Artık Hemen Çıkma Oranı Yok: Web Sitenizin Etkileşimli Oturumlar KPI'sini Nasıl İyileştirirsiniz?

Artık Google Analytics 4'te (GA4) bulunmadığına göre, hemen çıkma oranının yararlı bir web sitesi analitiği metriği olduğu günleri neredeyse tarih oldu.

Ancak bu, web sitenizin sayfalarındaki hemen çıkma oranını ele almak için yaptığınız tüm çalışmalar için ne anlama geliyor? Ve sıçramalar yerine hangi metriği izlemelisiniz?

Google, hemen çıkma oranının Universal Analytics'te (analitiklerinin önceki yinelemesi) olduğu yerde bir boşluk bırakmadı - ve açıkçası, pazarlamacılar, ziyaretçilerin neler yaptığı hakkında bilinçli çıkarımlar yapmak için hemen çıkma oranını sayfada geçirilen süre metrikleriyle birlikte kullanıyorlardı. .

Elimizdeki verilerden içgörüler topluyorduk. Artık GA4 analiz araçlarında farklı verilerimiz var. Etkileşimli oturumlar KPI'sı, ziyaretçilerin sitenizde zamanlarını nasıl geçirdikleri hakkında daha yüksek kaliteli bilgilerle sizin için burada.

Bu makalede, değişikliklerin birkaç önemli yönünü ele alacağız:

• Hemen çıkma oranı ve sayfadaki süreden öğrendiklerimiz
• Etkileşimli oturumlardan neler öğrenebiliriz?
• Sayfada geçirilen süre, etkileşimli oturumlarla nasıl ilişkilidir?
• Kullanıcı katılımını artırmak için web sayfaları nasıl optimize edilir?

Hemen Çıkma Oranına Elveda, Etkileşimli Oturumlara Merhaba

İyi koştuk, değil mi? Hemen çıkma oranı veya tek sayfa oturum oranı, bize kaç kişinin bir sayfaya geldiğini ve hiçbir şeyi tıklamadan veya sitede başka bir sayfaya gitmeden çıktığını söyledi. 2021'de sektörler ve cihazlar genelinde ortalama hemen çıkma oranı %50 idi.

Ancak hemen çıkma oranının size söylemediği çok şey var. Yüksek bir hemen çıkma oranı , mutlaka kötü bir kullanıcı deneyimi anlamına gelmez . Gerçekten içeriğe ve amaçlanan kullanıcı etkileşimlerine bağlıdır. Hemen çıkma oranı yüksek web sitesi bağlantılarıyla dolu bir açılış sayfası veya sütun sayfası, örneğin bir blog gönderisinden daha büyük bir endişe kaynağı olabilir. Ancak tek başına bir hemen çıkma oranı , bir web sayfası ile bir kullanıcı arasında ne olduğu hakkında hiçbir zaman tam bir bilgi parçası olmadı.

Pazarlamacılar, sayfada geçirilen süre ile birlikte, kullanıcı deneyimini daha iyi anlamaya çalışmak ve web sitesi performansını ölçmeye yardımcı olmak için hemen çıkma oranını kullandı. Kullanıcıların gerçekten web sayfasının içeriği için mi kaldıklarını yoksa içerik ve tasarım işlerini yapmadığı için mi ayrıldıklarını ayırt etmek için (bir nevi) her iki ölçümü de kullandık... mutlu. (Görünüşe göre bu her zaman doğru değildir.)

Sektörler genelinde, sayfada ortalama gezinme süresi 55 saniyedir ve masaüstü kullanıcıları, sektörden bağımsız olarak, göz atarken (satın almak yerine) sayfada önemli ölçüde daha fazla zaman harcar. Örneğin, en son blogunuz üç dakikalık bir okumaysa, sayfada ortalama on saniye kalan ziyaretçiler fazla okumadıkları anlamına gelir.

Artık GA4'te, sayfada geçirilen süre, etkileşimli oturum oranınıza katkıda bulunuyor ; bu, kullanıcıların siteniz ve içeriğiyle etkileşime geçmesini sağlama becerinizi anlamanıza yardımcı olan bir metriktir.

Etkileşim oranı, tüm oturumlarınız arasında etkileşimde bulunan ziyaretçilerin yüzdesidir. Etkileşim oranını hesaplamak için etkileşimli oturum sayısını sitenizdeki toplam kullanıcı oturumu sayısına bölün:

(İlgili Oturumlar ÷ Web Sitesi Oturumları) x 100 = Etkileşim Oranı

GA4, sizin hesaplamanıza gerek kalmaması için etkileşim oranını hesaplar.

Etkileşimli Oturum Nedir?

GA4'te etkileşimli bir oturum, bir ziyaretçinin aşağıdaki gibi bir işlem gerçekleştirdiği oturumdur:

• CTA veya başka bir bağlantıda dönüştürme
• video izlemek
• Başka bir sayfaya tıklayarak
• Sayfada en az 10 saniye kalma

Bir web sitesi ziyaretinin etkileşimli bir oturum olarak sayılması için sayfada geçirilen minimum süre nedir?

