Anlık Görüntü Raporu, otomasyonlar ve daha fazlasına yönelik yeni güncellemelerle müşterilerin beğenisini kazanın

Günümüzde işletmelerin yalnızca çevrimiçi bir varlığa sahip olmaları gerekmiyor; aynı zamanda dijital itibarın her şey olduğu bir dünyada yankı uyandırdıklarından da emin olmaları gerekiyor.

Bir örnek ister misiniz? Bir işletmenin itibarının birincil göstergesi olan çevrimiçi incelemelerin şaşırtıcı bir etkisi vardır: Tüketicilerin %92'si, satın alma kararı vermeden önce en az bir çevrimiçi inceleme okur.

Gelecekteki tüm videolarımıza erişebilmek için Vendasta'nın YouTube kanalına abone olun. Mağazamızda olanı kaçırmak istemeyeceksiniz!

Ve yıldan yıla eğilimler göz önüne alındığında, yüzde muhtemelen daha da yüksektir. Bu nedenle müşteri ilişkilerinizi geliştirmenin ve başarıyı artırmanın anahtarıdır.

Bu hafta, Vendasta'nın Anlık Görüntü Raporu, otomasyonlar, İş Uygulaması gelen kutusu ve daha fazlasına ilişkin en son güncellemeleri aynı temayı paylaşıyor: Google İşletme Profillerinden SMS iletişimlerine kadar çevrimiçi varlığınızın her yönünün müşterinizin itibarını ve onlar giderken sizin itibarınızı güçlendirmesini sağlamak -sağlayıcıya.

Not: Çalışmakta olan heyecan verici bir güncelleme için sonuna kadar okuduğunuzdan emin olun!

Anlık Görüntü Raporu ile hizmet bölgesi işletmelerini kazanın

İster Anlık Görüntü Ninjası olun ister satış zekası aracımızda yeni olun, bir işletmenin çevrimiçi sağlığına kısa bir genel bakış sunan güncellenmiş Anlık Görüntü Raporumuzu seveceğinizi düşünüyoruz.

Ayrıca, hizmet bölgesi işletmelerine daha entegre bir bakış açısı getiren en son gelişme, roadmap.vendasta.com adresindeki bir iş ortağının önerisine dayanıyordu! İşbirliğinin gücüne şerefe.

• Google İşletme Profilleri entegrasyonu: Hizmet bölgesi işletmelerinin Google İşletme Profilleri artık Anlık Görüntü Raporlarında bulunup görüntüleniyor. Bu bağlantı, bir şirketin dijital durumuna ilişkin paha biçilmez bilgiler sunar.
• Hizmetleriniz için güçlü bir kanıt oluşturun: Bir Google girişi bağlandığında, işletmeler artık incelemelere anında erişebilir ve çevrimiçi itibarlarının daha net bir resmini çizebilir; bu da nasıl büyük bir etki yaratacağınızı göstermenize olanak tanır.

Gelişmiş otomasyonlarla daha güvenli süreçler

Etkili otomasyonlar işletmeniz için sessiz bir çalışma aracı olabilir ve operasyonlarda verimliliği ve doğruluğu artırabilir. Peki ya daha fazlasını yapabilselerdi? Daha az söyle! Otomasyonlarımızı bu şekilde daha da ileriye taşıyoruz.

• Özel izin erişimiyle güvenliği artırın: Geleneksel rol tabanlı izinlerin ötesinde, artık belirli ekip üyelerine belirli otomasyonları tetikleme yetkisi verebilirsiniz.
  • Bu, ödenmemiş hesaplardaki ürünlerin iptal edilmesi veya belirli müşteriler tarafından verilen siparişlerin onaylanması gibi üst düzey gözetim gerektirebilecek süreçler için yeni bir güvenlik ve hassasiyet katmanı getiriyor.
• İçerik ekleme özelliği: Kullanıcıların özel alanlardaki mevcut verilere ekleme yapmasına olanak tanıyan küçük ama önemli bir değişiklik. Kapsamlı bir sürüm geçmişiyle değişiklikleri sorunsuz bir şekilde takip edin.
  • Bu, özellikle bir şeyin en son ne zaman güncellendiğini belgeleyen bir alan gibi etkinlik günlükleri için kullanışlıdır. Üzerine yazmak yerine ekleyerek tam sürüm geçmişine sahip olursunuz!

İyileştirilmiş API'lerle işlemleri daha da otomatikleştirin

API'ler, daha birbirine bağlı ve otomatikleştirilmiş bir dijital ekosistemin yolunu açtı. Ve şimdi onları daha da akıllı hale getiriyoruz.

