Dönüşüm Oranınızı Artırabilecek 10+ Güven Rozeti

E-Ticaret için müşteri güveni her zaman başarıya veya yenilgiye yol açabilecek önemli bir marka farklılaştırıcısı olmuştur. Bir markanın kendi imajı ve uzun vadeli sürdürülebilirliği ile doğrudan bağlantılıdır. Bu nedenle , müşterilerini güven rozetleri ile rahatlatmakla başlayarak, şirketlerin ciddiye alması gereken bir şeydir.

Alıcıların özellikle endişe duyduğu bir alan, kişisel bilgilerini verdikleri için bir sitenin güvenliğidir. Kimlik hırsızlığının kurbanı olurlarsa, finansları, duyguları ve imajları etkilenir. Bu nedenle güven rozetleri, şirketinizin hassas bilgileriyle ilgilenme sözüdür .

Ancak güven rozetleri gerçekten işe yarıyor mu? Müşterileri gerçekten daha güvende hissettirebilirler mi? Dönüşümleriniz ve satışlarınız bunlarla birlikte artıyor mu? Bir çevrimiçi mağaza hangi güven rozetlerini kullanmalıdır? İşte bu yazıda cevaplarını vereceğim sorular bunlar. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin!

Güven rozetleri nedir?

Tam olarak göründüğü gibi, bir güven rozeti, web'inize yerleştirebileceğiniz ve güven aşılayan bir rozettir . Bunları ödeme işlemi sırasında, ana sayfalarda veya açılış sayfalarında bulabilirsiniz. Genellikle bir sitenin meşru olmasını ve müşteri verilerinin güvenli üçüncü taraf hizmet şirketleri aracılığıyla toplanmasını sağlayan semboller olarak tasarlanırlar.

Bu şirketler, internet güvenliği veya işlemlerindeki itibarlarıyla ünlüdür; bu nedenle rozetleri, işletmenizin paralarını işlemek için güvenli olduğunu onaylar. Ancak güven rozetleri her zaman başka şirketlere ait değildir ve müşterilere belirli bir hizmetiniz olduğunu bildirmek için kendi şirketinizden olabilir.

En belirgin biçimde, bir sitenin bir tür SSL güvenlik protokolü kullanıp kullanmadığını URL'nin yanındaki güven rozeti olarak küçük kilit sembolünden anlayabilirsiniz. Veya web adresinin HTTPs (güvenli) veya HTTP (güvenli değil) ile başlayıp başlamadığını görebilirsiniz. Ancak bunu herkes bilmediğinden, müşterilerin bunu gözle görülür güven mühürleri ile görmeleri önemlidir.

Daha fazla bilgi edinin : Shopify'da SSL kullanılamıyor: Bu sorun nasıl hızlı bir şekilde düzeltilir

Bir mağaza neden güven rozetlerine ihtiyaç duyar?

İnternet günlerinde veri güvenliği büyük bir sorun olmuştur. Ve alıcılar, kredi kartı hırsızlarının tehditleriyle kişisel bilgileri konusunda her zamankinden daha fazla endişe duyuyorlar. 2019 Thales Veri Tehdidi Raporuna göre, küresel müşterilerin %60'ının geçmişlerinde bir veri ihlali yaşadığını bildirdiği için bu endişe çok gerçektir.

Bu, alıcılar ödeme güvensizliği belirtileri gördüğünde güven eksikliğine ve alışveriş sepetinin terk edilmesine yol açar. 2020'de Baymard Enstitüsü, ABD'li müşterilerin %17'sinin kredi kartı bilgileriyle siteye güvenmediğini ve sepetlerini terk ettiğini tespit etti. Hesabı yaparsanız, yalnızca ödeme sürecine güven kazanarak potansiyel olarak satışlarınızı yüzde on veya daha fazla artırabileceğinizi görebilirsiniz.

