İçerik Süreçlerinizi Kolaylaştıracak En İyi 15 İçerik İş Akışı Yazılımı
Yayınlanan: 2023-01-13İçerik oluşturmak zorsa, içeriği yönetmek daha da zordur. Aynı anda birden fazla kampanya, proje ve ekiple uğraşmanız gerektiğinde, her şeyi düzene sokmak bir kabustan başka bir şey değildir. İyi tanımlanmış bir içerik iş akışına ve sürece yardımcı olan bir içerik iş akışı yazılımına sahip olsaydınız, içerik sürecinde kolayca önlenebilecek aptalca hatalar yapabilirsiniz.
Yani evet, iyi bir içerik iş akışı aracı, tüm içerik süreçlerinizi baştan sona düzene sokmanın anahtarı olabilir. İçerik ekibinize projeleri izlemek, son tarihler belirlemek, rolleri ve sorumlulukları gözden geçirmek ve içerik stratejisini etkileyebilecek darboğazlardan kaçınmak için erişilebilir bir yol sağlayabilir. Ve sonuçlar? Daha iyi ekip işbirliği, daha fazla sorumluluk, üretkenlikte artış ve yüksek kaliteli içerik.
Tüm bu avantajlardan ve daha fazlasından yararlanmak istiyorsanız, sizi koruduk. Bu makalede, aralarından seçim yapabileceğiniz en iyi içerik iş akışı yönetimi yazılımlarından bazılarının bir listesini derledik. Bu listeyi derlerken farklı çalışma biçimleriyle entegre olabilen içerik iş akışı araçlarına yer vermeye özen gösterdik.
İşte bu makalede bulmayı bekleyebilecekleriniz -
İçerik İş Akışı Yazılımı nedir?
En İyi İçerik İş Akışı Yazılım Araçları
- anlatım
- yaz
- Takım çalışması
- Tıklama
- Pazartesi.com
- Trello
- akıllı sayfa
- kovan
- Nintex
- Zoho Projeleri
- Asana
- öpücük akışı
- hava masası
- İçerik Topla
- İşlem Sokağı
İçerik İş Akışı Yazılımı nedir?
İçerik iş akışı yazılımının ne olduğunu anlamak için içerik iş akışları hakkında fikir sahibi olmanız gerekir. İçerik oluşturma iş akışı, temel olarak, bir içerik parçasının yaşam döngüsü boyunca ekibiniz tarafından gerçekleştirilen bir dizi görevi ifade eder. Fikir aşamasından başlayarak içeriğin son teslimine kadar içerik oluşturma sürecindeki tüm adımları ana hatlarıyla belirtir. İçerik iş akışları, görev tabanlı veya durum tabanlı olabilir (örnekler aşağıda gösterilmiştir)
(Görev Tabanlı İçerik İş Akışı – Narrato Üzerine Oluşturulmuş)
(Durum Tabanlı İçerik İş Akışı – Narrato'da Oluşturuldu)
Blog gönderileri, haber bültenleri veya sosyal medya gönderileri gibi her içerik varlığı türü için içerik iş akışının da farklı olduğunu burada belirtmek önemlidir. Bir haber bülteninin ve bir blog gönderisinin yayınlanma sürecine bir göz atın. En belirgin fark, bu içerik varlıklarının her ikisinin de farklı kanallardan geçmesidir. Ve iş akışlarını daha da detaylandırdığınızda, her iki varlığın da farklı süreçler, insanlar, kaynaklar ve araçlar içerdiğini göreceksiniz. Bu nedenle, her bir içerik varlığı için bir içerik iş akışı tanımlamak mantıklı olacaktır.
Şimdi içerik iş akışı yazılımına bir göz atalım. İçerik iş akışı aracı, planlama, üretim ve son olarak yayınlama aşamaları boyunca verimli bir içerik iş akışını planlamak ve yürütmek için kullanılan bir yazılım programıdır. Bir içerik iş akışı yönetim sisteminin harika yanı, tüm içerik süreçlerinizi görselleştirmek için merkezi bir konum oluşturmasıdır. Bu, artık içerik sürecini izlemek için birden fazla yaklaşım kullanmak zorunda kalmayacağınız anlamına gelir. İçerik oluşturma döngülerini görselleştirerek, içerik döngüsü içindeki her bir içerik parçasını takip edebilirsiniz. İyi bir içerik oluşturma iş akışı yazılımı, size içerik planlama araçları ve içerik işbirliği, oluşturma, iş akışı otomasyonu vb. için ek araçlar sağlayarak içerik stratejinizi sorunsuz bir şekilde yürütmenize olanak tanır.
