Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik: Sosyal Medya Pazarlaması İçin Gizli Silahınız

Sosyal Medya kanallarınızda özgün içerik mi yok? Takipçilerinizin size yardım etmesine izin verin! Sonuçta, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, editoryal programınızda kullanışlı bir dolgudan daha fazlasıdır. Takipçilerinizin markanızla olan bağını güçlendirir, marka kimliğinizi ve tüketicilerin satın alma kararlarını olumlu etkiler .

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten en iyi şekilde yararlanmak için dikkat etmeniz gereken birkaç şey var ve bu blog gönderisinde size bunların tam olarak ne olduğunu anlatacağız.

1. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Etkileyen İçerik – farklar

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC), bir hesap veya sayfanın sahipleri tarafından değil, kullanıcılar tarafından oluşturulan tüm içeriktir . İlk bakışta bu size Influencer Marketing gibi gelebilir – ama öyle değil:

• UGC, çevrimiçi kanaat önderleri tarafından değil, "sıradan" kullanıcılar tarafından üretilir.
• Şirketler/markalar ve kullanıcılar arasında herhangi bir resmi işbirliği olmadan oluşturulmaktadır. Bu, içerik oluşturucunun bir tür tazminat istemediği anlamına gelmez, ancak genellikle çalışmaları için ödeme almakla ilgilenmezler.
• Influencerlarla işbirliğinin bir parçası olarak oluşturulan Sosyal Medya içeriğinin aksine, şirketlerin/markaların UGC üzerinde çok az kontrolü vardır veya hiç kontrolü yoktur. Bir çerçeve tanımlayabilir ve belirli sonuçları teşvik edebilirler, ancak Instagram'daki belirli bir kullanıcı fotoğrafının marka kimliğine uyup uymadığını kontrol etmenin bir yolu yoktur.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik hiçbir şekilde bir yenilik değildir ve sosyal ağlarla da sınırlı değildir . UGC'nin muhtemelen en yaygın örneği, e-ticaret web sitelerindeki ürün incelemeleridir.

2. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik neden bu kadar etkilidir?

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğe sahip olmanın bir dizi avantajı vardır:

• Daha fazla erişim : Şirketler, Sosyal Medya aracılığıyla giderek daha az organik erişim elde ediyor. Bu süreci engellemek için yapabileceğiniz birkaç şeyden biri, özel kişilerin markanız için içerik oluşturmasını sağlamaktır. Bu adımı atmak, erişimi artırmanın yanı sıra etkileşim oranınız da olumlu yönde etkilenecektir.

• Daha fazla güven : Tüketiciler, Nielsen'in küresel “Reklamda Küresel Güven” araştırmasının kanıtladığı gibi, reklamlardan çok arkadaşlarının ve tanıdıklarının görüşlerine güvenirler. Reklamlara duyulan güven, organik erişimle aşağı yukarı aynı hızda düşüşte.

• Takipçilerle daha yakın ilişkiler : İnsanlar sosyal varlıklardır, şirketteyken en mutludur ve katılabilirler. UGC, Takipçilerinize tam olarak bu fırsatı verir.

• Daha fazla dönüşüm : Satın alma kararları bile UGC'den olumlu etkilenebilir. Bu, elbette, beslediği güvene atfedilebilir.

• Düşük maliyet : Diğer stratejiler için geçerli olduğu gibi UGC'yi kullanmak tamamen ücretsiz değildir. Ancak size gönüllü olarak Instagram fotoğrafı sağlayan kullanıcılara maaş ödemek zorunda değilsiniz. Sonuç olarak, finansal yatırımlar oldukça küçük olacaktır.

3. Kullanıcıları size içerik sağlamaya nasıl motive edebilirsiniz?

Takipçiler, yağmurlu bir gün olduğu ve Netflix'i izlemekten sıkıldığı için markanız için Sosyal Medya içeriğini yaymaya başlamaz. Genellikle, özel bir tür motive edici faktöre ihtiyaçları olacaktır .

GIPHY aracılığıyla

UGC oluşturma ile ilgili iki tür motivasyon vardır:

Dışsal motivasyon

Burada, kullanıcı sizden bir tür tazminat umduğu için içerik oluşturur ve yayınlar. Bu bir bonus, özel bir anlaşma veya bir yarışmadaki ödül olabilir. Profilleri için daha fazla erişim elde etme potansiyeli de dışsal olarak motive edici olabilir. Bazı durumlarda, özgecil davranma arzusu bile – başka birine yardım etme sevinci – devreye girebilir.

İçsel motivasyon

Bu, içten gelen bir motivasyondur. Çoğu zaman, kendini gösterme arzusu veya benzer düşünen bir grup insanda aktif bir katılımcı olma arzusu vardır.

Çoğu zaman, hem dışsal hem de içsel motivasyonu birbirine bağlayarak en iyi sonuçları elde edeceksiniz. Örneğin, kazananın bir ödül alacağı, ancak her katılımcının bireysel erişimini artırmak için benzersiz bir fırsata sahip olduğu bir Instagram yarışmasını düşünün.

4. UGC'yi Sosyal Medya stratejinize entegre etme: ipuçları ve en iyi uygulamalar

4.1 UGC'yi ürünler bağlamına yerleştirin

UCG kampanyaları, ürün odaklı olma konusunda gerçekten başarılıdır. Bunları uygulamanın en basit yolu, Takipçilerden ürünlerinizle birlikte resim göndermesini ve bir hashtag ile markanıza veya kampanyanıza atıfta bulunmasını istemektir.

