Daha fazla satış yapmak için Google My Business'ı kullanma

Google My Business'taki yeni özellikler ve iyileştirmeler, yalnızca sattığınız dijital ürünlerin işlevselliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda satış ekibinize mevcut ve potansiyel müşterilerinize ulaşmak için başka bir neden sunar. Geçmişte Google My Business'ta yapılan değişiklikleri duymuş ve bunun işletmenizi nasıl etkilediğini merak etmiş olabilirsiniz. Herkes Google'ın büyük olduğunu biliyor - o kadar büyük ki artık bir fiil - ancak daha az net olan şey, arama devi tarafından açıklanan yeni işlevlerin kârlılığınızı nasıl etkileyebileceği.

Bu sürümlerden alabileceğiniz ana paket, Google'ın ne kadar önemli olduğunu anlamaktır. Bu yeni API özelliklerini konuşma noktaları olarak nasıl kullanabileceğinizi merak ediyorsanız, ancak bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız veya yerel işletme müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin anlayacağı şekilde nasıl söyleyeceğinizi bilmiyorsanız, yapmayın. üzülme. Her bir özelliği deneyebilir ve açıklayabilir ve bizim kadar onları heyecanlandırabilirsiniz, ancak büyük olasılıkla işleriyle o kadar meşguller ki aynı coşku düzeyine ulaşamayabilirler. Dijital pazarlama alanındaki bizler haklı olarak hevesliyiz, ancak bu herkes için geçerli olmayacak (bu, herkesin sahip olmadığı bir mizah anlayışına sahip olmaya benzer - biz de oradaydık).

Müşterilerinizi Google My Business'ta Satmak

Teknik düzeydeki değişiklikler hakkında potansiyel müşterilerinizle konuşmak, en çok satış fırsatlarını sağlayan konuşma olmayabilir. Bir ajans olarak bunu nasıl döndürebilirsiniz? Google My Business entegrasyonunun sahip olduğu güçlü yönleri dijital ürünlerinizle ve yerel işletmelerin bu entegrasyondan elde ettiği faydaları güçlendirebilirsiniz. Potansiyel müşterileriniz için konuşmayı birkaç farklı şekilde sonlandırabilirsiniz. İşte bu konuşmayı nasıl başlatabileceğinize dair bazı fikirler.

Adım 1: Temelleri Yıkın

Google'ın karmaşıklığına aşina olmayan yerel işletmeler, Google İş Dünyası Rehberi, Google Haritalar, Google+ ve Google My Business (diğer adıyla GMB) arasındaki farkı bilmeyebilir. Uzaydaysanız ve bir süredir oradaysanız, geri adım atmak ve Google'ın birçok unsuruna oldukça yeşil olmanın nasıl bir şey olduğunu hatırlamak zor. Başlangıca geri dönmek iyi bir fikir olabilir. Her bir Google şubesinin ne yaptığını, çözümlerinizle nasıl entegre olduklarını açıklayarak başlayın ve ardından bunun müşterinizin işine nasıl fayda sağlayacağına dalın.

İşletmeler için Google Rehber

Daha önce bir Google İş Dünyası Rehberi hesabına sahip olan kullanıcılar, otomatik olarak Google My Business'a yükseltildi. Google İş Dünyası Rehberi bir işletmeyi haritaya yerleştirir (kelimenin tam anlamıyla yerel bir arama yapıldığında görünen Google haritasında). İşletmeler, kullanıcılar işletmeye göz atarken yerel bir aramada görünecek bir giriş oluşturabilir.

Google Haritalar

Google Haritalar, yol tarifi sağlayan ücretsiz bir harita hizmetidir ve giderek gerçek hayata daha çok yaklaşan Google sokak görünümünü içerir. Google Rehber'de üst sıralarda yer alan işletmeler, insanların Google Haritalar'da gördüğü geniş görünümde (veya uzaklaştırılmış) haritada gösterilir. Müşteri yorumları artık Google Haritalar'da kaldı.

Google+

Google+, şirketlerin bir Facebook sayfası oluşturmasına benzer şekilde şirketlerin bir iş profili sayfası oluşturmasına olanak tanıyan topluluk tabanlı bir sosyal ağdır. Burada işletmeler güncellemeleri ve fotoğrafları takipçileriyle paylaşabilir.

