Twitter bir pazar araştırma aracı olarak nasıl kullanılabilir?

Twitter'ın çok amaçlı kullanımlarını keşfedebilirsiniz. Pek çok kişi başkalarının ne söylediğine bakmak, en son haberleri ve raporları kontrol etmek ve profillerinde içerik paylaşmak için bu mikroblog web sitesini veya uygulamasını ziyaret ediyor.

Dolayısıyla bu halka açık platform birçok şekilde kullanılabilir. Bazıları öğle yemeğinde ne yemeyi sevdiklerini paylaşmak, yeni satın alınan bir ürünü incelemek veya belirli bir konu hakkında bilgi vermek isteyebilir.

Tüm girişler veya Tweetler, akademi, pazarlama, politika oluşturma vb. gibi çeşitli alanlarda incelenebilecek verileri oluşturmaktadır. Yeni akademik yaklaşımlar, Netnografi ve Dijital Etnografya bile çevrimiçi topluluğa odaklanmaktadır.

Yine ekonomik alanda Twitter, pazarlama hedeflerine yönelik pek çok araştırmanın yapılabileceği bir yer haline geldi.

Twitter, araştırma amacıyla gerçekleştirebileceğiniz üç ana eylemi sunuyor. Bunlardan biri, ilgilendiğiniz şeyle, yani işinizle ilgili konuşmaları duymaktır. Diğeri ise hedef kitlenizle ilgili geçmiş verileri aramaktır. Üçüncüsü, mevcut durumda ilerlemek için yeni trendleri öğrenebilirsiniz.

Ürün ve hizmet oluşturduğunuz konularla ilgilenen belirli Twitter kullanıcılarını bulabilirsiniz. Ama nasıl? Tweet'lerinde, biyografilerinde, profillerinde vb. arama yapmanız gerekiyor. Kulağa imkansız geliyor mu, değil mi?

O değil! Circleboom Twitter, kullanıcıların Twitter'da Akıllı Arama yapmasına ve belirli konularda tweet atan hesapları bulmasına olanak tanır. Anahtar kelimeleri ve hashtag'leri takip edebilir ve arama sonuçlarınızı konuma, dile, tarihe, takipçi sayısına ve diğer parametrelere göre filtreleyebilirsiniz.

Twitter hesaplarında nasıl arama yapılacağına ilişkin daha fazla ayrıntı için buradaki ayrıntılı makalemizi okuyabilirsiniz:

Bir pazar araştırma aracı olarak Twitter

Twitter, Uygulama Programlama Arayüzleri (API) aracılığıyla işletmelere çok büyük veriler sunabilir. Twitter, Twitter API'sinin işlevlerini açıklıyor:

Twitter verilerini programlı olarak almak ve analiz etmek ve ayrıca Twitter'daki sohbeti oluşturmak için kullanılır.

Twitter API, geliştiricilerin ve akademik araştırmacıların Twitter'daki girişlere ve herkese açık konuşmalara gereken erişime sahip olmalarını sağlayacak şekilde geliştirildi. Son zamanlarda bunun yeni bir versiyonu çıktı: Twitter API V2 .

Twitter API V2, yeni ve çağdaş niteliklere sahiptir. Yeni uç noktalar, yeni ve kapsamlı veri nesneleri, yeni parametreler, gelişmiş ölçümler vb. Twitter API V2'deki özelliklerden bazılarıdır.

API'nin diğer yönü ise Twitter'ın partner uygulamalarıyla ilgilidir. Twitter'ın politikasında değişiklik olması durumunda API, iş ortağı uygulamalarını önceden bilgilendirecektir.

Circleboom Twitter aynı zamanda Twitter'ın ortak geliştiricisidir.

Twitter Pazarlama İçin Neden İyidir?

Twitter pazarlama açısından çok kazançlı çünkü kullanıcıların platformda bazı avantajları var. Bunlar;