Artık içerik iş akışları ve içerik iş akışı yazılımı kavramlarını netleştirdiğimize göre, en iyi içerik iş akışı yönetimi araçlarına bir göz atalım.
En İyi İçerik İş Akışı Yazılım Araçları
1. Anlatı
Bu listedeki az sayıdaki içerik iş akışı araçlarından biri olan ve özellikle içerik ekipleri ve içerik oluşturucular için oluşturulmuş olan Narrato ile başlayacağız. Narrato, tüm içerik projelerinizi platformun kendisinde düzenlemenize ve yönetmenize olanak tanır ve her içerik parçasını bir dizi iş akışı adımından geçirmenize olanak tanır. Bunu yapmanın iki yolu var –
- Varsayılan İş Akışı: Narrato'da bulunan varsayılan iş akışını projelerinize uygulayın. Varsayılan iş akışında, adımlar önceden tanımlanmıştır.
- Özel İş Akışı: Benzersiz içerik süreciniz için kendi iş akışınızı oluşturun. Özel iş akışları ile iş akışına belirli adımlar/kilometre taşları ekleyebilir ve bunların sırasını ihtiyaçlarınıza göre düzenleyebilir/değiştirebilirsiniz. Ayrıca, daha kolay izlemeye izin vermek için her iş akışı adımını renklendirebilirsiniz.
Narrato, özel iş akışı özelliğinin yanı sıra iş akışı otomasyonu için bir seçenek de sunar. Bu güzel özellik, temelde, bir içerik görevi bir iş akışı durumundan diğerine alındığında bazı eylemleri tetiklemenize olanak tanır. Platformda sağlanan üç otomasyon seçeneği şunlardır:
- İçerik görevlerini atayın/atamasını kaldırın
- Vade tarihini X gün sayısına göre taşı
- Seçilen üye(ler)e bildirim gönder
Gördüğünüz gibi, tekrar eden ve kurala dayalı görevlere olan ihtiyacı ortadan kaldırarak elinizdekilere odaklanmanız için size daha fazla zaman veriyor. Ama hepsi bu kadar değil. Narrato'nun yetenekleri proje ve iş akışı yönetimi ile sınırlı değildir. Tüm içerik ihtiyaçlarınız için tek adres gibi. Bu içerik yönetimi platformu size şu konularda da yardımcı olabilir:
- İçerik planlama: İçerik takvimi, kanban panoları, özel şablonlar ve stil kılavuzları, AI konu oluşturucu, SEO içerik özetleri
- İçerik oluşturma ve optimizasyon: Yapay zeka yazarı, yapay zeka tabanlı içerik düzenleyici
- Gerçek zamanlı içerik işbirliği: İçerikle ilgili yorumlar ve mesajlar, @bahsetmeler
- İçerik yayınlama: Yayınlama otomasyonu, Narrato'nun API'si ve Zapier aracılığıyla herhangi bir CMS ile özel entegrasyonlar
- Ekip yönetimi: Misafir Rolü, özel kullanıcı rolleri
Fiyatlandırma: Narrato, biri ücretsiz olan 4 fiyatlandırma planı sunar. Ancak, özel iş akışlarını ve iş akışı otomasyon özelliklerini kullanmak istiyorsanız, kullanıcı başına aylık 9 ABD dolarından başlayan ücretli planlara (Pro ve Business) yükseltebilirsiniz.
2. Yazmak
Bu, tüm içerik iş akışınızı oluşturmak ve izlemek için özelleştirilebilir özelliklerle gelen güçlü bir proje yönetim aracıdır. Wrike size içerik üretimi iş akışını başlık, tema, atanan kişi, ürün, teslimat tarihi ve daha fazlasına göre tasarlama seçeneği sunar. Oluşturmakta olduğunuz farklı içerik türlerini düzenlemenizi kolaylaştırır ve ayrıca onay sürecini geliştirir. İş akışı özelleştirmesi için Wrike'ı seçtiğinizde, esas olarak boru hattındaki tüm projelere şirket çapında görünürlük sağlıyorsunuz.
