2023 Yılındaki En İyi 10 Vonage İş Alternatifi ve Rakipleri

İşletmeniz için doğru VoIP telefon hizmetini bulmak zor bir iş olabilir. Aralarından seçim yapabileceğiniz düzinelerce seçenekle, iş iletişiminizde hangi sağlayıcıya güveneceğinizi nasıl bileceksiniz?
Listenizde görünebilecek bir sağlayıcı Vonage Business'tır. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin hem dahili hem de harici olarak iletişim kurmasına yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim sağlayıcısıdır. Vonage, sesli ve görüntülü konferanstan ekip sohbetine kadar çeşitli internet telefonu özellikleri sunar.
Vonage ayrıca müşteri hizmetleriyle de gurur duyar. Ancak kısa bir süre önce destek ekibinin yalnızca sohbete geçtiğini ve bunun müşterilerin sağlayıcıdan nasıl destek alacağını etkileyebileceğini duyurdu.
Mükemmel müşteri desteği ve ekstra özellikler sunan bir Vonage Business alternatifi arıyorsanız, aşağıdakiler dahil en iyi 10 Vonage Business alternatifini karşılaştırdık:

1. Nextiva
2. Bağlantıya Git
3. Ooma Ofisi
4. mitel
5. Tuş takımı
6. telefon.com
7. yakınlaştır
8. Çekirge
9. ÇağrıHippo
10. 8×8

1. Nextiva

Nextiva , 2006'dan beri var olan bulut tabanlı bir iletişim platformudur. Her büyüklükteki şirkete ticari iletişim sağlarlar, daha yakın zamanda, Pac-12 Konferansı geleneksel telefon sistemlerini Nextiva ile tamamen elden geçirmeye karar verdi. GetVoIP, G2 ve Gartner gibi üçüncü taraf inceleme sitelerinde Nextiva diğer çözümleri geride bırakıyor.

US News'e göre Nextiva, 2022'nin 1 numaralı iş telefonu sistemi seçildi. Bugün 80.000'den fazla şirket, iş iletişimlerini bir sonraki seviyeye taşımak için Nextiva'yı kullanıyor. Nextiva hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Rich Technology Group'tan Prince Rich şeffaf incelemesini aşağıdaki videoda sunuyor:

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Planlarında yer alan sağlam özellikler paketi nedeniyle Nextiva'yı Vonage Business'ın 1 numaralı alternatifi olarak listeledik. En dikkate değer olanlardan bazıları şunlardır:

1. Uluslararası arama : Nextiva'nın VoIP telefon sistemini kullanarak uzun mesafeli, uluslararası aramalar yapabilirsiniz. En iyi yanı - özellikle aradığınız kişi VoIP kullanıyorsa, geleneksel sabit hat aramalarından çok daha ucuzdur.
2. Otomatik operatör : Gelen arayanları profesyonel bir mesajla karşılayın. Nextiva'nın otomatik operatörü, gelen arayanları olabildiğince hızlı ve verimli bir şekilde doğru departmanlara yönlendirmek için telefonunuzun tuş takımını kullanır.
3. Sesli ve görüntülü konferans : Uzaktan çalışmanın hız kazanmasıyla, ekibinizle ofis dışında işbirliği yapmanın bir yoluna ihtiyacınız var. Nextiva'nın uygulama içi sesli ve görüntülü konferans araçları, sorunsuz iletişim sağlar.
4. Cep telefonu ve masaüstü uygulamaları : Nextiva'nın uygulaması Mac, iOS, Android ve Windows ile uyumludur. Ekibiniz, internete bağlı bir cihazları olduğu sürece, nerede olurlarsa olsunlar iş çağrılarını cevaplayabilecektir.
5. Takım sohbeti : Nextiva ile çeşitli sohbet araçlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırın. Tek bir platformda her departman için kanallar oluşturabilecek, ekip olarak video konferanslar düzenleyebilecek ve doğrudan mesajlar gönderebileceksiniz.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Nextiva, ABD genelinde çeşitli noktalarda sekiz askeri düzeyde veri merkezine sahiptir Bir ağda bağlantı sorunları olması durumunda, işletmenizin telefon sistemi otomatik olarak tam işlevli bir merkez üzerinden yönlendirilecektir. Çalışma süresinin %99,999 olmasının nedeni budur; iletişim endüstrisinde sistem kullanılabilirliği için altın standart.
Nextiva ayrıca sınıfının en iyisi müşteri desteğine sahiptir. Herhangi bir sorun yaşıyorsanız, bir insan destek temsilcisine kolayca ulaşabilirsiniz. Ancak çoğu durumda, siz daha farkına varmadan tüm sorunların özetini size iletirler.