• Kişiden Kişiye İletişim: Bir pazar araştırmacısı Twitter üzerinden takipçilerine rahatlıkla soru sorabilir. Birkaç saniye içinde geri bildirim alabilirsiniz. Twitter, pazarınızla sade, kişisel görüşmeler yapmanızı engelleyen engelleri ortadan kaldırır.
• Bilinçli Gözlem Akışı : Twitter'ı bu kadar güzel kılan şey, basitliği ve akıcılığıdır. Tamamen filtresiz bir yaklaşımla sosyal açıdan doğal olan bu gözlem yoluyla müşteri tutum ve fikirlerine ilişkin daha derin bir kavrayış elde edebilirsiniz. Günde 500 milyondan fazla tweet atıldığı tahmin ediliyor. Müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurabilir ve bu bilgiyi niteliksel marka değeri analizinize rehberlik etmek için kullanabilirsiniz.
• Pazar Aramanızın Kapsamını Genişletme: Dünya, sosyal medyayı hareket halindeyken ve katlanarak artan bir hızla kullanıyor. Kullanıcıların oluşturduğu, markalardan bahseden tweetlerin yüzde 66'sında mobil cihazlar kullanılıyor. Müşteriler sürekli sizden bahsediyor. Kendinizi dinlemeye hazırlamak sizin sorumluluğunuzdur.
• Gizli Tüketici Analizlerini Bulun: Bilmediklerinizi öğrenebilirsiniz. Farkında olmadıkları konuların dikkate alınmaması her zaman kurumun çökmesine yol açabilir. Twitter'ın doğrudan mesajlaşma sistemi, müşterilerden doğrudan haber almanıza olanak tanır ve bu da onların ihtiyaçlarına yanıt verme yeteneğinizi geliştirir.
• Müşterilerinizin Sosyal Medya Dilini Öğrenin: Bir işletmenin yapabileceği en kötü hatalardan biri, müşterilerinin kendileriyle nasıl iletişim kuracağını zaten bildiğini varsaymaktır. Bu alanda her sosyal medya ağının kendine ait bir sesi ve söz dağarcığı vardır. Başarılı bir ilişkiyi teşvik etmek için müşterinin dilini nasıl konuşacağını bulmak markanın çıkarınadır.

Bir grup araştırmacı, Twitter ve tweet atmanın ürün talebi yaratmada bir pazarlama aracı olarak ne kadar etkili olduğunu bulmak için 2017 yılında bir çalışma gerçekleştirdi. Aşağıdaki çalışmayı indirebilir ve Twitter'ın platformda doğru pazarlama yoluyla hedef kitlenizi genişletebileceğini gösteren gerçekten harika analizler ve istatistikler bulabilirsiniz.

Bir pazar araştırma aracı olarak Circleboom Twitter

Twitter'ı pazar araştırmasında kullanılacak bir veri havuzu haline getiren temel şeylerden biri, veriyi çıkarmak ve kanalize etmektir. API, uygulamalar arasındaki bağlantı işini yapar.

Circleboom, sosyal medya yönetim aracı hizmetleriyle dikkat çekiyor. G2'de 2022 kışının yüksek performanslı yazılımı olarak aday gösterildi.

Circleboom Twitter, Twitter'daki eylemlere ve ağlara odaklanan bir üründür. Bu harici uygulamayla Twitter'ın pazar araştırma aracı olarak kapasitesini artırabilirsiniz.

Pazar araştırması için Circleboom Twitter

Görüldüğü gibi Twitter pazar araştırması yapmak için kullanılıyor. Twitter'ın kendisi de insanların söylediklerini takip etmenin, yeni fırsatlar keşfetmenin ve geçmişe ait verileri ziyaret etmenin bu araştırmayı yapmanın yolları olduğunu belirtiyor.

Cirleboom Twitter, Twitter'ın yerleşik arama mekanizmalarının yanı sıra iş ihtiyaçlarınızı da karşılayabilir.

Circleboom Twitter size dört ana özellik ile hizmet vermektedir: Arama Aracı , The Circle , Kullanıcı Analitiği ve Tweetlerim Aracı .

Arama aracı, Circleboom Twitter kullanıcılarının 10.000'e kadar Twitter takipçisini araştırmasına olanak tanır. Sizi takip edenleri görmek istiyorsunuz ama geri takip etmiyorsanız tam da bunu gösteren bir özellik var. Ayrıca diğer Twitter hesaplarının ağında da arama yapabilirsiniz.

Bir anahtar kelimeyi, kullanıcı biyografisini, tweet'leri vb. aramak istiyorsanız Arama aracının altındaki " akıllı arama" özelliğini kullanabilirsiniz. Benzer şekilde, o anda mevcut olan belirli anahtar kelimeleri bulmak için canlı bir arama yapabilirsiniz.

Adım #1 : Circleboom Twitter hesabınıza giriş yapın.

E-posta adresinizi ve şifrenizi girebilirsiniz.

Adım #2 : Kenar çubuğundaki Arama aracına gidin.

