VoIP için hazır mısınız? Doğru Seçimi Yapmanın Avantajları ve Dezavantajları

• Tatillerde talep artışına hazırlanıyor
• yeni bir şube açmak

Senaryo ne olursa olsun, ek hatlar veya özel donanım satın almak zorunda kalmadan tercihlerinizi anında değiştirin.

5) Küçük ve Büyük Ekipler İçin Gelişmiş Özellikler

Otomatik operatör ve arama aktarma gibi gelişmiş özelliklerle VoIP, tek kişilik bir işlemin bile daha büyük bir şirketin imajını yansıtmasına olanak tanır.
Öte yandan, büyük bir işletmeyi daha ulaşılabilir hissettirebilir. Her şey, mevcut tüm özelliklerden en iyi şekilde yararlanmakla ilgilidir.
Diyelim ki Charlotte merkezli bir işletmeniz var, ancak Oregon gibi uzak bir eyaletteki müşterilere de hizmet veriyorsunuz.
Nextiva gibi bir sağlayıcıya kaydolarak, Kuzey Karolina'da olmanıza rağmen Oregon alan koduna sahip bir VoIP telefon numarası alırsınız. Bu, siz olmasanız bile müşterilerin sizi yerel olarak algılamasına neden olur.
Benzer şekilde, otomatik operatör özelliği sizi olduğunuzdan daha kilolu gösterebilir. Örneğin, tek mal sahibi olabilirsiniz, ancak yine de otomatik görevlinizi birden çok departmanı olan bir şirketmişsiniz gibi ses çıkaracak şekilde ayarlayabilirsiniz.
VoIP, çok taraflı arama yetenekleri ile geleneksel telefon sistemlerine göre avantajlar sunar. Büyük ve küçük kuruluşlar genellikle birçok kişinin aynı görüşmeye katılmasını sağlayan ayrı bir konferans araması sağlayıcısına ihtiyaç duyar.
İş VoIP sağlayıcıları, doğrudan hizmetlerinde yerleşik olarak bulunan güçlü konferans araması özellikleri içerir.

6) Daha Net Ses Kalitesi

VoIP hizmeti ilk ortaya çıktığında, en önemli dezavantajlarından biri zayıf çağrı kalitesiydi. Aramalar sebepsiz yere düşüyordu, ses kalitesi sahteydi ve gecikme günün sırasıydı.
Günümüzde, hızlı ve istikrarlı bir İnternet bağlantınız olduğu sürece, ses kalitesi sorun olmamalıdır. VoIP aramaları, gecikme sorunları, gecikmeler veya arama kesintileri olmaksızın net ve net olma eğilimindedir. Hepimiz daha önce sefil bir sesli ve görüntülü konferansta bulunduk.
VoIP arama kalitesinin anahtarı, iyi bant genişliğine sahip sağlam bir bağlantıdır. Bu olmadan, özellikle ofisinizi sık sık eşzamanlı aramalar yaparken bulursanız, bir kabusa dönüşebilir. Her zaman cep telefonuyla arayan biri vardır ve geri kalan herkes yankılardan, gecikmelerden ve arka plan seslerinden muzdariptir.
VoIP telefonları, toplantı gündemine odaklanabilmeniz için bu kesintileri sonlandırır. Gürültü önleyici mikrofonlar ve gelişmiş ses sıkıştırma gibi yenilikler, VoIP telefonların üstün ses kalitesi elde etmesini sağlar.

7) Çoklu Görevi Destekler

Geleneksel telefon görüşmelerinin yanı sıra VoIP, aynı anda bir görüşmeye girerken belgeleri, resimleri ve videoları göndermenize olanak tanır. Böylece, dünyanın diğer köşelerindeki müşterilerle veya personelle sorunsuz bir şekilde daha entegre toplantılar yapabilirsiniz.

8) Yazılım Telefonlarıyla Daha Fazla Esneklik

Adına rağmen, yazılım telefonları donanım cihazları değildir. Bunun yerine, bir bilgisayara veya tablet veya akıllı telefon gibi diğer akıllı cihazlara yüklenen programlardır. İyi bir örnek Skype'tır, ancak Nextiva gibi kurumsal VoIP sağlayıcılarının uygulamaları özellikle iş için uyarlanmıştır.
İş iletişimleriniz için bir yazılım telefonuna sahip olmanın avantajları çok yönlüdür:

• Masa alanını boşaltır
• Ek ekipman maliyetlerini azaltır
• Daha fazla taşınabilirlik sağlar
• Sürekli bağlı iş gücünü etkinleştirir

Bunun da ötesinde, yazılım telefonları esnek olmanızı sağlar. Uzaktan çalışma tarzınızı destekleyen özelliklere erişmenizi sağlarlar.