Nextiva fiyatlandırma seçenekleri

Nextiva'nın iş iletişimi paketi için fiyatlandırma ayda 18 dolardan daha düşük bir fiyattan başlar. Ancak, işletmenizin ihtiyaç duyduğu özelliklere bağlı olarak birkaç fiyatlandırma katmanı vardır.
Her bir plana nelerin dahil olduğunun bir dökümü aşağıda verilmiştir:

• Temel Plan: Görüntülü konferans, ücretsiz numaralar ve sınırsız arama gibi temel iletişim araçlarını isteyen şirketler için en iyi seçenek. Bu plan için fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 17,95 ABD dolarından başlar.
• Profesyonel Plan : Temel paketin yanı sıra SMS ve e-postaya sesli mesaj gibi bazı bonus özellikler isteyen küçük ekipler için mükemmel bir seçenek. Bu plan için fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 21,95 ABD dolarından başlar.
• Kurumsal Plan : Daha fazla arama, konferans ve sohbet yapan küçük veya orta ölçekli şirketler için en iyi seçenek. Çağrı kaydı ve sesli mesaj transkripsiyonu gibi bazı ekstra bonus özellikler içerir. Bu plan için fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 31,95 ABD dolarından başlar.
• Nihai Plan: Satış hattı yönetimi, müşteri yolculuğu analitiği ve hizmet bileti yönetimi dahil olmak üzere Nextiva'nın bu katmanla sunduğu her aracı edinin. Bu plan için fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 52,95 ABD dolarından başlar.

2. Bağlantıya Git

Eskiden Jive olarak bilinen GoToConnect, işletmelerin iletişim kurmasına yardımcı olan bir VoIP ürünleri paketine sahiptir. Gelen aramaları kabul etme şeklinizi özelleştirebilen telefon sistemleriyle tanınırlar.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Tüm GoToConnect paketleri, iletişim platformlarının sunduğu 80'den fazla özelliği içerir. En iyi özellikleri arasında:

1. Özelleştirilebilir arama akışları GoToConnect, bir aramanın ağınıza geldiğinde izleyeceği rotayı özelleştirmenize yardımcı olan bir sürükle ve bırak arabirimine sahiptir. Bu, ekibinizin (veya bireysel bir ekip üyenizin) ofis dışında olduğu günler için arama yönlendirmesini değiştirebileceğiniz anlamına gelir.
2. Görüntülü konferans : Ekibiniz veya müşterilerinizle görüntülü görüşme yapmanız mı gerekiyor? GoToConnect ile her görüntülü görüşmede 250'ye kadar kişiyi ağırlayabilir ve tek bir tıklamayla ekranınızı paylaşabilirsiniz.
3. Arama analitiği : Arama analitiği ile VoIP sisteminiz aracılığıyla kaç arama yapıldığını tam olarak kavrayın. Ortalama bekleme süreniz, ortalama arama süreniz ve arama geçmişiniz gibi temel ölçümleri göreceksiniz.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Güvenlik, GoToConnect ile ilgili bir sorun değildir. İletişim paketleri bulut üzerinden çalışır, bu da ağınız üzerinden yapılan tüm aramaların şifrelendiği anlamına gelir. Ağınız üzerinden barındırılan aramaları, mesajları veya videoları kimse dinleyemez.
Ayrıca GoToConnect, güvenlik standartlarıyla güncel kalmaya kendini adamıştır. SOC-2 ve GDPR uyumludurlar.

GoToConnect fiyatlandırma seçenekleri

GoToConnect, diğer birçok VoIP sağlayıcısına kıyasla tipik bir fiyatlandırma sistemine sahiptir. Her katman, her özelliğe erişim sunar. Ancak, planınıza daha fazla lisans ekledikçe kullanıcı başına maliyet düşer:

• 1-4 kullanıcı : lisans başına aylık 29,95 ABD doları
• 5-9 kullanıcı : lisans başına aylık 25,95 ABD doları
• 10-24 kullanıcı : lisans başına aylık 23,95 ABD doları
• 25-49 kullanıcı : lisans başına aylık 21,95 ABD doları