Arama altında Tüm Takipçilerim , Dikkat Edilmesi Gerekenler , Hesap Arama , Akıllı Arama , Canlı Arama , Kara Liste gibi alt bölümler bulunmaktadır.

Örneğin, hedeflenen anahtar kelimelere göz atmak istiyorsanız " Akıllı Arama "yı tıklayabilirsiniz.

Aramanızı daraltabileceğiniz yararlı filtreler vardır. Dil, konum, Twitter'a katılma tarihi ve tweet veya arkadaş/takipçi sayısı, arayışın daha spesifik olmasına yardımcı olan kategorilerdir.

Circleboom Twitter iOS'ta da mevcuttur. iOS uygulamasını iPhone'unuza indirebilir ve Twitter pazarlama yardımınızı nerede olursanız olun yanınıza alabilirsiniz!

Circle aracı daha çok Twitter'daki ağınızla ilgilidir. Çemberin altında özellikler Geri Takip Etmiyor, Dile Göre Filtrele, Sahte / Spam, Aktif Değil, Aşırı Aktif, Aklı başında olanlar, Tüm Arkadaşların ve Beyaz Liste'dir.

Adım #1 : Circleboom Twitter hesabınıza giriş yaptıktan sonra kenar çubuğunda The Circle'ı bulabilirsiniz.

Ağınızı bilmek, dijital pazarlama stratejisi oluşturmanın temel noktalarından biridir. Twitter hesabınızla kimlerin ilgilendiğinin farkına vardığınızda eylemleriniz daha hedef odaklı olacaktır.

Örneğin aktif olmayan arkadaşlarınızın listesini görmek isteyebilirsiniz. Şirketinizin Twitter hesabından hangi Twitter hesaplarını takip ettiğinizi, hangilerinin aktif Twitter kullanıcısı olmadığını analiz ettikten sonra ağınızı dengeleyebilirsiniz.

Adım #2 : Aktif Twitter kullanıcısı olmayan takipçilerinizi bulmak için " Aktif Değil " kısmına tıklayabilirsiniz.

Aşağıda video talimatlarını izleyebilirsiniz.

Twitter'ı pazar araştırma aracı olarak kullanırken yararlanabileceğiniz bir diğer Twitter yönetim aracı da User Analytics'tir . Bu araç dokuz farklı özellik içerir: Takipçi Artışı , Takipçi Özellikleri , Arkadaş Büyümesi , Arkadaş Özellikleri , Dil İstatistikleri , Cinsiyet İstatistikleri , Tweet İstatistikleri , Tweet Atmak için En İyi Zaman ve İlgi Bulutu .

Takipçi Artışı, dönemlere göre sizi takip eden Twitter hesaplarının sayısını gösterir. Benzer şekilde Arkadaşların Büyümesi, Twitter hesabınızın zaman içinde takip ettiği Twitter hesaplarının sayısıyla ilgilidir.

İnsanların şirketinizin Twitter hesabını takip etmeye başladığı zamana bakmak, yaptığınız eylemler ile Twitter kullanıcılarının yanıtları arasında bir ilişki olduğunu gösterebilir.

Üstelik takipçilerinizin niteliklerine dair fikir edinebilirsiniz.

Takipçilerinizin insan, sahte, aktif/inaktif, aşırı aktif veya doğrulanmış olup olmadığına ek olarak cinsiyet ve dil dağılımlarına da bakabilirsiniz.

Son olarak, insanların Twitter'da ne konuştuğunu izlemeye yardımcı olan İlgi Bulutu özelliği var. Hem sizi takip eden hem de sizin takip ettiğiniz hesapların ilgi alanlarından ortaya çıkan anahtar kelimelere ulaşabilirsiniz. Buna dikkat etmeniz önemli olabilir çünkü şirketiniz, kamuoyunun gündeminin çok dinamik olduğu Twitter'da yeni konuları ve trendleri takip etmek isteyebilir.

Video talimatı aşağıdadır.

Bu harici araçlarla Twitter'ı kullanarak işinize ve sektörünüze ilişkin pazar araştırması yapabilirsiniz. Dönemler içerisinde yaşanan değişimleri analiz ederek tüketicilerinizi ve hedef kitlenizi tespit edebilirsiniz. Twitter'ın önerdiği gibi hem geçmiş verileri elde edeceksiniz hem de son konuşmaları dinleyeceksiniz.

