Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için En İyi 3 E-posta Pazarlama Yazılımı Uygulaması

Sürekli olarak nasıl fon toplayacağınız veya gönüllüler ve bağışçılarla nasıl etkileşim kuracağınız konusunda stratejiler kurduğunuz için kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun misyonuna odaklanmak için yeterli zamanınız yoksa, daha iyi araçlara ihtiyacınız vardır.

Hem zamana hem de paraya katkıda bulunmaya istekli taraftarlar olmadan, organizasyonunuz mücadele edecek, ancak misyonunuza odaklanamazsanız, o zaman taraftar çekemezsiniz.

Neyse ki, kâr amacı gütmeyen kuruluşların bağış toplama hedeflerine ulaşmasına, gönüllülerle yakınlık kurmasına, destekçilerini amaçları hakkında eğitmesine ve markalarını kişiselleştirmesine yardımcı olabilecek birçok e-posta pazarlama yazılımı çözümü var.

Bağışçılar ve gönüllülerle etkileşim kurmak için e-posta pazarlamasını kullanan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, gönüllüler arasında daha fazla katılıma, destekçilerin artan katılım düzeylerine ve bağışçılardan daha cömert bağışlara tanık olacaktır.

Aşağıdakileri göz önünde bulundur. 2017 yılında:

• • Dünya çapında 3,7 milyar e-posta kullanıcısı vardı. Bu sayının 2021 sonunda 4,1 milyara ulaşacağı tahmin ediliyor.

• Çevrimiçi bağışın yüzde yirmi sekizi e-postadan geldi.

Bu makalede, kâr amacı gütmeyen kuruluşların bağışlarını, fonlarını ve diğer görevlerini etkin bir şekilde yönetmek için kullandıkları en yüksek puanlı üç e-posta pazarlama uygulamasını tartışacağız. Ayrıca, kullanıcıların bu uygulamalar hakkında ne gibi geri bildirimler aldığını da göreceğiz.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için en yüksek puan alan üç e-posta pazarlama uygulaması:

• MailChimp
• Sabit Temas
• Delivra

(Not: "Genel kullanıcı geri bildirim eğilimleri" bölümlerinin her birinde verilen geri bildirimler, kullanıcı yorumcularının görüşleridir ve Capterra'nın görüşlerini temsil etmez. Bu makalenin sonundaki metodolojimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.)

MailChimp: Kolay özelleştirmeler ve performans takibi

MailChimp, bulut tabanlı bir pazarlama otomasyon platformudur. Bağışçı katılımını teşvik etmek için e-posta kampanyaları oluşturmak için özel şablonlar sunar. Önceden oluşturulmuş temalara sahip standart bir şablon arasından seçim yapabilir veya kendinizinkini tasarlayabilirsiniz.

Hedef kitle davranışına, tercihlere ve geçmiş bağışlara dayalı e-posta kampanyaları oluşturun. MailChimp, ne tür e-posta içeriğinin en yüksek etkileşimi sağladığını öğrenmek için A/B testi yapmak isteyen kâr amacı gütmeyen kuruluşlara uygundur.

Açık oranlar, tıklama oranları ve kampanya katılımı gibi metrikleri izlemek için tek tek kampanyalara ilişkin raporları görüntüleyin. Hemen çıkma oranları, abonelikten çıkma ve abone e-posta etkinlikleri gibi diğer ayrıntıları da görüntüleyebilirsiniz.

MailChimp, e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak ve göndermek, ayrıca abone listelerini yönetmek, kampanya performansını izlemek ve mobil cihazınızdan daha fazlasını yapmak için iOS ve Android için mobil çözümler sunar.

MailChimp'teki standart e-posta şablonlarının listesi (Kaynak)

Ortak kullanıcı geri bildirim eğilimleri

Kâr amacı gütmeyen sektördeki kullanıcılardan Capterra'daki kullanıcı incelemelerinin analizine dayalı olarak, MailChimp'in en sevdikleri ve geliştirilebilecek alanlarına genel bir bakış.

Kullanıcıların beğendikleri:

• • Faydalı e-posta yönetimi: Kullanıcılar, e-posta listesi özelliğinin e-posta adreslerini verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olduğunu belirtiyor. Araç, aboneliklerini doğrulamak için her alıcıya bildirim gönderir.

• • Kullanımı kolay e-posta tasarımcısı: Gözden geçirenler, e-posta tasarım özelliğindeki sürükle ve bırak işlevinin e-postaları özelleştirmeyi kolaylaştırdığını söylüyor. Yerleşik e-posta şablonları, profesyonel görünümlü e-postalar tasarlamalarına yardımcı olur.

• Duyarlı müşteri destek personeli: Kullanıcılar ayrıca müşteri destek ekibinin çok bilgili ve duyarlı göründüğünü söylüyor. Ayrıca canlı sohbet desteğini faydalı buluyorlar.

Kullanıcıların iyileştirilebileceğini düşündükleri:

• Ücretsiz planda sınırlı e-posta paylaşımı: Kullanıcılar, ücretsiz sürümde gönderebilecekleri e-posta sınırında bir artış görmek ister. 2.000'e kadar aboneniz varsa, MailChimp ayda 12.000'e kadar e-postayı ücretsiz olarak göndermenize izin verir.

