E-ticaret işiniz için en iyi depoyu nasıl bulabilirsiniz?

Chez Stephen'a hoş geldiniz! Bu akşam için rezervasyonunuz var mı? Lütfen bar alanında bir içkinin tadını çıkarın - raflarınızı ve çöp kutularınızı hiç vakit kaybetmeden sizin için hazır hale getireceğiz.

Otellerin derecelendirmeleri var. Restoranların Michelin Rehberi vardır. Ancak hiç kimse depo standartları hakkında bir kitap yazmadı. İyi Depo Rehberi'nin sayfalarında gezinip ne bekleyeceğinizi hemen anlayamazsınız.

Bu gelişigüzel. Tutarsız. Çok çeşitlidir. Sonuç olarak, en iyi depoyu bulmanın tek bir yolu yoktur. İstediğiniz yere, hizmete ve fiyata en yakın olan seçeneği takip etmekle ilgilidir.

Peki, nereden başlıyorsunuz? Aramaya başladığımda karşılaştığım ikilem buydu ve kiralık arabamı bir depoya giderken İsveç ormanının ortasında çarparak düzgün bir şekilde özetleniyordu (daha fazlası için).

‍

Büyük kulübelerden çok daha fazlası

'Depo' kelimesini duyar ve 'Büyük kulübe' diye düşünürsünüz. Eşya alır. Eşyaları depolar. şeyler gönderir. Kolay.' Depo teknik bilgimin ciddi şekilde eksik olduğunu çabucak fark ettim.

Tüm sektörlerdeki işletmelerde olduğu gibi, birçok depo değişime karşı dirençlidir ve işlerin sorunsuz yürümesini sağlamak için çok katı kurallara bağlıdır. Dropshipping (başlangıçta yapmayı düşündüğüm şey buydu) ve kişiselleştirme için özellikle esnek, ileri görüşlü bir depo olması gerekirdi.

Tavsiyeler için güvenilir bir kaynak olmadan, daha sonra proaktif veya dağınık olduğu kanıtlanacak bir yaklaşım benimsemeniz gerekir. Sadece ne kadar iyi gittiğine bağlı.

Suç mahallinde ilgi çekici hiçbir şey bulamayan bir dedektif gibi, olası ipuçları için ağıma güvenmeye başladım. Ayrıca, depolama endüstrisindeki eşit derecede proaktif, dijital fikirli akraba ruhlarının bana ulaşmalarını umarak sosyal medya aracılığıyla kendimle iletişim kurmayı kolaylaştırdım.

‍

Bilginizi nasıl inşa edersiniz ve araştırmanıza nasıl başlarsınız?

• Depo alanı satın almak ve bir depodan neye ihtiyacınız olduğunu anlamak için her gün 30 dakika harcamaya başlayın

• Google aramalarının kaçınılmaz bir ardışıklığına başlayın
• Meslektaşlarınıza veya meslektaşlarınıza ulaşın - bir ses tahtası olarak bir Slack grubu oluşturun
• LinkedIn'de ve iş sosyal ağlarınızda DM'lerinizi açın ve insanlara ne aradığınızı söyleyin
• Aramanızı genişletmek ve tavsiye almak için Facebook gruplarını, iş forumlarını ve yerel girişimcilik gruplarını kullanın

‍

Depolarla iletişim kurmak

Bilirsiniz, bir filmde bir karakterin bir aşk ilgisi tarafından sıkıştırıldığını gördüğünüzde ve neden sadece ipucu almadıklarını merak ediyorsunuz? Elde edilmesi zor olacak bir depo istemedim.

Cevap verip vermeyeceklerini ve ne kadar süreceğini görmek için birkaç depoya e-posta göndermeye başladım. Bir depo bana onlarla sohbet etmek için ulaşabileceğim bir telefon numarası verdiyse, ileride bir şeyler ters gittiğinde onlarla iletişim kurmanın kolay olacağına dair olumlu bir işaret gibi geldi. Bunların hepsi, bilmeseler veya umursamasalar bile, seçme sürecinin bir parçasıydı! Bir depo cevap verdiğinde, bir arama ayarlayacaktım.

Bir depo, ilk tartışmamız için 30 dakikadan fazla gecikti. Kişi özür diledi ve tüm doğru şeyleri söyledi, ancak bu erken karşılaşmalar fikrimi şekillendirdi. Bir lojistik şirketi birinin bir toplantıya 30 dakika geç kalmasına izin verirse, teslimatlarımın zamanında halledileceğinden nasıl emin olabilirim?

