İşletme sahiplerinin bilmek isteyeceği en önemli 2023 KOBİ teknoloji tahminleri

Geçen yılın bir anda gelip gitmesi muhtemelen şaşırtıcı değil ve şimdi 2023'te her zamankinden daha verimli ve üretken olmak için uygulamak istediğimiz akıllı stratejilerden bahsediyoruz.

Önümüzdeki yılın en yeni küçük ve orta ölçekli işletme ( KOBİ ) teknolojisi trendlerini öğrenmek, hangi teknolojiyi satın alacağınız ve işletmenizde uygulayacağınız konusunda veriye dayalı üstün kararlar almanıza yardımcı olabilir. Ancak, çoğumuzun yeni ürünler ve bunların iş akışlarımızı ve iş modellerimizi nasıl geliştirebilecekleri konusunda paylaştığı coşkuya rağmen , ABD'deki KOBİ'lerin yüzde 61'i son 12 ila 18 ay içinde yaptıkları bir teknoloji satın alımından pişmanlık duyuyor.

Bunun size olmasını istemiyoruz, bu nedenle sizin için araştırma yaptık ve küçük işletmenizi yeni yılda bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olacak teknolojideki en önemli küçük işletme trendlerini bulduk .

2023'te hangi yeni KOBİ trendleri popüler olacak?

KOBİ'lerin tanımı, onları daha büyük işletmelerden ayırarak, KOBİ çözümlerinin ve teknoloji gereksinimlerinin farklı olmasını sağlar. Bunlar yeni kurulan şirketler de dahil olmak üzere küçük işletmeniz için en önemli trendlerdir .

KOBİ'ler yeni ve yenilikçi teknolojiyi daha hızlı benimsiyor

Dünya çapındaki işletmeler hibrit çalışma ortamlarına uyum sağlamaya devam ederken, COVID-19 teknoloji trendleri üzerinde büyük bir etki yaratmaya devam ediyor. Küçük işletmeler , büyük şirketlere göre daha fazla iş kaybına uğradı ve bu da son birkaç yılı onlar için özellikle zorlu hale getirdi.

Ancak küçük işletmeler , en son teknolojinin oynadığı önemli rolün farkına varıyor. Teknoloji ve iş hedeflerinde geri kalmaktan kaçınmak isteyen küçük şirketlerin sayısı geçen yıl yüzde 52'den bu yıl yüzde 63'e çıktı . KOBİ sahipleri akıllı, dirençli ve onu kazanmak için isteklidir.

Bunu başarmak için, KOBİ'lerin karlılığı ve çalışan üretkenliğini korumak için 2020'de teknolojiyi hızlı bir şekilde benimsemesi gerekiyordu ve bugün dalgalanma etkilerini görmeye devam ediyoruz. Her yerdeki küçük ve orta ölçekli işletmeler, pandemi başladığında karşılaştıkları sorunlardan kaçınmaya hazır .

KOBİ'ler , COVID sonrası eziyete alıştıkça, pazarlama otomasyonu ve üretkenlik araçları gibi yeni teknolojileri benimsemeye ve bu teknolojileri şirket kültürlerine özgün bir şekilde kullanmayı öğrenmeye hızla dalıyor .

Otomasyon

2023'te daha fazla küçük işletme paradan tasarruf etmek, sorunlu alanları ele almak ve veri yönetimi, hatırlatıcılar ve hatta müşteri ilişkileri gibi sıkıcı manuel görevleri otomatikleştirmek için iş yeri otomasyonuna bakıyor .

Daha önce bir randevu aldıysanız ve bir onay kısa mesajı veya e-postası aldıysanız, bu , sıkıcı manuel görevlerin üstesinden gelen bir otomasyon örneğidir. Özellikle zorlu çalışan sıkıntısının ışığında otomasyon , daha az çalışanla daha fazla nakit akışı sağlamanıza , envanteri yönetmenize ve daha pek çok şeye yardımcı olabilir.

Küçük işletme sahiplerinin , büyük şirketlere göre daha az kaynakla yapacak çok işi vardır ve bazen bu, hiç bitmeyen bir yapılacaklar listesi uzadıkça uzuyormuş gibi gelebilir. Aslında, 1100'den fazla KOBİ sahibiyle yaptığımız son anketin sonuçları, KOBİ sahiplerinin %69'undan fazlasının tüm satış ve pazarlama işlerini kendi yaptığını gösteriyor. Bununla birlikte, küçük işletme sahiplerinin nasıl pek çok şapka taktığını görmek kolaydır ve bu, Forbes'e göre, sonuçta başarılarına katkıda bulunan zaman yönetimi becerilerini test edebilir .

Kendimizi (henüz) klonlayamadığımız için, ikinci en iyi şey otomasyondur . Ve kazandığınız zamanı gördüğünüzde, mümkün olan her yerde otomasyonu uygulamak isteyeceksiniz.

Yapay zeka

Yapay Zeka (AI), 2023'te popüler olmaya devam edecek. Tüketici davranışını tahmin etme ve büyük hacimli verileri hızlı bir şekilde sentezleme yeteneği KOBİ'ler için paha biçilmez olacaktır . Yapay zekanın en iyi kullanımlarından biri, manuel görevleri otomatikleştirerek ve süreci kolaylaştırarak alıcılar için kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi yaratmaktır.

