Yazılım Aramanızla İlgili Geri Bildirim Toplamanın 3 Yolu

İş arkadaşlarınızın geri bildirimi, doğru iş yazılımını seçmenin anahtarıdır; bu ipuçlarıyla bu geri bildirimi nasıl toplayacağınızı öğrenin.

Kuruluşlar bir sorunu çözmek için yeni yazılımları benimserler. Bunun olması için, ihtiyaçlarınızı karşılayacak doğru yazılımı bulmanız gerekir. Yine de yazılımdaki bir değişiklik, yalnızca doğrudan kullanıcıları değil, kuruluşunuzdaki birçok kişiyi etkileyecektir. Bu nedenle doğru ürünü ararken geri bildirim almak önemlidir.

Halihazırda bir yazılım seçenekleri listeniz olsa da, iş arkadaşlarınızdan geri bildirim almayı atlamayın. Sürecin başlarında girdi alarak doğru ürünü bulma olasılığınız artar. Ve nihayetinde, satın aldığınız yazılımdan daha emin ve memnun hissedeceksiniz.

Bu ipuçlarıyla yazılım aramanız hakkında iş arkadaşlarınızdan nasıl geri bildirim alacağınızı öğrenin.

Yazılım aramanıza iş arkadaşlarınızı dahil etmenin 3 yolu

1. Yazılım seçimine bir takım sporu gibi davranın

Bir yazılım değişikliğinden etkilenecek tüm ekipleri belirlemek ve bu gruplardan iş arkadaşlarını karar verme sürecine dahil etmek önemlidir.

Bu, liderliğin veya nihai satın alma kararından sorumlu olan kişinin, dışarıdan girdi olmaksızın nihayetinde karar verebileceği bir süreçte bir darboğaz adımı gibi görünebilir. Ancak ekip girdisi toplamazsanız, yanlış yazılımı seçme veya benimseme konusunda zorlu bir mücadeleyle karşı karşıya kalma riskiniz vardır.

En azından, yazılımı her gün kullanacak bir kişi örneğine, bir finans görevlisine, liderlikten birine, teknik uzmanlığa sahip birine ve hukuk ekibinizden birine ihtiyacınız var. Aşağıda bu rollerin her birinin konuşmaya neler getirebileceği hakkında daha fazla konuşacağız.

2. Aşırı yüklenmeyi önlemek için 3 ila 5 yazılım seçeneğine bağlı kalın

“Seçim felci” olarak bilinen bir fenomen var ki, şuna kadar iner: İnsanlara çok fazla seçenek vermeyin, aksi takdirde ayrılacaklar ve hiçbir şey seçmeyeceklerdir. Aynı ilke, ekibinizden yazılım geri bildirimi almak için de geçerlidir.

Onlara 20 yerine üç ila beş seçenek verin. Seçim felcinden kurtulacak ve çok geç olmadan bir karara varacaksınız. Ayrıca, ekibinizin birkaç seçenek hakkında derinlemesine yorum yapmak için birçoklarına göre daha fazla zamanı olacağından, muhtemelen daha zengin geri bildirimler alacaksınız.

Kısa listenizi oluşturmaya başlamak için Capterra'da oturum açın ve favori ürünlerinizi yazılım dizinimizden kaydedin.

Listenizi daraltmakta zorlanıyorsanız, karşılaştırma özelliğimizi deneyin: Capterra'da yazılım kategorinizi bulun, düşündüğünüz belirli ürünlerdeki “Karşılaştırmaya Ekle” onay kutusunu tıklayın, ardından birleştirilmiş bir genel bakış için “Şimdi Karşılaştır”ı tıklayın. Daha verimli bir ürün karşılaştırması için.

3. Tartışmalarınızı her hedef kitleye göre düzenleyin

Farklı ekiplerden insanlar, rolleriyle ilgili olduğu için her bir yazılım seçeneği hakkında farklı bilgilere ihtiyaç duyar. Ve farklı ekipler kendi uzmanlık setlerini getirdikleri için, topladığınız geri bildirimlerde bu bakış açılarının temsil edilmesini isteyeceksiniz.

Aşağıda, farklı grupların bilmek isteyebilecekleri ve neler sunabileceklerinin bir dökümü yer almaktadır:

Finans , yazılımın ne kadara mal olacağını ve her bir seçenekle ilişkili bakım ücretlerinin ne olduğunu soracaktır. Kısa ve uzun vadede yazılım bütçesi hakkında fikir paylaşabilirler.

