Marka Savunuculuğunun İşletmenizi Durgunluğa Dayanıklı Hale Getirmesinin 4 Yolu

Bu bir sır değil: ekonomik bir durgunluk korkutucu. Tam olarak ne kadar korkutucu? 2007-2008 ABD durgunluğu sırasında, birçok işletme önemli mali kayıplara uğradı.

Örneğin:

• İnşaat malzemesi ve yan sanayi satışları %3,98 düştü
• Ev mobilya mağazası satışları %3,27 düştü
• Araç alımları -%2,59 azaldı
• Ofis tedarikçisi satışları %0,40 düştü
• Ve dahası…

Şimdi, başka bir durgunluk olup olmayacağı hala belirsiz, ancak bir şirket sahibi olarak, işletmenizi durgunluktan korumak için önlemler almalısınız.

İşletmenizi durgunluğa dayanıklı hale getirmenin en basit yolu marka savunuculuğu yapmaktır. Diğer bir deyişle,   sosyal medyayı ve ağızdan ağza reklamcılığı kullanarak işinizi büyütmeyi düşünmeniz gerekir. Bunu yaparken maliyetleri düşürürsünüz, böylece durgunluk vurduğunda (ve eğer) şirketinizin adını müşterilerin zihninde ön planda tutarsınız.

Bu yüzden bugün size marka savunuculuğunun işletmenizi resesyona dayanıklı hale getirmesinin dört yolunu göstereceğiz. Ayrıca, başlamanız için ihtiyacınız olan araçları da vereceğiz.

1. Marka Savunuculuğu Güveni ve Marka Bilinirliğini Artırır

Marka savunucularının markanız hakkındaki mesajlarını sosyal medyada yayması marka bilinirliğini artıracak ve kendinizi daha büyük bir müşteri havuzuna açacaktır. Bu, avukatınızın arkadaşlarını, ailesini, tanıdıklarını ve daha fazlasını içerir.

Daha da iyisi, bu trafik marka savunucunuzun sosyal çevresinden geldiği için markanıza daha çabuk güvenirler.

Bu neden önemli?

Adobe Business'a göre: "10 müşteriden 7'si güvendikleri markalardan daha fazlasını satın alacak."

Ancak, yukarıdaki bulgunun ekonomik bir yavaşlama olmadığında geldiğini unutmayın. Ekonomik durgunluk döneminde sadece güvendiği markalardan alışveriş yapan müşteri sayısı daha fazla olacaktır.

Müşterilerin %92'si kulaktan kulağa güvendiklerini söylüyor - ki, dediğimiz gibi, marka savunuculuğu tam olarak budur.

Kısacası: ekonomik bir durgunluk sırasında, müşterilerin sizden satın alma olasılığı daha yüksek olduğundan, durgunluktan korunmak için marka savunuculuğu bir zorunluluktur.

Yine de marka savunuculuğunun işe yaraması için onu günlük rutininize entegre etmenize yardımcı olacak bir platforma ihtiyacınız var.

GaggleAMP böyle bir araçtır ve bir müşteri bu konuda şunları söyledi:

"Kullanıcıların şirket içeriğiyle ağlarını güçlendirmelerine yardımcı olmanın yanı sıra kariyer sosyal sayfalarımıza daha fazla katılım ve trafik çekiyor." — Tesis Hizmetlerinde Yönetici

2. Marka Savunuculuğu Yetenek Kazanımınızı İyileştirir

Bir durgunluk sırasında işsizlerin sayısı artar ve genellikle uzun süre işsiz kalabilirler.

Neden? Niye? Çünkü sıkıntı çeken işletmeler maliyetleri düşürüyor ve bu nedenle yeni personel almıyorlar. Ayrıca yaşlı personeli de işten çıkarıyorlar.

Investopedia'ya göre, büyük durgunluk nedeniyle yerinden edilen işçilerin yalnızca %30 ila %40'ı Ocak 2010'da tam zamanlı olarak yeniden işe alındı.

Bir durgunluk sonrasında şirketinizin iş arayan işsizlerden daha fazla iş başvurusu alacağını söylemek doğru olur.

