje yönetimi aracı var ve ClickUp, işe alım e-postalarında bu itirazı ele almak konusunda kesinlikle iyi bir iş çıkardı:

• “ClickUp en hızlı büyüyen proje yönetim platformudur…”
• “Temel odak noktamız her hafta iyileştirmeler yayınlamak…”
• "Biz çok farklıyız." - daha sonra, benzersiz özelliklerinden bazılarını vurgulamaya giderler ve kullanıcılardan "ClickUp'ı benzersiz kılanın ne olduğunu görmek" için tıklamalarını isterler.
  

E-posta, şöyle yazan korkak küçük bir tanıtım yazısıyla bitiyor:

"AC hissediyorum? En iyi çikolata parçalı kurabiyeler için buraya tıklayın” ve çikolata parçalı kurabiye tarifine bağlantılar Küçük şeyler tüm farkı yaratır.

Götürmek

Müşterilerinizi nasıl karşılıyorsunuz?

Ürününüzü deneyen kişiler, müşteri yolculuğunun değerlendirme aşamasındadır. Bu aşamada, itirazları tarafsız ve zararsız hale getirmek sizin işiniz. Karşılama mesajı, olası müşterilerin itirazlarını ele almak ve yanıtlamak için iyi bir fırsattır.

23. İnterkom

Konu satırı: Intercom'a Hoş Geldiniz

Intercom, insanları birkaç şey yapmaya teşvik etmek için süper basit, düz metinli bir karşılama e-postasına güveniyor:

• Takımlarını kurun. “İşte bir sonraki adımınız” CTA'sını kullanarak edebidirler.
• Intercom hakkında daha fazla bilgi edinmek istemeniz durumunda ürün turu videolarını izleyin.
  

E-postanın sonunda ayrıca küçük bir "Intercom'a Giriş Yap" düğmesi vardır.

Bu hoş geldin mesajında ​​süper süslü bir şey yok, ama işi yapıyor.

24. Hava masası

Konu satırı: Airtable'a Hoş Geldiniz!

Son birkaç yılda büyümeyi hızlandıran yeni veritabanı platformu Airtable, kullanıcılarını karşılamak için bir video kullanıyor.

Meşgul insanlar için ayrıntılı bir video ve 2 dakikalık hızlı bir video sunmalarını seviyorum - kullanıcılarınızın zamanını düşünmekten bahsedin!

Bu e-posta biraz kişiselleştirmeden yararlanabilir. Demek istediğim beyler, adımı zaten biliyorsunuz, o sıvı etiketleri iyi kullanın!

Götürmek

Encharge, e-postalarınızı kişiselleştirmek için kullanabileceğiniz sıvı etiketleri destekler.

Örneğin:

Merhaba {{person.firstName | default:"there"}} {{person.firstName | default:"there"}} , kişinin adını kullanacak veya uygun değilse "orada" ile değiştirecektir.

25. Tampon

Konu satırı: Tampon e-posta adresinizi doğrulayın

Bu başka bir e-posta doğrulama e-postasıdır, ancak biraz daha fazlası var.

İlk olarak, e-posta, can sıkıcı bir işlem e-postasını otomatik olarak daha kişisel bir e-postaya dönüştüren Buffer'ın kurucu ortaklarından biri olan Joel'den gönderilir.

İkinci olarak, kullanıcıları gelecekteki iletişim konusunda uyaran ve kullanışlı bir SSS bağlantısı sağlayan kısa bir Ps var.

Götürmek

İnsanlar P.s'leri bir e-postanın gövde kopyasını okumaktan daha fazla okumaya meyillidir. İlgili bilgileri ve sonraki adımları Ps'ye dahil etmek, insanların onu okumasını sağlamanın gizli bir yoludur.

26. InVision

Konu satırı: InVision'a Hoş Geldiniz

Tasarım işbirliği aracı InVision, bizi ürünlerinin bir uzantısı gibi hissettiren güzel resimli bir e-postayla karşılıyor.

E-postanın masthead'i, kendinizi evinizde hissetmeniz için kişiselleştirme ve sosyal kanıt ("5 milyonluk bir tasarım topluluğu") kullanır.

