Web Anketi nedir? Web Sitesi Anketleri Nasıl Kullanılır?

Web Anketi , kullanıcıların yaklaşık ve değerlendirilebilir geri bildirim vermesi için bir dizi sorudan oluşan ' Web Intercept Anketleri ' olarak da bilinir. Maddeler açık uçlu sorular (örn. "Bu ürün hakkında ne düşünüyorsunuz?") veya kapalı uçlu sorular (örn. "Bu üründen memnun musunuz?" Evet/ Hayır/Çoğunlukla/Pek değil.) olabilir. ikisi birden.

Bir Web Anketinin Birincil Amacı Nedir?

Bir web anketinin amacı, genel kamuoyunun veya ziyaretçilerin bir web sitesiyle ilgili deneyimleri hakkında ne düşündüklerini görmek ve bilgilerini paylaşmaktır; bu da nihayetinde işletmelerin çalışmalarını geliştirmelerine ve böylece şirketin büyümesine yardımcı olur. Web Sitesi Anketleri, geniş çaplı veri toplamayı mümkün kılar ve şirketlerin belirli bilgileri güvenilir bir kaynaktan almasına yardımcı olur.

Web Sitesi Anketlerini Kullanmak Neden Bu Kadar Önemli?

• Web sitesi anketleri bir işletmenin verimliliğini artırır ve şirketin büyümesine yardımcı olur çünkü şirketin tüketicilerin genel gereksinimlerini bilmesine yardımcı olur.

• Anketler, bir web sitesinde neyin iyileştirileceğini ve neyin değiştirileceğini anlamanın anahtarıdır. Bunun yönetimi ve kurulumu kolaydır.

• Anketler, halktan bilgi toplamayı kolaylaştırır.

• Anketler daha geniş bir kitleyi yakalayabilir. Büyük bir şirket her müşteriyle yüz yüze görüşemez; aynı şirket, çevrimiçi anketleri kullanırken tüm müşterilerine yaklaşabilir. Geniş ve çeşitli bir kitleye ulaşabilirler.

• Gelişmiş teknoloji ile birlikte, web sitesi anketleri gibi çevrimiçi ve mobil araştırma yöntemleri son yıllarda artmıştır. Teknolojik gelişmeler sayesinde, artık maliyet ve zamanın çok küçük bir kısmını araştırabiliyoruz. Bu nedenle, web sitesi anketleri veri toplamayı her zamankinden daha erişilebilir hale getirerek herkes için daha iyi hale getiriyor.

• Web sitesi veya çevrimiçi incelemeler stressiz ve ucuzdur. Bunlar için gereken maliyet düşüktür ve bu faktör nedeniyle, çevrimiçi anketlerin genel rahatlığı yüksek yanıt sağlar.

• Katılımcılar, seçtikleri bir yerde programlarına göre soruları yanıtlayabilirler.

• Web sitesi anketleri gerçek zamanlı erişimdir ve hiç de zaman alıcı değildir. Yanıtlayanların yanıtları otomatik olarak saklanır ve bu nedenle sonuçları anında parmaklarımızın ucuna getiririz. Bu, sonuçlarımızı zahmetsiz, karmaşık olmayan ve acil eylemlere dönüştürmeye dönüşür.

• Web sitesi anketleri gerçekten uygun, esnek ve rahattır. Çok karmaşık olsa bile bir Anket programlanabilir. Karmaşık atlama kalıpları ve mantığı sorunsuz bir şekilde kullanılabilir. Sorunsuz bir şekilde düzenler, sorular ve cevaplar oluşturabiliriz.

• Yanıt verenler çözümlerini doğrudan başka bir kişiye açıklamadıkları için görüşmeci gerekmez; açılmaları ve fikirlerinde rahat olmaları daha kolaydır. Bazen, yanıtlayanlar görüşmecilerden etkilenir.

İyi Bir Web Anketi Ne Gerektirir?

• Başarılı bir Web Sitesi Anketi , anket sorularını açık ve anketin genel amacı ile uyumlu tutmak da dahil olmak üzere hedefli, kesin, net ve iyi tanımlanmış olmalıdır.