Ayrıca Twitter'da paylaşım yapmak için en uygun zamanı da bulabilirsiniz. Tweet Atmak için En İyi Zaman özelliği, Twitter zaman çizelgeniz hakkındaki bilgileri gösterebilir.

Adımlara bakmak için aşağıdaki videoyu izleyebilirsiniz.

Twitter Pazarlama için En İyi İpuçları

Markanız verimli ve etkili bir Twitter pazarlama planı geliştirerek Twitter'dan en fazla faydayı sağlayabilir. Geriye kalan tek şey, uygun medya hedeflerini belirleyerek hedef kitleyi markanızın içeriğine dahil etmektir. Etkili bir Twitter pazarlama planı geliştirmek için en iyi ipuçlarını bir araya getirdim.

#1 Faydalı Müşteri İçgörüleri Kazanmak

Twitter ile, Twitter müşteri desteği olmayan markalara kıyasla üç kat daha fazla içgörü ve geri bildirim alabilirsiniz. Twitter bir şirketin yararlı müşteri bilgileri almasına yardımcı olabilir. Onların yorumlarını almak, ziyaretçilerinize ve müşterilerinize profesyonel hizmet ve etkileşim sağlamak için hashtag kampanyalarını denemeli ve verilere dikkat etmelisiniz. Hedef kitlenin tweetlerinize nasıl tepki verdiğini ve hakkınızda neler söylediğini takip edin.

#2 Marka Bilinirliğini ve Kişiliği Artırın

Twitter, bir şirketin hedef kitlesiyle etkileşime girebileceği, kendi sesini ve tarzını kullanabileceği, pazarlamacılar için risksiz bir platformdur. Dürüst olmak gerekirse Twitter, marka bilinirliği ve kişiliği oluşturmak için en güçlü kanaldır. Sosyal medya pazarlama araçlarını kullanarak Twitter'ı kullanarak hedef kitlenizle diyalog başlatabilir ve Tweetleri otomatikleştirebilirsiniz.

#3 Müşteri Desteği ve Geri Bildirim Alın

Hedef kitle tarafından sevilen markalar, Twitter pazarlamasının değerini biliyor ve onu önemli bir pazarlama kanalı olarak görüyor. İşletmeler artık Twitter sayesinde müşterileriyle çok daha hızlı iletişim kurabiliyor. Tekliflerini geliştirmek ve hızlı müşteri yardımı sunmak için bu şekilde girdi toplayabilirler.

#4 Marka Topluluğunuzu Güçlendirin

Marka topluluğunuzu güçlendirebilecek tartışmanın basitliği, Twitter'ı işletmeniz için kullanmanın temel avantajlarından biridir. Markalar, Twitter'ın sosyal medya stratejisini daha fazla iş geliştirme için kullanabilir ve topluluklarıyla etkileşime geçmek ve geniş, sadık bir takipçi kitlesi geliştirmek için pazarlama çalışmaları üzerinde çalışabilir. Twitter bu şekilde işletmelere son derece yardımcı oldu ve insanları benzer bir ilgi için bir araya getiriyor!

#5 Markanızın Twitter Sesini Anlamak

Bir markanın Twitter'da nasıl tanıtılacağını tartışırken şirketin "Twitter sesini" nasıl kullanması gerektiğini anlamamız gerekiyor. Net ve koordineli bir marka sesi oluşturmak, genel Twitter yaklaşımınızın tonunu belirlemek açısından çok önemlidir. Twitter'da kullandığınız pazarlama sesinin dinamik, ayırt edici ve markanızın mesajını iletebilecek kapasitede olması gerekir.

#6 Otomasyon Araçlarını Kullanın

Uygun otomasyon ve planlama araçlarını kullanarak sosyal medya hesaplarınızı yönetmeye ve Twitter'da paylaşım yapmaya başlamanın zamanı geldi. Tweetleri planlamak için Circleboom Publish'i kullanmak, başarılı bir Twitter stratejisi oluşturmanın başka bir tekniğidir. Renkli bir kontrol panelinden Twitter şirket profilinizi yönetebilir ve gelecek için tweet'leri planlayabilirsiniz. Twitter tweet planlamayla ilgili harika kılavuzumuza göz atın.

#7 Diyalog Oluşturun ve Twitter Sohbetlerine Katılın

Hedef kitleyle sohbet ve etkileşim, Twitter'ın pazarlama stratejisinin ana hedefleridir. Markalar Twitter yanıtları, organik tweetler, retweetler, videolar ve Twitter Reklamlarının dengeli bir karışımını üretmeye odaklanmalıdır. Twitter sohbetlerine katılmak, takipçilerinizi artırmanın başka bir yoludur. Sohbetlerdeki sorulara en kısa sürede yanıt verin ve hesabınızı geliştirin.