9) Artırılmış Güvenlik

Çoğu insan, telefon sistemlerinin güvenliği hakkında düşünmeye değer olduğundan daha fazla zaman harcamayı umursamıyor. Telefon sistemi güvenliği, özellikle işletmeler için çok önemlidir. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilere (PII) yönelik talep hiç bu kadar yüksek olmamıştı.
Tipik bir giriş noktası, genellikle sosyal mühendislik olarak bilinen hileli telefon görüşmeleri yoluyla personeli kandırmaktır.
VoIP, şifreleme ve iyileştirilmiş kimlik yönetimi dahil olmak üzere IP teknolojisinde yapılan ilerlemelerden yararlanarak bu tür güvenlik tehditlerini azaltabilir. Barındırılan VoIP sağlayıcıları, ağlarını korumak için günün her saati çalışır, yani sizin yapmanız gerekmez.
VoIP sisteminizin güvenliğini sağlamak, bağımsız güvenlik denetimlerinden geçen güvenilir bir VoIP sağlayıcısıyla çalışmanız, personelin sağlıklı parola alışkanlıkları edinmesini sağlamanız ve şüpheli arama davranışı için otomatik uyarılar yapılandırmanız gerektiği anlamına gelir.
Ek olarak, işletmenizin daha yeni güvenlik açıkları nedeniyle risk altında olmamasını sağlamak için işletim sistemi güncellemelerini tutarlı bir şekilde tamamlamanız her zaman önerilir.

VoIP: Dezavantajlar

Avantajı olan her şeyin dezavantajları da vardır. VoIP telefonu bu kuralın dışında değildir.
Bilmeniz gereken VoIP hizmetiyle ilgili dezavantajlar şunlardır:

• Güvenilir İnternet Bağlantısı Gerekli
• Gecikme ve Titreşim
• Acil aramalar için konum takibi yok

1) Güvenilir İnternet Bağlantısı Gerekli

Yeni başlayanlar için, VoIP hizmetiniz yalnızca internet bağlantınız kadar iyidir. Ağ bant genişliğiniz düşükse, hizmetin zarar görmesi kaçınılmazdır.
VoIP, beklediğiniz kadar bant genişliği kullanmaz. VoIP cihazlarının ağınızda düşük gecikme süresi alması çok önemlidir. Her cihaz en az 100 kbps yükleme hızına sahip olmalıdır. İyi bir bağlantı, internet bağlantınızın gecikmesini ve kararlılığını ölçen 70 ms'den daha az ping ve titreşime sahiptir.
İşletmenizin ihtiyaç duyduğu bant genişliği, yapmayı planladığınız eşzamanlı çağrıların sayısına bağlı olacaktır. Bunu belirlemenin en iyi yolu, mevcut ağınızda bir bant genişliği testi yapmaktır.
İlgili: VoIP Güvenilir mi? Bilmeniz Gereken Dokuz Yararlı İpucu

2) Gecikme ve Titreşim

Hızın yanı sıra, herhangi bir internet tabanlı teknolojinin karşılaşabileceği başka bağlantı sorunları da vardır: gecikme ve titreme.
Çevrimiçi iletişim kurarken her mesaj (e-posta, video veya ses olabilir) "veri paketleri" adı verilen veri parçalarına bölünür. Bu paketler daha sonra orijinal mesajı oluşturmak için amaçlanan hedeflerinde yeniden birleştirilir.
Gecikme ve seğirme, bu veri paketlerinin iletimde gecikmelere uğraması veya yanlış bir şekilde yeniden birleştirilmesidir. Bu sorunlar ağınızla ilgili bile olmayabilir; büyük internet omurgaları, trafiği bir hedefe güvenilir, en hızlı şekilde ulaştırmak için veri yollarını değiştirir. Bu değişiklikler sizin müdahaleniz olmadan otomatik olarak gerçekleşir.

Gecikme ve titreme neden oluşur?