Google Benim İşletmem

Google My Business, işletmelerin Google'daki varlıklarını yönetmeleri için bir araçtır. Yerel işletmeler, işletme bilgilerini doğrulayıp düzenlediğinde, potansiyel müşterilerin bunları daha kolay bulmasını sağlar ( Google ). Bu, işletmelerin Google'lıklarını yönetebilecekleri ana merkezdir. Daha önce Google+ veya Google İş Dünyası Rehberi hesapları olan kullanıcılar, otomatik olarak Google My Business kontrol paneline taşındı.

2. Adım: Müşterinize Google'ın İşletmeleri İçin Ne Kadar Önemli Olduğunu Gösterin

Google uzun bir yol kat etti ve güçlü bir güç haline geldi. Ne kadar güçlü, soruyorsun? Ortalama olarak, Google her saniye 40.000'den fazla arama sorgusu işler, bu da dünya çapında günde 3.5 milyardan fazla aramaya ve yılda 1.2 trilyon aramaya eşittir ( Internetlivestats ). Olayları yerel arama perspektifine sokmak için, Google ziyaretçilerinin %34,3'ü ABD'den ( Alexa ). Hızlı bir matematik yaparsak: 40.000 arama ile yaklaşık %34.3 çarpım her saniyede 13.720 ABD sorgusuna ulaşır . Her saniye yaklaşık 14.000 kişi çevrimiçi arama yapıyor ve müşterinizin işletmesini arıyor olabilirler! İşletme bilgilerinin Google'da olmaması, hatta işletme bilgilerinin Google'da güncel olmaması, potansiyel olarak yeni müşterileri ve yeni gelirleri kaçırdıkları anlamına gelir.

Pazarlama bir değişim yaşadı

İster itme ile çekme pazarlaması, ister gelene karşı giden pazarlama olarak adlandırmak isteyin, geleneksel olarak bildiğimiz şekliyle pazarlama, büyük bir değişim yaşadı. İnsanlar, pazarlamanın son beş ( veya iki ) yılda son 50 yılda olduğundan daha fazla değişim yaşadığını söylediğinde, bu doğrudur. Pazarlamayı düşündüğümüzde, Mad Men'i ve reklamcılığın başlangıcını düşünmeden edemiyoruz (ve nasıl yapamazsınız - erken pazarlamayı çok havalı hale getiriyorlar). Birçok yerel işletme, pazarlamayı bir reklam, el ilanı veya daha ileri düzeydeyse bir e-posta oluşturma günleri olarak düşünebilir. "Çekme" veya "gelen" pazarlamanın güzelliği, müşteriye size gelme fırsatı veriyor ve geleneksel pazarlama modeline kıyasla iş yükünün yarısını azaltıyor.

Satın almaya hazır olduklarında sizi bulacaklar.

Yerel işletme, bir liste veya profil sayfası oluşturarak, arama motoru kullanıcıları ilgili ürün veya hizmet bilgilerini aradığında ortaya çıkacak bir içerik parçası yaratıyor. Bir arama motoru kullanıcısı arama aşamasındayken, belirli bir ürün veya hizmete zaten güçlü bir ilgi göstermiştir ve nadiren satılmaya veya daha fazla ikna edilmeye ihtiyaç duyarlar.

Ayakkabılarında Bir Mil Ara

Birçok yerel işletme daha önce Google'da bir liste oluşturmamıştır. Burada doğru listeleme bilgisine sahip olmanın ne kadar önemli olduğunu göstermek için onlara günde veya haftada kaç kez Google'da bir şey aradıklarını sormak ilginç olabilir. Bir mağaza, bir doktor muayenehanesi veya bir topluluk parkı olsun, her şey yerel bir arama yapılarak bulunur. Hepimiz yerel yerleri (iş ya da değil) fark ettiğimizden daha fazla arıyoruz - bu ikinci doğa haline geldi. Yerel işletmelerin kendilerini müşterilerinin yerine koymalarını sağlayarak, sundukları bir ürün veya hizmet internette arandığında bulunmanın ne kadar hayati olduğunu görebilirler.

Tüketiciler olarak, bir işletmeyi yalnızca bulundukları yere göre aramakla ve bir sonuç sayfasında iletişim bilgilerini ve web sitesini görmeyi beklemekle kalmıyor, aynı zamanda okuduğumuz incelemelerle işletmenin güvenilirliğini de ölçüyoruz. Google incelemeleri aramada görünür ve SEO'yu desteklediği bilinmektedir, bu nedenle tüm işletmelerin güvenilirliği için gereklidir.