Bu kulağa iyi bir şey gibi gelebilir, ancak bu iş başvurularının büyük bir çoğunluğu konuyla ilgili olmayacaktır; çoğu, her açık pozisyona başvurdukları bir iş için çok umutsuz insanlardan olacak.

Şimdi, yanlış adayı işe alırsanız ne olur?

• Verimlilik seviyeleriniz düşecek
• Diğer çalışanlarınızın daha fazlasını yapması gerekecek, bu da personel moralini düşürecek
• Kovulmak ve yeni bir çalışan bulmakla ilgili ekstra maliyetleri riske atacaksınız.

Bir durgunluk sırasında, bu hatalar bir işi mahvedebilir.

Ancak, bir marka savunuculuğu programı ile, marka elçilerinize bağlı oldukları için işinizi bilen adaylardan başvurular alacaksınız. Sadece herhangi bir iş arayan adayları değil, bunun yerine işinizi arayan adayları elde edeceksiniz.

Daha da iyisi, aday marka elçinize yakınsa, elçiniz onları hem inceleyebilir hem de şirketinize katılmaya hazırlayabilir. Hatta büyükelçinizin kendi sosyal çevresinden kazançlı bir kariyere başarılı bir başlangıç ​​yapmasını sağlayarak, kendi moralinizin yükseldiğini görmenin bonusunu bile alacaksınız.

Daha yüksek moral şu ​​anlama gelir:

• Daha mutlu çalışanlar
• Artan grup sinerjisi
• Şirketiniz için daha fazlasını yapma arzusu
• Tüm çalışanlarınız için daha iyi bir çalışma ortamı

Bu, bir durgunluk sırasında çok önemlidir , çünkü çalışanlarınızın morali, kötü finansal sağlıkla yaşıyorlarsa etkilenen ilk alan olabilir.

Marka savunuculuğunu kolaylaştıran bir platform olan GaggleAMP hakkında başka bir müşteri şunları söyledi:

“Şirketinizin mesajını çalışanlarına yaymak için uygun bir platform, böylece en çok beğendikleri mesajları sosyal platformlarında arkadaşlarının ve meslektaşlarının görmesi için paylaşabilirler” — Erica M.

3. Marka Savunuculuğu Etkinlik Promosyonuna Yardımcı Olur

Planlanmış bir satış etkinliğiniz varsa, bir marka savunuculuğu programına sahip olmak, etkinliğinizi pazarlamaya harcamadan tanıtmanın önemli bir yoludur.

Bu önemlidir, çünkü ekonomik bir gerileme sırasında, birçok işletmenin kapılarını kapattığı ve isteğe bağlı harcamaları azalttığı için, konukların düzenli reklamlar yoluyla satış etkinliğinize katılmalarını sağlamak zor olacaktır.

Yine, bu, durgunluğa dayanıklı olmayan bir işletme için ölümcül olabilir.

Yine de satış etkinlikleri önemlidir ve durgunluk sırasında bile bir tanesine ev sahipliği yapmalısınız. Özellikle de satış etkinliğinizi sosyal çevrelerine tanıtabilecek bir marka elçileri ekibiniz varsa.

ITA Group'a göre: "Markaların neredeyse yarısı, etkinliklerinden ve deneyimlerinden %300-%500 arasında bir yatırım getirisi elde ediyor."

Bir işletme sahibi olarak, böyle bir yatırım getirisi, özellikle bir durgunluk sırasında işinizi devam ettirebilir ve ihtiyacınız olmadığında acil durum fonuna girmenizi engelleyebilir.

Bir satış etkinliğine ev sahipliği yapmanın bazı ek avantajları şunlardır:

• Yeni tedarikçiler, potansiyel yetenekler ve daha fazlasıyla ağ kuracaksınız
• Durgunluktan etkilenmemek için gerekli olan marka bilinirliğini artırırsınız
• Hedef kitlenizle doğrudan konuşabilir ve işletmenizden ne istediklerini keşfedebilirsiniz.
• Çalışanlarınız ve müşterileriniz kendilerini daha büyük bir şeyin parçası gibi hissedeceğinden marka sadakati yaratır.

