Küçük İşletmeniz için Ücretsiz Numara Nasıl Alınır?

Hepimiz, çoğu zaman farkına bile varmadan, ücretsiz numaralardan gelen çağrılar almışızdır.

Günümüzde birçok işletme, markalarına 1-800'lü bir numaranın eklenmesinin yerleşik görünmelerine yardımcı olduğunu bilmek de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle hala ücretsiz telefon numaralarını kullanıyor.

Ancak bu ücretsiz numaralardan yararlanabilenler yalnızca büyük şirketler değil. Bu kılavuzda, işletmelerin bu telefon numaralarını neden kullandığı ve nasıl alınacağı da dahil olmak üzere bu telefon numaraları hakkında bilmeniz gereken her şey ele alınacaktır.

Ücretsiz Numara Nedir?

Ücretsiz numara, sabit hatların arama karşılığında ücret ödemeden arayabileceği bir telefon numarasıdır. Bunlar genellikle işletmelere veya kuruluşlara ulaşmak için kullanılan iş telefon numaralarıdır ve genellikle 800 , 888 ve 877 gibi üç haneli kodların önüne eklenir.

Ücretsiz numaralar metin özellikli olabilir, dolayısıyla telefon hizmeti metin mesajlarını desteklediği sürece bu hatlardan SMS mesajları gönderip alabilirsiniz.

Ücretsiz Telefon Numarası Türleri

Bazıları benzersiz amaçlara hizmet eden farklı türde ücretsiz numaralar vardır. Popüler olmaları ve kullanımları için ayrılmış ek alan kodları dışında aralarında pek bir işlevsel fark yoktur.

Ücretsiz alan kodları

• 800
• 833
• 844
• 855
• 866
• 877
• 888

800 numara

En yaygın olarak tanınan ücretsiz numara türü klasik 1-800'dür. İyi tanındığı için genellikle güvenilirlikle ve bir işletmenin uzun süredir kurulmasıyla ilişkilendirilir.

Hatta bazı işletmeler 800 ön ekini markalarına dahil etmişlerdir. Örneğin 1-800-FLOWERS, tüm markasını ve marka adını bunun etrafında topladı.

888 sayı

Federal İletişim Komisyonu (FCC), ücretsiz telefon numaralarına olan talebin artmasıyla birlikte 888 ön ekli numaraları uygulamaya koydu.

FCC, ücretsiz numaraların düzenlenmesinden sorumludur ve bu gönderide listelenen tüm önekleri geçerli olarak kabul eder. PNC Bank gibi köklü işletmeler, markaları için 888 ücretsiz numarayı kullanıyor.

877 sayı

FCC, daha fazla işletmenin ücretsiz numara arayışına girmesiyle birlikte 888 numara gibi 877 numarayı kullanıma sundu. Bu sayıları 1998 yılında ekledi.

866 sayı

Bu, genişleyen ücretsiz numara seçenekleri listesindeki başka bir seridir. Ücretsiz telefon numaralarının artan popülaritesi nedeniyle, FCC 2000 yılında 866 numarayı kullanıma sundu.

855 sayı

FCC, 2010 yılında 855 numarayı piyasaya sürdü ve bu da onları ücretsiz numara ailesine nispeten yeni bir katkı haline getirdi.

844 sayı

2013 yılında kullanıma sunulan FCC, ücretsiz numaraların sürekli kullanılabilirliğini sağlamak için 844 numarayı uygulamaya koydu.

833 sayı

833 numaraları, 2017 yılında tanıtılan ücretsiz numara serisine en son eklenen numaradır. Bu listedeki diğer ücretsiz numara önekleri kadar yaygın olmasalar da, aynı derecede geçerli ve saygındırlar.

Vanity telefon numaraları

Özel telefon numaraları, klasik telefon tuş takımında kelimeleri veya cümleleri heceleyen ücretsiz numaralardır. Akıllı telefonlardan önce, insanların mobil uygulamada bir telefon numarasına bakamadığı bir dönemde bunlar özellikle önemliydi.

Şimdi bile hatırlamaları kolaydır ve şirketler bunları genellikle markalama ve pazarlama amacıyla kullanır.

Özel telefon numaraları ücretsiz öneklerden herhangi birini kullanabilir. Örnekler aşağıdakileri içerir:

• 1-800 Contacts'ın telefon numarası 1-800-CONTACTS'tır (veya 1-800-266-8228).
• Comcast'in müşteri destek hattı 1-800-Xfinity'dir (veya 1-800-934-6489).
• FedEx'in telefon numarası 1-800-GoFedEx'tir (veya 1-800-463-3339).