Bir web sayfasındaki on saniyenin etkileşimli bir oturum olarak sayıldığı göz önüne alındığında, onları orada tutmak için büyüleyici, bilgilendirici içerik oluşturmaya değer. Ne işe yarayabilir? Daha ayrıntılı bilgi, video ve ilgi çekici görseller — bunların ekranın üst kısmında göründüğünden emin olun.

Ayrıca, etkileşim olarak sayılan tek davranışın sayfada geçirilen süre olmadığını unutmayın.

İyi bir etkileşim oranı nedir?

Tahmin edebileceğiniz gibi, katılım oranları için karşılaştırmalı değerlendirmeler sektöre göre değişebilir, ancak B2B web siteleri için iyi bir katılım oranı %63'ün üzerindedir. Üretim ve endüstriyel IoT için %68 iyidir; B2B SaaS'ta %61 iyi bir oran olarak kabul edilir.

Düşük Etkileşim Oranı Hakkında Ne Yapabilirsiniz?

Etkileşim oranı basit bir ölçü değildir; katkıda bulunan faktörler arasında tasarım ve gezinme ile ilgili kullanıcı deneyimi, sayfa hızı sorunları, grafik ve resim kalitesi, yanlış kitleleri hedefleyen kötü bir anahtar kelime stratejisi ve kitlenizin ilgisini çekmeyen içerik yer alır.

Bu, düşük performans gösteren sayfaların bazı bütünsel TLC'den yararlanacağı anlamına gelir. Kullanıcılarınızın web sitenizi gerçekten onları istediğiniz gibi deneyimlediğinden emin olmak için temel bilgilerle başlayın:

• Önemli Web Verilerini gözden geçirin ve En Büyük Kapsamlı Ağrı (LCP), İlk Giriş Gecikmesi (FID) ve Kümülatif Düzen Kayması (CLS) için "İyi" eşikleri dahilinde teslim etmek için elinizden gelen her şeyi yaptığınızdan emin olun.
• Açılış sayfaları hariç her sayfada ana menü ile sitede gezinme ve sayfa bağlantılarının kullanıcı dostu olduğundan emin olun
• Her sayfada, ilgili makalelere veya içeriğe bağlantılar ekleyin , böylece kullanıcıların siteye nereden girerlerse girsinler istedikleri bilgileri bulmaları kolaydır.
• SEO için gözden geçirin — sayfaların uygun anahtar kelimeleri kullandığından, tüm sayfaların benzersiz meta açıklamalarına sahip olduğundan ve metnin H1 başlıkları vb. için bir yapı izlediğinden emin olun.

İçeriğinize yakından bakmanızı ve ziyaretçilerinizin hangi sorunlarını veya zorluklarını çözmelerine yardımcı olduğunu sormazsam önemli bir prensibi göz ardı etmiş olurum. Neden? Yararlı içerik, uzun zamandır B2B gelen pazarlamanın temel direği olmuştur ve artık Google'ın, memnun kullanıcıların sinyallerini gösteren web sitelerini ödüllendirme yöntemidir. Web sitesi ziyaretçilerinin yalnızca sizin içeriğinizi kullanarak bir sorunu ücretsiz olarak çözmelerine yardımcı olun.

Son olarak, etkileşimli oturum iyileştirmelerini desteklemek için taktiksel en iyi uygulamaların bir kontrol listesi olarak bu ipuçlarını kullanın:

• Harici bağlantıları yeni sekmelerde aç
• Pop-up'ları kullanmayın; can sıkıcılar
• Pop-up'ları kullanmanız gerekiyorsa, çıkış amacı için bunları kullanın
• Düzenli site güncellemeleriyle tüm içeriği güncel tutun
• Anahtar kelime stratejinizi hassaslaştırın ve ziyaretçi kalitesini artırmak için uzun kuyruklu anahtar kelimeler kullanın
• SERP'deki içeriği sergilemek için özenle meta açıklamaları oluşturun
• Daha fazla optimizasyon ipucu için ücretsiz SEO Hayatta Kalma Kılavuzumuza bakın
• Yeni CTA yaklaşımlarını deneyin ve en iyi sonucu vereni kullanın
• Okuma seviyesi için metni kontrol edin ve ayarlamalar yapın
• Paragrafları kısa tutun ve netlik için bölüm başlıkları kullanın

Her şeyden önce, metrikleri takip etme tuzağına kapılmayın. Gerçek hayattaki müşteri sorunlarını çözmek için içerik oluşturduğunuzda ve bu içeriği ziyaretçileri ağırlayacak ve onlara aradıklarını verecek şekilde sunduğunuzda, ölçümler bunu takip edecektir.

Ücretsiz kılavuzumuz olan B2B Yöneticilerinin Önem Verdiği Yedi Pazarlama Metrikleri ile web sitesi ve pazarlama programı ölçümlerini yönetici görüşmeleri için yararlı içgörülere çevirme konusunda yardım alın. Kopyanızı bugün talep etmek için tıklayın.