3. Ooma Ofisi

Ooma Office, Ooma Telo olarak da bilinen küçük işletmeler için tasarlanmış bir bulut telefon sağlayıcısıdır. Sözleşmesiz bir hizmete sahip olmaktan ve müşterilerin uzun mesafeli aramalar yapması için ücretsiz bir numara sunmaktan gurur duyuyorlar.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Ooma Office, repertuarında 35 özelliğe sahiptir. En etkileyici özelliklerinden bazıları şunlardır:

1. Gelişmiş arama engelleme : Resepsiyon masanıza istenmeyen aramalar mı geliyor? Bu aramalar en hafif tabirle can sıkıcıdır ve gerçek müşteriler için çözülmesi gereken sorunlara neden olabilir. Ooma Office, bu spam içerikli numaraları engellemenizi sağlar.
2. Masaüstü ve mobil uygulama : Ooma Office'in mobil ve masaüstü uygulamalarını kullanarak her yerde (internet bağlantısıyla) çalışın.
3. Sesli mesaj transkripsiyonu : İşletmenizin telefon sisteminde bırakılan sesli mesaj mesajlarını e-posta adresinize yönlendirin. Cevapsız aramaları kolayca takip edebilir ve kişinin ne hakkında görüşmek istediğine dair kalıcı bir referansa sahip olabilirsiniz.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Ooma'nın platformu üzerinden yapılan tüm aramalar (ücretsiz arama uygulaması aracılığıyla yapılanlar hariç) şifrelenir. Hattın diğer ucundaki kişi de Ooma'nın ağını kullanıyorsa uçtan uca şifreleme alırsınız.
Ooma Office ayrıca küçük işletme VoIP sisteminin 20 dakikadan daha kısa sürede kurulabileceğini iddia ediyor. Ancak, herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, kurulum boyunca size yol gösterecek şekilde tasarlanmış çevrimiçi bir destek belgeleri kitaplığı vardır.

Ooma Office fiyatlandırma seçenekleri

Ooma Office, küçük işletme telefon hizmetleri için her biri erişmek istediğiniz özelliklere bağlı olarak iki bağımsız plan sunar. Onlar:

• Ooma Office : Ooma'nın SMS mesajlaşma, çağrı yönlendirme ve çağrı park etme gibi tüm temel özelliklerini edinin. Bu planın fiyatlandırması, kullanıcı başına aylık 19,95 ABD dolarından başlar.
• Ooma Office Pro : Ooma'ya göre bu onların en popüler planı. Tüm temel özelliklere erişimin yanı sıra görüntülü konferans, gelişmiş arama engelleme ve arama kaydı gibi gelişmiş araçları içerir. Bu planın fiyatlandırması, kullanıcı başına aylık 24,95 ABD dolarından başlar.

4. Mitel

Mitel , şirket büyüklüğüne bağlı olarak iki paket sunan bir iş telefonu sağlayıcısıdır. Amiral gemisi paketleri, kurumsal işletmeler için tasarlanmıştır ve bir VoIP ağı üzerinden yapılan çok sayıda aramayı kaldırabilir. Ayrıca küçük işletmelerin ihtiyaç duydukları temel iletişim araçlarını almaları için tasarlanmış bir pakete sahipler.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

İşte Mitel'in telefon sisteminin sunduğu en iyi özelliklerden bazıları:

1. Çağrı kaydı : Mitel, işletmenizin VoIP sistemi aracılığıyla yapılan tüm çağrıları kaydedebilir. Bu kayıt kitaplığı, bir konuşmayı özetlemek veya satış ve destek ekiplerinizi eğitmek için kullanılabilir.
2. Video konferans yönetimi : Büyük bir video konferans mı düzenliyorsunuz? Mitel, rahatsız edici katılımcıların sesini kapatmanıza ve katılımcılardan konuşmak için sanal ellerini kaldırmalarını istemenize olanak tanır, rahatsız edici kesintiler gerekmez.
3. Mobil uygulamalar : VoIP sistemleri, tüm iş iletişiminin bir internet bağlantısı üzerinden yapıldığı anlamına gelir. Mitel'in PC, Mac, iOS ve Android ile uyumlu uygulamaları vardır, böylece her zaman açık olursunuz. İş aramalarını kişisel cep telefonunuzdan yanıtlayın ve ofisten çıktığınızda telefonu "kapalı" konuma getirin.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Mitel'in müşterilerinin telefon ağlarını yönetmek için iki veri merkezi vardır, bu nedenle biri bozulursa aramalarınız diğeri üzerinden yönlendirilir. %99,999 SLA çalışma süresine katkıda bulunan şey budur. Mitel ayrıca Google Cloud üzerine kurulmuştur, bu da 7/24 izleme sunabilecekleri anlamına gelir. Ayrıca SOC 2 ve HIPAA uyumludurlar.
Mitel müşterileri, herhangi bir sorunu çözmek veya herhangi bir soruyu yanıtlamak için kendi kendine hizmet çevrimiçi eğitim merkezini kullanabilmelerini de seviyor.