Tahmin edebileceğiniz gibi, ücretsiz numaralara ulaşmak bugün bile çok zor. Ulusal olarak tanınan bir telefon numarasına daha iyi bir alternatif, 602-555-5555 gibi yerel olarak güvenilen ve kolayca tanınan bir telefon numarasını tercih ettiğiniz yerel telefon numarasıdır.

Ortak kullanım numaraları

Paylaşılan kullanım numaraları, genellikle farklı coğrafi veya hizmet alanlarındaki birden fazla işletme tarafından paylaşılan ücretsiz numaralardır. Kullanımda olduklarında, gelen arayanlardan gelen telefon çağrıları arayanın konumu gibi kriterlere göre uygun işletmeye yönlendirilir.

Örneğin birden fazla kişisel yaralanma avukatı 1-800-HURT-NOW özel numarasını kullanıyor. Birisi bu numarayı aradığında, bulunduğu bölgeye en yakın firmaya bağlanacaktır.

İlgili Makale

Hukuk Bürosu Pazarlama İpuçları: 2024'te Uygulamanızı Büyütmeye Yönelik Stratejiler

İşletmeler Neden Ücretsiz Numaralar Kullanıyor?

Ücretsiz numaralar, işletmenin büyüklüğü veya sektörü ne olursa olsun, işletmelere birkaç avantaj sağlar. Elbette en yaygın avantajı, işletmeye anında güvenilirlik kazandırmasıdır.

Güvenilirlik ekler

Ücretsiz numaralar profesyonellik ve güvenilirlik duygusu taşır çünkü onları kullanan işletmeler köklü görünmektedir. "Kurulu", potansiyel müşterilerin gözünde "güvenilir" anlamına gelebilir.

Farklı satın alma seçeneklerini düşünen müşteriler için daha köklü ve güvenilir bir işletmeyi tercih etmek daha güvenli bir bahis gibi görünebilir.

Ücretsiz numaralar, geleneksel sabit hat numaralarının coğrafi sınırlamalarını ortadan kaldırır.

Florida'daki bir müşteri bir tesisatçı bulmaya çalışırken Wisconsin alan koduna sahip bir telefon numarası görürse muhtemelen başka bir listeye kaydıracaktır.

Şirketin genel merkezinin Wisconsin'de bulunduğunu ve ulusal bir mevcudiyete sahip olduğunu varsaymayacaklar; aslında hizmet alamayacaklarını varsayacaklar. Ücretsiz bir numara bunu engelleyebilir.

Sabit hatlar ücretsiz arayabiliyor

İşletmeler, arayanın nerede olduğuna bakılmaksızın, gelen aramalar için ücretsiz numaraları kullanarak uzun mesafe ücretlerinden tasarruf edebilir. Bu özellikle küçük işletmeler ve yeni kurulan şirketler için faydalıdır.

Ayrıca sabit hatlar herhangi bir ek ücret ödemeden ücretsiz numaraları arayabilir.

Kalıcı bir telefon numarası görevi görür

İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) ücretsiz numaraları, değişen çağrı hacimlerine uyum sağlayacak şekilde kolayca ölçeklendirilebilir; bu da onları her büyüklükteki işletme için uygun hale getirir.

Küçük işletmeler, çağrı merkezleri ve yeni kurulan şirketler de dahil olmak üzere birçok şirket artık VoIP işletme telefon numarası sistemlerine güveniyor.

Bunu yaptıklarında, ücretsiz numaraların avantajlarına ek olarak çağrı yönlendirme, SMS mesajlaşma , sesli posta transkripsiyonları, çağrı kaydetme, arayan kimliği ve otomatik operatör gibi sanal telefon özelliklerinden yararlanabilirler.

Aramaları birden fazla hedefe yönlendirir

VoIP ücretsiz numaraları, sabit hatlı telefonlar, cep telefonları ve masa telefonları dahil olmak üzere çeşitli cihazlara yönlendirilebilir . Bu, gelen aramaların asla kaçırılmamasını sağlayabilir.

Yukarıda tartışıldığı gibi VoIP sistemleri gelişmiş çağrı yönlendirme seçenekleri sunar. Bu, işletmelerin gelen çağrıları birden fazla temsilci ve departman arasında verimli ve etkili bir şekilde dağıtmasına olanak tanır. Ayrıca, özellikle geleneksel iş telefon hatlarıyla karşılaştırıldığında genellikle uygun maliyetlidirler .