• Abonelik atamasını iptal etme API'si: İptal edilen ürünlerin devre dışı bırakılmasını otomatikleştirerek işlemleri kolaylaştırın. Ayrıca, iptal nedenlerini belgeleyebilme yeteneği, trendleri takip etmeyi ve gelirin azalmasına fiyatlandırma, performans, rekabet veya başka bir şeyin neden olup olmadığını öğrenmeyi kolaylaştırır.

Business App'ın gelen kutusuyla daha iyi müşteri iletişimi

Tam şu anda, birkaç farklı mesajlaşma platformunu kapsayan bir kişiyle sohbet ettiğinize bahse girerim. E-postalar, kısa mesajlar, mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya sohbetleri; her şeyin gözden kaçması kolaydır.

Peki müşterilere gelince? İletişimde bir kesintiyi göze alamazsınız. Business App'ın Gelen Kutusu iletişimi kolaylaştırır ve müşterinizin mesajlarının hedefi kaçırmamasını sağlar.

• ABD'deki müşteriler için kolay A2P kaydı: Yerleşik form, ABD merkezli hesapların ABD telekom düzenlemelerine uymasını ve kesintisiz SMS mesajlarının keyfini çıkarmasını sorunsuz hale getirir.
  • Not: ABD'de yaşayan müşterilerinizin, ABD telekomünikasyon şirketlerinin 31 Ağustos'tan itibaren kayıtlı olmayan hesaplardan gelen mesajları engellemesi nedeniyle müşterileriyle SMS mesajlaşmasında yaşanabilecek kesintileri en aza indirmek için numaralarını 31 Ağustos'tan önce kaydetmeleri gerekmektedir.
• Görüntü paylaşma özelliği: SMS yoluyla görüntü alıp göndererek iletişimi geliştirin, daha dinamik bir etkileşimi teşvik edin.

Müşteri Sesi eklentisiyle küresel bağlantı

Dijital sınırlar ortadan kalkıyor ve Vendasta dünya çapındaki müşterilere hizmet vermeye hazır olmanızı sağlıyor. Bu durumda daha spesifik olarak Birleşik Krallık!

• SMS 50 Paketi - Birleşik Krallık: Bu yeni eklenti, Birleşik Krallık'taki müşterilere kısa mesaj göndermek ve inceleme istemek isteyen işletmelere yöneliktir. Birleşik Krallık'ı hedefleyen veya faaliyet gösteren işletmeler için kesintisiz etkileşim ve dijital itibar oluşturmayı sağlayarak oyunun kurallarını değiştirebilir.

ÇOK YAKINDA: İtibar Yönetimi Premium!

Gelecek heyecan verici yayınları öne çıkarmayı çok sevdik ve bu hafta da bir istisna değil. İtibar Yönetimi Premium'un çok yakında geleceğini duyurmaktan heyecan duyuyoruz!

İtibarı yönetmek, yerel işletmeler için hiç bu kadar kritik olmamıştı ve İtibar Yönetimi Premium, müşterileriniz için daha olumlu yorumlar oluşturma gücü vererek size yardımcı oluyor.

Bir saniyeliğine yaratıcı olmamıza izin verirseniz: Çevrimiçi ortamda güven oluşturmak bir sanatsa, İtibar Yönetimi Premium da sanatçınızın fırçası olacaktır.

• Zahmetsizce inceleme isteyin: Yapay zekaya özel e-posta şablonlarını kullanarak inceleme isteklerini büyük platformlara gönderin.
• Takip edin ve gelişin: Alıcı etkileşimlerini izleyin, taleplerinizle kimlerin ilgilendiğine dair içgörüler elde edin ve sosyal yardım stratejinizde sürekli iyileştirme sağlayın.

Daha fazla ayrıntı mı istiyorsunuz? Gelecek haftanın "Yenilikler" videosunu izlemek için bizi takip etmeye devam edin veya İtibar Yönetimi Premium hakkında daha fazla heyecan verici bilgiyi açıklayacağımız blogumuza abone olun.

Bir Vendasta ortağı değilsiniz ama gördüklerinizle ilgileniyor musunuz? Bir demo rezervasyonu yapın ve sohbet edelim.

Müşteri itibarını yükseltmek

Vendasta'nın Snapshot Report yükseltmeleri ve yakında çıkacak olan İtibar Yönetimi Premium'u ile işletmelerin kendilerini bekleyen bir dizi güçlü araç var. Bunları çalışırken deneyimleyin ve roadmap.vendasta.com adresindeki Değişiklik Günlüğü aracılığıyla en son gelişmelerden haberdar olun.

Vendasta evreninde daha heyecan verici güncellemelerle geri döneceğiz!