Bir güven rozeti, güveni artırabilir ve müşterilerin endişelerini azaltarak satın alma işlemlerini daha rahat hale getirebilir. Ama gerçekten işe yarıyorlar mı diye sorabilirsiniz.

Cevap evet, çok sayıda çalışma, güven rozetleri ile dönüşüm oranları veya satışlar arasında pozitif bir ilişki olduğunu göstermiştir. New York merkezli dijital pazarlama şirketi Blue Fountain Media, Verisign güven rozeti eklemenin çok etkili olup olmayacağını görmek için kendi kayıt sayfalarında basit bir A/B testi yaptı. Satışlarda yüzde 42'lik inanılmaz bir artışa yol açtı, bu çılgınca.

Her marka, yalnızca bir güven rozeti ekleyerek dönüşümde çarpıcı bir artış yaşamasa da, birçok şirketin olumlu bir etki yaşadığı açıktır. Arzu ettiğiniz dönüşüm oranını elde etmek ve müşterilerle güven oluşturmak istiyorsanız, güven rozetleri bunu yapmanın harika bir yoludur.

Devamını oku:

• Shopify Footer'a Güven Rozetleri nasıl eklenir
• Sepete Ekle altında Güven Rozeti nasıl eklenir
• En İyi Shopify Trust Badge Uygulamaları

Dönüşüm oranınızı artırabilecek 10 güven rozeti

E-Ticaret mağazaları, güven rozetlerinden en fazlasını kazanma eğilimindedir. Bir müşterinin bir satın alma işlemini tamamlamak için bilgilerini vermesi gerektiğinde, bunlar, alıcılara ödeme yaparken güvence vermek için güvenlik sembolleridir. Belirtildiği gibi, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltabilir ve müşterileri işlemleri tamamlamaya teşvik edebilirler.

Aşağıda, on adet güven rozeti ve sitenizde uygulayabileceğiniz örnekler bulacaksınız. Bu makalede kullanılan tüm rozetler PNG formatındadır ve ücretsiz olarak indirilebilir .

1. Güvenli ödeme garantili rozet

Tüm güven rozetlerinizin üçüncü taraf şirketlerden gelmesi ve size paraya mal olması gerekmez. Güvenli ödeme garantili rozet gibi mesajı aşılayan ücretsiz sembolleri çevrimiçi olarak bulabilirsiniz. Bu, trafikteki sıçramaları azaltmaya ve satışlarınızı artırmaya zaten yardımcı olabilir. Yukarıdaki rozeti PNG formatında ücretsiz olarak indirebilirsiniz .

Bunların kullanımı da basittir, sadece sağlanan bağlantıyı kopyalayın ve doğrudan sağlanan şirkete bağlantı verin, rozeti biraz kodlama ile ayarlayabilirsiniz. Güvenli ödeme rozetlerinizi alabileceğiniz bir kaynak, doğrulama güven rozetleri sağlama konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan trustlock.co'dur. Çoğu büyük şirketten daha ucuz bir ödeme planına sahipler.

2. Ödeme işlemcisi rozeti

Tanıdığınız bir markayı görmek, satın alma konusundaki güveninizi gerçekten artırır. Bu nedenle, kabul edilen ödeme seçenekleri olarak listelenen PayPal, Visa veya Mastercard rozetlerine sahip çok sayıda e-Ticaret sitesi görüyorsunuz. Bu, bir ton ayak işi yapmadan siteniz için güven düzeyini artırabilir.

ConversionXL tarafından 1.000 kişiyle yapılan bir araştırma, Visa-Mastercard'ın en çok tanınan rozet olduğunu, PayPal'ın ise en güvenilir marka olarak kabul edildiğini ortaya çıkardı. Ayrıca, ödeme rozetlerine daha fazla aşina olmanın daha fazla güvenlik duygusu anlamına geldiğini belirttiler.