Mitel fiyatlandırma seçenekleri

Mitel'in iş telefonu sisteminin fiyatlandırması, erişmek istediğiniz özelliklere bağlıdır. Ancak ekibinizdeki herkesin aynı plana ihtiyacı olmadığını belirtmekte fayda var. Her bir kişinin sahip olması gereken özelliklere bağlı olarak katmanları karıştırıp eşleştirebilirsiniz:

• Temel Plan : Mitel'in bulutta barındırılan PBX'ine ve temel sesli ve görüntülü konferans araçlarına erişin. Bu seviye için fiyatlandırma, lisans başına aylık 20,99 ABD dolarından başlar.
• Premier Plan : Bu, Mitel'in en popüler planıdır ve arama kaydı ve gelişmiş entegrasyonların yanı sıra tüm temel özellikleri içerir. Bu seviye için fiyatlandırma, lisans başına aylık 26,59 ABD dolarından başlar.
• Elit Plan : Bu, Mitel'in sunduğu tüm özelliklere erişim sağlayan tek plandır. Bu seviye için fiyatlandırma, lisans başına aylık 38,49 ABD dolarından başlar.

5. Tuş takımı

Dialpad , çeşitli VoIP hizmetleri sunan bir iş iletişim platformudur. Ekibinizin ağınıza sanal olarak bağlanmasına ve her yerden aramaları yanıtlamasına olanak tanıyan Dialpad Talk adlı bağımsız bir ürünleri var.
VoIP platformları, ekibinize koçluk yapmak için yapay zekayı (AI) kullanır ve aynı zamanda onlara bir konuşma sırasında yararlı olabilecek gerçek zamanlı bilgiler verir.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Dialpad'in en önemli özelliklerinden bazıları şunlardır:

1. AI önerileri : Dialpad'in yapay zeka aracı, konuşmanın ortasında ihtiyaç duyabileceğiniz kaynakları düşünür ve bunları size görüşme boyunca sağlar. Ayrıca, raporlamaya yardımcı olabilecek bir telefon görüşmesinin duyarlılığını da analiz edebilir.
2. Web portalı : Tüm ticari iletişim ağınızı tek bir web tabanlı portal üzerinden yönetin. Portala kullanıcı ekleyip kaldırabilir ve herhangi bir cihazda telefon ağınızı yapılandırabilirsiniz.
3. Taşıma numarası : Arayan kimliğinizi tanıyan müşterileriniz var mı? Dialpad, yepyeni bir iş telefon numarasına geçmek yerine, mevcut numaranızı kullanabilmeniz için başka bir sağlayıcıdan numaraları alır. Müşteriler herhangi bir fark söyleyemeyecektir.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Dialpad'in VoIP ağı üzerinden yapılan aramalar, geleneksel sabit hat aramaları kadar nettir (eğer değilse, daha iyidir). Ayrıca bildirilen bir %100 çalışma süresi HDS'sine sahiptirler.
Ancak, diğer tüm VoIP ağlarında olduğu gibi, kendi internetinizle (veya cihazınızla) ilgili sorunlarla ilgili kesinti süresi sınırlıdır. Örneğin Wi-Fi gibi başka bir ağ kullanarak cihazları kolayca bir cihaza geçirebilir ve iş aramalarını cevaplayabilirsiniz.

