Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Türleri ve En İyi Örnekler

UGC veya kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, markanın kullanıcıları tarafından içerik oluşturulmasını destekleyen bir dijital pazarlama stratejisidir. Bu, markanın kendi içeriği oluşturmasıyla tamamen uyumludur. Her iki içeriğe de sahip olmak aslında markanızın erişimini artırır ve daha fazla güvenilirlik sağlar.

Ancak ne tür kullanıcı tarafından oluşturulan içerik mevcuttur ve bazı tanınmış markalar bu stratejiyi pazarlama çabalarında nasıl uyguladılar?

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Türleri

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin birçok farklı türü mevcuttur, ancak en yaygın olanlardan bazıları şunlardır:

• Metin İçeriği: Bu tür içerik, bir markadan veya onun ürün veya hizmetlerinden bahseden bloglarda, forumlarda ve sosyal medya gönderilerinde yer alan yayınları içerir.
• Yorumlar ve İncelemeler: Şirketin web sitesinde veya bu amaca yönelik platformlarda yer alan kullanıcılardan gelen görüşler, yorumlar ve değerlendirmeler de kullanıcı tarafından oluşturulan içerik olarak kabul edilir. Bu, bir markanın ürün veya hizmetlerine ilişkin gerçek dünyadan bilgiler sağladığından potansiyel müşteriler için değerli bir bilgi kaynağı olabilir .
• Görseller: Bir markaya veya onun herhangi bir ürününe ve hizmetine atıfta bulunan fotoğraflar, çizimler, memler veya herhangi bir statik görsel içerik, yaratıcısı şirket dışında bir kullanıcı olduğu sürece UGC olarak kabul edilir.
• Videolar: Kullanıcılar tarafından oluşturulan ve diğerlerinin yanı sıra YouTube, Instagram veya TikTok gibi platformlarda yayınlanan videolar da başka bir UGC türüdür. Bu , bugünlerde son derece popüler olan bir içerik türüdür.

Bazı durumlarda kullanıcı tarafından oluşturulan içerik aynı zamanda işbirliğinin de sonucudur. Ancak bu durumda, paylaşılan bilgiler markanın kendisi tarafından oluşturulmuş veya hatta parası ödenmiş olabilir; dolayısıyla bu, onu gerçekten UGC olarak nitelendirmez.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Başarılı Örnekleri

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği başarılı kampanyalara dahil eden şirketlerden bazı örnekleri burada bulabilirsiniz.

Doritos

ABD'nin popüler atıştırmalık markası Doritos, kullanıcıların sosyal ağlarda paylaşılacak markalı içerikler oluşturabileceği bir web sitesi olan doritoslegionofthebold.com'u başlattı.

Fikir, tüketicilerin ürünlerinden keyif alırken fotoğraf ve videolarını almanın ötesine geçti; insanları benzersiz ve orijinal içerik oluşturmaya teşvik etmeyi amaçlıyordu, dolayısıyla insanlara bunu yapabilecekleri araçlar sundu ve katılım oranını motive etmek ve artırmak için zorluklar başlattı.

Sonuç olarak Doritos, sosyal ağlarda paylaşılacak, bazıları çok çarpıcı ve orijinal olan, kullanıcı tarafından oluşturulan yüksek miktarda içerik elde etti.

2. Parlatıcı

Güzellik markası Glossier, tüketicilerini , markanın ürünlerini kullandıkları fotoğrafları sosyal ağlarda paylaşmaya teşvik etti. Glossier, bazıları çok komik, bazıları çok dokunaklı olmak üzere çok sayıda fotoğraf aldı ve sonunda gelirlerinin %90'ı bu kullanıcıların çalışmaları sayesinde oldu.

Bu fotoğraflar aracılığıyla Glossier, hedef kitlesinin kendisine güven duymasını sağlayan, tamamen gerçek sonuçlar ve görüşler ortaya koymayı başardı.

3. Coca-Cola

Coca-Cola, ürünlerini sattıkları her bölgede popüler olan isimlerle etiketleyerek pazarlama tarihinde kullanıcı tarafından oluşturulan en etkili içerik kampanyalarından birini başlattı. Temel amaç , insanları kendi fotoğraflarını paylaşmaya teşvik etmekti. Coca-Cola'yı sosyal medyada paylaşın ve ailenizi veya arkadaşlarınızı etiketleyin .

Sonuç başarılıydı çünkü sosyal ağlar popüler meşrubatın fotoğraflarıyla dolmuştu. Buna ek olarak, tüketici olmayanlar bile kendi adının veya sevdiklerinin adının yazılı olduğu bir şişe bulduğunda içeceği satın aldığından satışlar hızla arttı.