İşte bu yazılımın iş akışı yönetimi özellikleri -
- Proje ve görev durumu için bildirimleri ayarlayın
- Özel iş akışları
- Zaman izleme seçeneği
- kaynakları yönet
- Ekip iş yükünü optimize edin
- Gerçek zamanlı raporlama
Narrato kadar zengin özelliklere sahip olmasa da paylaşılan takvimler, kanban panoları, özelleştirilebilir kullanıcı türleri, erişim yolları ve 400'den fazla harici uygulamayla entegrasyon gibi bazı ek özellik ekipleri sunar.
Fiyatlandırma: Wrike, Ücretsiz bir planın yanı sıra 4 plan sunar. Ancak özel iş akışı özelliğini kullanmak istiyorsanız, kullanıcı başına aylık 9,80 dolardan başlayan ücretli planlara geçmeniz gerekir.
3. Takım çalışması
Bu, pazarlama ekipleri için oluşturulmuş başka bir proje yönetim sistemidir. 20.000'den fazla şirketin güvendiği Teamwork, tüm ekibinizin gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmasını ve etkili içerik üretmesini kolaylaştıran, hepsi bir arada bir içerik iş akışı ve proje yönetimi yazılımıdır.
Ekip Çalışmasının temel faydaları ve özellikleri şunlardır:
- Görevlere son tarihler atayın ve ayarlayın
- İçerik görevlerinin ilerlemesini izleyin (hem ekip hem de bireysel görevler)
- İş yükü planlaması ve zaman takibi
- Otomasyon ve Görev Listesi Şablonları aracılığıyla yinelenen görevlerde zamandan tasarruf edin
- Daha kolay yönetim için görevleri alt görevlere ayırın
- Özel raporlama
İş akışı yönetimi özelliklerinin yanı sıra kanban panoları, dosya paylaşımı, Gantt şemaları ve Slack, Asana gibi popüler araçlarla entegrasyon ve daha fazlası gibi diğer özelliklere de sahip olursunuz.
Fiyatlandırma: Ekip çalışması 4 planla gelir - Sonsuza Kadar Ücretsiz, Teslim Et, Büyüt ve Satış. Ücretli planlar, kullanıcı başına aylık 9,99 dolardan başlar.
4. Tıklama
Proje yönetim sistemleri söz konusu olduğunda, ClickUp şüphesiz bugün piyasada bulabileceğiniz en iyi araçlardan biridir. ClickUp örnek olay incelememizi okuduysanız, bu aracın dünya genelinde 4 milyondan fazla kullanıcı tarafından kullanıldığını bilirsiniz. Bu iş akışı yönetimi yazılımının benzersiz yönü, ekibinizin büyüklüğüne göre değişip ölçeklenebilmesidir. Projelerinizi 15 farklı şekilde görüntüleme esnekliği sağlar.
İşte bu aracın temel içerik iş akışı yönetimi özelliklerine bir göz atın –
- İlerleme takibi ile görev oluşturma
- Zaman çizelgelerini ve görev önceliklerini ayarlama seçenekleri
- Gerçek zamanlı raporlar
- Uygulama içi zaman takibi
- Özel iş akışı otomasyonu
- Darboğazları tahmin etmek için esnek sıralama
- 15'ten fazla özelleştirilebilir görünüm
Fiyatlandırma: Ücretsiz planın yanı sıra, ClickUp ayrıca 4 plan daha sunar - Sınırsız, İş, İş Artı ve Kurumsal. Ücretli planlar kullanıcı başına aylık 5 dolardan başlar.
5. Pazartesi.com
Monday.com içerik pazarlama vaka incelememizde, bu Work OS'nin KOBİ'ler ve işletmelerdeki birçok satış, pazarlama, İK, operasyon ve diğer ekipler için nasıl popüler bir seçim olduğunu size zaten anlattık. İçerik ekibiniz için esnek ve kullanımı kolay bir iş akışı yönetimi yazılımı arıyorsanız, Monday.com harika bir seçim olabilir. Bu araç, içerik görevlerinizi planlamak ve izlemek için Kanban tahtası tarzı bir arayüz ve sürükle ve bırak özelliği ile birlikte gelir. Size iyi bir proje yönetim sisteminin tüm özelliklerini sağlar, örneğin -
- İçerik iş akışını görselleştirmek için farklı görünüm seçeneği – Kanban panosu, Gantt, zaman çizelgesi, takvim vb.