• Zayıf İnternet bağlantısı — VoIP, normal web gezintisinden daha fazla bant genişliği gerektirir. Bu nedenle, İnternet hızınızın düşük olduğunu düşünüyorsanız, İSS'nizle dürüst bir konuşma yapmak için iyi bir zaman olabilir.
• Yetersiz yönlendirici – VoIP hizmetinin sorunsuz çalışması için özel bir VoIP yönlendiricisi gerekir. Bu, veri üzerinden ses trafiğine daha yüksek öncelik verecek şekilde paket önceliklendirme için yapılandırılmış bir yönlendiricidir.
• Yetersiz kablo – Ethernet kabloları çeşitli kategorilerde veya güç seviyelerinde gelir. VoIP için Cat-5e Ethernet kablosu veya daha üstünü kullanmak en iyisidir. Alttaki kablolar yeterince yüksek hızlarda çalışamayabilir.

Gecikme ve titreme sorunları nasıl düzeltilir?

• Titreşim arabelleğini etkinleştir — Bu, kurulumu kolaydır ve Nextiva'nın birçok cihazında önceden etkinleştirilmiş olarak gelir.
• Yüksek hızlı İnternet'i tercih edin — Kullanılabilir bant genişliği seçenekleri hakkında internet sağlayıcınızla iletişime geçin.
• Ethernet kablolarını yükseltin — Tüm VoIP cihazlarında bir CAT-5e veya CAT-6 Ethernet kablosu kullanın.

İlgili: Nextiva'nın platformu, aramalardaki titreme miktarını en aza indirecek şekilde tasarlanmıştır. Burada bir tur at.

3) Acil Durum Çağrıları için Sınırlı Konum Takibi

Konum izleme, VoIP'nin son noktasıdır. VoIP'nin taşınabilirliği ve erişilebilirliği nedeniyle, üçüncü şahısların bir çağrının nereden geldiğini tam olarak belirlemesi zordur.
Aramalar, izlenecek GPS verisi veya baz istasyonu bilgisi olmayan bir IP adresinden gelir. Arayanların %99'u bu bilgilere ihtiyaç duymasa da bu, 911 gibi acil durum servisleri için sorun yaratır. Acil bir durumda nerede olduğunuzu bildirmeniz gerekir.

Evde VoIP Hizmetlerini Kullanma

Bir VoIP servis sağlayıcısına bağlanmak için bir VoIP telefonuna ihtiyacınız var. Bunu aşağıdaki üç yoldan biriyle yapabilirsiniz:

• Kablolu WiFi ethernetinize özel bir VoIP bağlayın
• Geleneksel analog telefonunuzu, ancak bir analog telefon adaptörüyle kullanın
• Bilgisayarınıza bir mikrofon ve hoparlör veya kulaklıkla bir yazılım telefonu uygulaması yükleyin.

İşletmeler için VoIP Hizmetleri

İşletmeler, iki nedenden dolayı geleneksel bakır telli telefon sistemlerinden VoIP sistemlerine geçme eğilimindedir:

• bant genişliği verimliliği
• Düşük maliyetler

VoIP hem sesin hem de verinin aynı ağ üzerinden çalışmasına izin verdiğinden ve mevcut donanımınızla çalıştığından işletmeler için cazip bir alternatiftir . VoIP hattınızı uzatsanız bile, Özel Şube Santrali (PBX) hatlarına göre daha hesaplıdır.
Bugün, işletmeler için VoIP aşağıdakileri içerir ve Birleşik İletişim olarak adlandırılır:

• Telefon çağrıları
• Fakslar
• sesli mesaj
• E-posta
• Web konferansları ve daha fazlası

Böylece, VoIP hem işletmelerde hem de KOBİ'lerde, çalışmak için fazla bir bütçe olmadan büyümeyi teşvik edebilir.

Bugün VoIP'ye Geçiş Yapın

Yukarıdaki artılara ve eksilere bakıldığında, VoIP'nin yararlarının tüm dezavantajlardan çok daha ağır bastığı açıktır. Nextiva'da işletmelerin geleneksel telefon sistemlerinden birleşik iletişim çözümlerine geçişine yardımcı oluyoruz.
Sizi yeni telefon sistemine en az kesintiyle ayarlarken diğer önemli iş yönlerine odaklanmanızı size bırakacağız.
Ürünlerimiz ve işinize yardımcı olmak için neler yapabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için ticari telefon hizmetlerimize göz atın.