Google yalnızca yerel işletmeler için gerekli olmakla kalmaz, burada listelenmek de birkaç büyük avantaj sunar. En iyi şeylerden biri, yerel işletmeler için Google'da bir varlık oluşturmanın ücretsiz olmasıdır. Google'da listelenmenin birkaç avantajını burada bulabilirsiniz:

• Geliştirilmiş arama motoru sıralaması
• İncelemeler yoluyla bir işletmenin güvenilirliğini artırın
• Bir işletmenin bulunmasına yardımcı olur

Bunlar küçük işletmeler için oldukça büyük kazançlar. Yerel işletmeler genellikle zamanlarını dengelemek için mücadele ediyorlar veya başka bir araç öğrenmek için dirençleri var. İşte bu noktada tüm listelerine, incelemelerine ve sosyal medyaya erişim sağlayan tek bir gösterge panosu sunmak tatlı bir noktadır ve platformlarında onlar için mükemmel bir seçimdir. araç seti.

3. Adım: Google My Business ile Birlikte Çözümler Sunun

Bu noktada müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz, Google listelemelerini ve incelemelerini yönetmeleri gerektiğinin farkında olmalıdır! İster bir zaman kısıtlaması olsun, ister çevrimiçi yönetim rutinlerine başka bir giriş veya gösterge tablosu eklemek istemesin, yerel işletmeler, bilgilerini Google'da tutma ihtiyacını kabul ettiğinizde hala tereddüt edebilir. Yeni Google API sürümünün hayatlarını kolaylaştırmasına ve dijital çözümlerinizi etkilemesine bu şekilde yardımcı olabilir. Google My Business entegrasyonu, yerel işletmelerin başka bir siteye gitmek zorunda kalmadan dijital yazılım platformlarından işletme listelerini ve incelemelerini etkin bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. TLDR: işletmeler artık doğrudan yeni GMB API değişikliklerini içeren yazılımın içinden Google incelemelerine yanıt verebilir ve Google'da liste güncellemeleri yapabilir. Vendasta buna büyük değer veriyor, bu nedenle yeni API'nin duyurulduğu gün işlevselliği oluşturmaya başladık.

Google girişlerini tek bir yerden yönetin

Placeable tarafından gerçekleştirilen yerel işletme listeleri üzerine yapılan bir ankette, listeler yanlış olduğunda insanların %73'ü bir markaya olan güvenini kaybediyor ( Searchenginewatch ). Dijital liste yönetimi çözümü ile müşterileriniz, listelerini güncellemek ve kategorilerinin ve bilgilerinin doğru olduğundan emin olmak için Google+, Arama ve Haritalar listeleri üzerinde tam kontrol sahibi olabilir. Google My Business kontrol panelinden Google Listelerini güncelleyebilir ve girişlerini aynı platformdan yönetebilirler, bu da onlara her şeyi yönetebilecekleri tek bir yer sağlar. Farklılıkları öğrenmek veya her bir listeleme sitesinde nereye gidileceğini bulmak, bir işletmenin listelendiği bir avuç farklı ana siteyle (hatta 1-20 bile olsa) çarpılan göz korkutucu bir güçlüktür, sadece bunaltıcı olabilir. İşleri daha da kafa karıştırıcı hale getirmek için, yerel işletmelerin listelenmesi gereken tonlarca site var - en iyi 100 işletme dizinine buradan göz atın .

Google listelerini istek üzerine güncelleyin

İşletme sahipleri, bilgilerini istedikleri zaman değiştirme esnekliğine ihtiyaç duyar. Müşterileriniz iletişim bilgilerini, web sitelerini ve saatlerini istedikleri zaman verimli bir şekilde güncelleyebilir. İşletme konum değiştirmişse, ek bir konum eklemişse veya hatta saatlerini değiştirmişse, işletme sahipleri söz konusu değişiklikle ilgili diğer şeylerle o kadar meşguldür ki, girişlerini güncellemek ilk düşündükleri şey olmayabilir! Ve listelerini değiştirmeyi hatırladıklarında, bu değişiklikleri yerinde yapabilmek ve bunu yapmak için birini aramak veya bir istek göndermek zorunda kalmamak isterler.