Tuş takımı fiyatlandırma seçenekleri

Şimdiye kadar paylaştığımız diğer Vonage alternatiflerine benzer şekilde, her Dialpad planı farklı özelliklere erişim sunar. Aşağıda, içerdikleri şeylerin bir özeti bulunmaktadır:

• Standart Plan : Aylık lisans başına 15 ABD dolarından başlayan fiyatlarla sınırsız arama, sesli mesaj dökümü ve temel arama kontrolleri elde edin.
• Profesyonel Plan : Aylık koltuk başına 25 ABD dolarından başlayan fiyatlarla özel mesai dışı rutin ve yerel numaralar edinin. Bu planı seçmek için en az üç lisansa ihtiyacınız olacağını unutmayın.
• Kurumsal Plan : Dialpad'in sunduğu her özelliğe erişim mi istiyorsunuz? Enterprise planı için fiyatlandırma herkese açık değildir. Satın alınacak en az 100 koltuğunuz varsa özel bir fiyat teklifi için ekipleriyle iletişime geçin.

6. Telefon.com

Phone.com, VoIP paketleri sunan bir iş telefonu servis sağlayıcısıdır. Kitaplarında Zoho, Insightly ve Ameridoc dahil olmak üzere 40.000'den fazla müşterisi var. Hizmetlerinin bir kısmı, internet bağlantısı olan her yerde aramaları yanıtlayabilmeniz için bir mobil uygulamaya erişimi içerir.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Phone.com, VoIP hizmetini kullanarak müşterilerine sunulan 50'den fazla özelliğe sahiptir. En iyilerinden bazıları şunlardır:

1. Üstün arama kalitesi : Phone.com'un VoIP telefon sistemi aracılığıyla yapılan aramalar, sabit hat aramalarından çok daha yüksek kalitededir. Bunun nedeni Phone.com'un paslı eski (ve güvenilmez) kablolar yerine dijital telefon bağlantılarını işleme yöntemidir.
2. Anında mesajlaşma : Phone.com, canlı sohbet de dahil olmak üzere eksiksiz bir iş iletişim araçları paketine sahiptir. Uygulama aracılığıyla ekibinize anlık mesajlar gönderebileceksiniz.
3. Canlı resepsiyonistler : Bir insan resepsiyonist tutmayı göze alamıyorsanız, bu özellik Phone.com ekibini kullanmanıza olanak tanır. Gelen arayanları karşılar ve onları konuşmak istedikleri kişiye (veya departmana) yönlendirirler.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Phone.com'un platformu HIPAA uyumludur ve ağları üzerinden yapılan tüm aramalar, kişisel bilgiler tartışılırken yüksek dereceli SSL ile şifrelenir. Ayrıca, ödemeleri telefonla alıyorsanız çok önemli olan PCI DSS uyumludurlar.
İhtiyacınız olursa, Phone.com'da her türlü soruyu yanıtlamaya hazır bir destek temsilcileri ekibi vardır. Destek ekibi 7/24 hizmet verdiğinden ve onlarla telefon, kısa mesaj veya e-posta yoluyla sohbet başlatabileceğiniz için onları bir Vonage Business alternatifi olarak listeledik.

Phone.com fiyatlandırma seçenekleri

İşletmeniz için en iyi Phone.com paketi, erişmeniz gereken özelliklere ve ekibinizin boyutuna bağlıdır. Aşağıda sundukları seviyelerin temel bir özeti bulunmaktadır, ancak yıllık planlarda bir indirim olduğunu belirtmekte fayda var:

• Temel Plan: Bu planla her ay 2.000'e kadar kısa mesaj ve 300 dakika alın. Fiyatlar, koltuk başına aylık 12,99 dolardan başlıyor, ancak memnun kalmazsanız 30 günlük para iade garantisi var.
• Plus Planı: Bu planda 25 katılımcı için premium bekletme müziği, sınırsız dakika ve video konferans elde edin. Fiyatlar, koltuk başına aylık 19,99 ABD dolarından başlamaktadır.
• Sınırsız Plan: Bu planla arama kaydı, CRM entegrasyonları ve gelişmiş arama analitiği elde edin. Fiyatlar, koltuk başına aylık 29,99 ABD dolarından başlamaktadır.

7. Yakınlaştır

Zoom, çevrimiçi bir web portalı üzerinden çalışan bir kurumsal bulut telefon sistemi sunar. En çok video konferans araçlarıyla tanınırlar. Zoom'un ek VoIP hizmeti, işletmelerin toplantılar düzenlemesine, arama yapmasına ve almasına ve iş arkadaşlarına anlık mesajlar göndermesine olanak tanır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Zoom, ticari iletişim paketinde tonlarca özellik sunar. Bazıları şunları içerir:

