BigCommerce'te nakliyeyi bırakmak için nihai rehber

BigCommerce'te stoksuz satış kullanmak ister misiniz? Doğru yere geldiniz.

Stoksuz satış, şirketlere - özellikle küçük şirketlere - çeşitli şekillerde fayda sağlayabilir. BigCommerce'te stoksuz satışla ilgili nihai kılavuzumuzda, faydaları ve nasıl çalıştığı da dahil olmak üzere, stoksuz satış hakkında bilmeniz gereken her şeyi bir araya getirdik.

Peki stoksuz satış tam olarak nedir ve BigCommerce mağaza sahipleri bunu kendi avantajlarına nasıl kullanabilir? Öğrenmek için okumaya devam edin.

Stoksuz satış nedir?

Bir girişimci veya yeni kurulan bir şirketin sahibi olduğunuzda, büyük sermaye yatırımları genellikle söz konusu değildir. Başlangıçların kar etmesi biraz zaman alabilir ve çoğu küçük işletme, büyük bir personel ekibini işe alacak veya bir depo kiralayacak durumda değildir. Girin: stoksuz satış.

Dropshipping, işletmelerin ürünleri stokta tutmak zorunda kalmadan göndermelerini sağlayan bir sipariş karşılama yöntemidir. Bunun yerine mağaza ürünü satar ve ardından siparişi doğrudan müşteriye gönderen üçüncü taraf bir tedarikçiye gönderir.

Dropshipping, e-Ticaret endüstrisinin genel büyümesinin yanı sıra daha popüler bir iş modeli haline geldi. Aslında, çevrimiçi perakendecilerin %27'si artık stoksuz satış iş modelini kullanıyor - bu, popülerliğinin bir kanıtı.

BigCommerce nedir?

E-Ticaret pazarına girmek, kendi işinizi kurmanın en iyi yollarından biridir. 2040 yılına kadar tüm satın almaların %95'inin e-Ticaret yoluyla yapılacağı tahmin ediliyor, bu nedenle çevrimiçi perakende pazarının gücü hakkında şüpheniz varsa, şüphe duymayın.

Herhangi bir e-Ticaret mağazasının temel temellerinden biri, üzerine inşa edildiği e-Ticaret platformudur. Kullanıcı dostu bir arayüze ve kolayca özelleştirilebilir bir şablona sahip olmak, herhangi bir e-Ticaret mağazası sahibinin işini önemli ölçüde kolaylaştırır ve BigCommerce'in sunduğu da tam olarak budur.

BigCommerce mağazası şu anda Shopify ve Magento gibi dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Bu web tabanlı platform, işletme sahiplerinin bir çevrimiçi mağaza kurmasına, onu özelleştirmesine ve ardından onu dijital veya fiziksel ürünler ve hatta hizmetler satmak için kullanmasına olanak tanır.

BigCommerce'in en çekici yönlerinden biri web tabanlı olmasıdır, böylece masaüstünüze herhangi bir özel yazılım yüklemenize gerek kalmadan mağazanızı her yerden oluşturabilir ve yönetebilirsiniz.

BigCommerce kullanıcıları mağazaları için aylık bir ücret öderler, böylece aboneliğinize istediğiniz gibi girip çıkabilirsiniz. Yetenekli bir grafik tasarımcı değil misiniz? Sorun değil. BigCommerce, becerileriniz ne olursa olsun profesyonel görünümlü bir dijital vitrin oluşturabilmeniz için bir dizi özelleştirilebilir şablon sunar.

BigCommerce'in sizin için doğru olup olmadığından emin değilseniz, rakiplerine karşı nasıl bir yığın olduğunu görmek için kullanışlı bir karşılaştırma tablosuna bakın.

BigCommerce mağazanız için stoksuz satışın avantajları

Stoksuz satış her BigCommerce işletmesi için uygun değildir, ancak bazı çevrimiçi girişimler için minimum maliyetle ve geniş bir ürün yelpazesiyle pazara girmenin harika bir yolu olabilir. İşte BigCommerce'te stoksuz satışın avantajlarından sadece birkaçı.

Daha düşük maliyetler

Bir stoksuz satış stratejisi benimseyen işletmeler, envanter edinme veya iş tesislerinde veya kişisel depolamada öğeleri depolamanın getirdiği maliyetlerden kaçınır. Stoksuz satış BigCommerce mağazaları, siparişleri yerine getirmek için personel kiralama ihtiyacını da ortadan kaldırır.

