2019'da İşinizi Büyütmek için 20 İpucu

Bir işi büyütmek hiç bitmeyen bir süreçtir. Elbette, dünün stratejileri bugün her zaman işe yaramayabilir. Rekabet sürekli yenilik getirir, siz de öyle yapmalısınız. İşinizi büyütmek için stratejilere ihtiyacınız var. Okurken, iş için toplu yazılı mesajlaşma gibi sıklıkla kullanılmayan bazı taktikleri ve alıcı kişilikleri oluşturmak gibi zamanla test edilmiş süreçler olan diğer taktikleri fark edeceksiniz. Son olarak, büyümeyi iyileştirebileceğiniz dört ana alan vardır: pazarlama, satış, müşteri deneyimi ve operasyonlar.

Aşağıdaki stratejilerden bazılarını göz önünde bulundurun:

Pazarlama

1. Toplu Metin Mesajlaşma

Kısa mesaj, 2019'da işinizi büyütmek için çeşitli şekillerde kullanabileceğiniz bir araçtır. Promosyon metinleri, hatırlatıcılar, teklifler gönderebilir ve hatta müşteri desteği sunabilirsiniz.

E-posta gibi, toplu metin mesajlaşma servisini kullanarak bilgisayarınızdan kampanyalar yürütebilirsiniz. Bu hizmetler, mesajlarınızın performansını izlemenize olanak tanır, böylece onları gerektiği gibi optimize edebilirsiniz.

2. Süreçleri Otomatikleştirin

Pazarlama stratejilerinizi daha fazla otomatikleştirmeyi planlayın. Otomasyon perde arkasında çalışır. Ayrıca otomasyon, bireysel kampanyalar oluşturmak için daha az zaman harcamanıza olanak tanır ve dikkatinizi erişiminizi A/B testine çeker.

3. Bir Pazarlama Listesi Oluşturun

Ek olarak, başarılı olmak için gerçek bir pazarlama otomasyon stratejisi bir irtibat listesi gerektirir. Harekete geçirici mesajlarınızı geliştirmek, içeriği denetlemek ve pazarlama tercihlerini zorlamak listenizin boyutunu artıracaktır. Nitelikli potansiyel müşterilerin satış huninize girme şansını artıracaktır.

4. Eski Müşterilere Yeniden Pazarlama

Pazarlama listeniz, yeni müşterilerin yanı sıra yeniden pazarlama yapabileceğiniz eski müşterileri de içermelidir. Hem kısa mesaj kampanyalarınızda hem de e-posta patlamalarınızda, onlara yeni hizmetler hakkında bilgi vermek için önceki müşterilere ulaşın. Ek olarak, özel teklifler yapın ve onlara ürününüzün sahip olduğu avantajları hatırlatın.

5. Etkinliklere Katılın

Erişiminizi artırmak için bir etkinlik stratejisi geliştirin. Bugün, kişisel ilişkiler iş dünyasında hala önemlidir ve güçlü bir ilişki bir satışı kapatabilir. Bir etkinlik stratejiniz yoksa, etkinliklerde ilgi çekmeye başlamak için bir etkinlik pazarlamacısı veya satış görevlisi tutmayı düşünün. Ayrıca bir stajyer kiralayabilirsiniz. Etkinlik pazarlaması ve deneyim yönetimi, yeni müşteri adaylarına önemli bir katkı olarak büyüyor.

6. Ev Sahipliği Etkinlikleri

Etkinliklere katılmanın yanı sıra, onları ofisinizde ağırlamayı deneyin. Bu, potansiyel müşterilerin ürününüz hakkında bilgi edinmesi ve çalışanlarınızla yüz yüze görüşmesi için harika bir yoldur. Küçük işletmeler için mağazanızdaki etkinlikler işletmenize yeni müşteriler çekebilir.

7. Sosyal Medyaya Yeniden Taahhüt Edin

Hiç şüphe yok ki geçmişte sosyal medya pazarlamasını denediniz. Geride kalmasına izin verilmesi en kolay kanallardan biridir. Bir kanalda başarılı olamadıysanız, içeriğinizin daha fazla uzanıp uzanmadığını görmek için başka bir platform deneyin. Sosyal medya, mesajınızı yerel topluluğunuzun dışında küresel bir kitleye ulaştırabilir.

8. Bir Web Semineri Kaydedin

Özellikle bir B2B işinde, web seminerleri her zaman yeşil kalan harika içerikler oluşturur. Web seminerlerini tekrar tekrar kullanabilirsiniz. En fazla müşteriyi çekmek için işletmenizle ilgili üst düzey bir konuyla başlayın. İpleri öğrendikçe, nitelikli potansiyel müşterileri çekmek için önemli bir niş haline gelecektir.

9. Yeni Kanalları Keşfedin

Quora veya Reddit'te aktif değilseniz, ilgilenen müşterilerle etkileşim kurmayı kaçırıyorsunuz. Quora'da insanlar sorular sorar ve herkes cevap gönderebilir. İnsanları sitenize geri yönlendirmek için yanıtlarınıza bağlantılar da ekleyebilirsiniz. Reddit grupları çok aktif. Ancak Reddit kullanıcıları, kendi kendini tanıtmaya daha duyarlıdır.

Reddit ve Quora sadece başlangıç. İşletmenizle ilgili sözlerin yayılmasına yardımcı olabilecek çok sayıda başka Soru-Cevap platformu ve içerik toplayıcı var. Gelen, GrowthHackers, Medium bunlardan sadece birkaçı.

