Dikey Pazar: Bir Müşterinin Özel İhtiyacına Nasıl Hizmet Edilir?

Küresel ticarette birçok pazar türü vardır ve bunlardan biri dikey pazardır. Herhangi bir yeni pazara girmeyi düşündüğünüzde, terimi ve bu tür bir pazarda müşterilere nasıl ulaşacağınızı ve ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağınızı iyi anlamalısınız.

Dikey olan için, mükemmel makaleye ulaştınız. Buradan, dikey pazara nasıl girileceğine dair adım adım bir rehbere geçmeden önce size dikey pazarların tam olarak ne olduğunu, popüler dikey pazarları ve ihtiyaçlarını, dikey pazarın faydalarını açıklayacağız.

Hemen şimdi başlayalım ve Dikey pazar sorusunun basit cevabını bulalım: Bir müşterinin özel ihtiyacına nasıl hizmet edilir? .

İlgili Mesajlar:

• Pazar geliştirme stratejisi: İşletmeniz için doğru stratejiyi nasıl seçersiniz?
• Pazara Git stratejisi nedir? Başarılı bir Pazara Git stratejisi oluşturmak için 7 Adım

Dikey pazarlar nelerdir?

Dikey pazarlar veya "dikeyler", perakendecilerin belirli bir kitleyi hedeflediği ve ihtiyaçlarını karşıladığı iş nişleridir. Minimal harcaması ve küresel bir kitleye ulaşma gücü sayesinde, dikey pazarlar e-ticaret işletmeleri aracılığıyla hızla destekleniyor. Yatay bir pazar, bunun tersi, endüstrileri veya belirli nişleri ne olursa olsun geniş bir insan grubunu hedeflemeye odaklanır. Çevrimiçi işletmeler normalde hedeflenen pazarlama veya sosyal yardım kampanyalarında dikeyler kullanır.

Örneğin Lefty'yi ele alalım.

San Francisco'da solaklar için okul malzemeleri, mutfak eşyaları ve bahçe aletleri, özel hediye setleri ve daha pek çok şey sunan solak bir perakende mağazasıdır. Toplam nüfusun sadece küçük bir yüzdesi solak olduğundan, solaklar önemli bir niş pazar haline gelir.

Normalde, dikey pazarların kendi iş standartları listesi vardır. Piyasalara girmek istiyorsanız, muhtemelen çok yüksek giriş engellerini düşünmeniz gerektiğini unutmayın.

Küresel iş piyasası, her tür ve büyüklükteki işletme için çok çeşitli fırsatlar sunmaktadır. Dikey pazar sağlayıcıları, niş bir müşteri grubunun ihtiyaçlarını karşılayan belirli mal ve hizmetlere odaklanır. Bu pazarlar, çeşitli işletmeler ve iş segmentleri arasında daha geniş bir ilişki ile birden fazla endüstride ürün ve hizmetlerini satan yatay pazarların tam tersidir.

Dikey pazar sağlayıcıları, bir niş müşteri topluluğunun ihtiyaçlarını karşılayan belirli ürün ve hizmetlere odaklanır. Ürünlerini ve hizmetlerini daha büyük iş ve iş bölümlerinin katılımıyla çeşitli endüstrilerde satan yatay pazarlarla karşılaştırıldığında, dikey pazarlar farklıdır.

Popüler dikey pazarlar ve ihtiyaçları

Aşağıda, bazı özellikleri ve öngörülen büyümeleriyle birlikte altı dikey pazar size bir ön bilgi verecektir:

Perakende

Perakende pazarı, mallar ve bunları nereden satın alacakları konusunda müşteri bilincini geliştiriyor. Çoğu mağaza, müşterilerinin daha iyi müşteri hizmetinden yararlanabilmesi için kasaların arkasından yere kasiyerler getiriyor. Bu tür bir pazar için mobil POS sistemlerine, masalara, güvenilir iletişimlere ve kablosuz çözümlere ihtiyacınız var.