Birçok moda üreticisi bu türden özellikle başarılı kampanyalar yürütüyor, ancak BMW bunların otomobiller için de iyi çalıştığını gösterdi. BMW'si olanlar Instagram'da #bmwrepost hashtag'i ile arabalarını sergileyebilirler.

4.2 Yarışmalar düzenleyin

Yarışmalar sonsuza kadar sürmüş olabilir, ancak yine de çok etkilidirler. En önemlisi, bu UGC için geçerlidir. Sonuçta, markalar için içerik oluşturmak için diğer kullanıcılarla herkese açık olarak rekabet edebilmek ve hatta muhtemelen bir ödül kazanmaktan daha iyi bir motivasyon olamaz.

Akıllıca tasarlanmış bir Instagram yarışması, Prosecco markası Valdo tarafından yürütüldü . Kullanıcıları Valdo Prosecco ile kendi kokteyl kreasyonlarını ve #WhatsinYourValdo hashtag'i ile tarifi yayınlamaya teşvik ettiler. Yarışmanın galibi İtalya'ya iki kişilik özel bir gezi hediye edildi. Ekstra akıllı: En iyi 25 resim kullanıcılar tarafından seçildi - etkileşimi artırmanın etkili bir yolu. Ek olarak, markaya bonus olarak çok sayıda yaratıcı tarif verildi.

4.3 Hikayeler için UGC'yi Kullanma

Hikayeler platformlar arasında popülerdir ve UGC için bu çeşitli format özellikle çok uygundur. Ürünlerinizle birlikte Takipçi fotoğraflarını, bir yarışmada yüksek puan alan resimleri veya sadece konuya uygun resimleri kullanabilirsiniz . Her durumda, içeriklerini kullanmadan önce Takipçilerinizin iznini aldığınızdan emin olun.

Converse ve #foreverchuck hashtag'leri, Hikayelerinde düzenli olarak UGC'yi kullanan bir marka örneğidir.

4.4 Reklam kampanyalarında entegre UGC

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, organik içerikle sınırlı değildir, aynı zamanda reklamlar için de kullanılabilir . Örneğin, müşterilerinizin çılgın yorumlarını reklam metnine dahil edebilirsiniz.

Crown Resorts bir adım daha ileri gitti ve Facebook Reklamları için misafirlerinin fotoğraflarını kullandı ve fotoğrafların kendilerinin çektiği tanıtım amaçlı fotoğraflar değil, diğer gezginler tarafından sağlanan fotoğraflar olduğuna sürekli olarak dikkat çekti. Maksimum özgünlük: kontrol edin.

4.5 Web sitelerinizde Sosyal Duvarlar Sunun

Bir sosyal duvarla, marka hikayenizi anlatmak için gerçek kişilerden fotoğraflar ve videolar kullanarak doğrudan Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten satışa geçebilirsiniz. İşte nasıl:

Videoyu yükleyerek YouTube'un gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz.
Daha fazla bilgi edin

Videoyu yükle

YouTube'un engellemesini her zaman kaldır

Farklı kanallarda yayınlanan UGC'yi entegre etmek için duvarı web sitenize yerleştirin. Bunun da ötesinde, fiziksel bir Sosyal Duvar, ev sahipliği yapıyor olabileceğiniz bir etkinlikte marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olacaktır.

5. Telif hakkı yasaları ve bunlara nasıl saygı gösterileceği

UGC ile çalışırken her zaman aklınızda bulundurmanız gereken bir şey var: Bu, başka birinin oluşturduğu içeriktir . Bu, bir sonraki pazarlama kampanyanız için markanıza uyan herhangi bir resmi kullanamayacağınız anlamına gelir. En kötü durumda, yasal olarak başınız belaya girer.

Telif hakkı komplikasyonlarından kaçınmak için aşağıdaki ipuçlarını dikkate alın:

• Başka bir kullanıcının içeriğini kullanmadan önce daima izin isteyin. Genel olarak, bunu bir yorum veya doğrudan mesaj yoluyla yapmak iyi olur.
• Bazı şirketler bir adım daha ileri giderek kullanıcılara içeriklerini kullanmadan önce bir sözleşme imzalatıyorlar.
• Belirli bir hashtag ile bir yarışmaya ev sahipliği yaptığınızda, yarışmaya katılmak için kullanıcılar tarafından sağlanan herhangi bir içeriği kullanma hakkı ön koşuldur. Yanlış anlamaları önlemek için yine de açık izin isteyebilirsiniz.
• UGC'yi yayınlarken hem açıklamada/altyazıda hem de bağlantı olarak orijinal içerik oluşturucuya atıfta bulunmayı unutmayın

UGC çok yönlü bir araçtır

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, Sosyal Medya Pazarlamanız için gerçek bir gizli silah olabilir. Bu, özellikle reklamlara yönelik artan bir güvensizlik ile karakterize edilen ve özgünlük ve kişisel değişim pazarlama için giderek daha önemli hale gelen zamanımızla ilgilidir.

Kullanıcılarınız tarafından oluşturulan Sosyal Medya içeriğini nasıl bulabileceğinizi, onu nasıl kullanmayı düşündüğünüzü ve bunu yaparken amacınızın ne olduğunu iyice düşünmek çok önemlidir. Bu özellikle önemlidir, çünkü UGC'yi kullanarak pazarlamanız üzerinde biraz kontrol sahibi olursunuz. Bu nedenle, sağlam bir stratejiye daha fazla dayanmanız gerekir . O zaman tek yapmanız gereken izin istemek – ve yola çıkarak Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Pazarlama dünyasına adım atmak.