Başarılı bir pazarlama ajansı kurup büyütmek mi istiyorsunuz? İşte uzmanlarımızın önerileri

Zorlu zamanlar çoğu zaman dramatik değişimleri gerektirir. Kariyer ve iş hayatında aksamalar özellikle zorlayıcı olabilir ancak neyi arayacağını ve piyasayı nasıl okuyacağını bilenler için benzersiz fırsatlar vardır.

Örneğin, kendi pazarlama ajansınıza sahip olma ihtimalini ele alalım. Bu zorlu zamanlarda küçük işletmeleri destekleme konusunda tutkulu olanlar için harika bir seçenek olabilir.

Şu anda hangi ajans büyüme aşamasına uyuyorsunuz ve bir sonraki seviyeye ulaşmak için doğru kriterleri tutturuyor musunuz? Öğrenmek için kısa testi yapın.

Bir ajansın büyümesini başlatmak ve hızlandırmak için nelerin gerekli olduğunu anlamak için işimizi kuran Vendasta'nın iki yönetici lideriyle konuştuk.

Uzmanlığınız ve değerinizle başlayın

Vendasta Baş Strateji Sorumlusu Jacqueline Cook'a göre, büyük pazarlama ajanslarını öne çıkaran şey, sağladıkları benzersiz uzmanlık ve tavsiyelerdir.

"Çok fazla yanlış bilgi var, çok fazla gürültü var" diyor. “İnsanlar bu gürültünün ortasında değer arıyor. Hızlı ipuçları ve püf noktaları yerine uzman tavsiyesi arıyorlar."

Bunun ürün saptırma ve özellik karşılaştırmalarıyla ve müşterileriniz ve onların müşterileri için sahip olduğunuz ürün sepetiyle ilgili olmadığını söylüyor. “Eğitmeniz, değer sunmanız, müşterilerinizi ve müşterilerinizi tanımanız ve onların ihtiyaçlarını karşılayan çözüm veya stratejileri haritalandırmanız gerekiyor.

Cook, "Özellikle COVİD nedeniyle tüm işletmelere eşit davranılmıyor veya eşit yaratılmıyor ve geçmişte işlerin yapılma şekli artık tamamen farklı şekillerde yapılıyor" diyor. Müşteriler müşterilerini, içinde bulundukları sektörü ve meydana gelen değişiklikleri ne kadar çok anlarsa, bir pazarlama ajansı o kadar değerli hale gelir.

Vendasta İcra Kurulu Başkanı Brendan King ve Cook, uzmanlığınızı ve değerinizi açıkça gösterme fikrini destekliyor.

“Benzersiz uzmanlığınızı kullanarak bir müşteri için çözebileceğiniz sorunu anlayarak sonuca odaklanmanız gerekiyor. Sağladığınız değere odaklanın” diyor King.

“Mesela geçen gün inşaat yapıyordum ve bir delik testeresi almak istiyordum. Ama eğer düşünürsem, delik testeresi almaya çalışmıyordum. İstediğim şey boşluktu” diyor, “Değerinizi ve uzmanlığınızı nasıl konumlandıracağınız hakkında bu şekilde düşünmelisiniz. Sorunları çözmeye ve sonuçlara ulaşmaya odaklanın. Bu, araçlarla ilgili değil, sonuçlarla ilgili.”

Cook da bu fikri yineliyor ve konuşmanın müşterinizin elde etmesine yardımcı olabileceğiniz sonuçlara, iş hayatında kalmasına ve daha başarılı olmasına nasıl yardımcı olacağınıza ve onların hayatlarını nasıl daha kolay ve daha yönetilebilir hale getireceğinize odaklanması gerektiğini söylüyor.

Nişinizi bulun

King, "Burada odak noktası, belirli bir müşteri grubu için bir sorunun nasıl ele alınacağı ve çözüleceğidir" diyor ve şöyle devam ediyor: "Bazıları buna 'niş bir alana saldırmak' diyebilir"

Cook da aynı fikirde.

“Küçük başlayın ve derinlere inin. Çok büyük ve geniş gitmeyin. Bir müşteri seçin, işini, sektörünü, sektörünü, işini ve müşteri segmentini neyin şekillendirdiğini ve neyin etkilediğini öğrenin. Sonra harika bir iş çıkarın ve onu bir kenara bırakın" diyor, "Tek bir işletmenin tek bir mucizesi olmayın ve bunu birden fazla kategoride tekrarlamaya çalışın. Kendini çok ince yayacaksın. Herhangi bir uzmanlık kazanamayacaksınız ve ölçeklendirmek de çok zor olacak."

Bir niş bulmak, bazı pazarlama ajansları için genellikle bir veya iki müşteriyle başarı elde etmek ve ardından aynı sektördeki diğerleriyle bunu geliştirmek yoluyla organik olarak gerçekleşir. Ancak yeni başlıyorsanız uzmanlığınızı bulmak zor olabilir.