Sağlık hizmeti

Günümüzde insanlar daha uzun yaşama eğiliminde olduğundan ve hemşireler ve sağlık pratisyenleri eksikliği olduğundan, sağlayıcıların hastalara tıbbi destek sağlamada daha verimli performans gösterebilmeleri için kablosuz teknolojilere sahip olmaları gerekmektedir. Güvenli depolama, patentlerinin gizliliğini sağlamada da çok önemli olabilir. Ayrıca, iletişimi sürdürmek ve ölümleri önlemek için mobil, sistem entegrasyonu, IoT teknolojileri ve iletişim sistemleri gerekli olmalıdır.

Bankacılık

En hızlı büyüyen pazarlar arasında yer almaktadır. Bu nedenle, finansal kurumlar gelişmiş bant genişliği, güvenlik ve teknolojik altyapıya sahip olmalıdır.

Üretme

Bu pazarda, üretim giderlerini, performans analizi araçlarını, verimliliği ve kalite izlemeyi azaltarak üretim sürecinin verimliliğini ve etkinliğini artırmaları gerekiyor. Rekabet avantajı olarak kalabilmek için, fikri mülkiyeti siber saldırılara karşı korumak için güvenlik sistemlerine ve bulut uygulamalarına da güveniyorlar.

Eğitim

Ne yazık ki, fonların azalmasına maruz kaldı. Bu sorunu çözmek için, eğitim yöneticisi teknolojik çözümler, çevrimiçi ders teslimi ve kablosuz teknolojiler, kaynakları korumak ve kayıtları artırmak.

Devlet

Eğitim sektörü gibi, finansmanda da düşüş yaşandı. Bu nedenle, bu tür bir dikey pazarda yöneticiler, maliyetleri düşürmenin ve iletişimi güvence altına almanın yollarını aramalıdır.

Dikey pazarın faydaları nelerdir?

Bir müşterinin bakış açısından, dikey pazarları belirlemek, alışveriş sürecini kolaylaştırır ve onlara kendi özel gereksinimlerini karşılamada uzmanlaşmış bir işletme sağlar.

Dikeyler farklı bakış açıları açısından da faydalıdır. Bir reklamcılıktan, dikey pazarlar daha çok tercih edilir, çünkü yönetim kurulu genelinde geliştirilebilecek tek bir birleşik reklam girişiminin oluşumuna yol açarlar. Ayrıca işletmeler dikeyleri tercih ederler çünkü varlıkları işletmelerin en iyi performans gösterdikleri niş ürünlerde uzmanlaşmalarını sağlar. Böylece ürün veya hizmeti daha verimli bir şekilde geliştirerek pazarı fethedebilirsiniz.

Ayrıca, pazarlama açısından, daha az rekabet, organik arama sonuçlarında (SEO ve ücretli anahtar kelimeler) daha hızlı ve daha ekonomik maruz kalma ile sonuçlanacaktır. Ayrıca, uzmanlaşmanın normalde daha düşük rekabet anlamına geldiğini unutmayın. Bu nedenle, pazar belirli bir ürün için daha yüksek bir fiyatı destekleyebilir. Bazı uzmanlaşmış pazarların kalabalık olması nedeniyle, işletmeler yeniliğe ve benzersizliğe açık olan dikeylere odaklanma eğilimindedir.

Dikey bir pazarda girişimciler, rekabet avantajına sahip oldukları belirli bir segmente yaklaşabilirler. Bu şirketler belirlenmiş bir dikey pazar ortamında genişlediklerinde, pazarlarının kalıpları, terminolojisi, düzenlemeleri ve rekabet gücü seviyeleri hakkında da bilgi ve deneyim edineceklerdir.

Pazarlama maliyetlerinden elde edilen tasarruf, dikey piyasa şirketleri için en önemli avantajlar arasındadır.

Dikey piyasa şirketleri, daha küçük bir tüketici tabanına yaklaşma konusunda rekabet avantajına sahiptir. Bu tür daha dar vurgu, daha geniş bir kitleye ulaşmaya çalışanlardan daha ucuz olan daha organize ve konsantre pazarlama girişimleriyle sonuçlanacaktır.

