Dijital Pazarlamanıza Nasıl Araç Filonuza Davranıyormuşsunuz Gibi Davranırsınız?

Dijital pazarlama bakımıyla ilgili bu makale , eski bir egzotik araba tamircisi olan ve dijital pazarlama ajansı sahibi olan Kiraly Marketing'in Sahibi Todd Friedman'a aittir.

Farklı Araçlar, Benzer Beceriler

Geçimini sağlamak için İngiliz anahtarlarını çeviren biri olarak, dijital pazarlamaya benzersiz bir bakış açım var. Üst düzey bir otomobil tamircisi olarak çalışırken öğrendiğim problem çözme yeteneklerini ve yaratıcı düşünceyi kullanmak, dijital pazarlama ve çevrimiçi potansiyel müşteri yaratma dünyasına çok iyi bir şekilde çevrildi.

Birçok hizmet işletmesi sahibinin düşünmediği bir şey, filo araç bakımı ile dijital pazarlama bakımı arasındaki ilişkidir.

Onarımların Üstünde Kalmak

Sizi ve ekibinizi her zaman işe zamanında ulaştırmak için araç filonuza ve gelecek yıllar boyunca dayanacaklarına güvenirsiniz. Filo araçlarınızdan birinde, kötü bir rotil veya aşınmış frenler gibi bir sorun ortaya çıkarsa, işin yapılmasını iki kez düşünmezsiniz çünkü bu, ekibinizin hareket etmesini ve gelirin artmasını sağlar.

Aslında, muhtemelen iş araçlarınızın durumunu, gelecekte neler bekleyeceğinizi ve yakında hangi bakıma ihtiyaç duyulacağını öğrenmek için tamircinizle konuşuyorsunuzdur.

Ancak, çevrimiçi pazarlama ve potansiyel müşteri yaratma söz konusu olduğunda, birçok hizmet işletmesi sahibi, “ayarla ve unut” türünde bir programı tercih ediyor. Ancak gerçek şu ki, aracınızın bakım ve onarımına olduğu kadar dahil olmanız gerekiyor.

Katılın

Şimdi, “kaputun altında” olmanız gerektiğini söylemiyorum ya da çevrimiçi pazarlama ve stratejinizin her hareketli parçasını anlamanız gerektiğini söylemiyorum. Bu, dijital pazarlama ajansınızın veya dahili pazarlama uzmanınızın işidir.

Onları pazarlama teknisyeniniz olarak düşünün. Ancak yine de dijital pazarlamanızın “rutin bakımı” ve ortaya çıktıklarında gerekli onarımlar konusunda güncel olmalısınız.

Nasıl yapılır

Tamirciniz filo araçlarınızı teftiş yaparken sistematize ettiği gibi, dijital pazarlamanız için de aynısını kurmalısınız.

Araçlarınızdan biri rutin bakım için atölyeye her gittiğinde, yağı değiştirmek, lastikleri döndürmek, sıvıları kontrol etmek ve doldurmak, süspansiyon ve fren bileşenlerinde aşırı aşınma olup olmadığını kontrol etmek, sızıntıları kontrol etmek vb. gibi belirli görevler gerçekleştirilir. dijital pazarlamanız için pazarlama sistemine göre kategorize edilmiş rutin bir bakım takvimi oluşturalım.

Bu rutin programı yakından takip ederseniz, dijital pazarlamanızın önümüzdeki yıllarda en iyi şekilde performans göstermesini sağlayacaksınız… tıpkı araç filonuz gibi. İlk olarak, dijital pazarlamanızı “sistem” bazında ayıralım.

Dijital Pazarlama Sistemleri

1. İnternet sitesi
2. Sosyal medya
3. Çevrimiçi itibar
4. Organik SEO ve Ücretli Reklamcılık
5. Çevrimiçi Video
6. Müşteri adayı yönetimi

1. Web sitesi

Çoğu kişinin onu işinizin kalbi olarak görebileceği gibi, web sitenizle başlayacağız. Veya bu makalenin amacı için, bu sizin motorunuz.

Her şeyden önce, web sitenizin sağlığını ve kullanımını kontrol etmek isteyeceksiniz.

Google Analytics, ücretsiz olduğu için yenilmez ve web sitesi analitiğinde doktora yapmak zorunda kalmadan web sitenizin sağlığı hakkında iyi bir gösterge verebilir.

En azından şunlara odaklanmak isteyeceksiniz:

• Seans Sayısı
• Çıkma Oranı
• Ortalama Oturum Süresi

Bu, insanların web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini iyi anlamanızı sağlayacaktır. Ardından web sitenizin içeriğini sayfa sayfa gözden geçirin. Resimler güncel mi? Sunulan tüm bilgiler güncel mi? Web sitenizde bir blogunuz varsa, işletmenizle ilgili alakalı, ilgi çekici içerikle güncel tuttuğunuzdan emin olun (bununla ilgili daha fazla bilgi SEO bölümünde).