Google'da yeni incelemeler alın

BrightLocal tarafından yürütülen yerel bir tüketici inceleme anketinde, tüketicilerin %85'i yerel bir işletme ( Brightlocal ) için 10'a kadar yorum okuduklarını söyledi. Müşterilerin %85'lik payını karşılamak için, müşterileriniz kural olarak her zaman Google'da en az 10 yakın zamanda olumlu yorum almayı hedeflemelidir. Bunun doğru olduğuna inanmıyorlarsa, gördükleri bir işletmeye çok az olumlu eleştiri, hatta modası geçmiş yorumlarla gidip gitmeyeceklerini sorun. Çevrimiçi dünyada, incelemeler aniden durursa, işletmenin artık faaliyet göstermediği veya artık eskisi kadar popüler olmadığı izlenimini uyandırır. Bir işletmeye bu şeylerin ne kadar önemli olduğunu vurgulayabilir ve vurgulayabilirsiniz, ancak belki de ayakkabıyı diğer ayağa koymak ve onlardan incelemelerin önemini hatırlamalarını istemek, çevrimiçi itibarlarıyla bazı güçlü bağlantılar kurmalarına yardımcı olabilir.

Google incelemelerini izleyin ve yanıtlayın

BrightLocal tarafından gerçekleştirilen aynı yerel tüketici inceleme anketinde, tüketicilerin %94'ü en az dört yıldız derecelendirmesi ( Brightlocal ) olan bir işletmeyi kullanacaklarını belirtti. Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz, inceleme fikrine ısınmaya başlıyor ancak bunları nasıl yanıtlayacaklarını veya yöneteceklerini bilmiyorlarsa, kolayca dijital ajans hizmetleri alabilir veya bunlara nasıl yanıt vereceklerini öğrenebilirler . Müşterilerinizi yeni incelemelerden haberdar edin, onlara nasıl yanıt vereceklerini öğretin ( burada harika bir nasıl yapılır videosu var) ve yanıt vermeleri için onları güçlendirin.

Özet: GMB V3 Sürümü ve Vendasta'nın Platform Entegrasyonu

Herkes Google Benim İşletmem'in tam olarak ne olduğunu, listelemelerin ve incelemelerin ne kadar önemli olduğunu, dijital ürünlerin Google listelemelerini ve incelemelerini (ve diğer siteleri) yönetmelerine nasıl yardımcı olabileceğini öğrendikten sonra, nelerin daha kolay olduğuna dalmak daha kolay olacaktır. yeni sürüm nedir ve yerel işletmeler bu değişikliklerden ne gibi faydalar sağlar. Bu o kadar açık olmasa da endişelenmeyin, çünkü biz sizin için ağır işleri hallettik.

Yeni sürümün içeriği:

Bu güncelleme ile yerel işletmeler şunları yapabilecekler:

• Google incelemelerine doğrudan Vendasta'nın İtibar Yönetimi ürününden yanıt verin
• Bir konumun doğrulanıp doğrulanmadığını veya yeniden doğrulanması gerekip gerekmediğini belirleyin

Mevcut müşteriler ve yeni müşteriler için satış nedir:

Vurgulanan önceki avantajlara ek olarak, bu değişiklikler yerel işletmelere zaman kazandıracak. Her bir Google hesabında birden çok giriş ekranını yönetmek yerine, kullanıcılar Google incelemelerine yanıt verebilir ve girişlerini doğrudan İtibar Yönetimi'nden güncelleyebilir (bu, diğer listeleme ve inceleme sitelerindeki hesaplar için de geçerlidir). Bu, daha az oturum açma ekranı olduğu anlamına gelir ve tek bir kaynaktan iterek zaman kazandırır.

Yalnızca platformları ve girişleri yönetmek için zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda işletme sahipleri zaten Vendasta platformunu kullanıyorsa, diğer tüm sitelerin yanı sıra Google My Business'ı nasıl gezeceklerini ve öğrenmek zorunda kalmalarından da zaman kazandırır. Kolayca 100'den fazla çevrimiçi işletme rehberi olduğunu biliyor muydunuz ? ). Kabul edelim, işlerini yürütmekle meşguller, yerel işletmeler için hayatı elimizden geldiğince basitleştirelim.