Taşıma Yazılımını Başarıyla Kullanan Şirketlere İlişkin İki Örnek Olay

Taşıma yapan şirketlerin ihtiyaçlarına göre özel olarak özelleştirilmiş taşıma yazılımı, şirketinizin operasyonları ve büyüme yeteneği üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Taşıma yazılımını başarıyla kullanan şirketlerin iki örnek olay incelemesini burada bulabilirsiniz.

Vaka Çalışması #1: İtfaiyecilerin Sahip Olduğu İlk Taşınanlar

First Due Movers, itfaiyecilerin iş ahlakını ve değerlerini taşıma sektörüne taşıyan, Washington eyaletinde bulunan bir taşıma şirketidir. İşte şirket yazılımlarının taşınmasının yardımıyla nasıl büyüdükleri.

İtfaiye Evi Fikri Şirkete Dönüşüyor

2009 yılında, First Due Movers'ın üç Kurucu Ortağı bir itfaiye istasyonunda oturuyor, taşıma şirketleriyle yaşadıkları kötü deneyimler hakkında konuşuyorlardı. Profesyonellik eksikliğinden ve ilgisizlik kültürünün nasıl sektörün imajı haline geldiğinden bahsettiler.

İtfaiye Teşkilatının omurgasını oluşturan iş ahlakı, gurur ve güvene dayalı bir taşıma şirketi kurmaya karar verdiler. Ortaklar, fikirlerinin yalnızca memnuniyetle karşılanacağını değil aynı zamanda standartlara aç olan bir sektörde son derece başarılı olacağını da kabul etti.

Gururlu Gelenekler ve Mütevazi Başlangıçlar

Emekli, 30 yıllık İtfaiye Kıdemli ve Kurucu Ortak Jim Smith, "İlk 'ofisimiz' 10'x10''luk bir depolama birimiydi ve ilk kamyonumuz kiralandı" diyor. İlk günlerde bile marka değerlerine sıkı sıkıya bağlı kaldılar. “Kendimiz için yüksek beklentiler belirliyoruz ve çalışanlarımızı da aynı katı standartlara bağlı tutuyoruz.”

İtfaiye istasyonundaki ilk görüşmeden bu yana geçen sekiz yılda kayda değer bir büyüme görüldü. Kurucu ortak (ve aktif itfaiyeci) Joe Lindsay, "Bugünlerde gerçek bir ofisimiz ve kendi kamyonlarımızdan oluşan bir filomuz var" diyor. “Fakat bizi buraya getiren hizmet kalitesine olan tutkumuzu veya bağlılığımızı kaybetmedik.”

İtfaiyecinin Sahip Olduğu ve İşlettiği

First Due Movers için bu bir slogandan daha fazlasıdır. Bunu, İtfaiye Hizmetinin ayrıntılara gösterilen özen, profesyonellik ve "İtfaiyecilik" geleneklerinin, kuruluşlarının tüm üyelerine aşılanacağının garantisi olarak kabul ediyorlar.

Ekiplerinin tamamı aktif ya da eski itfaiyeci değil ancak hepsi aynı değerler dizisiyle çalışıyor. Ve karşılığını veriyor. Benzersiz markaları ve tavizsiz eğitim ve hizmet standartları, birçok kulaktan kulağa ve kişisel yönlendirmeye yol açmaktadır. Smith, "Müşteriler, insanların taşıma sektörüne bakışında devrim yaratma misyonumuzu takdir ediyor" diyor.

Kurucu ortak ve aktif itfaiyeci Jeff Drozdowski, "San Francisco'daki bir aileye yardım etmek artık Sammamish'teki bir aileye yardım etmek kadar kolay" diyor. "Değişen şey, detaylara verdiğimiz önem ve taşınmanızı kolaylaştırma, stressiz hale getirme taahhüdümüzdür."

Genişletme, Otomasyon ve Taşıma Şirketi Yazılımı

Şirketin büyümesiyle birlikte daha iyi araçlara ihtiyaç duyuldu. Kalem ve not defterlerinin yerini elektronik tabletler aldı. Planlama, fiyat teklifi verme ve iletişim artık Vonigo'nun hareketli şirket yazılımı tarafından gerçekleştiriliyor.

%50 Daha Verimli Planlama ve Daha Fazla Kâr

Drozdowski, "İşimizin neredeyse her sürecini kolaylaştırmak ve organize etmek için Vonigo'yu kullanmaya başladık" diyor. Planlama, alıntı yapma, iç ve dış iletişim; evrak işlerini ortadan kaldırdık” diye ekliyor. “Yalnızca planlamamızda %50 daha verimli hale geldik. Bu tür tasarruflar bizi daha kârlı hale getiriyor.”

