Dijital En İyiyi Kullanan İlk 10 Marka

Dijital inovasyon, genç, niş etiketler tarafından izleyicilerini oluşturmanın ve daha az maliyetli bir şekilde ses getirmenin bir yolu olarak benimsediği bir araçtı. Ancak dijital olan her şeyin erişimi ve gücü büyümeye devam ederken, lüks devlerin dijital varlıklarını genişleterek imparatorluklarını sürdürmeleri gerekiyor. Artık kullanıcı dostu e-ticaret web sitelerine yatırım yapıyorlar, sosyal medya platformları için özel içerik oluşturuyorlar ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı etkinlikler aracılığıyla tüketiciyle etkileşim kuruyorlar.

Lüks moda markalarının dijital zekasını değerlendiren bir rapor olan L2' “Dijital IQ Endeksi”nde, ilk 10 sıraya büyük lüks oyuncuların hakim olduğu ve Gucci'nin öncülük ettiği görülüyor. Bu, büyük markaların lüksün münhasırlıkla ilgili olduğu geleneksel fikirlere daha az bağlı hale gelmesi ve bunun yerine dünyalarını açması, hikayelerini yeniden anlatması ve sosyal platformlar aracılığıyla deneyimler yaratmasıyla lüks pazarındaki stratejideki değişimi vurgulamaktadır. Markalar ayrıca, şu anda 19 milyar dolarlık geliri veya lüks pazardaki satışların yüzde 7'sini oluşturan e-ticaretin artan önemini de anlıyor.

“ Son satın almanın nerede gerçekleştiğine bakılmaksızın, lüks mal satın alımlarının yüzde 60'ı dijital temas noktalarından etkilenir” - bu, dijital IQ endeksindeki araştırmalardan elde edilen göz açıcı çıkarımlardan sadece bir tanesidir.

Sıralamada kullanılan kriterlerden bazıları, web sitesinin hızı, arama aracı işlevleri ve müşteri hizmetleri seçenekleri, haber bültenleri gibi çevrimiçi pazarlama girişimlerinin sıklığı, mobil site uyumluluğu ve sosyal platformlarındaki erişim ve katılım oranlarıdır.

Kering'in Gucci'si, geçen yılın dijital açıdan en anlayışlı markası olarak ölçeğin en üstünde yer alarak, yönetim kurulu genelinde lider olduğunu kanıtladı. Gucci, sorunsuz işlemler sunan kullanıcı dostu bir web sitesine yatırım yaparak e-ticaret operasyonlarını kendi bünyesine taşıdı. En son sonbahar öncesi video kampanyası, Samsung ile yapılan bir ortaklık aracılığıyla 360 derecelik bir açıyla izlenebiliyorken, sosyal medyada Alessandro Michele'in saksağan estetiğine olan sevgisi paylaşıldı ve eğlenceli görüntüleri ve çeşitli sanatçılarla işbirlikleri aracılığıyla büyük yankı uyandırdı — genellikle Instagram topluluğundan elde edilir.

#GucciFW17 film kampanyasıyla tanışın. Videoda 50'li ve 60'lı yılların bilimkurgu motifleri, @StarTrek ilhamının yanı sıra #AlessandroMichele tarafından tasarlanan erkek ve kadın koleksiyonlarının yanında yer alıyor. #gucciandbeyond Yönetmen: @_glen_luchford Sanat yönetmeni: @christophersimmonds Star Trek öğeleri CBS'nin izniyle. TM & 2017 CBS Studios Inc. STAR TREK ve ilgili markalar, CBS Studios Inc'e ait mülklerdir. Tüm Hakları Saklıdır. Müzik: Vic Elms tarafından yazılan “Space 1999”, Barry Gray SM Publishing (İtalya) Srl Ⓟ 1974 ITC Entertainment Group Limited

Gucci (@gucci) tarafından paylaşılan bir gönderi 25 Temmuz 2017, 5:46am PDT

Teknoloji şampiyonu olarak bilinen ve e-ticaret operasyonlarını kendi bünyesine taşıyan bir diğer marka olan Burberry, dijital açıdan en anlayışlı ikinci lüks marka oldu.

Teknoloji, Burberry'nin kimliğinde klasik kontrolün ötesinde devrim yaratma yolculuğunda en hayati araçlardan biri olmuştur. Fiziksel deneyimleri teknolojiye dahil etme şekli , markayı gerçekten diğerlerinden farklı kılıyor. Örneğin, müşteriler satın aldıkları ürünü dakikalar sonra mağazadan teslim alma seçeneğiyle birlikte Burberry uygulamasında özelleştirilmiş bir parfüm sipariş edebilirler. Ayrıca, şimdi gör ve şimdi al podyum gösterileri öncesinde marka, sosyal medya aracılığıyla beklenti yaratıyor. Müşteriler daha sonra sergi alanında düzenlenen bir dizi etkinlikte koleksiyonu ve ilhamı deneyimlemeye davet ediliyor.

#IrisLaw, yeni #Burberry kedi gözü makyaj koleksiyonuyla yaratıcılığını ortaya koyuyor. #BurberryBeauty'den alışveriş yapmak için bio'daki linki takip edin

Burberry (@burberry) tarafından paylaşılan bir gönderi 19 Temmuz 2017, 4:57 PDT

Sıralamadaki şu beş noktaya ABD'nin moda devleri hakim: Koç ve Ralph Lauren üçüncü sırayı paylaşıyor, onu Tory Burch, Antrenöre ait Kate Spade ve Michael Kors izliyor.