- Görev ataması
- Hatırlatıcılar, son tarihler ayarlayın
- Zaman çizelgeleri ve proje zaman takibi
- İş akışı özelleştirmesi (30'dan fazla sütun türü)
- Otomasyon seçenekleri
- Yapılacaklar listeleri
- Slack, Dropbox, Google Drive, Zapier vb. 40'tan fazla araçla entegrasyon
Fiyatlandırma: Monday.com 5 plan sunar - Bireysel, Temel, Standart, Pro ve Kurumsal. İçerik iş akışı yönetimi özelliklerinin çoğuna sahip en iyi plan, lisans başına aylık 16 ABD doları olan Pro planıdır.
6. Trello
Trello, oldukça iyi bir fiyata çeşitli proje ve içerik yönetimi özellikleri sunan, pazar lideri bir içerik iş akışı yazılımıdır. Sadeliği ve kullanım kolaylığı nedeniyle birçok küçük işletme ve startup için popüler bir seçimdir. Trello ile içerik süreçlerinizi kolaylaştırmak için kullanıma hazır pazarlama şablonlarını kopyalayabilir veya özelleştirebilirsiniz. Ayrıca ekip üyelerine kartlar atayabilir, son tarihler belirleyebilir, kontrol listeleri oluşturabilir, ekler ekleyebilir ve sorunsuz bir iş akışı sağlamak için bir dizi başka eylem gerçekleştirebilirsiniz.
Trello'nun temel özellikleri şunlardır:
- Trello Görünümleri: Takvim, Pano, Harita, Zaman Çizelgesi ve daha fazlası
- Çok çeşitli şablonlar
- İş akışı otomasyonu
- Trello kartlarında bilgileri yapılandırmak için özel alanlar
- Jira, Slack, Google Drive vb. ile entegrasyonlar
Fiyatlandırma: Ücretsiz planın yanı sıra Trello, kullanıcı başına aylık 5 dolardan başlayan Standart, Premium ve Enterprise olmak üzere 3 başka planla birlikte gelir.
7. Akıllı sayfa
Bu proje yönetimi yazılımı, içeriği planlamanıza, içerik üyelerinizi iş akışlarıyla uyumlu hale getirmenize ve iş akışı otomasyonu ile daha fazlasını başarmanıza olanak tanır. Biraz Microsoft Excel'e benzese de, Smartsheet aslında akıllı iş akışı yönetimi özellikleriyle birlikte gelen gelişmiş, esnek ve özelleştirilebilir bir araçtır. Ayrıca içerik projelerinizi ızgara görünümü, takvimler, Kanban panoları ve daha fazlası ile görüntülemenize izin verdiği için elektronik tablo görünümüyle de sınırlı değilsiniz.
Bu aracın göze çarpan iş akışı yönetimi özelliklerinden bazıları şunlardır:
- Proje ve görev izleme ve yönetimi
- Smartsheet'in Bridge'i ile karmaşık iş akışları oluşturun
- Proje onayını kolaylaştırın ve otomatikleştirin
- Özel uyarılar, son tarih bildirimleri
- Özelleştirme seçenekleriyle senkronize edilmiş ekip takvimleri
- İş yükü ve portföy yönetimi
- Zaman takibi
- Google Workspace, Slack ve daha fazlasıyla entegrasyon
Fiyatlandırma: Smartsheet, yeni başlayan ekipler için ücretsiz bir plan sağlar. Ücretli planlar kullanıcı başına aylık 7 dolardan başlar.
8. Kovan
Hive, tüm içerik iş akışınızı düzene sokmak ve yönetmek için mükemmel yeteneklere sahip, KOBİ'ler için bir proje yönetim aracıdır. Bu içerik yönetimi yazılımı ile içerik iş akışınızı bir takvim, Gantt şeması, tablo Kanban panosu vb. içerik iş akışınıza uygun durumlar, alanlar ve kartlar. Hive ayrıca tekrar eden görevleri otomatikleştirmenize olanak tanıyarak onay sürecinizi kusursuz hale getirir.
