Kişiselleştirilmiş Satış Sayfaları Daha Fazla Potansiyel Müşterinin Kapatılmasına Nasıl Yardımcı Olabilir?

Web sitesi kişiselleştirme uzun zamandır var. Hatta o kadar uzun süredir ki, B2B web sitesi ziyaretçileriniz ve potansiyel müşterileriniz bile deneyimlerinde bir miktar özelleştirme beklemeye başladılar - bu onların tüketici çevrimiçi deneyimlerinden etkilenen bir beklenti.

Ancak kişiselleştirme, bir sonraki seviyeye geçtiğinizde bir endüstriyel veya imalat satış stratejisini de destekleyebilir: özel, tek müşteri hedefli sayfalar , belirli beklentiler için amaca yönelik oluşturulmuş sayfalar. Birkaç yıl önce Stream Creative'den Jeff Coon'dan öğrendikten sonra bunları denemeye başladık.

Özelleştirilmiş web sayfaları, kim olduğunuzu, rakiplerinizden daha iyi ne yaptığınızı ve iletişim kurduğunuz (ve kiminle görüştüğünüz) potansiyel müşterilere yardımcı olabileceğiniz tüm yolları sergilemek için satış etkinleştirme araçları olarak hizmet eder. .

Özelleştirilmiş bir satış sayfasında , o potansiyel müşterinin belirli hedeflerini ve ihtiyaçlarını vurgulama ve bu ihtiyaçları karşılamak için ideal olarak nasıl uygun olduğunuzu gösterme fırsatınız vardır. Kişiselleştirilmiş satış sayfaları, aşağıdakileri içeren hedeflenen hesaplara veya satış nitelikli potansiyel müşterilere (SQL'ler) bir web sitesi deneyimi sunarak ekibinize rekabet avantajı sağlayabilir:

• Hassas, kontrollü kullanıcı deneyimi
• Hedefin ihtiyaçlarını yansıtmak ve ele almak için oluşturulan içerik
• Rakiplerden farklılaşma
• Duygusal bir tepki uyandıran insani bir bağlantı

Kişiselleştirilmiş bir satış sayfasının çalışmasını sağlayan nedir?

Özelleştirilmiş bir sayfaya eklenebilecek birkaç bileşen vardır. Hepsini dahil etmeyebilirsiniz, ancak her bir parçanın sayfa hedefinize nasıl katkıda bulunduğunu düşünmek önemlidir - ve bu, elbette, satışı kapatmaya yaklaşmaktır.

Bizimki gibi bir ajans için, müşteri hedefli bir satış sayfası, ajans müdürlerinin ve ortaklarının belirli bir potansiyel müşterinin ekibiyle çalışmak için ne kadar istekli olduğumuz ve neden hakkında konuştuğunun videosunu içerebilir. Aynı ve/veya ilgili sektörlerdeki müşterilerin bir listesi gibi bazı önemli bilgiler , belki yankı uyandıracağına inandığımız oluşturduğumuz bazı ilgili içerik parçalarına ait resimler ve bağlantılar ve belki de öne çıkan vaka çalışmaları veya ekip biyografileri sağlardık. ilgili deneyim . İndirilebilir bir teklif verin ve kapatana kadar sürekli olarak bir ipucu verebiliriz. Bu, tüm bunları yararlı, alakalı, ilginç ve fazla satış getirmeyecek şekilde yaptığımızı varsayıyor.

Belirli bir sayfadaki içerik, yetenekler ve özellikler için seçebileceğiniz çok daha fazlası var ve hedeflediğiniz olası satışla hedefinize ulaştığından emin olun. Bu makalenin geri kalanında, seçeneklere göz atacağız, kendi beklentilerimiz ve müşterilerimizin beklentileri için satış sayfaları oluşturma hakkında öğrendiklerimizi paylaşacağız ve sizi en önemli en iyi uygulamalara yönlendireceğiz.

İLGİLİ: Gelen Pazarlama ve CRO için Web Sitesi Kişiselleştirme Kılavuzu, Endüstriyel Üreticiler için Gelen Satışlar

Neden bir satış sayfasını özelleştirmekle uğraşasınız ki?

Satın almanın duygusal yönünden etkilendiğiniz için kaç kez bir araba, ev veya başka bir büyük bilet satın aldınız? Mazda Miata'daki emeklinin onu yiyecek taşımak için aldığını mı düşünüyorsun? Tabii ki değil; rüzgarı saçında (ya da ondan geriye kalanları) hissetmek için yaptı. İnsanlar satın alma işlemlerine duygusal olarak tepki verirler ve bu, B2B pazarlama için olduğu kadar orta yaş krizleri için de geçerli olabilir.