Birçoğu AI'nın insan işçilerin yerini alacağından endişe duysa da, problem çözme, eleştirel düşünme ve çatışma çözümü de dahil olmak üzere her büyüklükteki şirketin değer verdiği sosyal becerileri öğrenmek gibi insanların AI'nın yapamayacağı pek çok şey var. Yine de AI, sorunları çözmek ve kararlar almak için insana yakın zeka ve insanüstü hız ile hareket edebildiği için paha biçilmezdir.

Siber güvenlik

KOBİ'lerin yüzde 61'inin en az bir siber saldırının kurbanı olduğunu biliyor muydunuz ? Bu gerçeğe rağmen, küçük işletme sahiplerinin neredeyse yüzde 60'ı veri ihlallerinin veya siber saldırıların hedefi olma ihtimallerinin düşük olduğunu düşünüyor.

Siber güvenlik , küçük işletmeleri verilerinizin veya müşterilerinizin ifşa olduğu veri ihlalleri gibi siber suçların kurbanı olmaktan korur . Büyük mali kayıplarla karşılaşmanızı engeller ve itibarınızın zedelenmesini sağlar.

İyi bir itibar ve kârlılık, bir işletmenin başarısının iki hayati unsuru olduğundan, daha fazla küçük işletme sahibi siber güvenlik araçları ve sigorta arıyor . Örneğin, virüsten koruma yazılımı bilgisayar virüslerini algılayıp düzeltebilir ve yeni nesil güvenlik duvarları çeşitli tehditlere karşı koruma sağlar. Sonuç olarak, siber güvenlik pazarının 2025 yılına kadar 14,8 milyar dolara çıkması bekleniyor .

Canlı sohbet ve sohbet pazarlaması

2023'te diyaloga dayalı pazarlama ve sohbet robotları her yerde olacak. Diyaloğa dayalı pazarlamanın tam olarak ne olduğundan emin değilseniz, doğrudan satış yapmak yerine potansiyel ve mevcut müşterilerle sohbet düzeyinde etkileşim kurmayı içerir.

Geleneksel doğrudan pazarlamanın yaptığı gibi tek yönlü iletişimle tüketicilerle konuşmak yerine, diyaloga dayalı pazarlama onları amaçlı etkileşimler için sizinle konuşmaya davet eder. Onları karşılayarak ve onlara ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi vererek, onlar için doğru teklifi veya ürünü bulmalarına yardımcı olursunuz.

Bu tür pazarlama, daha hızlı etkileşim sağlar ve alıcı yolculuğunu hızlandırır. Yeni müşterilerle etkileşime geçmek için sosyal medya mesajlaşma, sohbet botları ve SMS gibi yeni kanallar eklemek , alıcıların aradıkları hızlı yanıtı almalarını sağlar. KOBİ'ler bunları e-posta, telefon ve sosyal medya kanallarıyla birleştirerek daha iyi müşteri hizmeti sunmak için müşterileriyle bulundukları yerde buluşabilirler.

Uzaktan katılım

Her yerdeki işletmeler hibrit ve uzak çalışma ortamlarını benimsemeye devam ettikçe , uzaktan işe alım ihtiyacı da artıyor. Yeni çalışanların işe alınması, işin hayati bir parçasıdır ve şirketler bunu verimli bir şekilde yapmak için yeni teknolojiye ihtiyaç duyar.

Çalışanlar yeni uzak işlere başladıklarında çeşitli engellerle karşılaşırlar. İstatistikler , yeni işverenlerin yüzde 60'ından fazlasının , kötü işe alıştırma deneyimleri nedeniyle ilk yılda kariyerlerinden ayrıldığını gösteriyor. Bu engellerin farkında olan KOBİ'ler , işe alım süreci boyunca bunları ele alabilir.

Uzaktan katılım zor olabileceğinden, küçük şirketiniz için en iyi aracı seçmeniz gerekir. Teknoloji, web seminerlerinin, görüntülü sohbetlerin ve röportajların ötesine geçiyor.

airSlate gibi diğer araçlar, malzemeleri sanal olarak bulut üzerinde paylaşmanıza olanak tanıyan özellikler ve şablonlarla uyumlu belge iş akışları oluşturarak fiziksel evrak miktarını azaltabilir. (Henüz bulut bilgi işlem kullanmıyorsanız , bu yeni teknolojiyi 2023'te benimsemelisiniz.)

İşletmenizin seviyesini yükseltmenize yardımcı olabilecek araç

Şimdi size 2023 için bazı önemli KOBİ teknoloji trendlerini gösterdiğimize göre, gelecek yıl işletmenize otomasyon , karşılıklı pazarlama ve diğer teknolojileri nasıl dahil edebileceğinizi merak ediyor olabilirsiniz .

Doğru araçlardan yararlanmak, başlangıç ​​aşamasında büyük fark yaratır. Act gibi entegre bir CRM ve pazarlama otomasyonu platformu! makul bir fiyata her büyüklükteki işletmeye kurulabilir ve halihazırda kullanmakta olduğunuz araçların çoğuyla entegre olarak işe koyulmanıza, mevcut müşterilerinizi beslemenize ve yeni potansiyel müşterileri çekmenize yardımcı olur. Davranmak! ticari operasyonlarınızın temellerini değiştirmenize ve dijital dönüşümünüzü hızlandırmanıza yardımcı olabilir .

Meraklı? Act deneyin! 14 gün boyunca ücretsiz.