Ürün Tasarım Sürecine Yönelik En İyi Kılavuz

Bir yazılım evinde ürün tasarımcısı olarak çalışmak birçok farklı zorlukla ilişkilidir. Birincisi çok yönlü olmaktır – sonuçta, bir ürün tasarımcısı yalnızca kullanıcının savunucusu değildir (tıpkı UX tasarımcısı gibi), aynı zamanda müşterinin hedeflerine ulaşmasına da yardımcı olur. Müşteriler, proje yöneticileri, analistler, testçiler ve geliştiriciler gibi birçok paydaşla aynı anda işbirliği yapma yeteneğinin yanı sıra yaratıcılık ve analitik düşünce gereklidir. Çalışmaları sadece göze hoş gelen bir arayüzün yaratılmasına değil, her şeyden önce tüm ürünün başarısına yol açar. Bu, yalnızca pozitif UX değil, gerçek iş değeri sunmaya odaklanan kavramsal çalışma, strateji ve uygulamayı içerir.

Bu nedenle, bir web sitesi, oyun veya uygulama oluşturmak isteyip istemediğinize göre, verimli ve düzgün yürütülen bir ürün tasarım süreci projenin başarısının anahtarıdır. Sistematik ve yinelemeli çalışma metodolojisi, ekibin en yüksek kalitede, iş potansiyeline sahip ve potansiyel kullanıcıların ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürünler sunmasına olanak tanır. Ürün tasarım süreci , müşterilerin artan beklentilerini karşılamaya yardımcı olan ve işletmelerin başarısına katkıda bulunan yenilikçi ve çekici iş çözümleri oluşturmak için yararlı bir araçtır.

Tasarım başarı hikayelerimize göz atın!

Portföyümüz

Ama A'dan Z'ye bir ürün yaratma süreci tam olarak nedir?

Ürün Tasarım Süreci nedir?

Ürün tasarım süreci , popüler Tasarım Düşüncesi metodolojisine dayanmaktadır. Yaratıcısı Tim Brown'a göre, insanların ihtiyaçlarını, teknolojinin yeteneklerini ve başarıya ulaşmak için gereken iş gereksinimlerini bütünleştiren insan merkezli bir inovasyon yaklaşımıdır . İlginçtir ki, bu metodoloji sadece dijital ürünler tasarlarken ve yaratırken değil, aynı zamanda çeşitli fiziksel hizmet ve ürünlerde de kullanılmaktadır. Kullanıcıların Tasarım Düşüncesini farklı (genişleyen, keşfedici) ve yakınsak (daraltıcı, analitik) düşünmenin dönüşümlü döngüleri olarak tanımlamalarına olanak tanıyan etkili bir araç Double Diamond'dır .

Double Diamond , tasarım sürecini gösteren harika bir araçtır, ancak bazı adımların eksik olduğunu hissedebilirsiniz. Double Diamond'ın ayrı bölümlerinin nasıl yorumlandığına bağlı olarak, nihai sonuç ya bir prototip ya da pazara hazır bir ürün olabilir - tamamen farklı iki şey. Bu nedenle, Miquido'da, ek olarak geliştirme ekipleriyle işbirliği yönünü de içeren Triple Diamond şemasını kullanıyoruz, bu olmadan bir ürün tasarım sürecini hayal etmek zor. Projedeki çalışmayı yapılandıran birkaç aşamadan oluşur.

Triple Diamond esnek bir yöntemdir, yani bu konsepte dayalı olarak kesin eylem çerçevesini net bir şekilde tanımlamanın zor olduğu anlamına gelir. Süreç sırasında gerçekleştirilen işin kapsamı iki ana faktöre bağlıdır: tanımlanan problemin karmaşıklığı ve müşteri tarafında halihazırda yapılmış olan iş. Ama bu gerçekten ne anlama geliyor?

Ürün stratejinizi geliştirelim!

Devamını oku

İki farklı senaryo düşünün. Birincisi, müşterinin genel bir fikri dışında hiçbir şeye sahip olmadığı ve ikincisi, müşterinin yeni özellikler planlamak veya bir sonraki geliştirme aşamasını yürütmek istediği zaman. Bu esneklik , Üçlü Elmas yönteminin doğal bir parçasıdır! Ek olarak, Tasarım Düşüncesi , etkileşimli bir yaklaşım ve doğrusal olmama ile karakterize edilir. Sürecin her aşamasından geçmek yerine, tatmin edici sonuçlar elde edilene kadar bazı aşamalar birçok kez tekrarlanabilir.