Bir satış sayfası kullanmak, size karar vermenize yardımcı olan duygusal bir bağlantı oluşturma fırsatı verir. Çalışanlarınızı ve kişiliklerini öne çıkararak şirketinizi daha sevimli, daha bağdaştırılabilir ve özgün hale getirirsiniz. İstikrar iletir, potansiyel müşterilere gerçekten işinizi bildiğinizi gösterir ve aynı zamanda ekibinizin benzersizliğini vurgular.

Satış sayfalarının bu kadar etkili olmasının bir başka nedeni de, aynı anda daha fazla duyusal deneyimle meşgul olmalarıdır. Çalışacağınız ekibin bir videosunu izlemeyi mi yoksa metin ağırlıklı bir PDF belgesini tek başına okumayı mı tercih edersiniz? İkincisi üzerinde Snoozefest.

Yazılı bir sunuma koyduğunuz tüm bilgiler, satış sayfasında çok daha dinamik ve ilgi çekici şekillerde öne çıkarılabilir.

Son olarak, bir satış sayfası aslında yeterince kaygı uyandırabilir. Hepimiz, bağlantılı sosyal medya dünyamızda ortak bir sorun olan FOMO'yu (kaçırma korkusu) biliyoruz. FOMO, bir karar vermeleri veya potansiyel olarak kaybetmeleri gerektiğini öne sürerek, bir ihtimal altında ateş yakabilir. Stream Creative, bu endişe dokunuşunu artırmaya yardımcı olmak için sayfaların mevcut olduğu süreyi sınırlamayı denedi ve bu "sınırlı süreli tekliflere" verilen yanıtlar, genellikle sınırsız sayfalara verilen yanıtlardan daha hızlıydı.

Satış sayfası kişiselleştirme çabaya değer mi?

Bir satış sayfası oluşturmak zaman alır; İyi haber şu ki, HubSpot CMS veya Pazarlama merkezi kullanıyorsanız, işi ve düşünceyi temel bir şablon oluşturmaya koyabilir ve her potansiyel müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını, hedeflerini ve zorluklarını ele alacak şekilde değiştirebilirsiniz. Modüller bölümündeki ön uç veya arka uçtaki stil işaretlemesi olsun, şablon sayfasını olabildiğince kolay düzenlenebilir hale getirmeye odaklanmalısınız.

İlk kurulum tamamlandıktan sonra, birkaç dakika içinde kolayca özelleştirilmiş bir sayfa oluşturabilirsiniz. İlk şablonumuzu oluşturmak birkaç saat sürdü ve ardından dahili inceleme için biraz zaman ayırdık, ancak ikinci ve üçüncü şablonumuz çok daha az zaman aldı. Üçüncüsünde, birkaç öğeyi değiştirmek sadece yarım saat kadar sürdü ve aynen böyle, çalışmaya başladık ve sayfa paylaşıldı.

Yapmaya değer her şey, ön uçta biraz çalışma ve öğrenme gerektirecektir. Ancak peşinde olduğunuz değer budur, bu nedenle bu bir yatırım ve süreç iyileştirmedir - yalnızca tek başına bir teslimat değil.

İLGİLİ: HubSpot CMS İncelemesi: B2B Pazarlamacılar için En İyisi Yapan Özellikler

Özelleştirilmiş bir satış sayfası oluştururken hatırlanması gerekenler

Unutmayın, potansiyel müşteri hakkındaki bilginiz ve anlayışınız, sayfada sergilediğiniz uzmanlık kadar önemlidir. Bu nedenle, olası her bileşeni dahil etmek zorunda değilsiniz - ancak dahil etmeyi seçtiğiniz öğeleri biraz dikkate alın ve birkaç önemli yapılması ve yapılmaması gerekenleri unutmayın:

1. Sayfadaki gezinmeyi kaldırın. Bunun arkasındaki mantık, bir ziyaretçiyi dönüştürmeye çalıştığınız bir açılış sayfasından navigasyonu kaldırmakla aynıdır: bu, başka bir yere gitmek yerine öncünün sayfada kalmasına yardımcı olur. Ziyaretçilerinizi odaklı tutun.

2. Alıcının yolculuğuna odaklanarak sayfa içeriği oluşturun . Hangi acı noktalarını yaşıyorlar ve neyi çözmeye çalışıyorlar? Lidere sorunlarını çözmek için orada olduğunuzu gösterin. Kendileri için önemli olan şeylere uygun içerik seçin: şirketinizin kültür kodu , vaka çalışmaları vb.

3. Sosyal kanıtın potansiyelinden yararlanın. Mevcut müşterilerden gelen incelemeler ve referanslar özellikle güçlü olabilir.

4. İletişim bilgilerinizin sayfada kolayca bulunmasını sağlayın. Size ulaşmalarını istiyorsanız, daha da zorlaştırmayın.