Genel olarak, dikey bir yaklaşımda uzmanlaşmış bir işletme, tüketicilere kişiselleştirilmiş anlayış ve özelleştirilmiş hizmetler sağlayacaktır. Uzun vadede işlerinin önemli bir parçası olacak.

Dikey bir işletme, özel mal ve hizmetler için daha yüksek fiyatlar talep etmeyi haklı çıkarabilir. Bu nedenle, dar bir pazar odağından daha yüksek kazançlara katkıda bulunabilir.

Dikey pazara nasıl girilir: adım adım kılavuz

Göz önünde bulundurmanız gereken bazı konular:

Daha küçük müşteri tabanı, gelir potansiyelini sınırlayabilir

Dikeylerin en önemli avantajı dezavantajı da olabilir: yüksek gelir fırsatını en aza indirebilecek daha dar bir müşteri tabanı. Daha spesifik olarak, bir şirket uzmanlaştığında mal veya hizmetlerini satın almak isteyen potansiyel alıcıların sayısını azaltacaktır. Daha geniş pazarlar nüfusun önemli bir bölümünü hedefleyebilse de, odaklanmış bir dikey daha az müşteriye sahip olacaktır. Amaç, büyüme alanı olan kazançlı bir sektör belirlemektir.

İhtisas pazarı küçülebilir

Dikeylerin bir başka olası dezavantajı risk faktörüdür. Niş sektörün büyüklüğündeki bir düşüş şirkete zarar verebilir. Birkaç özel sektör trend dışı görünüyor veya farklı bir sektörden yan ürünlerle ikame ediliyor. Bu nedenle, şirket uzmanlaşmaya karar vermeden önce dikeyin inceliklerini öğrenmek önemlidir. İşletmenin böyle özel bir niş içinde çalışıp çalışmayacağının kararlaştırılması için nişin kesin bir değerlendirmesi istenir.

Yeni bir sektöre geçmek, yeni bir iş kurmaktan daha zor olabilir

Çevrimiçi bir şirket, ayrıntılı bir iş planı ve sektör hakkında net bir anlayışla dikey bir pazara girebilir veya genişletebilir ve kısa vadeli kar elde edebilir. Bekle, "genişlet" tam olarak ne anlama geliyor? Eh, yeni bir sektöre genişlemeyi, mevcut ürün veya hizmetinizi, kullanılmamış bir tüketici tabanına sahip yeni bir pazara getirmek olarak düşünün. Bunu yaparak, satışları artırabilir ve üst düzey büyüme hedeflerine ulaşabilirsiniz.

Yeni bir sektöre açılmak, yeni bir şirket kurmaktan daha zor olabilir. Neden? Niye? Hangi nedenlerle? Normalde bu şekilde genişlemek isteyen işletmeler kendilerini, çalışanlarını, ürünlerini, iş modellerini, operasyonlarını ve vizyonlarını belirli bir alan içinde oluşturduklarından, adaptasyonun zorlu ve karmaşık olmasına neden oluyor.

Şirketinizi her bağlamda büyütmenin gerçekten de çok kolay olmadığını fark ettiğinizde, yeni bir sektöre yönelme kararınıza neyin ilham verdiğini merak etmelisiniz. Bu yönü "neden" konusunda net bir anlayışla takip etmek, gelecekte para, zaman ve çaba için güçlü ve ölçülebilir bir gerekçe olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacaktır.

Adım 1: Hedef dikey pazarı seçin

Hedef dikey pazarınızı seçmek zor olmayabilir. Aşağıdaki gibi CompTIA'dan birkaç ipucuna göz atın:

• Hedef dikey işaretleyicinizi seçmek karmaşık olmak zorunda değildir. CompTIA'nın izleyebileceğiniz birkaç ipucu vardır:
• Mevcut müşteri tabanınızı profilleyin ve kalıpları tanımlayın.
• Her sektör için sütunlar, gelir rakamları içeren basit bir elektronik tablo oluşturun ve uygun çözümleri belirleyin.
• CompTIA'nın yeni sektörünüzde sağladığı endüstri trendlerini okuyun ve bu trendler hakkında bilgi edinin.
• Potansiyel büyüme ve gerçek fırsatlarla karlı bir pazar seçin.

