E-ticarette Takip Etmeniz Gereken Değerli Trendler

Günümüzde tüketiciler artık kalite, satın alınabilirlik ve rahatlık için alışveriş yapıyor ve bu da çevrimiçi mağazaları gidilecek bir seçenek haline getiriyor. Pandemi sırasında daha fazla e-ticaret patlamasıyla birlikte, insanlar artık gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar yerine sanal mağazaları tercih ediyor. Bu, yeni ve mevcut e-ticaret girişimcilerinin bu sektörde aslan payından yararlanmasını sağlar. Ancak kıyasıya rekabette, e-ticaret web siteleri güncel olmalıdır . Potansiyel müşterileri ve dönüşümleri artırmak için e-ticarette en iyi 10 trendi burada bulabilirsiniz.

1. Mobil alışveriş

Küresel mobil e-ticaret satışlarının 2024 yılına kadar 4,5 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Bu, mobil alışverişi kullanıcıların ihtiyaç duyduklarını satın almaları için daha uygun bir seçenek haline getiriyor. E-ticaret girişimcileri olarak bu trendi kaçırmamalısınız. Web sitenizin mobil cihazlara hazır olduğundan emin olun, yani web sitenizi optimize ederek cep telefonlarında iyi görünmesini ve hızlı yüklenmesini sağlayın.

Resimlerin yüklenmesi zaman aldığında kullanıcılar web sitenizi hızla terk edebilir ve bu da hemen çıkma oranınızı artırır. Bununla birlikte, resimlerinizi optimize etmek ve gezinme menünüzü basit tutmak , web sitenizi mobil uyumlu yapan birkaç faktördür.

2. Çok yönlü ödeme yöntemleri

E-ticarette birçok sanal mağazaya giren bir başka trend de çok yönlü ödeme yöntemleridir. Çevrimiçi alışveriş yapanlar, çevrimiçi satın alımları için tercih ettikleri ödeme yöntemine sahiptir. Online mağazanız ödeme için farklı seçenekler sunmuyorsa bu, müşterileri geri çevirebilir.

Potansiyel müşterilere Apple Pay, Cash App, Venmo, PayPal, Google Pay ve hatta bitcoin gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunduğunuzdan emin olun. Ek olarak, "şimdi satın al, sonra öde" veya BNPL ödeme yöntemi daha yaygın hale geliyor. Müşteriler, bir ürün satın almak ve aylık taksitlerle ödemek için Klarna, Walley, ClearPay veya AfterPay gibi favori BNPL uygulamalarını kullanır.

3. Sesli arama

Kolaylık ve organik sıralamaya hitap eden e-ticaretteki en popüler trendlerden biri sesli aramadır. Akıllı sesli arama, kullanıcıların bir öğeyi ararken yazmak yerine seslerini kullandıkları anlamına gelir. Arama motorları için sesli arama özelliği ile aynı şekilde çalışır.

Bir çevrimiçi mağaza sahibi olarak işiniz, temel anahtar kelimelere öncelik vererek web sitenizi sesli aramalar için optimize etmektir. Sesli arama, hızlı ve kullanışlı bir kullanıcı alışveriş deneyimi sunduğu için muhtemelen kalıcı olacak bir e-ticaret trendidir .

4. Sosyal ticaret

Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğunun muhtemelen sosyal medya profilleri vardır, öyleyse neden bu kanallardaki kullanıcılara hitap etmek için sosyal medyadan yararlanmayasınız? Hedef kitleniz bazı sosyal medya platformlarında çok takılıyorsa, ürünleriniz veya hizmetleriniz için alışveriş yapmalarını kolaylaştırın. Sosyal medya alışverişini e-ticaret web sitenizin üstüne entegre edebilirsiniz.

Instagram gibi bazı sosyal platformlar, Instagram Shopping'i bünyesine katarak alışverişi kolaylaştırır. Bu, profilinize mağazaları, alışveriş etiketlerini, ürünlerinizi seçmek için koleksiyonları, bir ürün detay sayfasını ve ürün etiketli reklamları eklemenizi sağlar.

5. Kişiselleştirilmiş alışveriş

E-ticaret web sitenizi oluştururken ve ürün ve hizmetleri tanıtırken her zaman sorunsuz bir müşteri yolculuğunu düşünün. Sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlamanın bir yolu kişiselleştirmedir. Tersine, kullanıcılar da kişiselleştirilmiş bir öğe listesini tercih eder, böylece istediklerini sonsuza kadar aramak zorunda kalmazlar.

Kullanıcılarınızı tanıyın ve ilk ziyaretlerinden topladığınız verileri kullanın. Beğenebilecekleri öğeleri içeren yeniden hedefleme reklamları sunmak için bu verileri kullanın. Benzer ihtiyaçlara sahip gruplara hitap etmek için hedef kitlenizi de bölümlere ayırabilirsiniz. Daha da iyisi, genel olarak sorunsuz bir müşteri deneyimi için akıllı ürün önerileri de sağlayabilirsiniz .