5. Sayfayı kapatın! Fiyatlandırmayı gösteren sayfaya bir teklif indirmesi koyuyorsanız, o içeriğe başka hiç kimsenin erişemeyeceğinden emin olun. Sayfayı parolayla koruyun ve parolayı yalnızca kişilerinize verin. Ayrıca, Google'ın sayfayı dizine eklemesini ve rastgele ziyaretçilerin onu bulmasını da istemezsiniz. Sayfanın başına dizin, tarama kodu eklemediğinizden emin olun: <META NAME="robots" CONTENT="noindex,nofollow">

6. HubSpot'u Kullanıyor musunuz? Belgeleri sitenin Satış Belgeleri bölümünde saklayın . HubSpot, birisi belgeyi açtığında size bir e-posta gönderecek ve o kişinin kim olduğunu size söyleyecektir. Müşteri adayının, sayfaya yerleştirdiğiniz teklifi veya diğer belgeleri gerçekten açıp açmadığını görmenin harika bir yolu.

7. Sayfayı müşteri adayına göre kişiselleştirin.
Ne yaptıklarını bildiğinizi ve anladığınızı gösteren işletmelerinin veya en azından ilgili bir şeyin fotoğraflarını ekleyin. Adlarını da kopyada kullanın - bu şekilde çok daha kişisel.

8. Video ekleyin. Weidert Group, tekliften ve potansiyel müşteri için neler yapabileceğimizden bahseden özel bir "hoş geldiniz" videosu ve potansiyel müşterinin birlikte çalışacağı ajans içindeki kişileri vurgulayan bir ekip videosu hazırlar. Yine de videoyu çok mükemmel yapmayın. Buradaki amaç, insan olduğunuzu, ilişkilendirilebilir ve sevimli olduğunuzu göstermektir.

Wistia ve Vidyard her ikisi de HubSpot'a iyi bir şekilde entegre olur, böylece yerel formlar oluşturabilir ve neyin sonuç aldığını, izleyicilerin videoyla nasıl etkileşime girdiğini ve ne zaman bıraktıklarını görmek için görüntüleme ve katılım verilerini yakalayabilir ve analiz edebilirsiniz. Wistia'nın ücretsiz Soapbox aracı, ekran kayıtları da dahil olmak üzere hızlı ve kolay videolar için çok kullanışlıdır.

9. Lucky Orange kullanarak analitik izlemeyi ekleyin . Isı eşleme, izleme, hatta sayfa kayıtları, potansiyel müşterilerin neyle etkileşime girdiği ve tıkladığı, nasıl kaydırdıkları ve görüntüledikleri ve içeriğinizi sindirirken sayfanızda nasıl gezindikleri hakkında çok daha fazlasını görmenize ve anlamanıza olanak tanır.

10. HubSpot Sohbet Akışları aracılığıyla bağlanın. Sorunsuz bir potansiyel müşteri deneyimi için sayfa içeriği hakkındaki soruları doğrudan belirlenmiş satış ekibi üyelerine yönlendirmek için canlı sohbeti kullanabilirsiniz. En yaygın sorularınızdan bazılarını yanıtlamak için özelleştirilmiş bir Soru-Cevap sohbet robotu da oluşturabilirsiniz.

11. HubSpot Marketing Hub Enterprise kullanıyorsanız davranışsal olay izlemeyi kullanın . Davranışsal olay izleme ile, potansiyel müşterilerinizin sayfadaki eylemlerini (örneğin, tıklanan öğeler ve gönderilen formlar) ölçebilirsiniz ve zaman içinde, olası satışları satışa dönüştürmek açısından sayfanızdaki hangi bileşenlerin ağır yükü kaldırdığını öğreneceksiniz. .

12. Büyüme odaklı tasarım (GDD) yaklaşımınızı bilgilendirmek için analitiği kullanmayı unutmayın. Mevcut tüm veriler ve raporlarla, her yeni müşteri hedefli satış sayfası oluşturduğunuzda yinelemeli, sürekli iyileştirmelerinizi yönlendirmek için bunlara erişmeniz ve incelemeniz gerekir. Zamanla, sonuçlarınızın ölçülebilir şekillerde geliştiğini görmelisiniz.

Weidert Group'taki ekibimiz, müşterilerimizin daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürmesine yardımcı olacak yolları öğrenmeyi ve denemeyi bırakamaz. Kişiselleştirilmiş satış sayfaları, Pazarlama ve Satış ekiplerinin ticari büyümeyi desteklemek için uyum içinde çalışmasının bir yoludur - ve paylaşılan başarı, herkesin hedefler, performans hedefleri, araçlar ve diğer beklentiler açısından aynı sayfada olmasını gerektirir. Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA), olası satış oluşturma, besleme, nitelendirme ve kapatma konusunda sorunsuz ve uyumlu bir süreç sağlar. E-Kitabımızla ekibiniz için bir SLA oluşturmaya kendi girişinizi yapın: Hizmet Düzeyi Anlaşmaları: Rehberli Tur. Sizinkini almak için bağlantıya tıklamanız yeterli.