Bazı depolar harikaydı, ancak çalışma biçimleri ihtiyacım olan şey için işe yaramadı. Yalnızca birkaçı, hizmetlerinin benim için çalışmasını sağlamakla gerçekten ilgilendikleri izlenimini yaratan türden sorular sordu. Bu vesileyle uygun olmadığımızı fark etmemize rağmen, bir çift aramamızı e-posta ile takip etti, ki bunu takdir ettim.

‍

Bir depo ile ilk görüşmeniz

Bu ilk izlenimleri yaratmanın yanı sıra, bir depo ile ilk görüşmeniz, mümkün olan en kısa sürede mümkün olan en fazla bilgiyi almakla ilgilidir. Bu sürece başlamadan önce hiç takdir etmediğim bir şey, kimsenin web sitesine yapamadığını veya yapmayacağını koymamasıdır. Bu nedenle, belirli bir depo hakkında gördüğünüz her şeyi sevmiş olsanız bile, ihtiyacınız olan şeylerle ilgili her zaman onay alın.

Benim için bu genellikle ambalajla ilgili sorularla ilgilidir. Markalı ambalaj alabilir miyim? 'Ambalaj' nedir? Sadece teyp mi? Gerçek kutu mu?

Ayrıca, sevkiyat sürecinin her aşamasında kimin neyden sorumlu olduğunu tanımlayan standart ticari terimler dizisi olan Incoterms ile de dik bir öğrenme eğrisi yaşadım. Nasıl çalıştıkları hakkında hiçbir fikrim yoktu.

Incoterms'in depo kapısına kadar her türlü riskten nakliye şirketini sorumlu tutabileceğini ve sigortamın sadece deponun içini kapsayacağını fark ettiğimde, bütün hafta sonu deponun dışında yağmurdan ıslanmış ürünlerle ilgili kabuslar gördüm. Bu noktada, tüm depoların Incoterms kullanımlarını beş yaşındaki bir çocukla tartışırken seçebilecekleri bir karmaşıklık düzeyiyle bana açıklamasını sağladım.

‍

Herhangi bir depo hakkında bilmeniz gereken 8 şey

Şimdiye kadarki deneyimlerime göre, yararlı bir benzer karşılaştırma için herhangi bir deponun anlık görüntüsünü almak için şu soruların yanıtları faydalı olacaktır:

1. Ne için ödüyorsun?

Standart bir depo hizmet paketi yok, peki ne alıyorsunuz?

‍

2. Depo nerede bulunur?

Bunu bir kez daha kontrol edin, çünkü vergileriniz ve lojistiğiniz üzerinde etkileri olabilir.

‍

3. Nakliye komisyonculuğu ve ithalat düzenlemeleri nelerdir?

Bundan sizin mi yoksa deponun mu sorumlu olduğunu öğrenin. Depoysa, ücret listesi isteyin.

‍

4. Hangi Incoterms kullanılır?

Envanteriniz hangi Incoterms kapsamında sevk edilecek ve bir sevkiyatla ilgili bir aksaklık olması durumunda ne olur? Incoterms'inizi okuyun ve yeniden okuyun.

‍

5. Depolama fiyatları nasıl hesaplanır?

Bazı depolar kutu başına, bazıları metrekare başına ve bazı fiyatlar palet başına ücret alır. Depolama alanınızın nasıl ücretlendirileceğini öğrenin.

‍

6. Ürünlerinizi hazırlama, toplama ve paketleme ücretleri nasıl hesaplanır?

Her bir ürünü deponun içinde ve dışında taşımak için ne zaman ve nasıl ücretlendirileceksiniz?

‍

7. Barkod gereksinimleri nelerdir?

Deponun ürünlerinizi depolaması ve seçmesi için neye ihtiyacı var ve bu sizin barkodlama yaklaşımınızla eşleşecek mi?

‍

8. Hangi müşteri hizmetleri düzenlemeleri mevcut?

Depo açık bir iletişim hattını sürdürüyor mu ve anlaşmazlıklar nasıl çözülecek?

‍

Düşündüğünüz herhangi bir depoyu ziyaret edin

Teknoloji yığını, dijital reklamları, çevrimiçi topluluğu ve üçüncü taraf lojistiği ile bir e-ticaret mağazası işlettiğinizde, işletmenizin yalnızca bir ekran aracılığıyla var olmadığını unutmak kolaydır.

Depolama, işinizin işlerini iyi yapan gerçek insanlara bağlı olduğu bir alandır. Bir deponun ürünlerinizden sorumlu olmak istediğiniz türden bir yer gibi görünmesini ve çalışmasını sağlamak için seyahat masraflarına yatırım yapmaya değer.

Ne yazık ki, bu ziyaretlerden birinde, ürkütücü bir şekilde uygun bir şekilde adlandırılmış Valhall Logistik'e giden güzel bir İsveç arka yolunda bir baba ile tartıştım. Kiralık arabam acil servisi aradı ama neyse ki yara almadan depoyu ziyaret ettim. Birçok İskandinav tanrısı gibi (neredeyse) öldüm ve Valhalla'ya gittim.

