Yeni Yazılım Satın Almanın 3 Güçlü Yolu

İkna edici bir yazılım iş vakası oluşturmak için iş sorununu, etkisini ve yazılımın bunu nasıl çözeceğini gösterin.

Bir grup insanın öğle yemeği için bir yer üzerinde anlaşmasını sağlamak zor olabilir. Şimdi, tüm şirketi etkileyen yepyeni bir yazılım için patronlarınızı, iş arkadaşlarınızı ve çalışanlarınızı bir araya getirdiğinizi hayal edin.

Bu, yeni teknoloji sunan herhangi bir işletme için büyük bir zorluk olmaya devam ediyor. Yazılım alıcılarıyla yaptığımız son ankete göre, yeni yazılımlara yatırım yapmanın önündeki en büyük üç engel bütçeleme, yatırım getirisi endişeleri ve seçeneklerden memnun olmamayı içeriyor.

Biraz hazırlık yaparak, bu tereddütleri bastırmak, satın almak ve en büyük zorluklarınızı çözmenize yardımcı olan modern yazılımları kullanmaya başlamak için yeterli ayrıntıyı sunabilirsiniz. Güçlü bir yazılım iş vakası oluşturmak için üç ipucu.

1. Yeni yazılım için kısa bir adım geliştirin

Asansör konuşması, dinleyiciyi daha fazla bilgi için takip etmeye ikna edecek tüm önemli noktaları içeren, bir kavramın hızlı bir şekilde teslim edilen açıklamasıdır. Yazılım satın almanın ilk adımı olarak, birkaç önemli noktayı kapsayan net, özlü bir asansör konuşması oluşturun:

• Yeni yazılımın ele alabileceği en kritik iş ağrı noktası. Herkesin neyin tehlikede olduğunu anlaması için zorluğu açıkça tanımlayın.
• Yazılım sorunu nasıl çözer. Örneğin, bir CRM'nin veri girişini otomatikleştirerek yanlış veri sorununun üstesinden gelmeye nasıl yardımcı olduğunu hızlı bir şekilde açıklayın. Mümkün olduğunda bu gelişmeyi ölçün.
• Seçtiğiniz ürün(ler)in neden en iyi seçenek olduğu. Olumlu incelemelere, mevcut yazılımınızla nasıl çalıştığına ve uygulama kolaylığı, kullanıcı deneyimi, destek ve eğitim hakkında notlar veya ihtiyaçlarınıza uygun diğer ayrıntılara hızlı örnekler verin.

Bir şeyin faydasını açıklamak için ne kadar zamana ihtiyaç duyarsanız, konuşma o kadar az ilgi çekici olur. Zorluğu, hedefi ve çözümü iki veya daha az cümleyle açıklayan net bir ifade oluşturun. Bu, ofis dinlenme odasında sohbet ederken bile destekçi toplamayı kolaylaştırır.

2. Gerçek acı noktaları olan destekçileri toplayın

Görüşünüzle donanmış olarak, gerçek dünyadan örneklerle iş durumunuzu güçlendirebilecek iki ila üç destekçiyi daha kolay bir şekilde işe alabilirsiniz. Önerilen yazılımınızın hangi zorluğun üstesinden gelebileceğini zaten biliyor olmalısınız, bu nedenle sorunun ciddiyetini göstermek için bu zorluğu yaşayan birkaç çalışan bulun.

Sunumunuza katılmalarını isteyin, böylece karşılaştıkları sorunu ve hiçbir şey düzeltilmezse sonuçlarını kısaca açıklayabilirler. Bu, paydaşlarınıza neden yakında eyleme geçilmesi gerektiğini tam olarak gösterir.

Mevcut sorununuz eski teknolojiyle uğraşmaksa, doğrudan kullanıcılar mükemmel adaylardır. Ancak sorununuz daha çok bir süreç sorunuysa, en sinir bozucu yönleri anlamak için bu görevi yerine getiren çalışanları bulun.