1. Ekip uygunluğu : Bir aramayı yönlendirmeden önce iş arkadaşınızın meşgul olup olmadığını görmek için Zoom'un kontrol panelini kullanın. Müşterilerin saatlerce sıra beklemesini engeller. Müşterileriniz bir sonraki uygun kişiyle konuşur.
2. CRM entegrasyonları : Sohbet, video ve çağrı verilerini CRM'nize otomatik olarak iletin. Zoom, Salesforce, GSuite, Office 365 ve Microsoft gibi popüler CRM'lerle entegre olur.
3. Toplantıya yükseltin : Bir telefon görüşmesinde birkaç kişi mi var? Ekranını paylaşmaya başlamak için birine ihtiyacınız olabilir. Zoom'un telefon ve toplantı platformuna erişim sayesinde, standart bir telefon görüşmesini, kapatıp yeniden başlamak zorunda kalmadan kolayca video konferansa yükseltebilirsiniz.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Zoom'un hizmet teklifinin bir kısmı, VoIP ağınızla ilgili tüm sorunları gösteren web tabanlı bir portal içerir. Belirli cihazlarla ilgili sorunları görebilir ve arama kalitesi sorunlarını giderebilirsiniz.
Ayrıca, Zoom ağı üzerinden yapılan tüm aramalar 256 bit TLS şifrelidir. Ayrıca arama ve toplantı katılımcılarının bir aramaya atlamadan önce girmeleri için şifreler belirleyebilirsiniz, böylece istenmeyen ziyaretçiler sohbetinize giremez.

Yakınlaştırma fiyatlandırma seçenekleri

Zoom, herkesin evden çalıştığı geçen yıl kullanımı hızla artan video konferans platformuyla tanınmaktadır. Yine de, video konferans araçlarının yanı sıra VoIP telefon ağını kullanmak için ücretli bir plan seçmeniz gerekir:

• ABD ve Kanada : Bu temel paketle Zoom üzerinden arama yapmaya başlayın. Bu planın altında iki katman var. Kullandıkça öde hizmetleri için fiyatlandırma, lisans başına aylık 10 ABD dolarından başlar. Veya lisans başına aylık 15 ABD doları karşılığında ABD ve Kanada içinde sınırsız arama yapın.
• Pro Global Select : Bu planla 40'tan fazla ülkede doğrudan arama numarası, gelişmiş telefon özellikleri ve sınırsız yurtiçi arama elde edin. Fiyatlandırma lisans başına aylık 20 ABD dolarından başlar.
• Zoom United Business : Bir video görüşmesinde 300'e kadar kişiyi ağırlamanıza olanak tanıyan toplantı özelliğinin yanı sıra Zoom'un tüm telefon özelliklerini edinin. Bu plan için minimum 10 koltuk vardır. Fiyatlandırma lisans başına aylık 30 ABD dolarından başlar.

8. Çekirge

Grasshopper , küçük işletme bulut telefon sistemidir. Kişisel telefonunuza bir iş hattı ekleyerek çalışır. Bu, ağlarını kullanmak için yeni ekipmana yatırım yapmanıza gerek olmadığı anlamına gelir: Mobil cihazınız gibi internete bağlı bir cihaz kullanarak Grasshopper'ın ağına giriş yapmanız yeterlidir.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Grasshopper, küçük işletme müşterileri için aşağıdakiler gibi çeşitli özelliklere sahiptir:

1. Gösterişli numaralar : İşletmenizle iletişim kurarken müşterilerin karmaşık, hatırlaması zor bir telefon numarası çevirmesini engelleyin. Grasshopper, 492-FLOWERS gibi gösterişli numaralar sunar, böylece insanlar iletişim bilgilerinizi kolayca hatırlayabilir.
2. Anında yanıt : Gelen aramayı kabul edemeyecek kadar meşgul müsünüz? Grasshopper, onları sesli mesaja göndermek yerine otomatik olarak müsait olmadığınızı belirten bir metin mesajı gönderebilir, ancak en kısa zamanda sizi geri arayacaktır.
3. İş mesajlaşması : Grasshopper'ın VoIP ağı üzerinden barındırabileceğiniz yalnızca sesli aramalar değildir. Aynı işletme numarası üzerinden SMS mesajları da gönderip alabilirsiniz.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Grasshopper üzerinden yapılan aramalar mevcut internet ağınızı kullanır, bu da arama kalitenizin cihazınızda yapılan diğer aramalar kadar iyi olduğu anlamına gelir. Her yıl 140 milyon aramayı yönetiyorlar, bu da platformlarının büyük çağrı hacimlerine dayanacak kadar sağlam olduğu anlamına geliyor.
Ayrıca SSS'leri yanıtlayan bir çevrimiçi destek merkezleri vardır, bu nedenle herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekmez.