Ücretsiz Telefon Numaraları için Kullanım Durumları

İşletme sahiplerinin bir dizi farklı avantaja dayanarak ücretsiz numaraları (özel ücretsiz numaralar dahil) seçebilmesi gibi, dikkate alınması gereken birden fazla kullanım durumu vardır.

Müşteri hizmetlerini kolaylaştırma

Ücretsiz numaralar, özellikle VoIP işlevine sahip sanal telefon hizmetlerini kullanırken müşteri hizmetlerini kolaylaştırmayı kolaylaştırır. Gelen arayanlar, işletmeye yapılan sınırsız çağrılardan yararlanabilir ve işletmeniz, arayanları hızlı bir şekilde nitelikli bir hizmet temsilcisine ulaştırmak için çağrı yönlendirmeyi veya özel özel numaraları kullanabilir. Bu, müşteri hizmetlerini kolaylaştırabilir ve kullanıcı deneyimini iyileştirebilir.

Örnek: Bir ev aletleri şirketi, müşterilere ücretsiz onarım danışmanlığı için arayabilecekleri ücretsiz bir numara sunuyor ve yardım alma kolaylığı nedeniyle müşteri memnuniyetini artırıyor. Çağrıları takip etmek, potansiyel müşterileri beslemek ve satış hatlarını tahmin etmek için özel bir destek hattı ve özel bir satış hattı sunarlar.

Pazarlama kampanyası yatırım getirisini izleme

Pazarlama genellikle hangisinin en etkili olduğunu değerlendirmek için farklı kampanyaların A/B testini içerir. Her pazarlama kampanyasına farklı ücretsiz numaralar ekleyebilir, hangisinin en çok gelen aramayı çektiğini ve bu arayanlardan hangisinin dönüşüm gerçekleştirme olasılığının yüksek olduğunu takip edebilirsiniz.

Örnek: Bir spor salonu, her biri için ayrı ücretsiz numaralar kullanarak iki farklı konumda reklam yayınlıyor. Her numaranın çağrı hacmini takip ederek hangi kampanyanın daha etkili olduğunu belirleyebilir.

Daha yüksek çağrı hacimlerini yönetme

Bir işletme büyüdükçe çağrı hacimlerinde de artış görülmesi muhtemeldir. VoIP sistemleriyle eşleştirilen ücretsiz numaralar, arayanların ihtiyaç duydukları ekiple hızlı bir şekilde bağlantı kurmalarına yardımcı olmak için çağrı yönlendirme ve otomatik operatörler gibi özelliklerle birlikte gelebilir.

Örnek : Bir catering işletmesi büyüdükçe, ücretsiz telefon numarası, altyapıda önemli bir yükseltmeye ihtiyaç duymadan artan rezervasyon ve sorgu hacmini kolayca yönetir.

Kriz iletişimini yönetmek

Hiçbir marka krizle uğraşmak istemez ama siz her zaman beklenmeyen bir durumun gerçekleşmesine karşı hazır olmak istersiniz. Kriz iletişimlerini yönetmek, hızla artan sayıda çağrıyı karşılayabilecek VoIP işlevine sahip ücretsiz bir numaranız olduğunda çok daha etkili olur.

Örnek: Bir ürün geri çağırma işlemi sırasında, bir gıda imalat şirketi müşteri taleplerindeki artışı karşılamak için ücretsiz numarasını kullanıyor ve ürün iadeleri ve değiştirmeleri hakkında zamanında bilgi ve talimatlar sağlıyor.

İlk Ücretsiz Numaranızı Bugün Alın

Ücretsiz alan kodlu numaralar her ölçekteki işletme için inanılmaz derecede önemlidir. İşletmenizi ölçeklendirmenin önemli bir parçası olabilecek yerel numaralardan daha fazla güvenilirlik sağlarlar. Ücretsiz bir numara adeta "yerleşik, sorumlu organizasyon" diye bağırıyor.

Ücretsiz numaralar sunan güvenilir bir VoIP telefon sistemi servis sağlayıcısını seçmeyi düşünün.

Nextiva , iş telefonu hizmetiyle birlikte ücretsiz bir numaranın yanı sıra çağrı kaydetme, konferans görüşmesi ve iş mesajlaşması gibi birçok gelişmiş özellik içerir. Ayrıca yerel numaraları da destekliyoruz, dolayısıyla işletmenizin ihtiyaçlarına göre oldukça fazla esneklik var.

Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Porto Riko'da (uzun mesafeli aramalar dahil!) sınırsız arama olanağı sunuyoruz ve uluslararası aramalar için rekabetçi fiyatlar sunuyoruz.