E-posta, kullanıcıları ürünleriyle tanıştırmak için devam ediyor:

• InVision Stüdyosu
• InVision Bulut
• InVision DSM'si
  

Her ürüne, göze çarpan bir CTA ve yazılıma aşina olmanıza yardımcı olacak bir hızlı tur videosu eşlik eder.

27. Wistia

Konu satırı: Merhaba. Wistia'ya hoş geldiniz!

Wistia'nın hoş geldiniz e-postasının sesi, eğlenceli ve renkli markalarını yayar.

Wistia, daha fazlasını öğrenmek isteyenler için yan ürünleri Soapbox'ı ve kaynak kitaplığını bize tanıtmak için şiir benzeri bir mesaj kullanıyor.

Bu e-postadaki tek evcil hayvanım, komik marka ile rezonansa girmeyen veya herhangi bir ek fayda ima etmeyen mülayim “Daha fazla bilgi” CTA'sı.

28. YNAB

Konu satırı: Bu büyük bütçeleme hatasını mı yapıyorsunuz?

Windows ve Mac için kişisel bütçeleme yazılımı olan YNAB, uzun biçimli karşılama mesajıyla tamamen farklı bir yaklaşım benimsiyor.

E-posta neredeyse bir makale gibi çalışır.

Bu e-postayla ilgili sevdiğim şey, "bu özelliği deneyin, bu özelliği deneyin!" diye bağırmak yerine. YNAB, kullanıcılarını eğitir. Ve kopya oldukça parlak - bütçe ayarlama özelliklerinin kullanım durumunu göstermek için bir hikaye kullanıyorlar.

Sevmediğim şey, e-postanın okunmasının biraz zor olması. Bu uzun paragrafları daha küçük parçalara bölmek ve daha büyük yazı tipi boyutu ve satır yüksekliği kullanmak, e-postayı okumayı daha az korkutucu hale getirmede uzun bir yol kat edebilir.

Götürmek

En iyi karşılama mesajı, müşterinin ihtiyacına uyacak şekilde eğitimi, vitrini ve eylemi farklı şekilde dengeler. Bir hikaye paylaşmak ve kullanıcılarınıza ürününüzün çözdüğü soruna nasıl yaklaşacaklarını öğretmek için e-posta kopyanızda daha uzun kopya kullanmaktan korkmayın.

29. Damla

Konu satırı: Drip'e Hoş Geldiniz! 👋

Drip, ürünleriyle başlayan kullanıcılara yardımcı olmak için 3 kuralını kullanan başka bir şirkettir:

1. Javascript snippet'ini yükleyin.
2. Yaklaşan bir web seminerine katılın.
3. Ekibinizi davet edin.
   

E-posta, önümüzdeki birkaç gün içinde Drip ekibinden ne bekleneceği konusundaki beklentiyi belirleyerek sona erer:

"Bu, 6 Drip karşılama e-postasının ilki. Bir sonraki taksitte, hesabınıza bir iş akışı yükleyeceğiz.”

30. Ana kamp

Konu satırı: Basecamp 3'e hoş geldiniz!

Ana proje yönetim aracı olan Basecamp, hoş geldiniz e-postaları için benzer bir güvenli yaklaşım benimsiyor.

Hızlı başvuru için kullanıcının oturum açma bağlantısını, mobil uygulamaları indirme bağlantılarını ve destek belgelerine bir bağlantı sağlarlar. Süslü değil, ancak hoş geldiniz e-postası için fena değil.

e-Ticaret Karşılama Mesajları

31. AVI-8

Konu satırı: AVI-8'e hoş geldiniz! %15 İNDİRİM kodunuz içeride

E-Ticaret markalarının, bir indirim kodu sunarak e-postaları için potansiyel müşterilere rüşvet vermesi yaygındır. E-postanızı bıraktığınızda, AVI-8 markasının bizi çarpıcı ürün fotoğrafları ve %15 indirim koduyla karşıladığını izleyin - daha ne istiyorsunuz?

E-postanın altında, itirazları ele alan tetikleyicilerin bir listesini görebiliriz:

• Uluslararası bedava gönderim
• Sorunsuz iade
• iki yıl garanti
  

Götürmek

Web sitesi ziyaretçilerine e-postalarını bırakmaları için rüşvet vermek için indirimleri kullanın.