Stuart Vevers'ın kreatif direktör olarak atanmasından bu yana, hasta Coach genç bir koleksiyon, orta fiyatlı aksesuarlar ve yeni perakende satış yerleri ile kendini canlandırmayı başardı - hepsi bir dizi dijital girişimle tanıtıldı. Marka, Instagram'da en çok takip edilen kullanıcı Selena Gomez gibi dijital kampanyalar aracılığıyla genç nesil tüketicilerle etkileşim kurmak ve Inthefrow.com'dan Victoria McGrath gibi çeşitli blog yazarlarıyla işbirlikleri yaparak müşterilerini tanıtmak için çalışıyor. giriş seviyesi lüks ürünler.

@SelenaGomez, yeni Rogue çantasıyla #CoachFall2017 kampanyasında rol alıyor. . . . Fotoğrafı Steven Meisel, stili Karl Templer, makyajı @PatMcGrathReal ve saçı @GuidoPalau tarafından yapılmıştır. #CoachxSelena #GoRogue #CoachNY #CoachFall2017

Coach (@coach) tarafından paylaşılan bir gönderi 11 Ağu 2017, 07:36 PDT

Kate Spade ve Stuart Weitzman da dahil olmak üzere Coach şemsiyesi altındaki markalar, benzer bir strateji izliyor ve onları sırasıyla 6. ve 10. sıralarda sıralıyor. Aslında, her iki markayı da Coach için çekici satın almalar yapan dijital yetenekleri ve çevrimiçi satışlardaki sürekli büyüme işaretleriydi.

Kate Spade, yeni koleksiyonlarını sergilemek için alışveriş yapılabilir Facebook Live videolarına ev sahipliği yapan ilk etiketler arasındaydı. Stuart Weitzman, blogger kampanyaları aracılığıyla imzası olan “Tieland” botlarının sadık bir hayran kitlesini ve sosyal medyasında özel kampanyaları ve ürün işbirliklerini ifşa etmeye devam eden anlık model Gigi Hadid ile bir elçilik daha kurdu. marka geniş takipçilerinin radarında.

@stuartweitzman ailemi Londra'daki Regent St SW Flagship Store'un açılışından dolayı tebrik ederim! xx #inourshoes'u kutlarken harika zaman geçirdim

Gigi Hadid (@gigihadid) tarafından paylaşılan bir gönderi 15 Kasım 2016, 19:14 PST

İlk üçüncü sırada yer alan bir başka Amerikan yaşam tarzı markası olan Ralph Lauren için, e-ticareti erkenden benimsemek, markanın hikayesini anlatmak için başka bir katmana sahip olmak anlamına geliyordu.

Bay Lauren, “ Sadece kıyafet satmıyoruz, heyecan verici bir yaşam tarzı satıyoruz ” dedi.

Bu nedenle, stil kılavuzları, fotoğraflar ve videolar gibi editoryal içeriği birleştirmek, Ralph Lauren markası için iyi satılan bir ürün teklifi kadar önemlidir. Şirkete göre, son çevrimiçi podyum şovu 400 milyon gösterim ve 2 milyon video oynatma sağladı.

Sırasıyla beş ve altıncı sırada yer alan Tory Burch ve Michael Kors, çevrimiçi girişimleriyle ürünlerini çevreleyen yaşam tarzını da vurguluyor. Michael Kors'un, "Kors'unuzda Neler Var" gibi kampanyalar veya markanın en son Anneler Günü yarışması gibi kullanıcıların katılmaya teşvik edildiği kampanyalar aracılığıyla müşterileriyle etkileşim kurması ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten en iyi şekilde yararlanmasıyla biliniyor. Benzer şekilde Burch, son koleksiyonların yanı sıra kadınların güçlendirilmesi gibi konuları da tanıtan Tory Blog aracılığıyla bir topluluk duygusu ve izleyicileriyle doğrudan diyalog kuruyor.

Nicholas Gheshquiere'nin kreatif direktörlüğünde de yenilenen Louis Vuitton, yeni imajını dijital medyaya daha fazla odaklanarak iletmeye odaklandı ve markayı sekizinci sıraya yerleştirdi. En önemli dijital hamleleri arasında, hem en yeni koleksiyonları hem de markanın mirasını hareketli görüntüler aracılığıyla anlatan dijital bir kütüphane olan “Louis Vuitton Dünyası”nı tanıtan son teknoloji bir uygulamaya yaptığı yatırım yer aldı.

Tommy Hilfiger ve Cole Haan dokuz ve on numarada yer alıyor. Ralph Lauren gibi erken benimseyen biri olmamasına rağmen, Hilfiger geçen yıl markanın dijitale odaklanma ve daha genç tüketicilere ulaşma stratejisini tamamen değiştirdi: Gigi Hadid ile ortak markalı bir koleksiyon, Instagram dostu şimdi gör-satın al- Şovlar ve müşterilerin doğrudan Instagram'dan ürün satın almalarını sağlayan yeni bir uygulamaya yapılan yatırım, markayı dijital inovasyonun ön saflarına yerleştirdi.

Öte yandan, daha az trend odaklı, daha klasik koleksiyonları tercih eden Cole Haan, kendi dijital kitlesini oluşturmayı ve sağlıklı çevrimiçi satışları sürdürmeyi başardı. Markanın çevrimiçi kampanyaları, sosyal platformlarında paylaşılan basit alışveriş yapılabilir görsellerle temel öğelerinin zamansız kalitesine odaklanıyor. Marka ayrıca her platformda farklı içeriklerin küratörlüğünü yapıyor ve her birini optimize etmeye yatırım yapıyor.

Sonuç olarak, çevrimiçi ortam giderek daha rekabetçi hale geldikçe, en başarılı olan markalar, e-ticaret platformlarında sorunsuz alışveriş deneyimleri oluşturmaya yatırım yapanlardır. Ayrıca yaratıcı ve özgün sosyal medya kampanyaları aracılığıyla tüketiciyle etkileşime geçmek söz konusu olduğunda daha da ileri giderler.