Geleneksel bir e-Ticaret mağazası açmaya kıyasla maliyetlerdeki bu azalma, herhangi birinin fazla sermaye olmadan bir iş kurmasının daha kolay olduğu anlamına gelir; bu nedenle, geleneksel nakliye yöntemleriyle giremeyecek olan kişilerin e-Ticaret pazarına girmesi için mükemmel bir yoldur.

Daha düşük envanter yönetimi

Stoksuz satış iş modelini benimseyen çevrimiçi mağazalar, fiziksel envanter yönetimi ihtiyacını ortadan kaldırarak diğer perakendecilerin karşılaştığı personel veya gönderi izleme uygulamaları gibi genel giderlerin çoğundan kaçınır.

Ayrıca, ürünlerinizi göndermeyi beklerken depolayacak yer bulmak zorunda kalmayacaksınız.

Daha geniş bir ürün yelpazesi

Mallarınızı depolamak için fiziksel alana güvenen geleneksel bir perakendeciyseniz, ürün yelpazeniz sahip olduğunuz alanla sınırlıdır. Stoksuz satış tedarikçileri kullanan bir e-ticaret işletmesinde bu sorun yoktur.

Stoksuz satış ile çevrimiçi perakendeciler, coğrafi konuma veya depolama alanına bağlı olmayan daha geniş bir ürün yelpazesi sunabilir.

Esneklik

Stoksuz satış işletmeleri esneklikten yararlanır. İster dünyanın herhangi bir yerinden faaliyet gösterme fırsatı, ister sattığınız ürünleri pazar talebine göre uyarlama şansı veya satışlar artarsa ​​operasyonlarınızı büyütme fırsatı olsun, bir stoksuz satış iş modelini benimsemek, çevrimiçi perakendecileri pek çok şeyden kurtarır. geleneksel nakliye yöntemleri tarafından getirilen kısıtlamalar.

BigCommerce'te stoksuz satış için nihai rehber

BigCommerce'te stoksuz satışın size göre olduğuna karar verdiyseniz, işte nasıl başlayacağınız.

1. Doğru pazarı bulun

Stoksuz satış veya başka türlü bir işe başladığınızda, atmanız gereken önemli bir ilk adım vardır. Pazar araştırması.

Pazar araştırması size belirli bir anda perakende pazarında neyin trend olduğunu söyler, böylece popüler olana göre hangi ürünleri satacağınıza karar verebilirsiniz.

Dikkate alınması gereken birkaç şey var.

Diyelim ki aromalı kahve satışlarında büyük bir patlama var. Doğal olarak bu pazarın inanılmaz derecede kazançlı olduğunu varsayabilirsiniz, bu nedenle aromalı kahve satmaya kendiniz başlamalısınız. Şart değil.

Gelecek vaat eden pazarlar genellikle popüler bir ürünün benzersiz bir sürümünü yaratmaya çalışan diğer yeni kurulan şirketler ve küçük işletmelerle doygun olabilir, bu nedenle BigCommerce'i çevrimiçi olarak piyasaya sürdüğünüzde çok fazla rekabetle karşılaşmadığınızdan emin olun. mağaza.

Mevcut pazarda inanılmaz derecede popüler olan ürünleri seçmeye karar verirseniz, bir niş yaratmaya çalışın.

Bir niş pazar, büyük bir pazarın belirli demografik özelliklere hitap eden veya belirli ihtiyaçları veya ilgi alanlarını karşılayan bir alt bölümüdür. Uzmanlığınızı nişleyerek, rekabet halinde olduğunuz işletme sayısını azaltabilirsiniz.

Örneğin, çikolata pazarında kendi işinizi kurduğunuzu düşünelim. Bu pazar, şu an olduğu gibi aşırı derecede doymuş durumda ve bu da küçük işletmelerin ana akıma girmesini daha da zorlaştırıyor.

Örneğin, vegan çikolata satmayı seçerseniz, daha az rakiple karşı karşıya kalırsınız ve daha seçici bir hedef kitleye hitap edersiniz. Stoksuz satış pazarından hangi kaliteli ürünleri satın almak istediğinizi düşünürken bunu aklınızda bulundurun.

2. Doğru stoksuz satış tedarikçilerini seçin

Ürünleri stoksuz satış yaparak çevrimiçi bir iş yürütmenin en önemli yönlerinden biri, doğru tedarikçiyi seçmektir. Bir stoksuz satış çerçevesinde çalışarak, ürün kalitesi, hızlı sevkiyat ve mevzuata uygunluk açısından tedarikçinize güveniyorsunuz.