Destekçileri toplamak için bazı diğer hususlar şunlardır:

• Ekipleri bu zorluğu deneyimleyen yöneticileri işe almayı unutmayın . Paylaşacakları farklı bir bakış açısı olacak.
• Özellikle karizmatik bir destekçiniz varsa, sorunları kendi sesleriyle açıklamalarına izin verin . Duygusal yakarışlar özellikle güçlü olabilir.
• Çeşitlilik değerlidir, ancak çalışan sorunlarını "verimlilik kaybı" veya "kazançlı iş fırsatlarını kaçırma" gibi tek bir tema altında toplamaya çalışın.

3. Yazılım seçiminizin neden en iyi seçenek olduğunu açıklayın

Bir CRM'nin hatalı müşteri verileri sorununu çözmeye yardımcı olabileceğini belirlediğinizi varsayalım. giriş sürecinin çoğunu otomatikleştirerek. "Elbette, çoğu CRM müşteri bilgilerini girme görevini kolaylaştırabilir, ancak neden Satıcı X'i seçtiniz?" gibi geri bildirimler duyabilirsiniz.

Seçtiğiniz yazılımın neden en iyi seçenek olduğunu göstermek için tüm olası seçenekleri nasıl incelediğinizi göstermeniz gerekir. Piyasadaki 600'den fazla CRM ürünüyle, herhangi bir eski yazılım değil.

Capterra, fiyat ve derecelendirmeye dayalı olarak en iyi seçenekleri bulmak için işlevsel olarak benzer yazılımları karşılaştırmanıza yardımcı olabilir.

Çoğu yazılım pazarı için fark ayrıntılardadır. Yazılımın, karşılaştığınız zorluk üzerinde büyük etkisi olabilecek daha az somut yönlerini düşünün, örneğin:

• Yazılımı görsel olarak hoş kılan temiz bir kullanıcı arayüzü
• Sorunlara hızlı çözümler için iyi müşteri hizmeti
• Verileri kolayca taşımak için uygulama yardımı
• Kullanıcıları hızlandırmak için uygun fiyatlı eğitim seçenekleri

Bu küçük yönler önemlidir—çalışanların gerçekten doğru kullandığı daha basit bir sistem, kullanımı zahmetli, özelliklerle dolu üründen daha değerlidir.

Güçlü bir iş vakasının anahtarı, zorluğu çözmektir

Bir yazılım yatırımı için dikkate alınması gereken düzinelerce ayrıntı vardır, ancak yöneticilerden ve çalışanlardan pay almak için "X ürünü Y sorununu çözer çünkü Z yapabilir" ana mesajı çok önemlidir.

Bu kararla ilgili daha fazla rehberlik için, gerçekten yeni yazılıma ihtiyacınız olup olmadığını onaylayın ve tüm yazılım satın alma sürecini gözden geçirin.

Sununuzu ayarlamak için bu PowerPoint şablonunu da kullanabilirsiniz.

2019 Küçük İşletme Yazılımı Satın Alma Trendleri Anket Metodolojisi

Sunulan sonuçlar, küçük ve orta ölçekli işletme sahiplerinin son on iki aydaki yazılım satın alma davranışlarını anlamaya yönelik bir Gartner çalışmasına dayanmaktadır.

Birincil araştırma, Eylül ve Ekim 2019 arasında ABD, Kanada, Almanya, Fransa ve İspanya'daki 488 katılımcı arasında çevrimiçi olarak gerçekleştirildi.

Şirketler, küçük ve orta ölçekli işletmelere ulaşmak için 2018 mali yılında çalışan sayısı ve gelir açısından tarandı. Ayrıca, son on iki ay içinde en az bir yazılım sistemi 5.000 $ veya daha fazla satın almaları gerekiyordu.

Katılımcıların, kuruluşlarında yazılım satın alma kararlarını etkileyen en az ofis yöneticisi olmaları gerekiyordu.

Çalışma, Gartner analistleri ve Dijital Piyasaları takip eden birincil araştırma ekibi tarafından ortaklaşa geliştirildi.

Sorumluluk Reddi: Sonuçlar, "küresel" bulguları veya bir bütün olarak piyasayı temsil etmez, ancak ankete katılanların ve ankete katılan şirketlerin duygularını yansıtır.

NOT: Bu makalede seçilen uygulamalar, bir özelliği bağlam içinde göstermek için örneklerdir ve onay veya öneri olarak tasarlanmamıştır. Yayınlandığı tarihte güvenilir olduğuna inanılan kaynaklardan elde edilmiştir.