Ölüme yakın deneyimime rağmen, yolculuk değerliydi (Valhall artık benim AB depom). Mallarınızı depolayacak kişilerle ilişki kurmak çok önemlidir.

Kendi kısa depo listeniz olduğunda, onları ziyaret etmeyi ayarlayın ve şunlara çok dikkat edin:

• Çalışma koşulları — personel mutlu mu ve yeterli aydınlatma, havalandırma ve hijyen olanaklarına erişimleri var mı?
• Güvenlik — Depo, güvenlik vaatlerini yerine getiriyor mu ve bu önlemleri kanıtlayan belgeler sağlayabilir mi?
• Yönetim — sorularınıza yanıt almak ve nasıl iş yaptıklarına dair bir fikir edinmek için doğrudan üst düzey personelle konuşun

‍

yarışmacıları değerlendir

Artık aramanızı daraltmaya başlayabilirsiniz. Basit bir artılar ve eksiler listesi yapabilir veya bir elektronik tablo oluşturabilirsiniz. Yaklaşımım, bir trafik ışığı sistemi kullanmak ve deponun her yönünü gereksinimlerime göre kırmızı, sarı veya yeşil olarak değerlendirmekti.

‍

Yeşil

Tüm sistemler çalışır! Her yere yeşil dağıtan bir depo olduğundan emin değilim. Onu bulursanız, dikkatlice inceleyin çünkü çok şüphelenirim. Tecrübelerime göre, kendi kendine kabul edilen birkaç kusuru olan bir depo muhtemelen daha orijinaldir.

‍

Sarı

Bir uyarı. Bir şey pek doğru değil. Belki kullanımda bir teknoloji eksikliği vardır. Belki depo markalı paketleme yapamıyordur. Üç sarıda, bunun işim için doğru depo olmadığını anlayacağım ve devam edeceğim.

‍

Kırmızı

Yarım saat geç. Kötü tesisler. Hoşnutsuz personel. Kötü depolanmış ürünler. Güvenlik yok. Başka müşteri yok! Sizi doğrudan 'hayır'a götüren endişe verici şeyler kırmızı olsun.

‍

İmzalamadan önce depo kiralamanızı okuyun ve yeniden okuyun

Deponuzu bulduğunuzu ve bir sözleşme imzalamaya hazır olduğunuzu düşündüğünüzde, okuyun. Sonra tekrar okuyun. Ve emin olmak için son bir kez.

Bu bir çerez açılır penceresi veya 12 aylık bir telefon sözleşmesi değildir. E-ticaret işinizde önemli bir çarkın yükümlülüklerini (ve onlara karşı yükümlülüklerinizi) belirleyen bir belgedir. Varsayılan olarak imzalamayın.

1. Anlamadığınız her şeyi gözden geçirin ve vurgulayın
2. Daha ayrıntılı olarak tekrar okuyun - hala anlamadığınız herhangi bir şey için depodan açıklama isteyin
3. Ekstra açıklama ve bağlamın avantajıyla üçüncü kez okuyun

‍

Sözleşmede tartışılandan veya ihtiyacınız olandan farklı bir şey varsa, bu konuyu gündeme getirmenin tam zamanı. Sözleşmenin şartlarını müzakere edebilirsiniz. Depo evet veya hayır demekte serbesttir; envanterinizi başka bir yere götürmekte özgürsünüz.

Depo sözleşmesinden memnun olduğunuzda, imzalamadan önce daima profesyonel yasal tavsiye alın.

‍

Bir depo ile oturum açmaya hazır olun

Takip ettiğim süreç buydu. Artık eşyalarınızı yerleştireceğiniz depoyu bulmaya hazırsınız! Unutma:

• Araştırmanızı yapın - bilginizi geliştirin, bağlantılar kurun ve soru sormaya başlayın
• Depoları ziyaret edin - bir depoyu çalışır durumda görmenin ve yer hakkında fikir edinmenin yerini hiçbir şey tutamaz
• Sözleşmeleri ciddiye alın - deponuzun teslim etmesini beklediğiniz hizmetlerin evrak işlerinde olduğundan emin olun
• Bağırsaklarınıza güvenin - sezgi önemlidir
• Notlarınızı saklayın - gelecekte yeni veya ek bir depoya ihtiyacınız olursa kendinize çok zaman kazandıracaksınız

Karşılaştığınız en büyük depo kırmızı bayrağı nedir? Bir depo arayışınızda en önemli hususlar nelerdir? [email protected] adresine bir e-posta göndererek bana bildirin.

‍