32. TOPSHOP

Konu satırı: Gelen kutunuz artık daha iyi! İlk siparişinizde %10 indirimden yararlanın

E-posta listelerini büyütmek için indirim kodlarını kullanan bir diğer mağaza da ünlü giyim markası Topshop.

Karşılama e-postalarında, çoğu ürün kategorilerini keşfetmemize yardımcı olan alt gezinmeyi de görebiliriz: Yeni gelenler, Ayakkabılar, Giysiler, vb.

Götürmek

Müşterilerinize mağaza ürünlerinizi keşfetmeleri için kolay bir yol sağlamak için hoş geldiniz e-postanızı kullanın.

33. H.Samuel

Konu satırı: 🙋 H.Samuel'e Hoş Geldiniz!

Bültenlerine kaydolduğunuzda indirim kodu sunan bir çevrimiçi mağaza daha.

Ancak, H.Samuel karşılama e-postası burada bitmiyor. E-posta istemcinizde aşağı kaydırırsanız, bize şunları verdiklerini görebilirsiniz:

• Onlardan satın alma nedenleri.
• En iyi markalarının bir listesi.
• Hiçbir haberi kaçırmadığımızdan emin olmak için e-posta adreslerini beyaz listeye eklemek için bir not (İnsanların haberlere bu kadar hevesli olup olmadıklarını bilmiyorum, ancak indirimleri kaçırmak istemedikleri kesin!)
• Ürün kategorilerine, yardıma ve diğer bilgilere götüren gezinme bağlantılarına sahip büyük bir altbilgi.
  

Götürmek

Hoş geldiniz e-postanız, insanları e-postalarınızı açmaları için eğitmek için harika bir yerdir. Yeni başlayanlar için, etkili bir yol, insanlardan e-posta adresinizi adres defterlerine ekleyerek beyaz listeye almalarını istemektir. Bu şekilde, e-postalarınız gereksiz klasörüne düşmez.

34. MOO

Konu satırı: Fantastik. İçindesin!

Özel matbaa MOO, içinde balon, ekmek, terlik ve horoz bulunan muhteşem bir fotoğrafla bizi karşılıyor! Fotoğrafçının bu fotoğrafı çekerken ne düşündüğünü tahmin edebiliyorum ama kesinlikle "Ne?"

E-postanın geri kalanı oldukça standart: ürün kalitesi hakkında biraz, şimdi alışveriş yapmak için CTA, destekleri hakkında bir tanıtım yazısı ve son olarak MOO vaadi.

Götürmek

Hoş geldiniz e-postanızla aşırıya kaçmaktan çekinmeyin. Çılgın bir resim veya kelimeler kullanarak müşterilerinizde duygu uyandırmaya çalışın; nasıl tepki verdiklerini görün.

35. Barnes ve Soylu

Konu satırı: B&N'ye Hoş Geldiniz – Sizin İçin Mağazada (ve Çevrimiçi) Neler Olduğunu Keşfedin

Barnes & Noble are trying to achieve a lot of things with their welcome email:

• Get you to visit a store or buy online.
• Get you to download their bookstore app
• Or join the B&N Membership
• Or maybe buy their eReader Nook?
  

Considering the broad audience of B&N, I don't blame them, but if you're a smaller player, you might want to keep things a bit more focused in your welcome email.

36. Ghost Bed

Subject line: GhostBed Luxury Sheet Sets Now Available! Complete your sleep set

Mattress brand Ghost Bed are going hard with their welcome email! There are no pleasant words or discounts here — just a straight-up sales email that pushes you to buy their luxury bed set.

37. eBay

Subject line: Kalo, thank you for joining eBay!

A big company with a big welcome email, eBay is doing a lot in their welcome email.

Once they prompt you to change your username (apparently a big step in the onboarding process for eBay), they seem to handle a few objections and myths related to eBay.

Did you know that 80% of the items listed on eBay are new? Neither did I.

The rest of the emails caters for both shoppers and sellers. As a two-sided marketplace, I'm a bit surprised eBay doesn't have separate welcome emails for the buyers and sellers.

Götürmek

The welcome email is a great place to destroy myths and prejudice for your product or service.