İşte size bir ipucu: potansiyel müşteriler öncesi ve sonrası fotoğrafları SEVİYOR, bu yüzden iş başında bol bol fotoğraf çektiğinizden ve bunları en az ayda bir web sitenizde güncellediğinizden emin olun.

2. Sosyal Medya

Sosyal medya, işletmenizin bir kişiliğe sahip olmasını sağlar. Bu gerçekten kendi başınıza yapmanız GEREKEN tek şeydir, ancak pazarlama teknisyeninizden biraz yardım alarak.

Ne İzlemeli?

Kitlenizin en çok etkileşimde bulunduğu içerik türünü belirleyin. Bunu anlamak biraz zaman alabilir, ama buna değer. Fotoğraflardan önce/sonra, yapılan işin resimleri, video, "nasıl yapılır" ipuçları vb. olabilir. İnsanların keyif aldığı ve etkileşimde bulunduğu (beğendikleri, yorum yaptıkları ve paylaştığı anlamına gelen) iki veya üç içerik türü bulun ve oluşturun ilan takviminiz.

Belirli işler etrafında planlayın. Pazartesi günlerini "öncesi ve sonrası" içerik için, Perşembe günlerini nasıl yapılır videoları vb. için kullanabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya platformlarınızda insanların en çok neyle ve ne zaman etkileşime geçtiğini gösteren analizler bulunur.

Sosyal medya ölçümlerinizi iki haftada bir gözden geçirmek isteyeceksiniz. Gönderilecek en iyi içerik türünü belirleme konusunda sorun yaşıyorsanız, ülke genelindeki bazı rakiplerinize veya benzer işletmelere göz atın ve neler yayınladıklarına bakın.

3. Çevrimiçi İtibar

Bu, herhangi bir iş için inanılmaz derecede önemlidir. Çevrimiçi incelemeler ayrıca SEO'ya da yardımcı olur, bu nedenle ne kadar çok çevrimiçi incelemeniz varsa o kadar iyidir. Yorumları sosyal medya platformlarınızda da kullanabilirsiniz.

Bakılacak şey

Hem olumlu hem de olumsuz yorumlara zamanında yanıt verdiğinizden emin olun. Tercihen birkaç saat içinde, ancak bir günden fazla değil. Popüler çevrimiçi inceleme sitelerinin çoğunda gerçek zamanlı bildirimler bulunur, böylece yeni bir inceleme olduğunda bilgilendirilebilirsiniz.

Google, Yelp, Home Advisor veya bölgeniz veya sektörünüzle alakalı diğer tüm popüler inceleme platformlarında işletmeniz üzerinde hak iddia ettiğinizden emin olun.

Daha fazla incelemeye mi ihtiyacınız var? Onları nasıl alacağınızdan emin değil misiniz? Bu kolay! Tek yapman gereken sormak. Ya bir işin sonunda, ertesi gün e-posta yoluyla, hatta birkaç gün sonra bir kartpostal ile. Basitçe söylemek gerekirse, hiç sormazsanız, cevap her zaman hayır.

4. Organik ve Ücretli Trafik (SEO & SEM)

Web siteniz filo araçlarınızdan birinin motoru gibiyse, arama motoru optimizasyonu (SEO) ve ücretli trafik (SEM), şanzıman ve aks (aks) gibidir. Hareket üretmek için motorun gücünü kullanır.

Nasıl çalışır

Güç harekete dönüştürülmezse, motor tek başına işe yaramaz. SEO, hidrolik valfleri ve debriyaj paketleri ile otomatik şanzımanın dahili işleyişi gibi inanılmaz derecede karmaşık olabilir.

Buradaki amaçlarımız için onu üç ana alana indireceğiz; içerik, sıralama ve geri bağlantılar.

İçerik

Web sitenizin içeriğinin taze olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Web sitenize haftalık olarak blog şeklinde yeni içerik eklemek isteyeceksiniz.

İçerik, işiniz ve sağlanan hizmetler hakkında olmalıdır. Makale başına en az 500 kelime öneriyoruz. İyi bir yazar değil mi? Endişelenmeyin, çoğu pazarlama teknisyeni sizin için benzersiz, yüksek kaliteli blog içeriği yaratacaktır.

Sıralama

Sıralama açısından, açıkçası, 1. sırada yer alan işletme, trafikten aslan payını alıyor. bu nedenle, sıralamak için 10-20 anahtar kelime bulun ve aylık olarak nasıl sıraladığınızı kontrol edin.

Geri bağlantılar

Ardından, web sitenizin geri bağlantılarını takip etmek isteyeceksiniz. Geri bağlantılar, web siteniz için bir güven oyu gibidir. Ne kadar çok o kadar iyi, AMA bazıları diğerlerinden daha iyidir. Web sitenize geri bağlantı oluşturmanın en kolay yollarından biri, işletme listenizi yerel alıntı ve dizin sitelerine göndermektir.

