5 Kolay Adımda Sanal Telefon Sistemi Nasıl Kurulur

İster geleneksel sabit hattan ister PBX'ten sanal telefon sistemine geçiş yapın, başınızı ağrıtmayan basit bir işleme ihtiyacınız var.

İyi haber şu ki, işletmeniz için birkaç dakika içinde sanal bir telefon hizmeti kurabilirsiniz. İhtiyacınız olan tek şey güvenilir bir internet bağlantısıdır.

Nextiva ile sanal telefon sisteminizi kurmanız için size beş kolay adımda yol göstereceğiz.

Sanal Telefon Sistemi Nedir?

Sanal bir telefon sistemi, gelen ve giden iş telefonu çağrılarınızı internet bağlantısı üzerinden yönetir. Bu bulut tabanlı sistem masaüstü, dizüstü veya mobil cihazda kullanılabilir.

Nextiva'dan Tom, sanal telefon sistemlerini aşağıda daha derinlemesine açıklıyor:

İpucu: Avantajlarına ve temel işlevlerine daha derinlemesine bakmak için sanal telefon sistemlerine ilişkin ayrıntılı kılavuzumuzu okuyun.

Şimdi sanal bir telefon sistemi kurmaya geçelim.

Sanal Telefon Sistemi Yazılımı Nasıl Kurulur

1) Bir İş Telefonu Planı Seçin

Çoğu şirket herkese uyan tek kalıp değildir. Telefon hizmetinizin iş ihtiyaçlarınızı karşılaması gerekir.

Tüm iş telefonu planlarımıza tonlarca özellik yerleştiriyoruz. Boyutunuza ve iş iletişimi ihtiyaçlarınıza göre temel, profesyonel ve kurumsal planlar arasından seçim yapabilirsiniz.

Nextiva ile ücretsiz bir numaranın yanı sıra herhangi bir alan kodunda sanal bir telefon numarası (sabit bir konuma bağlı olmayan numaralar) alacağınızı unutmayın. Ülke çapında sınırsız görüşme ile dilediğiniz kadar konuşun. Mevcut telefon numaralarınızı daha sonra da taşıyabilirsiniz.

Hangi planı satın alacağınızdan emin değilseniz hesabınızı oluşturmak ve Nextiva'yı kullanmaya başlamak için ücretsiz denemeye kaydolun. İşletmenize uygun planı seçin, biz de telefon sisteminiz için sanal telefon numaralarını seçerken size rehberlik edelim.

İlgili Makale

İşletme VoIP'inin 2023'te Maliyeti Ne Kadar?

2) Telefon Uzantılarını Atayın

Artık ekip üyelerinize uzantı atamaya hazırsınız.

Telefon uzantıları, kullanıcıların birbirlerini arama şeklidir ve aramaları onlara yönlendirebilirsiniz. Bu sanal numaraların dahili olarak kullanılması amaçlanmıştır, dolayısıyla bunlar hakkında endişelenmenize gerek yoktur.

Nextiva Ses Portalında oturum açın. Kullanıcılar menüsü altında, her kullanıcının gelen telefon çağrılarını alması için dahili numarayı ayarlamak üzere Ses Kurulumu'nu seçin.

İşte sizi adım adım yönlendirecek bir video.

Çağrı yönlendirme, sesli posta ve Arayanın Kimliği gibi ayarlarınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Daha sonra, telefon sisteminizin aramaları bu dahili hatlara nasıl yönlendireceğini ayarlayacaksınız. Ekibiniz iş aramalarını bilgisayarlarından, masa telefonlarından, cep telefonlarından veya herhangi bir mobil cihazdan yanıtlayabilir.

3) Telefon Selamınızı Kaydedin

Birisi işletme numaranızı aradığında bir karşılama sesi duyar. Bu aynı zamanda otomatik operatör olarak da bilinir.

Nextiva Ses Portalında, Ses Ayarları altında Çağrı Akışları öğesini seçin. Buradan şirketinizin çağrı yönlendirmesini tek noktadan yönetebilirsiniz.

Birincil gelen telefon numaranızı seçtikten sonra işletmeniz için özel karşılama mesajları kaydedebilir veya yükleyebilirsiniz.

Selamlamanızı tarayıcınızdan nasıl yönetebilirsiniz?