Bunu akılda tutarak, bir tedarikçi (veya tedarikçiler) seçmek muhtemelen vereceğiniz en zor karardır:

• İlk adım, ürünlerin durumunun ilan edildiği gibi olup olmadığını kontrol etmektir. Ürünlerin yüksek kalitede olduğunu belirledikten sonra tedarikçinin nakliye ücretlerini ve politikalarını kontrol edin.
• İadeleri nasıl ele aldıklarını, siparişin yerine getirilmesi için geri dönüş süresinin ne olduğunu, müşteri desteğinin nasıl olduğunu (eğer varsa) ve sigorta poliçelerini öğrenin.
• Doğru stoksuz satış mağazasını seçtiğinize dair son güvence için, incelemelerini ve referanslarını kontrol edin. Kullanıcıların çoğu güvenilirliklerinden veya uyumluluklarından şikayet ediyorsa, muhtemelen benzer sorunlarla karşılaşacaksınız.

Stoksuz satış tedarikçilerinin popüler örnekleri arasında Aliexpress stoksuz satış, Alibaba, SaleHoo ve Megagoods yer alır. E-Ticaret siteniz için en iyi tedarikçiyi bulmanıza yardımcı olması için bir stoksuz satış karşılaştırma makalesi kullanın.

3. BigCommerce çevrimiçi mağazanızı oluşturun

Hangi ürünü satacağınızı ve kimin tedarik edeceğini belirledikten sonra, BigCommerce mağazanızı oluşturmanın zamanı geldi.

Bir BigCommerce mağazası kurmak nispeten basittir. Bir hesap oluşturmanız, ardından profilinizi oluşturmanız, ürün kategorileri eklemeniz ve ardından ürünlerinizi eklemeniz gerekir. Ayrıca mağazanızı tasarlamanız gerekecek.

Grafik tasarım uzmanı değilseniz panik yapmayın. BigCommerce tonlarca özelleştirilebilir şablon sunar, böylece minimum deneyimle markanıza uygun bir mağaza oluşturabilirsiniz. İşletmenize en uygun görünümü seçmek için özel bir tema yükleme veya BigCommerce Tema Pazarı'nı ziyaret etme seçeneğiniz vardır.

4. Mağazanızı pazarlayın

Yani bir mağaza oluşturdunuz, ürünlerinizi yüklediniz ve şimdi oturup müşterilerin gelmesini bekliyorsunuz. Değil mi? Bundan biraz daha proaktif olmalısın.

Çevrimiçi veya başka türlü başarılı bir işin anahtarı pazarlamadır. Pazarlama yoluyla, sitenizin hedef kitleniz tarafından görülmesini sağlayabilir, bir marka kimliği oluşturabilir ve kendinizi rakiplerinizden ayırabilirsiniz.

Ürününüzü pazarlamanın sonsuz yolu var, ancak giderek daha fazla çevrimiçi hale gelen bir dünyada, dijital pazarlama en iyi seçeneğinizdir. Bir sosyal medya hesabı oluşturmak, ürünlerinizi tanıtmanın mükemmel bir yoludur çünkü müşterilerinizle etkileşim kurmanıza ve gerçek müşteri fotoğrafları ve incelemeleri şeklinde sosyal kanıt toplamanıza olanak tanır.

Kullanıcıların mağazanızın sayfalarını organik olarak bulmasına yardımcı olacak hashtag'leri kullanarak ilgi oluşturmak için sosyal medya sayfalarınızda düzenli ürün güncellemeleri yayınlayın. Sosyal medya algoritmaları etkileşim üzerinde gelişir, bu nedenle takipçilerinizle ne kadar çok etkileşim kurarsanız, yeni kullanıcıların sizi bulmasına yardımcı olmak için sosyal medya platformunun ana sayfalarına o kadar çok yönlendirilirsiniz.

Instagram hikayelerinde eşantiyonlar veya anketler gibi etkileşimli içerikler oluşturmak yalnızca çevrimiçi varlığınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda size hedef kitleniz hakkında fikir verir.

Başka bir kusursuz pazarlama stratejisi SEO veya yeni başlayanlar için arama motoru optimizasyonudur.

Aradığınız bir ürünü bulmak için en son ne zaman Google'ın 40. sayfasına gittiniz? Siz yapmadınız ve müşterileriniz de yapmayacak. Hedef kitlenizin aradığı anahtar kelimeleri kullanarak mağazanızın Google'daki sıralamasını yükseltebilirsiniz. Bu, potansiyel müşterilerin sizinkine benzer ürünleri her aradıklarında sitenizi bulma olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

5. Tedarikçinizin hatalarını sahiplenmeye hazır olun

Bir şeyler ters gittiğinde, bu senin hatan değil ama müşteriyle yüzleşmek zorundasın, bu sinir bozucu. Anladık.