İşte bu aracın benzersiz özellikleri -
- Görsel içerik iş akışları
- Görev/proje önemini tartın
- Zaman çizelgeleri ve zaman takibi
- takım takvimi
- Ekip kaynaklarını tahsis edin
- Ekip üyeleriyle gerçek zamanlı işbirliği yapmak için kovan notları
- Gelişmiş iş akışı otomasyonu
Fiyatlandırma: Hive, ücretsiz planın yanı sıra iki başka planla birlikte gelir: Ekipler (kullanıcı başına aylık 12 ABD doları) ve Kurumsal (özel fiyatlandırma).
9. Ninteks
Nintex, harika bir içerik iş akışı yazılımı olarak çalışan bir iş süreci yönetimi yazılımıdır. Bu güçlü araçla içerik süreçlerinizi baştan sona planlayabilir, haritalandırabilir ve yönetebilirsiniz. Bu yazılımın harika yanı, içerik süreçlerinizi içerik ekibiniz için en uygun şekilde yönetmenize izin vermesidir.
İşte bazı önemli Nintex özellikleri –
- İçerik iş akışlarınızı kavramsallaştırmak ve görselleştirmek için sürükle ve bırak tasarım aracı
- Çevik iş akışı otomasyon çözümleri
- İlgili ekip üyelerine otomatik mesaj bildirimleri
- Salesforce, Microsoft ve daha fazlasıyla entegrasyon
Fiyatlandırma: Nintex'in temel planı yıllık 25.000 ABD dolarından başlıyor ve bu da onu küçük işletmeler için karşılanamaz bir araç haline getirebilir. 30 günlük risksiz bir deneme sunuyor.
10. Zoho Projeleri
Bu çok yönlü bulut tabanlı proje yönetimi yazılımı, içerik iş akışlarınızı yönetmek için harika bir araçtır. Zoho Projeleri ile içerik süreçlerinizde daha fazla görünürlük elde edebilirsiniz. Ayrıca proje durumu uyarıları, görev alanı güncellemeleri ve son tarih hatırlatıcıları gibi zaman kazandıran çeşitli otomasyon özellikleriyle birlikte gelir.
İşte bu içerik iş akışı yazılımının diğer benzersiz özelliklerinden bazıları:
- Projeleri görevlere, alt görevlere ve görev listelerine ayırma seçeneği
- Yinelenen projeler/görevler için özelleştirilebilir şablonlar
- Özel proje görünümleri, durumları, alanları
- Zaman takibi
- Gantt çizelgeleri, Kanban panoları ve takvim görünümleriyle görev izleme
Fiyatlandırma: Zoho Projeleri için aylık sadece 4 ABD doları karşılığında yıllık abonelik alabilirsiniz. Ücretsiz bir plan da var.
11. Asana
Bu araçla, içerik projelerinizi yönetmek ve izlemek çok kolay. Tıpkı Trello gibi Asana da kullanım kolaylığı ile oldukça popüler olan renkli ve görsel bir içerik iş akışı yazılımıdır. İş akışlarınızı planlamanıza ve tüm ekip üyelerinizi döngüde tutmanıza olanak tanır.
İşte Asana'nın temel özellikleri -
- Görevleri otomatikleştirme seçeneğine sahip Workflow Builder
- İçerik iş akışı şablonları
- Farklı projeler için farklı panolar oluşturma seçeneği
- Görev yönetimi
- Proje takibi
- Çoklu proje görünümleri
Fiyatlandırma: Asana 3 plan sunar – Temel (ücretsiz), Premium ve İş, ancak İş Akışı Oluşturucu yalnızca ücretli planlarda mevcuttur.
12. öpücük akışı
Bu, daha fazla kullanım kolaylığı sunan başka bir harika içerik iş akışı yazılımıdır. Kissflow ile içerik iş akışınızı birkaç dakika içinde oluşturabilir ve dağıtabilirsiniz. Ve bu listedeki diğer tüm araçlar gibi kodlama deneyimi içermez.
İşte bu aracın temel iş akışı yönetimi özellikleri:
- Görsel formlar ve iş akışı oluşturucu
- İş akışı şablonları
- Otomatik iş akışı yönlendirme
- Algoritmik görev ataması
- Raporlama ve analitik
Fiyatlandırma: Kissflow 3 planla gelir - Küçük İşletme, Kurumsal ve Kurumsal. Planlar, kullanıcı başına aylık 15 ABD dolarından başlar.