keşif

Açıkça tanımlanmış bir hedefiniz veya çözmeniz gereken bir sorununuz yoksa, iki şey bekleyebilirsiniz - boşa zaman ve verimsizlik. Tasarım sürecinizin sonucu, kullanıcı ihtiyaçlarına uymayan çözümler olabilir. Ayrıca yanlış tanımlanmış bir proje kapsamına veya diğer öngörülemeyen sorunlara da yol açabilirler. Müşteri veya ekip, tüm soruların yanıtlarını bildiklerini düşünse ve doğrudan uygulamaya geçmek istese de, önce kendimiz için belirlediğimiz varsayımları ayarlamak ve doğrulamak önemlidir. Bu nedenle, ihtiyaçlarını derinlemesine anlamak ve insan seçimlerini ve davranışlarını etkileyen gizli faktörleri tanımak için müşterinin ayakkabılarına girmek gerekir. Bu nedenle, iyi yürütülen kullanıcı araştırması , ürün tasarım sürecinin temeli olmalıdır.

Sorun Keşfi

Ürün tasarım sürecinde keşif aşaması , belirli bir projenin amacını, potansiyelini ve tehditlerini belirlememize yardımcı olan varsayımlarımızı doğrulamamıza, verileri toplamamıza ve analiz etmemize olanak tanır. Problem keşfi sayesinde, diğer şeylerin yanı sıra, müşteri gereksinimlerini belirleyebilir ve sistematik hale getirebilir, hedef grubun ihtiyaçlarını analiz edebilir veya tasarlanan ürünün pazar potansiyelini değerlendirebiliriz.

Bu aşamada sıklıkla kullanılan araçlar (projenin türüne göre):

• UX denetimi: iş, UX ve erişilebilirlik gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için mevcut bir dijital ürünü gözden geçirmek.
• Bireysel derinlemesine görüşme: kullanıcıları derinlemesine anlamak ve onların ihtiyaçlarına, motivasyonlarına ve sorunlarına ulaşmak için.
• Pazar araştırması: Bir ürün veya hizmet için hedef grubu ve eğilimleri ortaya çıkarmak.
• Protopersonas: Bir kuruluşa ürünü değerlendirmek ve bazı erken tasarım hipotezleri oluşturmak için bir başlangıç ​​noktası vermek.
• Veri analizi: tüm "kaç" ve "ne sıklıkta" sorularına cevap vermek için.
• Hizmet planı: hizmet sunum sürecini müşterinin bakış açısından görmek ve bir projeyi yönetilebilir parçalara ve kilometre taşlarına bölmek.
• Anket: müşteri geri bildirimi toplamak ve kullanıcı davranışını anlamanıza yardımcı olmak için.

Problem tanımı

Problem tanımlama aşamasında , toplanan tüm verilerin analiz edilmesi ve en önemli bilgilerin çıkarılması esastır. İkinci ürün tasarım süreci aşaması, ürününüzün çözeceği kullanıcıların temel ihtiyaçlarını ve sorunlarını tanımlama zamanıdır. Bunu tanımlamak, çözümü tasarlarken ekibin gittiği yönü doğrudan etkileyen çok önemli bir adımdır.

Problem tanımlama aşamasında kullanılan en önemli araçlardan bazıları şunlardır:

• Ürün vizyonu: Ürünün kapsayıcı uzun vadeli misyonunu tanımlamak.
• Değer önermesi : süreç boyunca ekibin dikkatini geliştirme hedefine odaklamak (bir tür görsel yardım olarak).
• Problem ifadesi: Bir problemi doğru bir şekilde tanımlamak.
• Stratejik araştırma: Uzun vadeli ürün yönü ve yol haritası hakkında bilgi vermeye yardımcı olan kullanıcılar hakkında geleceğe yönelik soruları yanıtlamak.

Sorun Doğrulama

Problem tanımlandıktan sonra, onu doğrulamak önemlidir. Fikrin değiştirilmesi gerekip gerekmediğini ve pazara uygun olup olmadığını doğrulamalıyız. Yanlış tasarım zorluğunu seçmek, kullanıcı ihtiyaçlarına tam olarak uymayan bir ürün yaratmaya yol açabilir. Bu amaçla, odak grupları, kullanıcı görüşmeleri, anketler ve gözlemler dahil olmak üzere daha fazla araştırma yapmak faydalı olabilir.

Bir UX Araştırma Planı ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa veya müşterinizi biraz araştırma yapmaya ikna etmek istiyorsanız , Figjam'daki şablonumuza göz atın . Araştırma aşamasını adım adım planlamanıza ve düzenlemenize izin verecek!