Bu ödeme işlemcisi rozetlerinin en iyi yanı, ücretsiz olmaları ve elde edilmesinin kolay olmasıdır. Verified By Visa satıcı programı aracılığıyla kaydolabilir ve çevrimiçi mağazanız için bir Visa Verified rozeti alabilirsiniz. Birçok programa kaydolduğunuzda, web sitenizin herhangi bir yerine koyabileceğiniz güzel bir ödeme işlemcisi rozeti hattı alabilirsiniz.

3. Üçüncü taraf şirketlerin güven rozetleri

Üçüncü taraf şirketler, güvenilirliğiniz olduğunu göstererek işletmeniz için güven oluşturmaya yardımcı olabilir. Genellikle sitenizin incelenmesi ve rozetlerin verilmesi için başvurabileceğiniz programları vardır. Bu rozetler hem ücretsiz, hem de bir kerelik ücretli veya abonelik olabilir.

Better Business Bureau Akredite İş Rozeti bunun en iyi örneğidir. 173 milyon kişi, işletme profillerinin derecelendirmelerini kontrol etmek için her yıl BBB.org'da arama yapıyor, bu nedenle sitenin onayına geniş çapta güveniliyor. Akreditasyon sürecine katıldıktan sonra rozeti sitenize yerleştirebilir ve müşterilerin doğrulamanızı görmesini sağlayabilirsiniz.

İyi tanınan bir başka güven rozeti de Google Müşteri Yorumları rozetidir. Başvurduğunuzda ve Google gereksinimlerini karşıladığınızda, müşterileriniz mağazanızda bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra anketler alır. Google, yorumlarınızın yeterince iyi olduğuna karar verdikten sonra size bir rozet verilecektir.

Bu üçüncü taraf güven rozetleri biraz fazla zaman alabilir, ancak çevrimiçi mağazanızda dönüşümü artırmak için harcadığınız çabaya değer. Müşterileriniz mükemmel puanınızı ve güvenilirliğinizi görebilir, bu nedenle satın alma olasılıkları daha yüksektir. İncelemeler sayesinde işletmeniz, alıcılar için mükemmel bir deneyim olarak görünecek sosyal kanıtlara sahip olur.

4. %100 para iade garantisi rozeti

Üçüncü taraf onayları olmadan mağazanızın harika bir hizmete sahip olduğunu nasıl gösterebilirsiniz? Peki, onlara %100 para iade garantisi rozeti ile gösterin. Tamamen ücretsizdir, kendiniz yapabilir veya indirilebilir sürümleri çevrimiçi olarak kolayca bulabilirsiniz.

Bunun arkasındaki fikir, rozetin çevrimiçi satın alma ve çoğu kişinin ürünleri sepete koyarken korktuğu para kaybetme riskini ortadan kaldırmaya yardımcı olmasıdır. Bir bakıma, para iade garantisi rozeti, müşterilerinizle ilgilendiğinizi ve satın alma konusunda kendilerine güvenebileceklerini onaylar.

Bu, alıcılara olan taahhüdünüzdür, böylece onu her yerde gururla sergileyebilirsiniz. Ancak söz verdiğiniz şeyi yapabileceğinizden emin olun, aksi takdirde daha fazla güven ve satış kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

5. SSL güvenli rozeti

Bu, mağazanız için en önemli rozetlerden biri olabilir. SSL sertifikası sağlayan üçüncü taraf bir şirkete kaydolduğunuzda elde ettiğiniz şey budur. Güvenli Yuva Katmanı, internet bağlantısını ve bunun üzerinden işlenen bilgileri korur.

Bu tür bir güven rozeti, ödeme işleminizin güvenli ve emniyetli olduğunu kanıtlar. Bu, bilgilerinin şifrelendiği ve çalınmayacağı anlamına gelir. İşletmeniz için böyle bir güven aşılamak, dönüşüm oranınıza kesinlikle çok yardımcı olabilir.