İtfaiye istasyonundaki bir fikirden haftanın 7 günü yapılan bir operasyona kadar FDM'nin temel değerleri, insanların taşınma konusundaki düşüncelerinde devrim yaratıyor. Profesyonel imajlarında ve müşteri hizmetleri başarılarında küçük bir rol oynamaya yardımcı olmaktan gurur duyuyoruz.

Vaka Çalışması #2: Uluslararası Franchise Beni Harekete Geçiriyorsun

You Move Me sadece sıradan bir taşıma şirketi değildir. Bu yenilikçi şirket, taşınmayı olumlu bir deneyim haline getirmeye yardımcı olan müşteri hizmetleri sunmaktadır.

Gülümseyerek, güler yüzlü ve üniformalı taşımacılarla, müşterilerinin eşyalarını bir evden diğerine taşırken gösterdikleri özel özenle ve hatta taşınma gününde size kahve getirmek gibi ekstralarla zamanında hizmet vermeleriyle tanınırlar. Şirketin dinamik ve konuksever markası, Kuzey Amerika'nın her yerinde açılan yeni franchise'larla şirketin hızla büyümesine yardımcı oldu.

Startup'tan Uluslararası Franchise'a

Franchise Sahibi Josh Herron, Back You Move Me'nin başlangıç ​​aşamasında şirketin müşteri ilişkileri yönetimi, faturalama, raporlama, planlama ve daha fazlası gibi önemli süreçleri yönetebilecek bir iş çözümüne ihtiyacı olduğunu söylüyor.

“Excel elektronik tablolarımız ve diğer sistemlerimiz vardı ancak entegre edilmiş genel bir profesyonel çözümümüz yoktu. Şirketin büyüyebilmesi için ihtiyaç duyduğumuz tüm yetenekleri tek bir çatı altında toplayacak bir çözüm şarttı."

Şirketin ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir program bulma yönündeki ilk girişimi, kasvetli bir başarısızlıkla sonuçlandı. Herron, "Daha önce kullandığımız yazılım berbattı" diyor. "Yapmamız gerekeni yapmadı ve kullanımı zordu."

Kişisel bir bağlantı sayesinde Vonigo'nun yeteneklerinin farkındaydılar ve bir gösteri talep ettiler. You Move Me'yi Vonigo'ya geçmeye ikna etmek için kısa bir eğitim yeterliydi. Herron, "Uygulaması çok kolaydı" diyor. "Sistemi yapmamız gereken her şeyi yapacak şekilde şekillendirdiler ve biz de sadece bir hafta içinde tamamen işlevsel bir sistem oluşturduk!" Vonigo'yu uyguladıktan sonra You Move Me, işletmeleri açısından büyük faydalar gördü.

Faydalar

Sorunsuz iş büyümesi: “Vonigo'yu kullanmaya başladığımızda yalnızca üç kamyonumuz ve 11 çalışanımız vardı. O zamanlar pek çok özelliği kullanmıyorduk. Artık 30'dan fazla çalışanımız ve daha fazla kamyonumuz var ve ne kadar büyürsek büyüyelim Vonigo'nun da bizimle birlikte büyüyebileceğini görüyoruz. İşimizi onsuz yürütmeyi hayal edemiyorum!”

İdari maliyet tasarrufları: "Vonigo'nun faturalama işlevi tek başına bana birkaç gün kazandırıyor." Anında teklif oluşturabilmek ve faturalamayı yerinde gerçekleştirebilmek, muhasebe süresinden tasarruf etmenizi sağlar.

Markayı güçlendirmek, geliri artırmak: “Bu çok profesyonel bir sistem ve müşteriler de bunu görüyor. Parmaklarıyla imza atabilmek ve kağıtsız kalabilmek bile onları etkiliyor ve bize meşruiyet kazandırıyor.” Bu unutulmaz ve olumlu müşteri deneyimi, You Move Me'nin yönlendirmeler yoluyla gelirini artırmasına yardımcı oldu.

Kârda artış, şirket imajında ​​iyileşme

Operasyonunuz sorunsuz çalışıyorsa işlerde daha az kesinti olur. Bu, müşterileriniz ve ekipleriniz için daha fazla kolaylık anlamına gelir. Profesyonel olduğunuz ve büyük değer sunduğunuz için itibar kazanacaksınız.

Rezervasyon, planlama, faturalama ve ödemelerden her şeyin hareketli yazılımınız içerisinde gerçekleştirilmesi, ekibinizin daha fazla faturalandırılabilir iş için zaman kazanmasını sağlar.

Bu tür bir verimlilik, yalnızca zaman tasarrufu ve daha iyi bir şirket imajı değil, aynı zamanda daha fazla kâr anlamına da gelir.

İşletmenizi daha verimli ve karlı hale getirmek için taşıma şirketi yazılımını nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosunu ayırtın.