Satış

10. Yeni Satış Kanı Ekle

Temsilciler işinizde daha uzun süre çalıştıkça satış katının bayatlayacağı bir sır değil. Personeli yeni rollere döndürmekten çekinmeyin. Bu bir kıvılcım yaratmazsa, enerjiyi yüksek tutmak için yeni ekip üyeleri ekleyin.

11. Satış Konuşmanızı Optimize Edin

Satış ekibiniz bir senaryoyu takip ediyorsa, senaryoyu yeniden çalışmak veya ekibinizin üyeleriyle yeni satış konuşmalarını test etmek için zaman ayırın. Muhtemelen dijital pazarlamanızı ayrı ayrı test ediyorsunuz, o halde neden satış konuşmanızı ayrı ayrı test etmeyesiniz?

12. Alıcı Kişileri Oluşturun

Alıcı personeli, hedef müşterileriniz hakkında bilmeniz gereken her şeyi size söyler. Ayrıca, hedef kitlenizi tanımak içeriğinizi optimize etmenize yardımcı olur. Ayrıca satış görüşmelerinizi de iyileştirecektir. Başlamak için, müşterileriniz hakkında bilgi edinmek için verileri tarayın. Ardından kendinizi müşterilerinizin yerine koyun. Son olarak, müşterilerle görüşmeyi veya anketler göndermeyi deneyin. Bunlar, satın alma alışkanlıkları, ürün kullanım durumları ve demografi hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olabilir.

13. Rekabetinizi Bilin

Herhangi bir satış stratejisinin önemli bir parçası, rekabetinizi anlamaktır. Fiyatlandırmanız, satış konuşmanız ve ürünleriniz işletmenizi rakiplerinizden farklılaştırıyorsa işletmeniz daha da büyüyecektir. Dahası, iyi rekabet ekonominin büyümesi için sağlıklıdır.

Müşteri deneyimi

14. Satış Sonrası Müşterileri Memnun Edin

Satış sonrasında müşterilerinizin memnuniyetini nasıl sağlıyorsunuz? En azından, ek hizmetler sunmak ve küçük sorunları çözmek için bir takip yürütme süreci geliştirin. Bu, müşterilerin ürün ve hizmetinizi gelecekte tekrar kullanmalarına yardımcı olacaktır.

15. Web Sitenizin Kullanıcı Deneyimini İyileştirin

Web sitenizi en son ne zaman güncellediniz? Son birkaç yılda, kullanıcı deneyimi sürekli olarak iyileşti. Günümüzde müşteriler, değişen tasarıma düşündüğünüzden daha yatkın. Bu yıl, daha kolay gezinmek ve mesaj vermek için sayfanızı yenilemeyi düşünün. Satın alma sürecinin çok zor olması durumunda insanların %74'ünün marka değiştireceği tahmin ediliyor.

16. Bir Geri Bildirim Döngüsü Oluşturun

Başarılı işletmeler her zaman müşterilerden gelen geri bildirimleri teşvik eder. İnceleme talep etmek ve geri bildirim toplamak için süreçleri otomatikleştirebilirsiniz. Küçük işletmeler için bile giderek daha popüler hale gelen bir strateji NPS puanıdır. Ayrıca, bu size müşteri memnuniyetinizin hızlı bir görüntüsünü vermenize yardımcı olacaktır.

17. Şirket Genelinde Müşteri Etkileşimini Artırın

Müşteri başarısı ve satış, müşterilerle en fazla etkileşime sahip olsa da, şirketin geri kalanı müşterilerle arayüz oluşturmalıdır. Son kullanıcıyı bağlamsallaştırmaya yardımcı olur ve çalışanlara ürünün birinin hayatında ve işinde nasıl çalıştığını görmeleri için bir amaç verir. Müşterileri iş yerinizde ağırlamayı düşünün. Ekiplere pazarlama, finans ve muhasebe konularında yardımcı olacak bir program oluşturun ve müşterilere yeni ürünleri görme fırsatı verin.

Operasyonlar

18. Sistemler Kurun

Şimdiye kadarki önerilerin çoğu, işinizi otomatikleştiren ve kolaylaştıran süreçler geliştirme hakkında konuşuyor. Aynı şekilde, daha sıkı bir sisteme sahip olmak için neler yapılabileceğini görmek için her departmanı ve süreci araştırmalısınız.

19. Analitiklere Odaklanın

Rakamlara yakın durmayı unutmayın. İşiniz hakkında rapor verebilecek ve süreçlerinizi optimize etmeye yardımcı olabilecek çok sayıda platform var. En önemlisi, sağlıklı bir analiz dozu, başlangıçta gözden kaçırdığınız büyüme fırsatlarını da gösterebilir.

20. Şirket Kültürüne Yatırım Yapın

İşinizde büyümeyi tetiklemenin en iyi yollarından biri, çalışanlarınıza yatırım yapmaktır. Eğer motive olurlarsa, ekibiniz daha iyi performans gösterecek ve işin kârlılığını artıracaktır. Çalışanlar sizin için çalışmaktan hoşlanıyorsa, bunu arkadaşlarına anlatacak ve işinizin yeteneğini geliştireceklerdir.

Her şeyden önce, işinizde yeni şeyler denemekten çekinmeyin. Yenilik kolay değil, ama buna değer. Yeni stratejiler kullanmaya başladığınızda, en iyi toplu metin mesajlaşma hizmetini bulmak gibi teknoloji çözümleri eklemeyi düşünün. Ayrıca, yeni bir analiz sistemi satın alın.