38. Fancy

Subject line: Welcome to Fancy! Please confirm your account

In their verification email, global product curation community Fancy does what they do best — help you explore great products.

Instead of keeping their verification email all transactional and boring, Fancy relies on beautiful product photography to entice you to verify your email and dive into the world of quirky products.

39. Teepublic

Subject line: It's Time: The Sale is On

This email is probably the longest welcome email on our list! Teepublic's welcome email is a vibrant, colorful mishmash of funky t-shirts and cups. Beautiful illustrations and low prices entice you to visit the Teepublic website. I bet this email gets a click-through rate!

40. Soylent

Subject line: ⚡TODAY ONLY: 25% off a new Soylent subscription.

Supplement nutrition brand Soylent pushes the envelope a bit further with their discount code for new customers by using urgency in their welcome email.

With the help of dynamic merge tags, they're indicating the expiration date of your discount code:

“Offer expires 11:59 PM PT on 4/12/18”

Pretty clever!

Bonus: Other Welcome Messages

41. Udacity

Subject line: Welcome to Udacity, User! Let's discover what your future holds

For-profit education marketplace Udacity, uses a welcome email to walk new users through the success journey:

1. Yolculuğunuz başlıyor!
2. Udacity avantajının tadını çıkarın.
3. İşe alım ortaklarımızla kimlik bilgilerinizi ve arazi görüşmelerinizi kazanın.
4. Kariyer hayallerinize ulaşın!
   

Udacity, platformlarında başarının nasıl göründüğünü gösteren edebi bir eserdir.

Ve sizi sınırları aşmak için, hala herhangi bir şüpheniz varsa, size ilk programınızdan %10 indirim VE Google'da işe alınan mutlu bir öğrencinin referansını veriyorlar. Bu seni dönüştürmezse, ne yapabilir bilmiyorum...

42. Göz kırpıcı

Konu satırı: Yaşasın! Kişisel okuma asistanınız sizi bekliyor

Kitap özeti web sitesi Blinkist, hoş geldiniz e-postasıyla alışılmadık bir yaklaşım benimsiyor. Sizi bir kitap özeti denemeye zorlamak yerine, Facebook gruplarına katılmanızı istiyorlar.

Götürmek

Bir topluluk markanızın büyük bir parçasıysa, hoş geldiniz e-postanızda neden insanları Facebook grubunuza veya Slack kanalınıza katılmaya davet etmeyesiniz?

43. Booking.com

Konu satırı: Bir sonraki seyahatiniz artık daha ucuza geldi!

Popüler rezervasyon sitesi Booking.com, indirimleri ve teklifleri vurgulayan bir konu satırıyla doğrudan konuya giriyor.

Masthead'de, kullanıcılar "Anlaşmaları göster!" Booking.com'un binlerce indirimli mülkü olduğu için.

Aşağı kaydırıldığında Booking, bunları kullanmak için nedenlerin madde işaretli bir listesinin yanı sıra kontrol edilecek yerlerin bir galerisini ve her bir konum için bir başlangıç ​​fiyatını ortaya koyuyor.

44. Instacart

Konu satırı: Kalo, şaşırmaya hazırlanın + ücretsiz teslimat!

Bakkal dağıtım platformu Instacart, işleri basitleştirir.

Hizmetlerinin kısa bir açıklamasıyla başlar - insanların sadece e-postalarını bıraktıkları için Instacart'ın nasıl çalıştığını bildiğini varsaymazlar.

Ardından, önümüzdeki 7 gün içinde sipariş verirseniz (aciliyet) ücretsiz teslimat sunmaya devam ederler.

E-postanın ikinci bölümünde, sizi Instacart'ı kullanmaya ikna etmek için 3 neden (3 kuralı) sağlarlar.

Bir avantaj tetikleyicisi - Instacart'ta alışveriş yaparak zamandan (ve paradan) tasarruf edin - ve ücretsiz teslimatınızı kullanmak için zıt bir CTA.

Çok yönlü bir karşılama e-postası!

45. Über

Konu satırı: Uber'e hoş geldin Kalo!

Esprili metin (“Bir yerlere gidiyorsunuz. Sizi oraya götüreceğiz”), güzel uygulama ekranları ve göze çarpan bir harekete geçirici mesaj - "Bir gezintiye çıkın" - lojistik devi Uber'in hoş geldiniz e-postasında hepsi var.