Ne yazık ki, stoksuz satış içeren bir iş stratejisi benimsemeye karar verdiğinizde, yalnızca mağazanızın değil, tedarikçilerinizin de yüzü olursunuz.

Müşterileriniz siparişleriyle ilgili bir sorun yaşarsa, bunun kimin hatası olduğu umurlarında değil. Müşterilerinizin bilmek istediği tek şey, sorunun nasıl çözüleceği ve rahatsızlıktan dolayı kendilerine herhangi bir tazminat teklif edilip edilmeyeceğidir.

Stoksuz satış ile çalışmak, işletmenizin yüzü olarak herhangi bir hatanın sorumluluğunu üstlenmeniz gerektiği anlamına gelir. Hepsi kaliteli müşteri hizmetinin bir parçası.

Müşterilerin şikayetleri varsa, özür dileyin, sorumluluğu kabul edin ve çözümün ne olacağını onlara bildirin. Mümkün olduğunda, bir sonraki satın almalarında indirim veya ücretsiz gönderim gibi bir tür tazminat sunun. Şikayetlere zamanında bir çözümle yanıt vermek, müşterileri elde tutmanın mükemmel bir yoludur.

Müşteri tazminatını ayarladıktan sonra, bir daha asla olmamasını sağlamak amacıyla stoksuz satış tedarikçinizle olanları tartışın.

6. Mükemmel müşteri hizmeti sağlayın

Devasa bir temsilci ekibi olmadan müşteri hizmetlerinize ayak uydurmakta zorlanıyor musunuz? Yeni en iyi arkadaşınla tanış; e-ticaret otomasyonu.

Müşteri hizmetleri, özellikle çevrimiçi incelemeler ve referanslar dünyasında işletmenizin başarısını artırabilir veya bozabilir. Yeni müşterileri çekmenin ve mevcut müşterileri elde tutmanın anahtarı, mükemmel müşteri hizmetidir ve eDesk'in BigCommerce entegrasyonu ile her zamankinden daha kolaydır.

Hepimiz daha önce orada bulunduk. Bir şirketten satın almaya hazırsınız, stoktaki bir ürünle ilgili hızlı bir sorunuz var. Ancak hızlı bir yanıt için şirkete hızlı bir şekilde mesaj gönderebilmek yerine, günlerce e-posta göndererek geçirmeniz gerekir, bu noktada rakiplerinden birine gittiniz.

eDesk'in BigCommerce yardım masası tüm mesajlarınızı, siparişlerinizi ve sipariş bilgilerinizi tek bir yerde görüntüleyerek destek ekibinizin (veya kendinizin) destek taleplerinden haberdar olmasına yardımcı olur. Destek taleplerine öncelik verebilmek, ihtiyacınız olan tüm bilgileri elinizin altında bulundurabilmek ve paylaşılan tek bir gelen kutusundan müşteri sorgularına daha hızlı yanıt verebilmek için tüm BigCommerce pazar yerlerinizi birbirine bağlayın.

Tüm müşteri sorgularınıza tek bir platformda genel bir bakışa sahip olmak, süreçlerinizi kolaylaştırır ve daha geniş bir müşteri hizmetleri ekibiyle çalışıyorsanız, iş arkadaşlarınızın kaldığı yerden devam edebileceksiniz veya tam tersi.

Dropshipping SSS

Stoksuz satış şirketleri uluslararası gönderi yapıyor mu?

Bir dropshipper'ın uluslararası olarak gönderilip gönderilmeyeceği, her bir şirkete ve politikalarına bağlıdır.

Uluslararası nakliye, maliyetleri hızla artırabilir ve gümrük ve vergileri de hesaba kattıkları için fiyat teklifleri o kadar basit değildir. Ekstra evrak işleri nedeniyle uluslararası stoksuz satış siparişlerinin işlenmesi de daha uzun sürebilir. Şüpheniz varsa, stoksuz satış tedarikçinizle görüşün ve ekstra maliyetleri hesaba katan güncel bir fiyat teklifi isteyin.

Stoksuz satış karlı mı?

Stoksuz satış, hızlı ve nispeten düşük bir riskle para kazanmanın bir yoludur. Stoksuz satış ile, bir toptancının aksine, müşterilerinize büyük işletme maliyetlerine maruz kalmadan ürün satabilirsiniz.

Daha az maliyetiniz olacağından, diğer e-ticaret iş modellerinin aksine stoksuz satış ile hızlı bir şekilde kârlı hale gelmek daha kolaydır.

BigCommerce mağazamı başka nasıl başarılı yapabilirim?