Sürekli İletişim: Analitik, e-posta biçimlendirme ve etkinlik kaydı

Constant Contact, e-posta kampanyaları tasarlamak ve oluşturmak için yüzlerce özelleştirilebilir şablon ve düzenleme aracı içeren bulut tabanlı bir e-posta pazarlama uygulamasıdır. Otomatik yanıtlayıcı işlevi, kişilere veya gruplara otomatik olarak kişiselleştirilmiş e-postalar göndermenize olanak tanır.

Yeni kişileri yakalamak ve e-posta listenizi oluşturmak için e-posta kayıt formlarını özelleştirin ve web sitenize veya Facebook sayfanıza yerleştirin. Excel, Gmail veya Outlook gibi üçüncü taraf araçlardan ve uygulamalardan gönüllülerin, bağışçıların ve destekçilerin listelerini içe aktarın. Uygulama, abonelikten çıkma, geri dönme ve etkin olmayan e-posta adreslerine göre veritabanını otomatik olarak günceller.

Sürekli İletişim, e-posta içeriğini doğrudan uygulamadan sosyal medya hesaplarınızla paylaşmanıza olanak tanır. Araç, e-postaları gönderirken ayrıca e-posta açma oranı, tıklamalar ve paylaşımlar dahil olmak üzere metrikleri izlemenin yanı sıra başlıklar ve resimler önerecektir.

Düzenli olarak etkinlikler düzenliyorsanız, Constant Contact ayrıca etkinlik kaydını yönetmek için özellikler sunar.

Constant Contact'ın iOS ve Android cihazlar için mobil uygulamaları, mobil cihazınızdan e-posta ölçümleri (açılmalar ve tıklamalar) oluşturmanıza, göndermenize ve izlemenize olanak tanır.

Constant Contact'ta gerçek zamanlı raporlama ve analitik işlevselliği

Ortak kullanıcı geri bildirim eğilimleri

Kâr amacı gütmeyen sektördeki kullanıcılardan Capterra'daki kullanıcı incelemelerinin analizine dayalı olarak, Constant Contact'ın en sevdikleri ve geliştirilebilecek alanlarına genel bir bakış burada.

Kullanıcıların beğendikleri:

• • Oluşturması kolay e-posta listeleri: Bunun gibi kullanıcılar, belirli listelere kolayca abone ekleyebilir ve etiket ekleyebilir. Etiketleme ile kullanıcılar, hedeflenen erişim için e-posta kişilerini daha da sınıflandırabilir. Örneğin, belirli bir coğrafi konumdaki tüm kişiler için tek bir etiket kullanabilirler.

• • Profesyonel görünümlü e-posta şablonları: Kullanıcılar, uygulamanın özelleştirilebilir şablonlarını beğenerek geniş kitleler için profesyonel e-postalar oluşturmayı kolaylaştırır.

• • Etkili e-posta takibi: Kullanıcılar, tıklamalar ve açılma oranları gibi ölçümleri takip etmelerine izin verdiği için e-posta izleme işlevini yararlı buluyor.

• Küçük kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için karşılanabilirlik: Kullanıcılar, Constant Contact'ı sınırlı bütçeleri olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için makul fiyatlı bir yazılım çözümü buluyor.

Kullanıcıların iyileştirilebileceğini düşündükleri:

• • Sıkıcı metin biçimlendirme: Kullanıcı incelemeleri, metin biçimlendirmesinin çok duyarlı olmadığını belirtiyor. Yazı tipini değiştirmek, baskıyı kalın yapmak, altını çizmek veya metin rengi eklemek gibi bazı görevler sıkıcıdır ve istenen sonuçları elde etmek için kullanıcıların birden fazla denemesi gerekir.

• Kitaplıkta sınırlı görseller: Benzer ürünlere kıyasla limit oldukça düşük olduğundan, kullanıcılar uygulamanın kitaplığında daha fazla görsel depolayabilmek isterler.

Delivra: Kullanıcı segmentasyonu, damla kampanyaları ve analitik ile hedeflenen kampanyalar

Delivra, bulut tabanlı bir e-posta pazarlama ve pazarlama otomasyonu platformudur. Önceden oluşturulmuş e-posta şablonlarını kullanabilir veya bir sürükle ve bırak düzenleyiciye sahip yerleşik tasarım araçlarıyla özelleştirilmiş e-posta içeriği oluşturabilirsiniz. E-posta önizleyici, e-postaları abonelere göndermeden önce içeriğini ve tasarımını önizlemenize olanak tanır.

Delivra, gönüllülerinizi, bağışçılarınızı ve destekçilerinizi yaklaşan etkinlikler ve diğer genel güncellemeler hakkında bilgilendirmek için e-posta bültenleri oluşturmanıza ve özelleştirmenize olanak tanır.