Uber, hoş geldiniz e-postasını kullanarak uygulamalarının nasıl çalıştığını basit uygulama illüstrasyonları ve özlü, odaklanmış metinlerle açıklıyor:

1. Hedefinizi belirleyin
2. Atla
3. Açarak yaymak
   

Bu kadar basit, birkaç saniye içinde yerlere gidebilirsiniz!

Mükemmel Bir Hoş Geldiniz E-postası Oluşturma — Cheatsheet

Aboneleri müşterilere dönüştüren bir hoş geldiniz e-postası oluşturmanıza yardımcı olacak bir hile sayfası:

1. Ürününüzle başarı yolculuğunu gösterin.
2. İnsanların ürününüzün ne yaptığını ve hangi sorunları çözdüğünü bilmesini beklemeyin - bunu hoş geldiniz e-postanızda açıklayın.
3. İnsanlara ürününüzün faydalarını hatırlatın.
4. Genel itirazları ele alın.
5. Kullanıcıları kişiselleştirilmiş bir işe alım dizisine göndermek için hoş geldiniz e-postanızda segmentasyonu kullanın. Encharge ile, insanların tıkladığı bağlantılara göre kişiselleştirilmiş e-posta dizileri oluşturabilirsiniz.
6. Katılım akışınızın bir parçası olarak kişilerin e-postalarını kesinlikle doğrulamanız gerekiyorsa, insanlar uygulamanıza en az bir kez giriş yapana kadar bu adımı erteleyebilirsiniz.
7. E-postalarınızı kişiselleştirmek için birleştirme etiketlerini kullanın. Encharge, güçlü dinamik etiketler oluşturmak için kullanabileceğiniz sıvı birleştirme etiketlerini destekler.
8. E-postanızdaki illüstrasyonları yalnızca bağlamsal değer sağladıklarında kullanın. (Yukarıdaki Asana ve Uber'e bakın.)
9. Okunaklı tipografinin temel kurallarına uyun: büyük yazı tipi, kısa cümleler, küçük paragraflar, satırlar arasında büyük dikey boşluk.
10. Bağlantılarınızın doğru biçimlendirildiğinden ve e-posta kopyanızda ayırt edilebilir olduğundan emin olun.
11. Müşterilerinizi dahil etmek için bir video kullanın. Karmaşık bir ürününüz varsa - bir ürün derinlemesine videosu (15-60 dakika) ve bir hızlı tur videosu (2 dakika) sağlayın. Encharge e-posta düzenleyicisine bir video bağlantısı yapıştırdığınızda, Enchage bunu otomatik olarak yer tutucu bir resme dönüştürür.

Sonraki: Deneme sürümü kullanıcılarınız için nasıl hoş geldiniz e-postası oluşturacağınızı öğrenin.

Hepsi bu, millet!

Umarım bu gönderi size mükemmel bir karşılama e-postası oluşturmanız ve müşterilerinizle iletişiminizi geliştirmeniz için yeterli ilham vermiştir!

Aşağıdaki Disqus yorumlarında favori karşılama mesajlarınızın neler olduğunu bana bildirin.

Hoş Geldiniz E-posta Şablonları

Bunu daha da ileri götürmek için, yeni kullanıcıları meşgul etmek ve heyecanlandırmak için ürününüz için ödünç alabileceğiniz 10 boşluk doldurma e-posta şablonu oluşturduk. En iyi SaaS şirketlerinin yaptığı gibi. Git onları kontrol et.

Daha fazla kaynak

• En İyi Şirketlerden İlham Alan 10 Hoş Geldiniz E-posta Şablonu
• Katil Karşılama E-posta Serisi Nasıl Yazılır (örneklerle)
• Daha Fazla Müşteri Adayını Dönüştürmek, MRR'yi Artırmak ve Sıkıntıyı Azaltmak için 13 E-posta Sırası Şablonu
• SaaS için Pazarlama Otomasyonu için Temel Kılavuz
• Katılım E-postaları için Rakipsiz Kılavuz
• Dönüştüren Ürün Katılımına İlişkin 8 Kural