#8 Twitter'ı Onaylayın ve Takipçi Sayınızı Artırmaya Odaklanın

Twitter pazarlama stratejinizi oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken bir nokta da takipçi kitlenizi artırmaya önem vermeniz gerektiğidir. Ayrıca Twitter şirket hesabınızın doğrulanmasına başvurarak ve mavi onay işareti alarak Twitter'da güvenilir ve doğrulanmış bir iş ortağı olduğunuzu gösterebilirsiniz. Rakiplerinizin performansını kontrol etmek de bu alandaki Twitter stratejinizde başarılı olmak için hayati önem taşıyor.

Başarılı bir pazarlama planı hazırlamanın yanı sıra, şirketinizin hedef kitlenin görünürlüğünü artırmasına yardımcı olabilecek en iyi Twitter pazarlama stratejilerinin bir listesini hazırladım. Önerilen bu tekniklere bir göz atın.

• Markanızın mesajını kısa ve öz tutun.
• Tweet başına en fazla bir veya iki hashtag'e izin verilmelidir.
• Tweetlerinize harekete geçirici mesajlar ekleyin.
• Çok fazla metin içeren fotoğraflar kullanmayın.
• Diyalog ağırlıklı videolar için altyazıları kullanın.
• Her hafta için çeşitli hashtag'leri kullanarak bir içerik teması oluşturun.
• Anahtar kelimeleri ve hashtag'leri kullanarak işletmenizden dolaylı olarak bahsedilenleri takip edin.

Circleboom'da bu kurallara uyarak takipçi sayımızı sürekli artırıyoruz. Burada önemli olan düzenli olarak paylaşım yapmaktır. Her gün en az 20 tweet atıyoruz ve her hafta 100'den fazla yeni takipçi kazanıyoruz.

Bu operasyona her gün vakit ayırmakta zorlanabilirsiniz, haklısınız! Circleboom Publish'in Twitter Planlayıcısını kullanın ve hafta boyunca tüm tweet'lerinizi tek bir oturumda toplayın.

Circleboom Yayınla

Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn ve Google İşletme Profili gönderilerini oluşturun, tasarlayın, yayınlayın, planlayın ve otomatikleştirin.

Circleboom Publish'i deneyin

Twitter kullanıcılarını çekmenin ve işletmenize trafik çekmenin başka bir yolu da Twitter konularını kullanmaktır. Twitter'da bilgilendirici, faydalı ve değerli konu başlıkları oluşturarak ziyaretçilerin paylaşımlarınıza daha fazla zaman ayırmasını sağlayabilir ve içeriklerinizin görünürlüğünü artırabilirsiniz.

Circleboom yine burada size yardımcı olabilir! Circleboom Publish'te Twitter konuları oluşturabilir ve planlayabilirsiniz. Daha fazlasını öğrenmek için ayrıntılı kılavuzumuza buradan göz atabilirsiniz:

#9 İşletmenizin Takipçilerini İlgilendirmek için Anketler Oluşturun

Anket yapmak, şirketinizin müşterileriyle yeni ve heyecan verici yollarla iletişim kurmasına yardımcı olabilir. İnsanlar anketlere yanıt vermekten ve görüş ve fikirlerini işletmelere ifade etmekten hoşlanırlar. Bu anketleri yaparsanız insanlar Twitter profilinizdeki etkinliği artıracağı için şirketle iletişim kurmak isteyeceklerdir.

Sonuçlandırmak için

Bazen sosyal medya platformları ilk bakışta araştırma aracı olarak düşünülmüyor. Ancak çok sayıda kullanıcıyı içeriyorlar ve eylemlerin dolaşımı çok hızlı. Bu durum bu platformları araştırmalar için kullanılabilecek devasa bir veri havuzu haline getirmektedir. Piyasadan akademiye kadar Twitter'daki veriler çeşitli amaçlarla araştırılıyor ve analiz ediliyor.

Bir pazar araştırma aracı olarak Twitter, insanların hangi konularla ilgilendiğini ve ne hakkında konuştuklarını duymak için çalışabilir. Circleboom Twitter, kullanıcılarının birçok rakam ve listeye erişmesine olanak tanıyor, bu da pazar araştırmasını kolay ve kapsamlı hale getiriyor.