Nextiva Ses Portalında Gelişmiş Yönlendirme'nin üzerine gelin ve Otomatik Operatörler'i seçin. Buradan şirketinizin çağrı yönlendirmesini tek noktadan yönetebilirsiniz.

İlk otomatik operatörünüzü oluşturduktan sonra işletmeniz için kayıtlı özel karşılama mesajlarını yükleyebilirsiniz.

Nextiva ile çağrı akışını ayarlamak kolaydır. Adımlarda size yardımcı olacak bir videoyu burada bulabilirsiniz.

İlgili Makale

Gerçek Dünyadan Örneklerle Otomatik Operatör Komut Dosyaları

4) Arama Yapmaya ve Cevaplamaya Başlayın

Artık yeni telefon sisteminizi kullanmaya başlayabilirsiniz. İhtiyacınız kadar arama yapın ve iş hattınızdan gelen aramaları alın.

Ücretsiz iş telefonu uygulamasını kullanarak bilgisayarınızı kullanarak herkesi arama özgürlüğünün keyfini çıkarın. NextivaONE mobil uygulamasını kullanarak iOS veya Android akıllı telefonunuzu kullanarak aramaları bile tamamlayabilirsiniz.

Uzaklaşmanız gerekiyorsa, aramaları kişisel cep telefonunuz da dahil olmak üzere istediğiniz herhangi bir numaraya yönlendirmeniz yeterlidir.

5) Sorunsuz Geçiş İçin Ekibinizi Eğitin

Sanal telefon sisteminizi kurduktan sonra ekibinize, bundan en iyi şekilde yararlanmak için onu nasıl kullanacakları konusunda eğitim verin. İş telefonu servisiniz, kullanım kolaylığı ve daha iyi benimsenme için yararlı kaynaklar, eğitim materyalleri ve destek sağlamalıdır.

Nextiva ile küçük şeyleri dert etmezsiniz. Destek Merkezimiz , Nextiva sanal telefon hizmetinin farklı kullanıcı rolleri için kullanımına ilişkin çeşitli etkileşimli kurslar içeren, hızı kendiniz ayarlayabileceğiniz bir çevrimiçi eğitim portalı sunmaktadır.

Nextiva ayrıca, çağrı akışlarının ayarlanması ve Nextiva'nın analiz araçlarının kullanılması da dahil olmak üzere, başlangıçla ilgili düzenli canlı web seminerleri sunuyor.

Ekibiniz için doğru eğitim materyalini bulamıyorsanız veya daha derinlemesine uzmanlık eğitimine ihtiyacınız varsa eğitim programlarınızı isteğe bağlı olarak özelleştirebilirsiniz.

En İyi İş Telefonu Hizmetini Seçmek

İş telefonu sistemi sağlayıcıları her boyutta ve fiyatta mevcuttur. İhtiyaçlarınızı karşılamayan, doğru işlevleri sunmayan veya cüzdanınızda delikler açan bir iletişim platformuna bağlı kalmak istemezsiniz.

Geleneksel telefon sistemleri hâlâ kullanımdayken İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) sağlayıcılarıyla aynı arama işlevselliğini sunmaz.

Güvenilir iş telefonu hizmeti yalnızca başlangıçtır. Gelişmiş video konferanstan sesli posta transkripsiyonuna, IVR'den ve çağrı kaydından kısa mesaja kadar Nextiva, % 99,999 kesintisiz çalışma süresine sahip güçlü bir sanal telefon hizmetiyle sizi karşılıyor.

Şirketiniz büyüdükçe yerel numaraları, ücretsiz arama numaralarını veya faks numaralarını eklemeniz yeterlidir. Ekip üyelerinize güvenilir VoIP masa telefonları verin veya daha iyi işlevsellik için Nextiva Uygulamasını cep telefonlarına indirmelerini isteyin.

Eğer takılıp kalırsanız veya ikinci bir görüş almak isterseniz canlı müşteri desteğimize her zaman ulaşabilirsiniz. Güleryüzlü destek ekibimiz, sorun giderme ve eğitimden daha karmaşık sorunlara kadar iş telefonu sisteminizle ilgili hemen hemen her soruyu çözebilir.

Özellikle küçük işletme sahipleri, her türlü iş durumunda kendilerini desteklemek için orada olan Nextiva gibi bir VoIP hizmet sağlayıcısından yararlanır.

İlgili Makale

Yazılım Telefonu Nedir? Genel Bakış, Avantajlar ve Nasıl Alınır?