• Kuruluşlar hem nicel hem de nitel yanıtlara izin vermelidir. Nitel sonuçları nicel sonuçlarla birleştirerek, işletme genel olarak daha iyi bir içgörü elde edecektir. Şirket, nicel verilerden açıklanamayan veya şaşırtıcı sonuçları netleştirmek için nitel verileri kullanabilir. Buna karşılık, nicel veriler, ziyaretçilerin web sitesi veya tek tek web sayfaları hakkında nasıl hissettikleri konusunda onlara geniş kapsamlı ve kapsamlı bir genel bakış sağlayacaktır.

• Paydaşların yanıtlara göre hareket etmelerini ve işbirliği yapmalarını sağlar . Gelen tepkileri takip etmek için size verilen inceleme süresinin sonuna kadar beklemeniz gerekmez. Web sitesini sürekli olarak nasıl geliştireceğiniz konusunda fikir toplamak amacıyla genel bir site geri bildirim anketi yürütüyorsanız, bu çok önemlidir. sürekli olarak bu geri bildirimle başa çıkmak için erişilebilir olmak.

Bir Web Anketinde Sorulabilecek Sorular Nelerdir?

Birden fazla soru sorulabilir. Açık fikirli ve önyargısız sorularla en iyi kavrayışa ulaşacağınıza inanıyoruz: Yanıtlayanın çoktan seçmeli seçenekleri seçmek yerine kendi sözcüklerini kullanarak soruları yanıtlayabileceği ve görüşlerini paylaşabileceği sorular.

İşte web sitenizde şablon olarak kullanılabilecek birkaç açık fikirli anket sorusu:

1. Aradığın şeyi buldun mu?
2. Sitede gezinmek kolay mı?
3. Ürünlerden memnun musunuz?
4. Değilse, geliştirmek için ne yapabiliriz?
5. Bizi ilk nerede duydunuz?
6. Sayfada eksik olan şeyler nelerdir?
7. Satın alma sürecini kolay buldunuz mu?
8. Satın almadan önce en büyük korkunuz neydi?
9. Sitemizden alışveriş yapmamanız için özel bir neden var mıydı?

Ana Anket Sorusu Türleri:

• Kapalı uçlu sorular
• Açık uçlu sorular
• Nominal sorular
• likert ölçekli sorular
• Evet veya hayır soruları
• Derecelendirme ölçeği soruları

Sorularınızı Geliştirmek ve Daha Fazla Yanıtlayanı Çekmek İçin Profesyonel İpuçları:

• Basit bir dil kullanın- Sorularınızı şekillendirirken. kullanıcıların anlaması için daha anlaşılır bir dil kullanıldığından emin olun.

• Sorunların kafa karıştırıcı olmadığından emin olun. Bu tür sorunlar insanların kafasını karıştırabilir ve sorularınıza yanıt vermeyi bırakabilirler.

• Maddelerin büyük olmadığından emin olun, aksi halde yanıtlayanlar sıkılabilir ve bu nedenle soruları yanıtlamayabilir.

• Hem açık uçlu sorular (örn. "Bu ürün hakkında ne düşünüyorsunuz?") hem de kapalı uçlu sorular (örn. "Bu üründen memnun musunuz?" Evet/ Hayır/Çoğunlukla/Pek değil.)

• Müşterilerinizin ürünlerinizden hoşlandığı farklı nitelikler ve özellikler hakkında geniş bir soru sorun.

Web Anketi: Yöntemler ve Türler

Web sitesi anketlerinin farklı türleri vardır:

Bazıları aşağıdaki gibidir:

1. E-posta Anketi

E-posta anketleri, yanıtlayanlardan geri bildirim toplamanın en etkili yöntemlerinden biridir. Bu e-posta, hem mevcut müşterilere hem de potansiyel müşterilere bir e-posta patlaması olarak gidebilir. Anketi dağıtmanın en popüler yöntemlerinden biri, anketi e-postayla göndermektir.

2. SMS Anketi

SMS anketi, anketleri dağıtmanın başka bir etkili yöntemidir. Bu dağıtım yöntemi, önemli bağlantıları olan kişiler için yararlıdır.

SMS anketine bir örnek, bir restoran veya kafenin genel müşteri memnuniyetini ve gıda maddeleriyle ilgili beğenip beğenmediklerini öğrenmek istemesidir. Müşteriler kısa mesajdaki bir URL'ye tıklayabilir ve çevrimiçi bir yanıt platformuna yönlendirilebilir.