4.Starbucks

2014 yılında Starbucks #BeyazKupaYarışma kampanyasını başlatarak müşterileri beyaz fincanlarını süsleyebilecek bir çizim yapmaya teşvik etti. Kazanan tasarımlar daha sonra çoğaltılacak ve şirketin bardaklarında kullanılacak. Bu nedenle kampanya Twitter ve Instagram'da büyük ilgi gördü.

5.National Geographic

National Geographic ayrıca kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği de pazarlama stratejilerine dahil etti. National Geographic, görünürlük ve takipçi kazanmak için kullanıcıları doğal manzara fotoğraflarını sosyal ağlarda #WanderlustContest etiketiyle paylaşmaya teşvik etti. En iyi fotoğrafı çeken, dünyanın en güzel yerlerinden biri olan Yosemite Ulusal Parkı'na 7 günlük iki kişilik gezi kazanacak . Bu özellikle fotoğraf ve doğa tutkunları için cazipti.

Kampanya oldukça başarılıydı; birçok kullanıcı en iyi fotoğraflarını paylaşmaya teşvik edildi ve bu da National Geographic'in görünürlük ve takipçi kazanma hedefine ulaşmasını sağladı.

6.Spotify

Spotify, 2021'de aylık aktif dinleyici sayısında önemli bir düşüş gördü ve bu da şirketin kullanıcı tarafından oluşturulan bir içerik stratejisini tercih etmesine neden oldu. Marka, müziğin hayatlarındaki rolüne ilişkin duygularını paylaşmaya teşvik edilen etkileyicilerle işbirliği yapmayı seçti.

Röportajlar YouTube, TikTok ve Instagram'da paylaşıldı ve etkisi öyle oldu ki, özellikle 18-24 yaş arası kişiler arasında aylık aktif dinleyici sayısı arttı.

7.Airbnb

Airbnb çok basit ama son derece etkili bir UGC stratejisi izliyor. Bu strateji, insanların uygulamasında sunulan konaklama yerlerinin fotoğraflarını paylaşmalarını da içeriyor.

Ayrıca sosyal ağlarda UGC kampanyaları başlattı ve çok iyi sonuçlar verdi. Örneğin marka, gezginleri evcil hayvan gibi belirli bir temayla Airbnb konaklama yerlerinde kalma deneyimlerini paylaşmaya teşvik etti . Sosyal medya çok geçmeden sadık dört ayaklı arkadaşlarıyla birlikte tatillerinin tadını çıkaran insanların güzel fotoğraflarıyla doldu.

8. ASOS

Çevrimiçi giyim perakendecisi ASOS, UGC'yi kullanan başka bir şirkettir. 2014 yılında müşterilerini ASOS'tan bir veya daha fazla giysi giydikleri fotoğrafları paylaşmaya teşvik eden "Benden Gördüğüm Gibi" kampanyasını başlattı. Yüklemeyi ve paylaşmayı olabildiğince kolaylaştırmak için fotoğrafların web sitesine yüklenmesine ve #AsSeenOnMe hashtag'iyle Instagram'da paylaşılmasına izin verildi.

Müşteriler fotoğraflarını paylaşmayı ve ASOS platformlarında görünmeyi sevdikleri için bu strateji başarılı oldu. Ayrıca kıyafetlerin nasıl göründüğünü ve günlük durumlarda gerçek insanlar tarafından nasıl giyildiğini görmek de hoşlarına gitti.

9. Calvin Klein

Calvin Klein ayrıca tüm müşterilerini sosyal medyada Calvin Klein kıyafetleri giyen fotoğrafları #MyCalvins hashtag'iyle paylaşmaya teşvik etti. Daha sonra web sitelerinde görünmesi için bazılarını seçtiler. Bu kampanya sayesinde Calvin Klein erişilebilir ve tanınabilir bir marka imajı oluşturdu.

10. LEGO'lar

LEGO, hayranlarını kendi yapılarını yaratmaya davet ederek UGC'ye bahis oynayan başka bir markadır. Bunlar daha sonra LEGO Ideas web sitesinde yayınlanıyor ve burada kullanıcılar favorilerinin gerçek bir LEGO ürünü olması için oy verebiliyorlar.

Her içerik oluşturucunun kendi yapılarını tanıtması ve bu sayede erişimin ve marka bilinirliğinin artması nedeniyle bu teklif büyük bir başarıydı. Bu aynı zamanda LEGO'nun popüler olacağını ve satılacağını bildiği ürünleri sunmanın bir yoluydu.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik aracılığıyla başarılı kampanyalar oluşturmanın birçok yolu vardır. Sadece hedef kitlenizi tanımanız ve onların ilgisini çekecek bir şey bulmanız gerekiyor.