Önceki bölümde belirtildiği gibi, girerken göz önünde bulundurmanız gereken altı popüler sektör vardır. Ayrıca, dikkate almanız gereken başka hususlar da vardır. Her şeyden önce, yeniden ayarlamak veya tek bir nişe daha yakın bir şekilde sığdırmak gibi bir niyetiniz varsa, o zaman kendinize işinizin nasıl yürüdüğünü sormalısınız (CompTIA'nın her zaman önerdiği şey). Dikey Değeriniz nedir? Bundan sonra, işletmeye kuş bakışı bir bakış açısına sahip olmanız ve bunu gerçekleştirmek için dikeyde herhangi bir özel beceri veya deneyim bulmanız gerekir.

Mevcut çalışanlarınızın kapasitesini düşünün ve bu uzmanlığa sahip olup olmadıklarını merak edin. Ardından, daha fazla işe alım mı yoksa daha fazla eğitim mi uygulayacağınıza karar verebilirsiniz. Kararınız bazı masraflar gerektiriyorsa, tahmin edilen gelirlerin bu masrafları karşılayacağından emin olmalısınız. Ayrıca, müşteri tabanınızı iyi bir şekilde gözden geçirmek çok önemlidir çünkü mevcut müşteriler normalde bu dikey pazarı belirlemenize yardımcı olan ilk kaynaktır. Sonunda, sektör içinde daha önemli pazar fırsatlarını incelediğinizden emin olmalısınız.

Dikey bir pazara odaklanmaya karar verdikten sonra bir SWOT analizi (Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler) yapabilirsiniz. SWOT, işletmenizin bu sektörü hedefleme yeteneğini etkileme gücüne sahip olabilecek iç ve dış faktörleri değerlendirmenize yardımcı olacaktır. Böylece ekibinizi, stratejinizi, hedef kitlenizi daha kolay organize edebilir ve pratik projeksiyonlar belirleyebilirsiniz.

Adım 2: İdeal müşterinizi tanımlayın

Yeni bir sektöre girmek için ikinci adım, hedef müşterinizin profilini çıkarmaktır. Potansiyel müşterilerin karşılıklı özelliklerini anlamalısınız. Ayrıca, acı noktalarını belirlemeli ve bunları ele almanın yollarını bulmalısınız. Piyasadaki mevcut müşterilerinizi göz önünde bulundurabilir ve ideal bir müşteri “persona” oluşturabilirsiniz.

Bundan sonra, ideal müşteri profilinize uyan herhangi bir müşteriye yaklaşabilir ve belirli sıkıntılarını ve endişelerini belirlemek için resmi veya gayri resmi bir anket uygulayabilirsiniz. Anket sonucu, satış, pazarlama, hizmet eğitiminiz ve stratejiniz için bir gerekçe olacaktır.

3. Adım: Yerel pazarınızın potansiyelini araştırın

İşinizi yoğunlaştırabileceğiniz belirli bir dikey pazar ve mevcut ve potansiyel müşterilerden oluşan ideal bir müşteri profili ile, yerel pazarınızın potansiyelini araştırmanızın zamanı geldi. Yerelleştirilmiş bilgilerle, bu yönü takip edip etmemeye karar vermek için uygun bir temele sahip olabilirsiniz. Araştırma, mutlaka büyük maliyetlere yol açacağı veya çok zaman gerektireceği anlamına gelmez. Sektörünüzle ilgili basit çevrimiçi aramalar ve konferans/etkinlik katılımı gerçekleştirebilirsiniz.

Yeni başlıyorsanız veya müşterilerinizden çok azının veya hiçbirinin hedeflemek istediğiniz sektörle eşleşmediğini fark ederseniz, bunu her zaman yapabilirsiniz. Endüstri yayınları güvenilir bir bilgi kaynağı sağlayabilir.