Stoksuz satış, karlı bir BigCommerce mağazasını yönetmenin birçok yolundan yalnızca biridir. Diğer yollar arasında, mağazanızı harika bir sosyal medya pazarlama stratejisiyle eşleştirmek ve müşteri hizmetleri stratejinizin her zaman yerinde olmasını sağlamak yer alır.

Bir BigCommerce canlı sohbeti dahil ederek, yanıt sürelerinizi kısaltabilirsiniz, böylece müşterileriniz ihtiyaç duydukları yanıtları dakikalar içinde alabilir. Mükemmel müşteri hizmeti, harika incelemelere yol açar, bu da daha fazla potansiyel müşterinin sonsuz bir döngüde mağazanızdan alışveriş yapmasına yol açar.

eDesk'in BigCommerce entegrasyonu, müşterilerinizden mesaj gönderip almanıza ve doğru sipariş verilerini görüntülemenize olanak tanır, böylece siz ve müşterileriniz arasında gidip gelmek için zaman harcamanıza gerek kalmaz. Bu, müşterileriniz için bir kazanç ve kârınız için bir kazançtır.

Stoksuz satışın herhangi bir eksisi var mı?

Her iş modelinde olduğu gibi, gelişmekte olan herhangi bir e-ticaret mağazası sahibinin bilmesi gereken stoksuz satışın birkaç zorluğu vardır.

Standart e-Ticaret mağazaları ile ürün kalitesini, sipariş karşılama hızını veya iade ve teslimat politikalarını kendiniz düzeltebilirsiniz. Müşteriler şikayet ederse, müşteri hizmetleri teklifinizi iyileştirecek iyileştirmeler yapmak sizin gücünüz dahilindedir.

Olumsuz geri bildirimlere değişiklik yaparak yanıt vermek, müşterilerinizi daha mutlu etmenin birçok yolundan biridir, ancak stoksuz satış ile daha az kontrole sahipsiniz. Stoksuz satış tedarikçileri lojistiğinizi sağlar, ancak doğrudan müşteriyle konuşması gereken sizsiniz.

Bu zorluğun üstesinden gelmenin en iyi yolu gerçekçi beklenti yönetimidir. Teslimatın yerine getirilmesini yakından takip ederek ve müşterileri yolculuk boyunca güncel tutarak mutsuz müşterileri mutlu müşterilere dönüştürün.

Bir başka stoksuz satış zorluğu, mağazanız için bir marka kimliği geliştirmenin daha zor olmasıdır. Müşterilerinize bir ürün gönderdiğinizde, sunduğunuz alışveriş deneyiminden ziyade çoğunlukla markaya odaklanırlar.

Dropshipping'e dayanan bir e-ticaret işine başlamayı düşünüyorsanız, sattığınız ürünler için diğerlerinin kredi almasına karşı çıkmanız gerekir.

Zorluklar bir yana, doğru yapılırsa stoksuz satış, gelecek vadeden e-Ticaret mağazaları için bir müşteri havuzu oluşturmak ve hızla kar elde etmek için harika bir yol olabilir.

Stoksuz satış yapmaya başlamanın maliyeti nedir?

Bu sorunun herkese uyan tek bir yanıtı yoktur, ancak esasen, herhangi bir işe başlarken olduğu gibi, mümkün olduğunca tasarruf etmelisiniz.

Bir stoksuz satış iş modeliyle ilişkili daha az maliyet olmasına rağmen, herhangi bir iş kurmak, önceden bir düzeyde nakit akışı gerektirir. Yalnızca stoksuz satışla ilgili maliyetleri ödemek zorunda kalmayacaksınız, aynı zamanda pazarlama maliyetlerini ve BigCommerce abonelik maliyetlerinizi de hesaba katmanız gerekecek.

Alt çizgi

Sipariş yerine getirmek yerine pazarlama ve büyümeye harcanabilecek boş zaman ile mağazanızı her yerden yönetme esnekliğini mi istiyorsunuz? Stoksuz satış tam size göre.

BigCommerce mağazanıza en iyi başarı şansını vermek istiyorsanız, müşteri hizmetleri stratejinizi yükseltmeniz gerekir. eDesk'in kullanışlı BigCommerce entegrasyonunun yardımıyla, bir daha hiçbir müşteri sorgusunu kaçırmayacaksınız ve tüm sipariş detayları gözünüzün önünde olacak şekilde rekor sürede yanıt verebileceksiniz.

Bir stoksuz satış iş planı ve harika bir pazarlama stratejisiyle eşleştirilen bir BigCommerce müşteri hizmetleri entegrasyonu, işletmeniz için oyunun kurallarını değiştirecek.