Çekirge fiyatlandırma seçenekleri

Grasshopper'ın VoIP sisteminin tüm katmanları, iş mesajlaşması, arama aktarmaları ve WiFi araması gibi özellikleri içerir. Planlar, ihtiyacınız olan telefon hattı ve uzantı sayısına bağlıdır:

• Solo Plan : Yıllık faturalandırılan ayda 26 ABD Doları'ndan bir telefon numarası ve üç dahili numara alın. Grasshopper, bu planın küçük bir yan işi olan girişimciler için ideal olduğunu söylüyor.
• İş Ortağı Planı : Yıllık faturalandırılan ayda 44 ABD dolarından üç telefon numarası ve altı dahili hat alın. Bu, 3'ten az çalışanı olan büyüyen işletmeler için en iyi katmandır.
• Küçük İşletme Planı : Yıllık faturalandırılan ayda 80 ABD dolarından beş telefon numarası ve sınırsız hat uzantısı alın. Bu katman, 3'ten fazla çalışanı olan işletmeler için idealdir.

9. Hippo'yu ara

CallHippo, Amazon, Honeywell ve Aramex dahil olmak üzere dünya çapında 5.000'den fazla şirket tarafından kullanılan sanal bir telefon sistemidir. Müşterilerin nerede olurlarsa olsunlar aramaları kabul etmeleri için mobil ve masaüstü uygulamaları var.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

CallHippo'nun iş VoIP paketlerinde hangi özellikleri sunduğunu merak mı ediyorsunuz? İşte bekleyebileceğiniz birkaç özellik:

1. Küresel bağlantı : Başka bir ülkedeki insanlarla görüntülü veya sesli aramalar mı düzenliyorsunuz? CallHippo, sohbet etmek için en iyi zamanları hızlı bir şekilde bulabilmeniz için yerleşik bir saat dilimi dönüştürücüye sahiptir.
2. Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) : Bu özellik ile insan resepsiyonistlerden tasarruf edin. Gelen arayanları karşılar ve "satışla konuşmak için 2'ye basın" gibi belirli bir departmana ulaşmak için tuş takımında bir numaraya basmalarını ister. Çağrı otomatik olarak geçecektir.
3. Akıllı arama yönlendirme : Belirli durumlarda yönlendirilecek aramalar için kurallar oluşturun. Örneğin, normal çalışma saatleri dışında gelen aramaların kişisel telefonunuza yönlendirilmesi için sanal telefon sisteminizi yapılandırabilirsiniz.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Durum sayfalarına göre, CallHippo'nun sunucuları son üç ayda %99,9+ çalışma süresine sahip. Ayrıca, arama kalitesini artırmayı ve süper bir arama deneyimi sunmayı vaat eden, patent bekleyen bir teknoloji olan SDAP'yi de sunarlar.

CallHippo fiyatlandırma seçenekleri

CallHippo'nun sanal telefon hizmetinin fiyatlandırması, ihtiyacınız olan özelliklere bağlıdır.

• Bronz Plan : Bu planla bir ücretsiz telefon numarası, ekip gelen kutusu ve SMS mesajı alın. Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 14 ABD dolarından başlar.
• Gümüş Plan : Tüm Bronz özelliklerin yanı sıra çağrı kaydı, Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) ve akıllı çağrı raporları alın. Bu plan için fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 24 ABD dolarından başlar.
• Platin Plan : Tüm Gümüş özelliklerin yanı sıra üç yönlü arama, özel arayan kimlikleri ve hızlı arama özelliklerini edinin. Bu plan için fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 35 ABD dolarından başlar. Ancak, bu paket yalnızca yıllık abonelikler için geçerlidir.