En iyi yaklaşım ise en tanınmış ve güvenilir güvenli ödeme garantili rozeti kullanmak. En çok tanınan SSL rozeti Symantec'e (veya şimdi Broadcom) aittir. LifeLock veya Norton gibi ünlü isimlerin yanı sıra VeriSign olarak adlandırılan şeye de sahipler. Bu adların tümü, güvenlik sertifikası sağlayıcıları olarak oldukça tanınır. Her ihtiyaca göre çok çeşitli paketleriniz var.

Mağazanızı Shopify ile yaparsanız, çevrimiçi siteniz SSL sertifikalarını otomatik olarak entegre eder. Kaydolmak veya satın almak için zaman ayırmanız gerekmediğinden ve müşterileriniz kişisel bilgilerinin güvende olduğunu bildiğinden bu kullanışlıdır.

Ayrıca Cloudflare veya FlyWheel kullanmak gibi çevrimiçi olarak ücretsiz olarak SSL rozetleri alabilirsiniz. Ancak tanınma, güven rozetlerinin performansında büyük bir rol oynadığından, daha fazla tanınan rozetlere sahip olmak işletmeniz için daha fazla güven oluşturabilir.

6. Güvenlik rozeti

Bu mühürler, müşterilere mağazanızın belirli güvenlik standartlarını karşıladığını gösteren başka bir güven katmanı eklemek için harikadır. En güvenilir güvenlik rozetleri, çevrimiçi mağazanıza ekleyebileceğiniz Norton ve McAfee'dir.

Baymard Enstitüsü tarafından yapılan bir araştırma, katılımcılara en iyi güven duygusunu veren rozetleri sordu ve bu iki isim ilk sırada yer aldı. ConversionXL tarafından yapılan başka bir çalışmada da oldukça benzer sonuçlar elde edildi. Thawte veya Truste gibi mağazanız için kullanabileceğiniz başka isimler de var.

Bu güvenlik rozetleri genellikle, yalnızca siteniz gereksinimleri karşılıyorsa satın almayı gerektirir. Norton Seal bir site için yalnızca yılda 399 dolara mal olabileceğinden, maliyetli olabilirler.

7. Ücretsiz kargo rozeti

Ücretsiz kargo sunuyorsanız sitenize koyabileceğiniz başka bir ücretsiz güven rozeti. %100 Para İade Garantisi rozeti gibi, bu da müşterilerinize güven sağlayabilir ve müşteri odaklı politikanızı vurgulayabilir.

Bu rozeti, ana sayfadan ödeme sayfasına kadar sitenizin herhangi bir yerinde gösterebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerin sizden ne aldıklarını bilmeleri için Ücretsiz kargo rozetini olabildiğince büyük görüntüleyebilirsiniz.

8. Ücretsiz iade rozeti

Bu arada, daha fazla güven kazanmak için çevrimiçi mağazanıza Ücretsiz İade rozetini de ekleyebilirsiniz. Bu, Ücretsiz kargo rozeti ile birlikte geldiğinde, işletmeniz iyi bir alışveriş deneyimi vaat eden mükemmel müşteri hizmeti gösterir. Rozet de ücretsiz.

Bu, çevrimiçi satın almanın algılanan riskini ortadan kaldırır. Bir alıcı üründen memnun kalmazsa iade edebilir ve parayı geri alabilir. Ancak, bu hizmeti gerçekten sağlayıp sağlayamayacağınızın farkında olun, çünkü nakliye hizmetinize çok fazla ağırlık verir.

9. En iyi fiyat rozeti

Fiyatınızdan eminseniz, En İyi fiyat rozetini web sitenize koyabilirsiniz. Bu, fiyatlandırma yapınızla ilgili pek çok mağazanın açıklayamayacağı güçlü bir ifadedir, bu nedenle müşterilerin sizden satın alma olasılığı daha yüksektir. Alıcılar daha ucuz siteler bulursa, aynı zamanda iki ucu keskin bir bıçaktır, bu nedenle riski size ait olmak üzere kullanın.

