Çalışanlarınızı Marka Elçilerine Dönüştürmek için 7 Dahi Strateji

Çoğu işletme sahibi, müşterilerin en önemli hedef kitlesi olduğunu düşünür. Ancak, bir şirketin çalışanları, onları marka elçileri haline getirebilirseniz eşit derecede değerli bir kaynak olabilir.

Çalışanlar şirketinizin yüzüdür. Açık iletişime değer verirler ve tanınmak isterler.

Halihazırda şirketiniz için deli olan ve kültürünü, değerlerini ve temsil ettiği her şeyi benimseyen çalışanlarınız varsa, kuruluşunuzun çalışanlarını markanızın elçileri veya savunucuları haline getirmeyi başardığı anlamına gelir.

Ancak, henüz bunu başaramayan şirketler için bu makale, marka elçisinin ne olduğunu ve çalışanlarınızı işletmeniz için nasıl istekli ve etkili savunuculara dönüştürebileceğinizi anlamanıza yardımcı olmak için yazılmıştır.

Marka Elçisi nedir?

Geleneksel anlamda bir marka elçisi, bir şirket tarafından tüketicilere olumlu bir şekilde tanıtmak için işe alınan ve böylece nihai kârı artırma hedefiyle marka bilinirliğini artıran kişidir.

Bu kişiler, sosyal medya, bloglar, forumlar, dergiler vb. dahil olmak üzere birden fazla medya platformunda hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak başkalarını etkilemek için pazarlama ve ağ oluşturmayı kullanır.

Ancak bu bağlamda şirketler, çalışanları şirketin çalışmak için harika bir şirket olduğu mesajını vermeye teşvik etmek için kendi kuruluşlarındaki stratejiyi taklit edebilir.

Bu tür bir program ister teşvikli olsun, isterse organik olarak gerçekleşsin, kampanyalarınız için olağanüstü sonuçlar verebilir.

Çalışanları Marka Elçilerine Dönüştürmenin Faydaları

Çalışanlarınız markanızın somutlaşmış halidir. Şirketinizin temsil ettiği her şeye hayat veren, onun yaşayan, nefes alan kalbidir.

Özünde, çalışanlarınız sizin markanızdır.

Çalışanlarınız, şirketinizin en büyük ve en iyi varlığı olabilir ve bu nedenle, onların orada olmasını istersiniz:

• Marka bilinirliği oluşturmak
• İçeriğin çeşitli kanallarda dağıtılması
• İş sitelerinde parlayan şirket incelemeleri bırakmak
• Markanızı kişisel ağlarda desteklemek
• Halkın markanız hakkındaki algısını şekillendirmek
• Ekibinize katılmak için yıldız yeni yeteneklere atıfta bulunmak
• Daha güçlü bir şirket kültürü oluşturmak

… ve daha fazlası.

Kısacası, çalışanlarla etkileşim kurmak ve onları marka savunucularına dönüştürmek, iyi bir İK'nın çok ötesine geçer. Aynı zamanda pazarlama ve halkla ilişkiler için de harika.

Ve çalışanlarınız markanız için müjdecilerse, güvenilir habercilerden mümkün olan en iyi pazarlama türünü alacağınız anlamına gelir - hepsi ücretsiz!

Çalışanlar da Faydalanır.

Çalışanların marka müjdecisi olarak hizmet etmelerine izin verdiğinizde, bu onların kişisel markalarını oluşturmalarına ve liderlik potansiyellerini oluşturmalarına yardımcı olabilir.

Çoğu durumda, bir çalışanın şirket için etkili bir elçi olma yeteneğiyle kuruluş içindeki yukarı doğru hareketliliğini haritalayarak daha iyi bir lider geliştirmek ve yetenek edinme hedeflerinize ulaşmak mümkündür.

Çalışanlarınızı Nasıl Savunucuya Dönüştürebilirsiniz?

Çalışanlarınızı marka savunucularına dönüştürmek söz konusu olduğunda, marka imajı ve itibarının satın alınamayacağını veya taklit edilemeyeceğini unutmamak çok önemlidir.