10. 8×8

Alternatif listeyi tamamlayan 8×8 , McDonald's, Regus ve Remax gibi şirketler tarafından kullanılan bir iletişim platformudur. Sohbet, çağrı ve video araçlarının bağlantıları bulut üzerinden yapılır, bu da yeni bir telefon sistemi kurmak için 8×8 ekibinin ofisinizi ziyaret etmesine gerek olmadığı anlamına gelir. Hepsi uzaktan yapılandırılmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

8×8, VoIP telefon paketlerinde bazı harika özellikler sunar:

1. Görsel sesli posta : Birinin sesli posta mesajında ​​ne söylediğine dair açıklama mı istiyorsunuz? 8×8, sesli mesajları metne dönüştürmenizi sağlar, böylece birinin söylediklerini kolayca fark edebilir (ve referansta bulunabilirsiniz).
2. Çağrı Park Etme: Gelen çağrıları yanıtlayan daha büyük bir destek ekibiniz varsa, insanları beklemeye almak için onların çağrı park etme özelliğini kullanın. Başka bir ekip üyesi müsait olduklarında aramayı cevaplayabilir.
3. Derinlemesine çağrı analitiği : İş telefonu sisteminizdeki kalıpları tespit etmek için 8×8 içinde özel panolar oluşturun. Aramalarınızın kalitesini, ekibinizin kaç görüşme yaptığını ve kaçırdığınız toplam arama sayısını görüntüleyin.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

8×8'in telefon ağı FCC uyumludur, yani kişisel tüketici verilerini korumaya kararlıdır. Ayrıca GDPR uyumludurlar; AB'de bulunan müşterileriniz veya müşterileriniz varsa gereklidir. Uçtan uca SLA şifreli aramalarınızı kimse dinleyemez.
Artı, 8×8'in ağı bulut üzerinden çalıştığı için, bir cihazda internet sıkıntısı çekiyorsanız onların ağını kullanabilirsiniz. Örneğin, ofiste WiFi'niz arızalanırsa, aramaları kabul etmek için cihazınızı bir 4G veya 5G ağına bağlayabilirsiniz.

8×8 fiyatlandırma seçenekleri

8×8 planınızı seçmek için ihtiyacınız olan özellikleri düşünmeniz gerekecek. Planları belirli özelliklere erişim sunar:

• Küçük İşletme Planı : Otomatik operatör, ABD ve Kanada içinde sınırsız arama ve akıllı arama yönlendirme elde edin. Bu plan için fiyatlandırma, aylık koltuk başına 12 ABD dolarından başlar.
• Ses, Görüntü ve Sohbet : Bu planla üç iletişim aracına da erişin. 14 ülkeyle sınırsız sesli görüşme ve ekip sohbetine sahip olacaksınız. Bu plan için fiyatlandırma, koltuk başına aylık 24 ABD dolarından başlar.
• Analiz Planı : 40'tan fazla ülkeye sınırsız sesli arama dahil, 8×8'in sunduğu her özelliği edinin. Ayrıca derinlemesine arama raporlaması alacaksınız. Bu plan için fiyatlandırma, aylık koltuk başına 44 ABD dolarından başlar.

Nextiva neden Vonage Business'ın en iyi alternatifi?

Vonage oldukça uzun bir süredir ticari iletişim endüstrisinde yer alıyor ve etkileyici özelliklere sahip olmalarına rağmen, Nextiva'nın onları geride bıraktığına inanıyoruz.
Nextiva, GetVoIP'de 5 üzerinden 4,7 yıldız derecelendirmesine sahiptir. Müşteriler, incelemelerinde genellikle Nextiva'nın güvenli VoIP ağına ve birinci sınıf güvenilirliğine atıfta bulunur. Aslında, Nextiva müşterilerinin %93'ü iş telefonu hizmetini tavsiye ediyor.
US News'in Nextiva'yı nasıl en iyi iş telefonu sistemi olarak adlandırdığından daha önce bahsetmiştik. Bunun nedeni yalnızca Nextiva'nın hizmeti ve güvenilirliği değil, aynı zamanda olağanüstü müşteri desteğidir. Nextiva'nın destek ekibine sadece canlı sohbetten değil, tercih ettiğiniz kanaldan ulaşabilirsiniz.
Nextiva, aralarından seçim yapabileceğiniz 40'tan fazla VoIP özelliğine sahiptir. Bu makalede bahsedilenler, iş telefonu sisteminden neler alabileceğinizin yalnızca bir anlık görüntüsüdür.
Bütçenize uygun bir maliyetle birinci sınıf bir iş iletişimi sağlayıcısı arıyorsanız, Nextiva'nın fiyatlandırmasına ve planlarına göz atın.
Vonage, GoToConnect, Ooma, Mitel, Dialpad, Phone.com, Zoom, Grasshopper, CallHippo ve 8×8'in Nextiva, Inc. ile hiçbir ilişkisi yoktur ve ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır.