Canlı Video Neden İçerik Pazarlamanın Geleceği Olabilir?

Televizyonun ilk günlerinde izleyiciler, yayınlanmak üzere kilometrelerce yollanacak kasetler için saatlerce, hatta günlerce beklediler. Ancak 1962'de on milyonlarca insan daha önce hiç yapılmamış bir şeye tanık olmak için hevesle televizyonlarının etrafında toplandığında her şey değişti: canlı yayın. Bugünün standartlarına göre, görüntü kesinlikle korkunçtu - ekranda titreyen Özgürlük Anıtı'nın siyah beyaz bir görüntüsü - ama devrim niteliğindeydi çünkü uydu aracılığıyla canlı yayınlanıyordu.

O zamandan bu yana teknoloji ışık yılı kadar gelişti, ancak insanların videoya olan hayranlığı sona ermedi. Müşteriler videoyu tercih ediyor, ancak müşteriler tercihlerini duyururken bile pazarlamacılar yeni bir şeyin farkına varıyorlar: canlı video akışı.

Canlı Video: Popülerlikte Hızlanma

Cisco, 2015'te yüzde 70 olan videonun 2020'ye kadar yüzde 82'sini oluşturacağını tahmin ediyor. Ancak canlı video bu talebi alıyor ve artırıyor.

Bir Canlı Akış anketinde, yanıt verenlerin yüzde 80'i müşterilerin canlı videoyu sosyal paylaşımlara tercih ettiğini bildirdi. Ayrıca CIO dergisi, canlı videonun 2017'de sosyal medya platformlarında patlama yapacak şekilde konumlandırıldığını bildiriyor. Üstelik bir etkinliği canlı yayınlamak, marka tercihini yüzde 63 artırıyor. Ama neden popülaritedeki artış?

Yeni başlayanlar için canlı video, markalar geçmişin zorunlu profesyonelliğini ortadan kaldırdığı, resmi senaryoyu bir kenara attığı ve nihayet müşterilerin markalarının insani yönünü görmesine izin verdiği için daha kişisel. Pazarlamacılar, hedef kitleleriyle bir konuşma başlatmak için canlı yayında veya yorumlar bölümünden sorular alarak başka hiçbir ortamın izin vermediği şekillerde izleyiciyle etkileşime girer.

Pek çok marka, izleyicileriyle daha fazla etkileşim kurarak bağlantı kurmak için bu pazarlama stratejisinden yararlanmaya şimdiden başlıyor. Ancak diğerleri tam olarak nereden başlayacaklarından emin değiller. İşte canlı video çalışmalarınızı şimdi başlatmanın dört yolu.

1. Kitlenizle bir Soru-Cevap oluşturun

Hedef kitlenizle derin bir etkileşim oluşturmak, işinizi büyütmek ve geliştirmek için çok önemlidir. Müşterilerin B2B ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında soruları olabilir: Nasıl çalışıyorlar? Müşterinin sorunlu noktalarına nasıl hitap edecekler? Video aracılığıyla canlı bir Soru-Cevap oluşturduğunuzda, bu soruları gerçek zamanlı olarak daha etkili bir şekilde yanıtlayabilir ve müşterilerin ürün ve hizmetlerinizin değerini gerçekten anlamalarına yardımcı olabilirsiniz.

Örneğin Experian, Periscope'ta her gün Doğu Saati ile 15:00'te canlı bir kredi sohbetine ev sahipliği yapıyor. "31 Mayıs Çarşamba günü 15:00 ET'de Periscope, YouTube Live, Twitter ve Snapchat'teki #CreditChat'imize katılın. Bu sohbette, bu yaz seyahat ederken paradan tasarruf etmenize yardımcı olacak mali tüyoları tartışacağız.” Şirketin açılış sayfasında, izleyicinin canlı yayının başlamasına kaç saat kaldığını görebileceği ve etkinlik zamanı geldiğinde videoyu canlı olarak izleyebileceği bir canlı yayın var.

2. Yeni Ürünleri Piyasaya Sürün

B2B şirketiniz yakında yeni bir ürün mü çıkarıyor? Öyleyse, lansman planınızın bir parçası canlı video etkinliklerini içermelidir. Bu etkinlikler, ürününüzü sergilemenize, soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlamanıza ve potansiyel müşterilerin yeni ürüne nasıl tepki verdiğine dair değerli ayrıntılar toplayabilmeniz için hedef pazarla daha derin etkileşim kurmanıza yardımcı olur.

Örneğin, Nissan yeni Maxima'sını 2015 yılında New York Uluslararası Otomobil Fuarı'ndan canlı video kullanarak piyasaya sürdü. Potansiyel müşteriler, fiziksel konumları ne olursa olsun, yeni araç modeline ilk kez bakabildiler. Chevy, ertesi yıl elektrikli 2017 Bold EV'sini gerçek zamanlı olarak piyasaya sürerken benzer bir yaklaşım benimsedi. Otomobil üreticisi, etkinliği Facebook üzerinden canlı yayınladı ve bugüne kadar 58.220 kez görüntülendi.

Bir dahaki sefere yeni bir ürün piyasaya sürdüğünüzde kendinize şu soruyu sorun: "Bu lansmanı tanıtmak için canlı videoyu nasıl kullanabiliriz?" Yaklaşımınız ne kadar ilgi çekici ve etkileşimli olursa o kadar iyidir. Müşteriler, yalnızca bir izleyici değil, lansmanın bir parçası olduklarını hissedecekler.