• Paylaşılması gerekenler : Her bir yazılım seçeneğinin fiyatını, bakım veya olası yükseltmelerin maliyetini, yazılım için ücretli kullanıcı sayısını ve her bir seçeneği benimsemede işletmenizin karşılaşabileceği diğer maliyetleri getirin.
• Ne sorulmalı: Bu tartışmadan, şu anda yazılım için kullanılabilecek bütçeyi ve bu bütçenin önümüzdeki birkaç yıl içinde değişip değişmeyeceğini net bir şekilde anlayarak ayrıldığınızdan emin olun. Finansmana ödeme tercihlerini de sormalısınız (örneğin, yazılım satıcısından bir indirim almanız anlamına gelebilir, yoksa maliyetleri zamana yaymak için aylık olarak mı ödemenizi istiyorlar).

Hukuk , yazılımın veri güvenliği uyumluluğu ve müşteri sözleşmelerini yerine getirme konusunda bir geçmişe sahip olup olmadığını bilmek isteyecektir. Sözleşme müzakereleri sırasında dikkat edilmesi gereken ilgili herhangi bir dili vurgulayabilirler.

• Ne paylaşılır: Getirin Yazılımın verilerle nasıl etkileşime girdiği ve verileri depoladığı, veri güvenliği standartlarının neler olduğu ve Birleşik Krallık'taki ABD eyalet düzenlemeleri ve GDPR ile uyumlu olup olmadığı (ilgili diğer yasalar arasında) ile ilgili ayrıntılar.
• Ne sorulmalı: Bu ekip, sözleşme görüşmeleri sırasında satıcıya ne soracağınıza hazırlanmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca sözleşmelerde aradıkları kırmızı bayraklar hakkında fikir verebilirler.

Liderlik , kısa listeye alınan yazılım seçeneklerinizin süreçleri düzene koyup koymayacağını, çalışmayı daha verimli hale getirip getirmediğini, iş hedeflerine ulaşılmasına yardımcı olup olmayacağını ve belirli sorunları çözüp çözmediğini soracaktır.

• Ne paylaşılır: Liderliğin, seçtiğiniz yazılım seçeneklerinin neler yapabileceğini ve yapamayacağını anladığından emin olun. Onları bilgi arasında bocalamayın: Onlara üst düzey artıları ve eksileri, maliyeti ve sonuçta ortaya çıkan potansiyel iş iyileştirmelerini getirin.
• Ne sorulmalı: Liderlik, yeni yazılım için önceliklerini anlamanıza yardımcı olabilir, bu da kısa listenizi daraltmanıza ve nihayetinde en iyi seçimi yapmanıza yardımcı olabilir. Şirketteki teknoloji için uzun vadeli versiyonlarının yanı sıra maliyete veya özelliklere daha fazla önem verip vermediklerini sormalısınız.

Kullanıcılar , bu yazılım seçeneklerinin işlerini yapmalarına nasıl yardımcı olacağını ve mevcut süreçlerin nasıl değişeceğini bilmek isteyecektir. Hangi özelliklerin gerekli olduğu ve mevcut yazılımınızda hangi özelliklere sahip olmasını istedikleri konusunda fikir verebilirler.

• Ne paylaşılır: Her bir çözümde bulunan farklı özellikler için, özelliklerin üretkenliği nasıl kolaylaştırdığına ilişkin bilgilerle birlikte bir artılar ve eksiler listesi getirin.
• Sorulması gerekenler: Yazılımınız olmadığı için veya mevcut yazılımınız en uygun olmadığı için ekibinizin şu anda karşılaştığı sorunlu noktalar hakkında bilgi edinin. Kullanıcılardan yeni bir çözümden ne elde etmek istediklerini paylaşmalarını isteyin. Yazılımı karşılaştırırken ekibinize sorabileceğiniz belirli sorular için bu konuşma kılavuzunu izleyin.

Teknik uzmanlar uyumluluk, entegrasyonlar ve uygulama ile ilgili sorunlar hakkında konuşabilir. Ayrıca yazılım seçeneklerinin teknik özellikleri hakkında fikir verebilirler.

• Ne paylaşılır: Şu anda kullanmakta olduğunuz diğer yazılımlar için sahip olunması gereken entegrasyonlar hakkında bilgi getirin. Ayrıca, düşündüğünüz yazılım seçeneklerinin bulut tabanlı mı yoksa şirket içi mi olduğunu belirtmelisiniz.
• Sorulması gerekenler : Yazılım seçeneklerinin teknik ayrıntıları konusunda bilgili değilseniz, önemli teknik bilgilerin bir özetini isteyin. Öngördükleri uygulama sorunlarını da sormalısınız.

Ekibinizden anlamlı geri bildirim toplamak, daha iyi yazılım satın alma kararlarına yol açar

Yazılım satın almak büyük bir başarı olsa da bitiş çizgisi değildir. Gerçek hedef, yeni yazılımın uygulanmasına ve kullanılmasına başarılı bir geçiştir.

Bu geçişin başarılı olması için, yazılımı satın almadan önce ekibin katılımını sağlamak çok önemlidir. Bu üç ipucunu kullanarak, sürecin başlarında ön geri bildirim almak, satın alma ve yazılım benimsemeyi yolda daha kolay hale getirecektir.