Sosyal paylaşım işlevi, e-posta içeriğini Facebook ve Twitter'da otomatik olarak paylaşmak için ayarları özelleştirmenize olanak vererek daha geniş bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olur. Ek olarak, uygulamanın A/B testi işlevi, en yüksek etkileşimi sağlayan e-posta içeriği türünü bulmanızı sağlar.

Delivra'da çok kanallı damla kampanya tasarımcısı

Ortak kullanıcı geri bildirim eğilimleri

Kâr amacı gütmeyen sektördeki kullanıcılardan Capterra hakkında yapılan incelemelerin analizine dayanarak, burada Delivra'nın en sevdikleri ve iyileştirilebilecek alanlarına genel bir bakış yer almaktadır.

Kullanıcıların beğendikleri:

• • Kullanım kolaylığı ve kısa öğrenme eğrisi: Kullanıcılar Delivra'yı sezgisel buluyor ve minimum teknik bilgiye sahip kişilerin hızla işe girebileceğini düşünüyor. Otomatik e-postalar ve damla kampanyaları için birçok seçenekle gelmesini seviyorlar.

• • Özelleştirilebilir e-posta şablonları: Aracı beğenen kullanıcılar, renk şemalarını özelleştirmelerine, fotoğrafları düzenlemelerine, içerik blokları oluşturmalarına, köprüler oluşturmalarına ve daha pek çok şeye olanak tanıyan sürükle ve bırak düzenleyicisiyle özelleştirilebilir e-posta şablonları sunar.

• • Faydalı e-posta listesi segmentasyonu : Kullanıcılar, e-postalarının doğru hedef kitleye ulaşmasını sağlamalarına yardımcı olduğu için e-posta listesi segmentasyonunu faydalı bulur.

• • Anlayışlı raporlama işlevi: Kullanıcılar, raporlama işlevinin e-posta kampanyalarının performansını değerlendirmelerine yardımcı olduğunu söylüyor.

• Bilgili ve duyarlı müşteri desteği: Kullanıcılar, Delivra'daki müşteri destek personelinin hızlı, duyarlı ve bilgili olduğunu görüyor.

Kullanıcıların iyileştirilebileceğini düşündükleri:

• • E-posta önizlemeleri: Kullanıcılar, e-posta önizleme özelliğinin her zaman doğru tasarımı tam olarak göstermediğini ve farklılıkları tespit etmenin zor olabileceğini söylüyor.

• E-posta biçimlendirme seçenekleri: Kullanıcılar, e-postalar için alt simge ve üst simge gibi daha fazla biçimlendirme seçeneği ister.

Sonraki adımlar

Constant Contact ve Delivra sırasıyla 14 ve 60 gün boyunca ücretsiz deneme sunarken, MailChimp'in Sonsuza Kadar Ücretsiz Fiyatlandırma planı vardır.

Bu araçlardan herhangi birinin kâr amacı gütmeyen kuruluşunuza uygun olduğunu düşünüyorsanız, ücretsiz deneme için kaydolmalısınız. Ücretsiz deneme süresi, bir araçtaki tüm teklifleri keşfetmenize olanak tanır. Bu şekilde, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için doğru e-posta pazarlama uygulamasını seçebilirsiniz.

Capterra, yazılım araçlarını araştırırken üç ila beş sistem arasında değerlendirme yapmanızı önerir. Capterra'nın e-posta pazarlama yazılımı dizini sayfasında kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için daha fazla e-posta pazarlama yazılımı çözümüne göz atabilirsiniz. Değerlendirmeleri okuyun ve ürünleri derecelendirmeye, özelliklere ve daha fazlasına göre filtreleyin.

---

metodoloji

Bu makalede vurgulanan çözümler, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için, kar amacı gütmeyen kuruluşlardan genel olarak en yüksek ortalama kullanıcı derecelendirmesine sahip olan, kar amacı gütmeyen e-posta pazarlama yazılım sistemleridir. Bu makale için, Capterra'nın e-posta pazarlaması için web sitesinde 237 e-posta pazarlama yazılım sistemini ve toplam 4.947 kullanıcı incelemesini değerlendirdik. Toplam kullanıcı incelemesinin 135'i yalnızca kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla ilişkili kullanıcılara aitti.

En çok oy alan uygulamaların bu listesini seçme yöntemimize genel bir bakış:

• • Kâr amacı gütmeyen sektördeki kullanıcılardan gelen yorumları analiz ettik ve en az sekiz kullanıcı yorumuyla beş yıldız üzerinden dört artı puan alan ürünleri kısa listeye aldık.

• • Bu listeden sadece Capterra'da listelenenleri dikkate aldık.

• • "Ortak kullanıcı geri bildirimi" bölümleri, yorum bırakan kullanıcılardan gelen geri bildirimlere dayalı olarak her ürün için "kullanıcıların neyi beğendiğini" ve "kullanıcı tarafından önerilen iyileştirmeleri" içerir.

• “Bu yazılımı kimler dikkate almalı” bölümü, yazılım kullanıcılarının genel yorumları üzerinden yapılan analizlerin bir özetidir. Bu bölüm, yazılım ürününün en popüler özelliklerini vurgular ve bu ürünü kimlerin ve neden satın almayı düşünmesi gerektiğini önerir.