Bunu kendiniz tasarlayabilir veya çevrimiçi olarak birçok siteden ücretsiz olarak alabilirsiniz. Rozetin sitenizin tasarımına uymasını istiyorsanız, bunu sizin için yapması için bir serbest çalışan kiralayabilirsiniz.

10. Memnuniyet garantili rozet

Çok cesur olmayan başka bir yararlı ifade istiyorsanız, Memnuniyet garantili rozet bunu yapabilir. Bu, mağazanızın müşterinizin memnuniyeti için var olduğunu ve size güvenebileceklerini gösterir. Rozeti almak, tasarlamak veya sitenize eklemek için indirmek ücretsizdir.

Güven rozetlerini nereye koymalısınız?

Sitenize kesinlikle güven rozetleri koymanız gereken üç ana yer var. Birincisi ödeme sayfası .

Dönüşüm oranıyla ilgili sorunu hatırlıyor musunuz? Güven rozetleri, insanların alışveriş sepetlerini terk etmeyi düşünmelerine yardımcı olur. Satın alma sürecinin inanılmaz derecede önemli bir anında, bir müşterinin işlemi gerçekleştirme olasılığını artırabilirler.

Genellikle, ödeme düğmesinin yanına güven rozetleri yerleştirmek istersiniz. Bu şekilde, alıcının gözleri doğal olarak onlara doğru gidecek ve ödeme düğmesine basacaktır.

İkinci olarak, kişisel bilgilerinizi istediğiniz açılış sayfalarına güven rozetleri ekleyin .

İnsanların paylaşımda dikkatli oldukları şeyin sadece kredi kartı bilgileri olmadığını unutmayın. Adları, telefon numaraları, adresleri, sosyal güvenlik numaraları ve tıbbi bilgilerinin tümü potansiyel olarak siber suçlular tarafından kullanılabilir. Ancak hassas bilgileri istediğiniz yerlere stratejik olarak güven rozetleri yerleştirerek kullanıcılara güven verebilirsiniz.

Açılış sayfası için, harekete geçirici mesaj düğmesinin yakınına güven rozetleri yerleştirebilirsiniz. A/B testi, açılış sayfanızın en uygun tasarımın neler olabileceğini görmek için güçlü bir yöntemdir, bu nedenle bunu dikkatli kullanın. Açılış sayfalarını optimize etmeye ilişkin daha fazla ipucu için bu makaleyi okuyun.

Üçüncüsü, ürün sayfası güven rozetleri koymak için de harika bir yerdir.

Müşterilerin bilgilerini riske atma korkusu olmadan işlemlerine devam etmeleri için güven yaratırlar. Alıcının dikkatini ürünün kendisinden uzaklaştırabileceğinden, burada çok büyük veya çok fazla güven rozeti kullanmamaya çalışın.

Çözüm

Kişisel bilgiler, hiçbir müşterinin yararlanmak istemediği değerli bir varlıktır, bu nedenle işletmenizin müşterinin korkusuna yönelik çözümleri olmalıdır. Kredi kartı bilgileri, adı, adresi, telefon numarası olsun, güven rozetleri eklemek, özellikle tanıdık olmayan markalarla uğraşırken alıcıları daha rahat yazabilir.

Devamını oku:

• Shopify Footer'a Güven Rozetleri nasıl eklenir
• Sepete Ekle altında Güven Rozeti nasıl eklenir
• En İyi Shopify Trust Badge Uygulamaları

Satışlar ve dönüşümler üzerinde olumlu bir etki yaratmak için bugün online mağazanıza güven rozetleri uygulamayı deneyin. Gelirdeki uzun vadeli artış, yatırımınızın ödülüdür. Hatta bazı rozetler bedava! Onlarla deney yapın ve herhangi bir sorunuz varsa, bunları aşağıdaki yorumlar bölümünde bırakın. Her zaman olduğu gibi, e-Ticaret yolculuğunuzda iyi şanslar!