The Business Journals'a göre, son durgunluk 170.000 küçük işletmeyi talep etti.

Bu gerçek, resesyona dayanıklı endüstriler yaratmak için marka bilinirliğine, sadakatine ve doğru bağlantılara sahip olmanın ne kadar önemli olduğunu kanıtlıyor. Bu da size neden bir çalışan savunuculuğu programına ihtiyacınız olduğunu gösterir.

Özetlemek gerekirse, çalışan savunuculuğu programınız aracılığıyla reklamı yapılan bir satış etkinliğine ev sahipliği yapmak, yüksek pazarlama maliyetleri içermez. Yine de, gerçek gelir yaratabilecek ve ekonomik bir gerileme sırasında kapılarınızı açık tutabilecek artan sayıda fayda ile birlikte gelir.

4. Marka Savunuculuğu Düşünce Liderleri Yaratır

Son olarak, marka savunuculuğu düşünce liderleri yaratır.

Bir düşünün: Marka elçileriniz markanızı sosyal medya kanallarında sürekli olarak tanıtıyorsa, potansiyel müşteriler elçilerinizi markanızla ilişkilendirmeye başlayacaktır.

Bu önemlidir çünkü marka elçileriniz için anında güven yaratır.

Örneğin, Gordon Ramsey'i düşündüğünüzde aklınıza yemek gelir. Benzer şekilde Elon Musk'ı düşündüğünüzde Tesla Motors'u düşünürsünüz. Bu ilişkilendirmeyi otomatik olarak yaratırsınız ve bu simgelerin ne yaptıkları hakkında bilgi sahibi olduklarına hemen güvenirsiniz.

Marka elçilerinizle aynı şeyi yapabileceğinizi hayal edin. Markanız hakkında ne kadar çok paylaşımda bulunurlarsa, o kadar fazla otorite oluştururlar ve müşterilerin onlara güvendiklerine inanırlar.

"Düşünce liderliği, bir liderin düşüncelerinin liderler tarafından diğerlerine liderlik etmek için kullanılmasıdır." — Onyi Anyado

Bir durgunluk olduğunda ve müşteriler sadece güvendikleri markalara gittiğinde, sizce reklam kampanyası için para ödeyen markaya mı yoksa sosyal medya kanallarında aktif düşünce liderleri olan markaya mı gidecekler?

Çalışanlarınızı Marka Elçileri Yapmak için Hızlı Kılavuz

Peki bunu akılda tutarak, durgunluktan etkilenmeyen işletmeler yaratmak için çalışanlarınızı nasıl marka elçileri yaparsınız?

İlk adım, etkin bir çözüme sahip olmaktır ve bu, GaggleAMP ile başlar.

GaggleAMP şu özelliklere sahip bir araçtır:

• Çalışanlarınızın sosyal medyada yayınlamaları için içerik oluşturmanıza ve paylaşmanıza olanak tanır
• 50'den fazla sosyal medya platformu arasında çapraz paylaşıma izin verir, böylece çalışanlarınız hangi sosyal medya programlarını kullanırlarsa kullansınlar içerik paylaşabilir
• Slack ve Microsoft Teams gibi araçlarla bütünleşir, böylece çalışanlarınızın yayınlaması için kolayca içerik paylaşabilirsiniz
• Analizler sunar, böylece sosyal medya kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini ve hangi sosyal medya kanalının en fazla etkileşimi sağladığını görebilirsiniz
• Skor tabloları ve oyunlaştırma gibi teşviklerle çalışan katılımını artırır

Tüm bunları göz önünde bulundurarak, GaggleAMP sizin için doğru araç gibi görünüyor mu? Öğrenmek ve bizden 14 gün kazanmak için bugün iletişime geçin.

"Aracı birkaç hafta önce uyguladıktan sonra, bu aracın sunduğu şeylerden sürekli olarak memnunum. Çalışanlarınızın sosyal medyaya katılımını sağlamak için tüm boşlukları kapatıyor” — Kassia C, Sosyal Medya Yöneticisi.