Veya canlı etkinliklere gidebilir ve rekabetçi olmayan başka bir pazarda bu alanda uzmanlaşmış bir işletmeden değerli bilgiler arayabilirsiniz. Ayrıca LinkedIn'i ziyaret edebilir, o niş içindeki insanlarla bağlantı kurabilir ve onlara merak ettiklerinizi sorabilirsiniz. Dikey pazarınızın ve potansiyel müşterilerinizin net bir zihniyeti, seçilen sektöre girme prosedürlerini bulmanıza yardımcı olacaktır.

Araştırma yaparak daha fazla fırsata ve yeni müşterilere sahip olabilirsiniz. Dikey alanınızdaki ana aktörlerle bağlantı kurmanın, pazarı fethetmelerini sağlayan şeyin ne olduğunu bulmak için çok önemli olduğunu unutmayın. Her kişiyi gelecekteki yönlendirmeler veya tanıtımlar için bir iş fırsatı olarak düşünün.

4. Adım: Sektöre taahhüt verin

Bir dikeyin peşinden gitmek, sadece bir iş planı oluşturmaktan daha fazlasıdır. Siz, personeliniz ve şirketinizin tüm morali, seçtiğiniz dikey pazarda lider şirket olmaya odaklanmalısınız. Hedeflenen endüstrinin kültürünü incelemeli, tipik bir işletmedeki farklı rolleri araştırmalı, potansiyel etkileyiciyi belirlemelisiniz. O zaman, o sektörde nasıl çalışacağını keşfetmelisiniz.

Ayrıca, en önemli şey, kuruluş için gelir yaratmak için kullanılan süreç ve prosedürlerin iş akışını araştırmaktır. Bu iş akışlarının verimliliğini sağlamaya yardımcı olacak teknoloji hizmetleri sağlamak istiyorsanız, müşterinizin işinin iş akışını iyi anlamak çok önemlidir. Çalıştığınız alanlarda sürekli değişen uyum ve mevzuat konularında uzman olmak için çok çalışın. Böylece, iletişim sistemlerinizin bağlayabileceği mal veya hizmetleri satmaya çalışırken işiniz daha güvenilir görünecektir.

Adım 5: Açık bir konumlandırma ifadesi oluşturun

Bundan sonra, mesajınızı göstermek için net bir konumlandırma ifadesi geliştirmelisiniz. Pazarlama çabalarınızı yoğunlaştırmanız ve satış girişimlerinizi netleştirmeniz için sizi motive edecektir. Konumlandırma beyanınızı oluştururken, hizmetlerinizi veya uzmanlığınızı kullanarak hedef müşterilerinizin temel gereksinimlerini, diğer BT sağlayıcılarına kıyasla benzersizliğinizi ve onlar için neyin içinde olduğunu dikkate alın.

6. Adım: Kimlik kilit sektör grupları

Kendinizi seçtiğiniz dikey pazarların günlük iş faaliyetlerine dahil ettiğinize göre, şimdi sektör dernekleri, etkinlikler ve yayınlarla kendinizi şımartmanın zamanı geldi.

7. Adım: Eğitim programları geliştirin

Dikey pazarınızda hakim olmak için ekibinizin o sektördeki güncel konuları takip etmesi gerekir. Kuruluşunuzun her üyesi, seçtiğiniz pazarda uzmanlık kazanmalıdır. Pazarınızın dilini de anlamalısınız çünkü her sektör, sektörle tam olarak bütünleşmek için aşina olmanız gereken belirli kısaltmalara ve ifadelere sahiptir.

Tüm çalışanlarınızı sektöre özel jargon, trendler ve zorluklar hakkında bilgi ile donatmak için sürekli eğitim programları geliştirdiğinizi garanti etmelisiniz. Personelinizin sektörel fuarlara ve toplantılara katılmasını sağlamalısınız ve daha sonra bulguları ve bakış açılarıyla rapor vereceklerdir. Konular ne kadar teknik olursa olsun, teknik ekiplerinizi daha önemli eğitim programlarında bulundurmayı değerlendirebilirsiniz.