3. QR kod entegrasyonu

Web Sitesi Anketleri, daha sonra çevrimiçi ortamda veya basılı olarak yayınlanan QR kodlarına dönüştürülebilir. Katılımcılar, QR kod okuyuculu bir akıllı telefon kullanarak, yanıtlarını kaydedebilecekleri bir web anketine yönlendirilebilir. Piyasada bulunan dinamik QR kod oluşturucuları kullanarak kendi kişiselleştirilmiş QR kodunuzu da oluşturabilirsiniz.

4. Sosyal Medya Entegrasyonu

Facebook , Instagram ve Reddit gibi sosyal medya kanallarında bir araştırma yayınlamak, anket dağıtmanın en yaygın yöntemidir. Başta gençler olmak üzere çok sayıda kişiye ulaşır ve tek tik başta olmak üzere ulaşılması kolaydır.

Birçok anket aracına göz attım, ancak en sevdiğim NotifyVisitors.

NotifyVisitors Web Anketi ile Anketinizi Başlatın

Aşağıdaki gibi özellikleri içerir:

1. Anket Galerisi

NotifyVisitors anket galerisi, aralarından seçim yapabileceğiniz hazır web anketi örnekleri sunar. Ve içerdiği tek şey, NotifyVisitors'ın "aptal anketin akıllı veri toplayamayacağını" bildiği bir dizi mantık örneğidir.

2. Hedefleme kuralları

İşin doğasına bağlı olarak coğrafi konumlara, URL kalıplarına, yönlendiren web sitelerine, tanımlama bilgilerine ve çok daha fazlasına göre kitleleri hedeflemek için Ziyaretçileri bilgilendirin.

3. Anlık değişikliklerle Derinlemesine Analitik

Net bir resim için baştan aşağı incelemeye ve ayrıntılı raporlara girer. Ne çalışıyor? Derinlemesine analiz gerçek zamanlı olarak yansıtıldıktan sonra tüm değişiklikler kendisi tarafından yapılır. Entegrasyon kodu değişikliği gerekmez.

4. A/B Testi

A / B Testi, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için bir web anketinin iki sürümünü karşılaştırıyor, diyelim ki 'A ve B'. Size daha iyi bir dönüşüm oranı verecek olan kazanır.

Son düşünceler

Web sitesi anketleri , bir işletme için değerli bilgileri güvence altına almanın harika bir yoludur. Yönetilmesi kolaydır ve minimum yönetimle çok sayıda kişiye ulaşır.

Web sitesi anketleri, veri toplama ve entegrasyon oyununu daha iyi hale getirdi, işletmelerin ve şirketlerin daha iyi olmasına yardımcı oldu. Veriler, büyük ölçekli karar verme sürecini etkiler ve karşılığında onu kullanan halktan doğrudan etkilenir.

Web sitesi anketleri, genellikle çıkarılması büyük çaba gerektiren verileri hızlı ve verimli bir şekilde sıralayabilir. Ve doğru yerlere yöneltilen basit bir soru, size bir ürün hakkında genel kamuoyunun fikrini hemen verir. Şirketlerin piyasa tepkilerini ve kullanıcıların incelemelerini beklemek zorunda kaldığı bir şey.

Elbette yanılmaz değil. Kullanıcılar verileri çarpıtabileceğinden veriler her zaman doğru değildir, ancak hata payı yine de diğer veri toplama yöntemlerinden daha iyidir.

Anketler ayrıca bazı kişiler tarafından istilacı olarak görülebilir ve bazı sitelerdeki zorunlu incelemeler, potansiyel kullanıcıları bile geri çevirebilir. Tüm bunlara rağmen, web sitesi anketleri yükselişteler Yaptıkları işte sürekli olarak daha iyi hale geliyorlar ve bu da diğer veri toplama ve bütünleştirme yöntemlerinin şimdiden kilometrelerce ilerisinde.

Ayrıca Oku:

• Etkili Bir Web Anketi Tasarlamak için 11 İlke
• Anket Yanıt Oranlarını En Üst Düzeye Çıkarın