King, "Mevcut müşterileriniz yoksa müşteriniz olmasını istediğiniz kişilerle konuşun" diyor. "Sorunlarının ne olduğunu öğrenin, yardım etmek için neler yapabileceğinizi ve hangi sorunları çözmede iyi olduğunuzu öğrenin."

Tüm üsleri kaplayın

King'e göre ajansların, yardıma ihtiyacı olan ve hayatta kalma mücadelesi verenler söz konusu olduğunda neredeyse genel yükleniciler gibi davranması gerekiyor.

"Gerçekten tüm çözümü işletmeye getirmeleri gerekiyor" diyor. "Bu, müşterinin sorunlarını yalnızca tek bir şey yaparak değil, tüm müşteri yolculuğunu kapsayan bütünsel bir çözüm sunarak çözme temasıdır."

“COVID aslında birçok işletmeyi her zamankinden daha meşgul hale getiriyor ve müşterileri için daha da fazla önem taşıyor. Müşterilerin ajansların daha verimli, üretken olmalarına, yeni talep ve gereksinimleri karşılamalarına ve ölçeklendirmelerine yardımcı olacak çözüm ve hizmetler konusunda daha fazla adım atmasına ve daha fazlasını sunmasına ihtiyacı var" diye ekliyor.

King, birçok ajansın eksiksiz bir çözüm sunamaması halinde değerlendirme dışı bırakılacağını söyledi. Örneğin, e-ticaret veya uzaktan planlama ve rezervasyon olmadan bir web sitesi sunmak artık küçük işletme müşterilerinin ilgisini çekmiyor.

Ancak yeni veya küçük bir ajansın müşterilerin ihtiyaç duyduğu tüm hizmetleri tek başına sunmasının zor olabileceğini kabul ediyor ve bazı çözümler öneriyor.

Bunlardan ilki, bir dijital pazarlama ajansı, pazar yeri ve kutuda ajans çözümü kullanmaktır.

King, "Günümüzde bir web sitesine ihtiyacınız varsa, onun güvenli olmasını ve insanların randevu alabilmesini istiyorsunuz" diyor. "Planlamanın orada olmasını ve insanların sizi çevrimiçi bulmasını istiyorsunuz.

"SEM, SEO, çevrimiçi rezervasyon ve e-ticaret gibi özelliklerin hepsini içeren bir web sitesine ihtiyacınız var" diye ekliyor. “Genellikle bireysel bir kurum veya danışman bunların hepsini sağlayamaz. Vendasta'da, kapsamlı teknolojilerimiz, çözümlerimiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla, eksiksiz ve özelleştirilmiş bir paket oluşturmalarını kolaylaştırmak istiyoruz ve onlara zaten güvenen işletmelere satmaları gereken tek şey, markalarını satmaktır. Dolayısıyla bu müşterilerin yedi farklı tedarikçiye güvenme zorunluluğu konusunda endişelenmesine gerek yok."

King ayrıca işbirliği yapma fırsatları için topluluğunuzdaki veya nişinizdeki benzer düşüncelere sahip ajanslara bakmanızı da önerir. Vendasta eşler arası ağının, kendilerinin sahip olamayacakları benzersiz beceriler ve teklifler arayan sağlayıcılar arasında bağlantı kurmasına nasıl yardımcı olduğunu açıklıyor.

King, "Bu, bir ajansın kendi becerilerini almasına ve diğer tüm şeyleri onun etrafında inşa etmesine olanak tanıyor" diyor.

"Öyleyse iyi olduğunuz şeyi alın, her ne olursa olsun ve o çözüme ihtiyaç duyan diğer ajansları arayın."

Uyarlanabilir olun

Cook, "Yaklaşımınızda yinelemeli olmanız önemli," diyor ve şöyle devam ediyor: "Bugün işe yarayan şey yarın işe yaramayabilir. Çok fazla değişim ve akış var. İnsanlar değişiyor, hükümetler değişiyor, işletmeler değişiyor ve çevremizdeki ekonomi değişiyor” diyor. "Neyin işe yaradığını sürekli olarak ölçüp test etmezsek, bu değişime yeterince hızlı uyum sağlayamayız."

King aynı düşünceyi vurguluyor ve genişletiyor.

"İdeal ajans her zaman öğreniyor ve dünyada olup bitenlerden korkmuyor" diyor. King, "Değişimi benimsiyorlar, en iyi çözümleri bulmaya çalışıyorlar ve bunları müşterilerine sunuyorlar" diyor. “Sanırım Charles Darwin'in bir sözü şu: 'En güçlüler ya da en akıllılar hayatta kalır, değişime en çok uyum sağlayanlar hayatta kalır.' Bu her türlü organizasyon için geçerlidir. Değişim ve öğrenme süreklidir.”