Üretim öncesi

Bir sonraki adım, üretim öncesi aşamadır . Bu ürün tasarım süreci adımında ekip, önceden tanımlanmış bir sorunu çözmek için fikirler üretir ve uygulamanın kullanıcı arayüzünü tasarlamak için temelleri oluşturur. Beyin fırtınası, hayal gücünüzü serbest bırakmak ve sınırlamalara odaklanmadan mümkün olduğunca çok fikir üretmek için iyi bir fikirdir. Beyin fırtınası , spontane karakterine rağmen, bir çözüm fikri geliştirmek için paydaşlarla birlikte çalışmamızı sağlayan önemli bir adımdır.

Beyin fırtınası dışında, birkaç farklı araç, üretim öncesi aşamada eşit derecede ve son derece faydalıdır:

• Müşteri yolculuk haritası: Ürünümüzle olan tüm kullanıcı etkileşimlerini görselleştirmek ve yaşadığı süreci yeniden yaratmak.
• Personas: Kullanıcının kim olduğunu, kararlarının arkasında hangi motivasyonların olduğunu ve ne tür bir iletişim beklediğini anlamak. Tasarımcının, kullanıcıların bakış açısından neyin önemli olduğuna odaklanmasını sağlar.
• Kullanıcı senaryoları: Kullanıcıların ürünü hangi durumlarda ve hangi amaçlarla kullanmayı düşündüklerini tanımlar.
• Zihin haritası: yeni fikirler üretmeye ve farklı veri ve bilgiler arasındaki ilişkileri tanımlamaya yardımcı olmak.

Ardından tasarım ekibi bir kullanıcı akışı oluşturur, olası bir çözümü çizer ve seçilen fikre dayalı olarak bir prototip oluşturur. Kesin olmak zorunda değildir. En önemlisi, prototip , konseptin potansiyel kullanıcılarla test edilmesine ve ürünle etkileşime girmesine izin vermelidir. Prototipler, fikrimizin geçerliliğini test etmemizi ve işin erken bir aşamasında hataları ortadan kaldırmamızı sağlar. Bu tür testlerin sonuçları, ekibe ve paydaşlara projeye devam etmek isteyip istemediklerine karar vermelerinde yardımcı olabilir.

Tasarım geliştirme

Önceki adımlara ve sözde "kavram kanıtı"na dayanarak, çözümümüzün fiziksel temsili üzerinde çalışmaya devam edebiliriz: akışlar, ekranlar ve kullanıcı arayüzü. Aynı zamanda hem kullanıcıların hem de paydaşların fikirlerimizi doğruladığını unutmamalıyız. Bu nedenle prototipi test ederken yakaladığımız hataları düzeltmeli ve ders çıkarmalıyız.

Kullanıcılarınızı yakalamak için yapılmış kullanıcı arayüzü

Daha fazla bilgi edin

Tasarım ekibinin çalışmasının sonucu, çözümün uygulanması ve geliştirme ekipleri tarafından pazara sunulmasıdır. Tasarımcılar, müşteri, mühendisler ve diğer uygulama ekibi üyeleri arasında çok sayıda işbirliğini içerir. Miquido'da, bir ürün biriktirme listesi oluşturmak için genellikle Kullanıcı Öyküsü Eşleme adı verilen yararlı bir yöntem kullanırız. Bu aşamada, ürünün belirli yönlerinin gerçek pazardaki işleyişini kontrol etmemizi sağlayacak A/B testleri gibi testler tasarlamayı da düşünebiliriz. Metrikleri sürekli olarak izlemeli, önceden belirlenmiş KPI'larla karşılaştırmalı ve sonuçlara bağlı olarak ürünü, kullanıcıların ihtiyaçlarına en uygun ve iş hedeflerini karşılayacak şekilde yeniden tasarlamayı planlamalıyız.

Özet

Olayları kısaca özetleyeyim. İlk olarak, ürün tasarım süreci göründüğü kadar karmaşık değildir. Design Thinking metodolojisinin her bir aşamasından geçmek bize şunları yapmamızı sağlar:

• kullanıcı isteklerini anlamak
• kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak
• yeni fikirler üret
• kullanışlı (ve karlı!) bir çözüm tasarlayın – daha ileri testler veya pazar uygulaması için hazır.

İkinci olarak, çeşitli araçları keşfetmeye ve en iyi hissettiğimiz şeyi ve ekibimiz için çalışmanın en kolay ve en etkili yolunun ne olduğunu kontrol etmeye her zaman değer. Hiçbir hazır çözüm herkes için işe yaramaz ve her şirketin ve tasarımcının favori yaklaşımları ve çalışma biçimleri vardır.

Son olarak, ürün tasarım süreci çerçevesinin hem tasarımcı hem de müşteri çalışmasını kolaylaştırdığına şüphe yoktur. İster yepyeni bir ürün yaratın ister ek işlevler geliştirin, ürün tasarım süreci tasarımcılara çok zaman kazandırır ve daha iyi ürün sonuçlarını garanti eder.