13. Airtable
Airtable içerik pazarlama örnek olay incelememizi okuduysanız, bu SaaS şirketinin yalnızca birkaç yıl içinde başarının doruklarına nasıl ulaştığı hakkında bir fikir edinebilirsiniz. İçerik pazarlama stratejileri büyük bir rol oynasa da, insanların kalbini kazanan proje yönetimi araçları oldu. Airtable ile, içerik ardışık düzeninizde uzmanlaşmak ve ekipler arasında uyum sağlamak için mükemmel bir içerik iş akışı tasarlayabilirsiniz. Varlıklarınızı geniş ölçekte gözden geçirmeyi, planlamayı, dağıtmayı ve izlemeyi esasen kolaylaştırır.
- İş akışlarınızı içerik gereksinimlerinize uyacak şekilde özelleştirin
- Özelleştirilebilir Airtable şablonları
- İçeriğinizi ızgara, takvim, galeri veya kanban panosu biçiminde görüntüleyin
- Tüm proje risklerini tespit etmenizi sağlar
- Raporları, durum okumalarını ve daha fazlasını otomatik olarak oluşturun.
Fiyatlandırma: Ücretsiz olanın yanı sıra seçebileceğiniz 3 Airtable planı vardır. Bu planlar, koltuk başına aylık 10 dolardan başlar.
14. İçerik Toplayın
Bu ekip odaklı içerik yönetimi platformu, içerik iş akışınızı kolaylaştırmak için harika bir seçim olabilir. GatherContent'in İçerik İş Akışı, tüm içerik ekibi üyelerinizin sorumlulukları konusunda net olmasını sağlar. İçerik işlemlerinizin sorunsuz çalışmasını sağlar ve herhangi bir darboğazdan kaçınmayı kolaylaştırır.
GatherContent şunları sağlar:
- Her proje türü için kendi içerik iş akışlarınızı özelleştirin
- İçerik atamaları oluşturun
- Son tarihler belirleyin
- İçerik takvimi ile ekip programlarını planlayın ve düzenleyin
- Kullanıcı grubu izinlerini özelleştirin
Fiyatlandırma: GatherContent'in temel planı yıllık 1069 dolardan başlıyor ve bu da onu birçokları için karşılanamaz hale getirebilir. Bunun yerine göz atabileceğiniz bazı Gather Content alternatifleri.
15. İşlem Sokağı
Process Street, ekibiniz için yinelenen iş akışlarının yönetimini basitleştiren bir içerik iş akışı yazılımıdır. Bu araçtaki iş akışları, tüm ekip üyelerinin içerik projelerinin durumunu izlemesini kolaylaştıran kontrol listeleri şeklinde görünür.
İşte Process Street'in temel özellikleri -
- İşbirlikçi iş akışları
- Projelerin, görevlerin ve faaliyetlerin basitleştirilmiş takibi
- Dinamik iş akışları oluşturmak için koşullu mantık
- Tek örnek, sıralı veya çok aşamalı onaylar.
Fiyatlandırma: Seçebileceğiniz 3 Process Street planı vardır - Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal, aylık 100 dolardan başlayan fiyatlarla.
Sarma
İçerik iş akışlarınızın, içerik operasyonlarınızın başarısında önemli bir rol oynadığı doğrudur. Ancak iyi tanımlanmış bir içerik iş akışına sahip olmak yeterli değildir. İçerik iş akışınızı planlamak ve yönetmek için de doğru araca ihtiyacınız var. Bu makalede sağlanan içerik iş akışı yazılımı listesi, umarız içerik iş akışı araçlarını şu amaçlarla nasıl kullanabileceğiniz konusunda size bir fikir verecektir:
- Zamandan tasarruf
- Üretkenliği artırın
- Operasyonel verimliliği artırın
- Savurgan harcamaları kısın
Bu listeden bir içerik iş akışı yazılımı seçerken ekip yapınızı, iletişim tarzınızı ve içerik görevlerini ve süreçlerini nasıl düzenlemeyi planladığınızı göz önünde bulundurun. Ne arayacağınızı bildiğinizde, ihtiyaçlarınıza en uygun aracı seçebileceksiniz.