Bunun işe yaraması için, özgünlük ve ön saflardaki çalışanlarınızın titizliği gereklidir.

Çalışanlarınızı marka elçilerine dönüştürmek için aşağıda özetlenen stratejileri uygularken bunu aklınızda bulundurun.

Lafı fazla uzatmadan, kuruluşunuzu gururla temsil edecek tutkulu marka elçileri yaratmanın 7 yolu burada.

1. İletişim ve Liderlik Becerilerini Örneklendirin

Şirketinizde bir lider olarak, ekibinizi ortak bir amaç ve paylaşılan değerler etrafında hizalamak için örnek olarak liderlik etmelisiniz.

Tüm planlama, strateji oluşturma ve karar verme süreçlerinde, sürekli olarak kuruluşunuzun "nedenine" odaklanmalısınız, böylece çalışanlarınızın övmekten gurur duyacağı bir marka deneyimi oluşturabilirsiniz.

Başka bir deyişle, şirketinizin en büyük varlığı olan çalışanlarınızla birlikte geleceğe doğru inşa etmelisiniz. Ancak, şirkette kârlılığı korumanın ötesinde çalışanlarınız için bir örnek oluşturması gereken sizsiniz.

Bu aynı zamanda şu anlama gelir:

• Açık iletişim
• Çalışan bağlılığını teşvik etmek; ve
• Kalın şeffaflık gösteriliyor.

Bir şirketin çalışanları, liderlerinin kim olduğuna ve zorluklara ve çatışmalara nasıl tepki verdiklerine dair net bir resme sahip olduklarında, doğal olarak bu örneğe uyma eğiliminde olacaklardır.

Bu nedenle, şirketinizle gerçek zamanlı olarak konuşmak için web semineri yazılımını kullanarak canlı bir ortamda liderlik becerilerini göstermek iyi bir fikirdir.

Çalışanlara şirketin gittiği yön rehberlik ettiğinde, bu da onların mükemmel hizmet sunmalarını, müşterilere derin bir güven aşılamalarını ve üretken, özgün bağlantılar kurmalarını daha olası hale getirir - bunların tümü, daha parlak bir gelecek anlamına gelir. organizasyon.

Bunun yanı sıra, çalışanlarınıza iş-yaşam dengesi programları sunmak, şirketinizin verimliliğini artırmanıza yardımcı olacaktır.

Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, çalışanlarının iş-yaşam dengesini koruyan şirketlerin yaklaşık %85'i verimlilik artışı bildiriyor.

2. Çalışanları Teşvik Etmek İçin Bir Ödül Programı Oluşturun

Çoğunlukla, insanlar neyin ödüllendirildiğini tanır. Bu nedenle, bir şirket yalnızca satışları teşvik ettiğinde, çok yönlü marka elçileri geliştirmek için büyük fırsatları kaçırdıkları anlamına gelir.

Büyükelçiliğin resmileştirilmesi ve teşvik edilmesi her işletme için farklı bir süreçtir. Bununla birlikte, temel ilke her yerde aynıdır ve hem kısa hem de uzun vadede personelinizi binaya dahil etmeyi içerir.

Herhangi bir davranışta olduğu gibi, tutarlı sonuçlar görmek istiyorsanız teşvik etmek, teşvik etmek ve basitleştirmek önemlidir.

Çalışanlarınıza sadece harika bir iş yaptıklarına dair güvence vermekle kalmayacak, aynı zamanda tüm sıkı çalışmalarını ne kadar takdir ettiğinizi gösterecek bir ödül programı oluşturun.

Örneğin, çalışanlarınızı uzun vadede kuruluşunuzu savunmaya motive etmek için marka elçiliğinizi oyunlaştırabilirsiniz.

Ve bu da büyük bir bonus olmak zorunda değil. Kısıtlı bir bütçeniz varsa, küçük ama önemli hareketler kullanabilirsiniz, örneğin:

• Övmek
• Şirket markalı ürünler
• Hediye Kartları
• PTO günleri vb.