Bunlar oluşturması en kolay olanlardan bazılarıdır ve çoğuna yüksek kalite olarak bakılır. Dizin ve alıntı sitelerinde, işletmeniz için tüm bilgilerin yalnızca mevcut değil, aynı zamanda tutarlı olduğundan emin olmanız gerekir. Bu, işletme adı, adres, telefon numarası ve web sitesi URL'sinin her seferinde aynı olduğu anlamına gelir.

Maliyetlerinizi İzleyin

Ücretli trafik çok etkili olabilir, ancak aynı zamanda çok pahalı olabilir. Bu, pazarlama teknisyeninizle iki haftada bir kesinlikle gözden geçireceğiniz bir şeydir. Bütçenizin büyüklüğü ve kapsamak istediğiniz alan, ne kadar başarılı olduğunuz konusunda büyük faktörler olacak, ancak bakmanız gereken başka faktörler de var.

Ücretli trafikle, özellikle Google Ads gibi arama motoru pazarlamacılığıyla, tıklama başına ne kadar ödediğinize ve dönüşüm başına maliyetinizin ne olduğuna dikkat etmek isteyeceksiniz.

Dönüşüm, birinin bilgilerini potansiyel müşteri olarak göndermesi veya gösterilen reklamların doğrudan bir sonucu olarak işletmenizi araması anlamına gelir. Son olarak, reklamlarınızın gerçekte ne söylediğine çok dikkat edin. İlgi çekici mi yoksa sıkıcı mı? Hizmetlerinizi arayan bir tüketici olsaydınız, reklamınızı tıklar mıydınız?

5. Çevrimiçi Video

Bugün çevrimiçi video ile, buna yatırım yapmalı mıyım diye bir soru değil, çünkü cevap KESİNLİKLE!

Reality TV gibi her gün sizi takip edecek bir video ve prodüksiyon ekibinin tamamına ihtiyacınız yok, ancak video, potansiyel müşterilerinizle güven oluşturmanıza yardımcı olduğu için hizmet işinizi büyütmenin en hızlı yoludur.

Akıllı telefonunuzu kullanarak video çekmek ve sosyal medyada yayınlamak kadar basit olabilir. Videoyu eğitmek ve eğlendirmek için kullanın ve muhtemelen rakiplerinizin önünde ve omuzlarında olacaksınız.

6. Lider Yönetimi

Bu, açık ara en önemli yönüdür. Tek başına lider yönetiminin önemi hakkında bir düzine makale yazabilirim (yakında bunlara dikkat edin).

Ama olay şu; Benzinsiz filo araçlarınız çalışmaz ve müşteri adayı olmadan şirketiniz iflas eder.

Evet, BU KADAR önemli. Müşteri adayları söz konusu olduğunda, numaralarınızı en ince ayrıntısına kadar bilmelisiniz:

• Ortalama bir günde kaç olası satış elde edersiniz
• Yüzde kaçı randevuya dönüşüyor
• Ödeme yapan müşterilere dönüşen randevuların yüzdesi
• Her müşteri adayı için gerçekleştirilen takip sayısı vb.

Hangi hizmeti sağladığınız önemli değil, girdiğiniz olası satışları nasıl ele aldığınız ve yönettiğinizin etkinliği, büyüme ve durgunluk arasındaki fark olabilir.

Hepsini Bir Araya Bağlamak

Bunun ezici göründüğünden eminim ve ilk bakışta - öyle!

Ancak, güvendiğiniz, yetkin ve söylemeye cüret edeyim, anlayışlı bir pazarlama teknisyeniniz varsa, bu yardımcı olacaktır. Tıpkı filo araçlarınızla ilgilenen tamirci gibi, tam olarak ne bekleyeceğinizi, ne tür geri dönüşler bekleyebileceğinizi bileceksiniz ve hepsinden önemlisi, gelecek yıllar boyunca optimum performans gösterecek güvenilir bir pazarlama aracına sahip olacaksınız.

İyi bir pazarlama teknisyeni, bakım ve rutin çizelgeler üzerinde sizinle birlikte çalışabilecek ve ayrıca her bir alanı ve nasıl performans gösterdiğini ve işe katkıda bulunduğunu anlatabilecektir.

Ekibinizde dahili veya harici olarak zaten böyle biri var mı? SÜPER! Bir ajansın var ama böyle bir şey yapmıyorlar mı? Oturup yeni beklentiler belirlemenin zamanı geldi. Böyle biri veya ekibiniz yok ama bunu gerçekleştirmekle ilgileniyor musunuz? Belki de sadece mevcut durumunuz hakkında biraz tavsiyeye veya netliğe ihtiyacınız var? Bana [email protected] adresinden bir satır bırakın, size değer vermekten memnuniyet duyarım.

Hizmet işletme yönetimi yazılımını kullanarak karınızın yanı sıra filonuzu nasıl büyüteceğinizi öğrenmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.