3. Canlı Etkinlikleri Öne Çıkarın

Mevcut etkinliklerde (yukarıda açıklandığı gibi) canlı video kullanmanın etkisinin ötesinde, canlı video için özel etkinlikler de oluşturabilirsiniz. Örneğin GE, yenilikçi teknoloji ve 3D baskılı kamera montajı, özel bir mantık panosu ve yenilenmiş iniş takımları ile insansız hava araçları kullanarak beş günde beş tesisini ziyaret etti. Etkinliği #Droneweek olarak pazarladılar ve video akış uygulaması Periscope'ta canlı paylaştılar.

Etkinlik, GE müşterileri için ilgi çekici ve ilgi çekici canlı videolar oluşturarak markayı teknoloji inovasyonunda bir lider olarak konumlandırdı.

4. Sahne Arkası Klipleri

Canlı yayın videosunu B2B'de kullanmanın son bir yolu, şirketin iç işleyişine "gizlice göz atmak"tır. Neden? Çünkü pazarlamacılar her zaman bir şirketin "parlatılmış" tarafını göstermeye çalıştıklarında, bu asla insani hissettirmez. Bunun yerine perdeyi araladığınızda - ve sadece insanlar tarafından yönetilen bir marka olmadığını, aynı zamanda bu insanların ilginç olduğunu ortaya çıkardığınızda - bu, markayı anında daha sevimli ve ilgi çekici hale getirir. Örneğin, Ben and Jerry's, "Lezzet Laboratuvarı"nda bir tur sağlamak ve her donmuş lokmaya gösterilen özeni göstermek için canlı video kullanıyor.

Canlı Video Stratejilerini Başarılı Bir Şekilde Dağıtmak İçin İpuçları

Canlı videoyu denemeye hazır mısınız, ancak çabalarınızın mümkün olan maksimum sonuçları vermesini sağlamak mı istiyorsunuz? Eğer öyleyse, işte sizi doğru başlangıca götürecek birkaç strateji daha.

Kitlenizi oluşturun.

Yeterince insana ulaşmayan canlı bir etkinliği planlamak, hazırlamak ve gerçekleştirmekten daha kötü bir şey yoktur. Cırcır böcekleri istediğin ses değil. Bir sonraki canlı etkinliği desteklemek için hedef kitlenizi oluşturun. Kitleniz nerede vakit geçiriyor? B2B kitlesi için LinkedIn grupları veya Twitter olabilir. Bunu bir kez anladığınızda, o kitleyle etkileşim kurmaya ve onu oluşturmaya başlayabilirsiniz ve yaklaşan etkinliği duyurduğunuzda daha büyük bir başarı göreceksiniz.

Her şeyi rahat tut.

İzleyicilerin canlı bir etkinlik için farklı beklentileri vardır. Resmi veya yazılı olmasını istemiyorlar; bunun yerine ilgi çekici ve gerçek olmasını tercih ediyorlar. Kusursuz olmaktan, soru sormaktan ve izleyicilerin gerçek zamanlı olarak yanıt vermesini sağlamaktan korkmayın.

İlgi çekici bir etkinlik oluşturun.

Müşteriler artık tek taraflı iletişime müsamaha göstermiyor; sohbete dahil olmak isterler. Etkinliğiniz sırasında sosyal, sohbet, anket ve yoklama teknolojilerinden yararlanarak sonuçları en üst düzeye çıkarın. Bu, seyirciyi başından sonuna kadar bağlayacak ve meşgul edecek.

Yorumları ve geri bildirimleri teşvik edin.

Çoğu platformda, herhangi bir zamanda kaç izleyiciniz olduğunu görebilirsiniz. Yorumları ve geri bildirimleri teşvik etmeye devam edin ve canlı etkinlik sırasında insanları meşgul etmek ve dahil olduklarını ve duyulduklarını hissetmelerini sağlamak için mümkün olduğunca çok soru yanıtlayın.

Zamanlama ile deney yapın.

Diğer pazarlama faaliyetlerinde olduğu gibi, özellikle canlı etkinliklerde zamanlama çok önemlidir. Hedef kitlenizin katılması için en uygun zaman ne zaman? Bir B2B kitlesi için bu, haftanın ortasında, akşam saatlerinde olabilir veya sabah daha iyi olabilir. Öğrenmenin en iyi yolu, canlı etkinliği birkaç farklı gün ve saatte düzenlemek ve ardından sonuçlarınızı ölçmektir.

Eğlenmeyi unutmayın.

Canlı etkinliklerin spontane, eğlenceli ve tamamen yeni bir etkileşim türüyle ilgili olması gerekiyor. Bu nedenle katılığı ve formaliteyi bir kenara bırakın ve bunun yerine gevşek bir taslağı ve doğaçlama yapma ve müşterilerin gerçek zamanlı ihtiyaçlarına uyum sağlama esnekliğini tercih edin.

Videonun Geleceğiyle Birlikte Gelişiyor

Müşteriler tercihlerini net bir şekilde ifade ettiler: Videoyu seviyorlar. Ancak geleceğe ilerlemek sadece normal videodan ibaret olmayacak. Bunun yerine, gerçek zamanlı olarak gerçekleşen ve müşterilere kendilerini deneyimin bir parçası gibi hissettiren dinamik video hakkında olacak. Müşteriler artık "pazarlanmış" veya "satılmış" hissetmek yerine, sanki sohbet ediyormuş gibi hissetmek istiyorlar.

En büyük sıkıntıları - geceleri onları neyin ayakta tuttuğu - ve B2B teklifinizin bu sorunlara nasıl çözüm olduğu hakkında konuşmak istiyorlar. Gerçek zamanlı video ile bu dengeyi kurduğunuzda, ilişkileri ve bağlılığı tamamen yeni zirvelere taşıyacaksınız.