Bunun gibi şeyler, bir çalışanın kabul edildiğini ve takdir edildiğini hissettirmek için uzun bir yol kat edebilir ve çalışanların marka elçileri olmalarını sağlamak için güçlü teşvikler olarak kullanılabilir.

3. Sosyal Medya Savunuculuğu için Yönergeler Sağlar

Sosyal paylaşım artıyor. Müşterileriniz sosyal medyaya bağlı ve yakın zamanda yapılan bir araştırma, çalışanların sosyal medyada paylaştığı marka gönderilerinin, şirket sayfalarında paylaşılan aynı gönderilerden %561'e kadar daha fazla kişiye ulaştığını gösteriyor.

Bunun markalar için çok büyük etkileri olduğu açık ve çalışanların sosyal medya savunuculuğu yapmaları için zaman ayırmayı daha da değerli kılıyor. Çalışanlarınız Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn ve diğer sitelerde marka elçileri olabilir.

Ancak, markayla ilgili tek bir hata, yalnızca çalışan için değil, şirketiniz için de yıkıcı olabilir.

Bu nedenle, çalışanlarınızın olabilecekleri en iyi marka elçileri olmalarına yardımcı olmak istiyorsanız, onlara sosyal medyada içerik paylaşmak için uygun yönergeleri sağlamanız önemlidir.

Şirket rehberinizde, çalışanların aşırı paylaşımdan, düzenlemeleri çiğnemekten vb. kaçınmasına yardımcı olmak için sosyal medya politikanızın ayrıntılarını içeren bir bölüm zaten olabilir. Ancak, çalışan savunucularınızdan daha fazla çevrimiçi yararlanmak için aşağıdaki ipuçlarını uygulayın:

• Şirketinizin sosyal medya politikasının tüm yapılması ve yapılmaması gerekenleri (mümkünse madde işaretleri kullanarak) açıkça yazın.
• Bu yönergeleri mümkün olduğunca özlü hale getirin, böylece çalışanlar gerektiğinde bunlara kolayca başvurabilirler.
• Çalışanlara, sosyal medyada paylaşımı kolaylaştıran ve çalışanlara gönderilerde pazarlama onaylı altyazılar sağlayan bir çalışan savunma platformu olan GaggleAMP gibi doğru araçları sağlayın.

Çalışanlarınız, kendi ağlarında profesyonel yaşamları hakkında bilgi paylaştıklarında, bilinçli kararlar vermek ve işleri basitleştirmek için gerekli araçlara sahip olduklarını hissetmelidir.

4. Çalışanlarınızı Şirket Vizyonunuzun Parçası Yapın

Birkaç şirket içi motive olmuş marka savunucusu, her zaman daha büyük bir ücretli sözcü ekibinden daha değerli olacaktır.

Bunun bir nedeni, çalışanlarınızın daha gerçek ve özgün olmalarıdır; bu, hedef pazarınızla bağlantı kurmak ve sizinle iş yapmak isteyen insanlarla güven oluşturmak için uzun bir yol kat eder.

Şirketinizin " neden "lerini çalışan savunucularınıza ilettiğinizde, onları erkenden devreye sokar ve gelecekteki tüm içeriği hem paylaşılabilir hem de gerçekçi kılmak için gerekli olan bir şeffaflık ortamını teşvik edersiniz.

Zamanla, markanızın vizyonunu anlayan ve önemseyen gerçekten tutkulu çalışanlarınız olacak.

Ayrıca, özellikle işe alma çabaları mevcut bir çalışandan geldiğinde, çok uygun olacak ve daha düşük ciroya (ve genel olarak daha mutlu ve daha üretken bir işgücüne) yol açacak yeni ekip üyelerini işe almak da mümkündür.

Ekibinizin üyelerini hizalamak ve şirket vizyonunu paylaşmak için yeni ve eski personeli düzenli olarak bir araya getirebilirsiniz.

Dahası, bu kişilerin işlerini değiştirseler bile markanızı savunma olasılıkları daha yüksektir, bu sizin için büyük bir kazançtır.

5. Çalışanların Fikirlerini, Geri Bildirimlerini ve Önerilerini İsteyin

Çalışanlardan fikir, geri bildirim ve öneri istemek, çalışanlarınızı güçlü marka elçileri olmaları için güçlendirmek için başka bir en iyi uygulamadır.