8. Adım: En iyi endüstri etkileyicilerini belirleyin

Hedef sektörünüzdeki en iyi danışmanlar, avukatlar, muhasebeciler ve diğer hizmet sağlayıcılarla iletişim halinde kalmak ve onlardan bilgi almak için, normalde sektör etkinliklerinde konuşan kişiler hakkındaki bilgileri keşfedebilirsiniz. Alternatif olarak, sektörel yayınları okuyabilir ve röportaj yapılan uzmanları, popüler blogları olanları veya önemli bir sosyal medya takipçisi olanları öğrenebilirsiniz.

Influencerların bir listesini oluşturduktan sonra içeriklerini sık sık takip edip etkileşim kurabilir, onlarla olumlu bir ortaklık kurabilirsiniz. Ayrıca destek için onlara başvurabilirsiniz. Amacınız karşılıklı yarar sağlayan bir ilişki kurmak olmalıdır. Dostça bir karşılıklı ilişki yaratmalısınız.

9. Adım: İlk satış hedefini belirleyin

Artık dikey pazarınız için mevcut ve potansiyel müşteriler ile sektör liderlerinden ve etkileyicilerden oluşan ayrıntılı bir veritabanı oluşturmaya başlayabilirsiniz. Tüm potansiyel karar vericilerin ve etkileyicilerin adlarını girmeyi unutmayın. Çok sayıda liste komisyoncusu bu tür bilgileri sağlayabilir veya potansiyel irtibatların bir listesini satın alabilirsiniz.

Her bir iş fırsatı hakkında daha fazla bilgi almak için sosyal medyadan ve müşterinizin web sitelerinden en iyi şekilde yararlanmalısınız. Sadece potansiyel müşterilere ulaşmak değil, aynı zamanda web sitenizi ve sosyal medya kanallarınızı güncel tutmak da çok önemlidir.

Adım 10: Potansiyel iş ortağını belirleyin

Potansiyel müşterileri belirledikten sonra araştırma yapmaya ve potansiyel iş ortaklıklarını belirlemeye başlayabilirsiniz. Sektörünüzde halihazırda rekabetçi olmayan ancak ilgili mal ve hizmetler sunan diğer işletmeleri aramalısınız. Kendinizi dikey pazarınıza dahil ettikten sonra, ticari fuarlar, dernekler ve sosyal medya aracılığıyla bu tür bağlantıları tespit edebilirsiniz.

Normalde, karşılıklı olarak tanımlanmış angajman kuralları, her iki tarafın yazılı bir eylem listesi ve sonuçları ölçmeye yönelik yöntemler, bir ortak girişimin refahına katkıda bulunabilir. Yanlış anlamaları veya anlaşmazlıkları önlemek için tanımlanmış hedefler ve beklentiler hayati önem taşır. Ortaklık yönergeleri ayrıca sonuç odaklı olmalı ve ortak girişimin performansını periyodik olarak değerlendirmek için bir yöntem olarak kullanılabilir.

Çözüm

Özetle, herhangi bir pazara girmeden önce, özelliklerini anlamalı ve o pazara girmenin artılarını ve eksilerini tartmalısınız. Yalnızca niş müşteri topluluğunun ihtiyaçlarını karşılayan belirli ürün ve hizmetlere odaklandığınız dikey pazar için, buna başlamak o kadar kolay değil.

Neyse ki, adım adım kılavuzumuzla, dikey pazarda bir müşterinin özel ihtiyacına nasıl hizmet edilir sorusunun cevabını size açıkladık. . Ve umarız bilinçli bir karar verebilirsiniz ve o pazarda başarılı bir iş haline gelirsiniz.

Ayrıca, iş stratejinizden şüphe duyarsanız, o zaman yazımıza göz atmalısınız: Pazar geliştirme stratejisi: İşletmeniz için doğru stratejiyi nasıl seçersiniz?.

Herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, aşağıya yorum bırakmaktan veya doğrudan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bir şeye ihtiyacınız olması durumunda size yardım etmeye her zaman hazırız. Ayrıca, makalemizi faydalı bulursanız, sosyal ağınızın topluluğuyla paylaşabilirsiniz. Bunu yapabilirseniz minnettar oluruz.