6. Artırılmış gerçeklik

Artırılmış gerçeklik veya AR, giyim markaları için yararlı bir e-ticaret entegrasyonudur. Alıcıların üzerlerindeki kıyafetleri sanal bir deneme yoluyla görmelerini sağlar. Bu özellik aynı zamanda müşterilerin alanı ve mobilyaları şahsen görmeden önce daha iyi bir şekilde görmelerini sağladığı için ev dekoru endüstrisine de fayda sağlayacaktır.

AR uygulayabileceğiniz bir diğer alan da etkileşimli kullanım kılavuzlarınızdır. Bu dijital kılavuzlar, müşterilerin ürün veya hizmetinizin nasıl daha iyi çalıştığını anlamasını sağlar.

7. Yapay zeka

Yapay zeka veya AI, e-ticaret endüstrisinde de ezber bozan bir unsurdur. Yapay zeka çözümlerinin çoğu, çevrimiçi işletmelere pazarlama ve operasyonlarını verimli tutan daha iyi bir hedefleme sistemi sağlar . Örneğin, toplu verilerin toplanması, reklam kampanyalarını inanılmaz derecede iyileştirebilir ve kişiselleştirebilir. Bir kullanıcının arama geçmişi ve önceki alışveriş deneyimi, demografik özelliklerini ve psikografik özelliklerini tanımlayabilir.

Ayrıca, chatbot'lar 7/24 müşteri desteği sunmanın ve farklı saat dilimlerindeki müşterilere hitap etmenin başka bir yoludur.

8. Abonelik hizmetleri

Çevrimiçi işletmelere aylık yinelenen gelir sağlayan e-ticaret trendlerinden biri de abonelik hizmetleridir . Bu hizmet, müşterilerin gelecekte ihtiyaç duyacaklarını bildikleri ürünleri veya hizmetleri yeniden satın almalarına olanak tanır. Öte yandan, sık sık sipariş veren müdavimleri tuttuğunuz için işletmeye de son derece fayda sağlar.

Aboneliğe dayalı bir hizmet, müşterilerden ürünler veya hizmetler için yinelenen bir sistem üzerinden ücret alır. Müşterilerin hizmeti ne kadar süreyle istediklerini seçmelerine olanak tanıyan haftalık, aylık veya yıllık gibi farklı fiyatlandırma katmanları sunabilirsiniz.

9. Sürdürülebilir alışveriş

Giderek daha fazla marka, sosyal sorumluluk için sürdürülebilir alışverişe güveniyor. Öte yandan, daha fazla müşteri, ilkelerine uygun markaları tercih ettiğini kabul ediyor . Amaç ve savunuculuk gösteren markalar, benzer düşünen müşterileri daha çok çeker.

Aşağıdaki ipuçlarını uygulayarak sanal mağazanızı sürdürülebilir hale getirin:

• Plastik ambalajı ortadan kaldırın
• Gazete gibi kağıt ambalajları yeniden kullanın
• Küçük eşyaları büyük ambalajlarla paketlemeyin
• Ürünlerinizi fazla paketlemeyin
• Mümkün olduğunca geri dönüştürülebilir ambalaj kullanın
• Müşterilerin ürünleri iade etmesini önlemek için ayrıntılı bir ürün açıklaması yazın
• İade politikası teklif etmeyin
• Öğeleri paketler halinde gönderin
• Çevre dostu ürünler veya malzemeler seçin ve satın

İlgili Makale: 2022'nin En İyi 12 Sürdürülebilir Güzellik Markası

10. Başsız e-ticaret

Başsız e-ticaret, arka uç e-ticaret platformunun ön uç sunum katmanından ayrılmasını ifade eder. Arka uç sistemi genel altyapı, ödeme, güvenlik, ödeme vb. ile ilgilidir. Bu arada, ön uç sunum katmanı renkler, temalar, grafikler, gezinme menüsü, düğmeler vb . ile ilgilidir.

Başsız e-ticaret, ön uç geliştiriciler için esnekliği göz önünde bulundurduğu için çevrimiçi işletmelere fayda sağlar. Hızlı ve yanıt veren web siteleri oluştururken her zaman arka uç işlevselliğini göz önünde bulundurmaları gerekmez. Ayrıca, pazarlamacıların ön uçta pazarlama kampanyaları oluştururken arka uç süreçlerine zarar vermesi gerekmez.

Çözüm

E-ticaretteki bu trendler şüphesiz e-ticaret işinizi zirveye taşıyan potansiyel satışları artırıyor. Ancak muhtemelen bu sektörde kalacak olan bir BONUS TREND de grafik tasarımdır. Görsel iletişim, müşteri katılımı ve olası dönüşümler için çözümdür.

Web veya uygulama tasarımlarınızla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Penji'nin 30 günlük para iade garantisini deneyin ve ucuz aylık ücretlerle sınırsız tasarım elde edin.