Liderler genellikle kendi yollarının en iyi veya tek yol olduğuna inanırlar. Ancak çalışanları etkili marka savunucularına dönüştürmek için çalışırken, onların bakış açılarını sormak önemlidir.

Bu iki amaca hizmet eder. Birincisi, değerli geri bildirimler toplamanıza yardımcı olur ve ikincisi, çalışanlarınızın kendilerini değerli hissetmelerini sağlar.

Anketler ve görüşmeler yapabilir, geri bildirim döngülerini otomatikleştirmek için e-posta yazılımını kullanabilir veya aradığınız geri bildirimi almak için düzenli toplantılar yapabilirsiniz. Bu şekilde, çalışanlardan geri bildirim ve fikir toplamanın getirdiği ek avantajlardan da yararlanacaksınız, örneğin:

• Şirketinizi geliştirmek
• Çalışanların elde tutulmasını artırmak
• İşyerinde işbirliğini teşvik ederek yeni yeteneklerin işe alınması
• Öğrenmeyi ve gelişmeyi taahhüt etmek

Bu çok önemli bir strateji çünkü çalışanlarınızın her biri masaya farklı deneyimler, bakış açıları ve uzmanlık getiriyor.

Liderlik ve çalışanlar arasında işbirliğini çalışma ortamınızda ortak bir uygulama haline getirirseniz, iş stratejinize sürekli bir taze fikir, yenilik ve anlayış akışı getirmenize yardımcı olur.

6. Çalışanların Avukat Olmasını Kolaylaştırın

Çalışanların markanızı tanıtmak için çok çalışması gerektiğinde, bunu tutarlı bir şekilde yapma olasılıkları azalır.

Dolayısıyla, bu sorunu çözmek için markanızın savunucusu olmalarını mümkün olduğunca kolaylaştırmalısınız.

Bunu yapmanın bir yolu, çalışanlarınızın daha sonra kolayca erişebilecekleri ve ilgili sosyal medya profillerinde paylaşabilecekleri paylaşılabilir içerik oluşturmaktır .

Tabii ki, bazı çalışanlarınız profesyonel yaşamları hakkında paylaşmak için tonlarca sosyal medya yıldızı yetiştiriyor olabilir, ancak her çalışan zahmetsizce içerik oluşturamayacak ve paylaşmaları için çevrimiçi girişimler oluşturmak işleri çok daha basit hale getiriyor.

İçeriği, çalışanların diğer çeşitli sosyal medya platformlarında paylaşmaları için özel olarak küratörlüğünü yapabilirsiniz.

7. İş Deneyimini Tüm Yönleriyle Markalaştırın

Çalışanlarınızın markayı gerçekten anlaması için onları markayla sarmanız gerekir.

İş deneyiminin her yönünü, şirketinizin temel değerlerinin yanı sıra hedefler, kültür ve marka beyanları ile markalaştırın.

Bu, çalışanlarınıza görseller, logolar vb. dahil olmak üzere kolayca çalışabilecekleri çeşitli marka öğeleri sağlayacaktır.

Aşağıdakiler gibi fiziksel marka sembollerini ekleyerek bunu bir adım daha ileri götürebilirsiniz:

• tişörtler
• şapkalar
• mıknatıslar
• Su şişeleri
• Güçlü harici şarj cihazları
• Kullanışlı flash sürücüler

... ve diğer çeşitli mal türleri.

Temel olarak, iyi tasarlanmış ve kullanışlıysa ve üzerine marka adınızı ve renklerinizi tokatlayabilirseniz, eğitiminizde PLR ​​kurslarını kullanmaya karar verseniz bile, çalışanlarınız onu kullanmaktan veya giymekten memnun olacak ve işe yarayacaktır. markanızı tanıtmalarına yardımcı olacak bir yürüyen reklam.

Markanızı savunan ilgili ve tutkulu çalışanlara sahip olmanın birçok faydasını görmeye başlamak için bu stratejileri işletmenizde uygulayın.