BI Uygulamanızın Sorunsuz Çalışmasını Sağlamak için 6 İpucu

Yani iş zekası yazılımına ihtiyacınız olduğunu biliyorsunuz.

Topladığınız verilerden daha fazla değer elde etmeniz gerekiyor. Yani satıcı listenizi incelediniz, kavramların kanıtlarından geçtiniz ve şirketiniz için doğru olan bir ürüne ulaştınız.

Ancak bir sonraki aşama, satın alma işleminizi gerçekleştirebilir veya bozabilir: BI uygulaması. Uygulama, BI'nın potansiyelinin gerçekleştirildiği yerdir.

Kullanıma sunma ve uygulama başarısız olursa, üzerinde çok çalıştığınız bu yatırım, başarısız olan BI satın almalarının yaklaşık %70'inin bir parçası olabilir.

İş zekası yazılım lisansları, kullanıcı başına yılda ortalama 1.500 ABD Doları tutarındadır, bu nedenle bir avuç kullanıcı bile küçük veya orta ölçekli bir işletme (KOBİ) için bir miktar parayı temsil eder. Beş yıllık lisans, doğru kullanılmadığı takdirde, eterde 7.500 doların kaybolması anlamına gelebilir.

Başarılı bir BI uygulaması için neye ihtiyacınız olduğuna dair bu ipuçlarına göz atın, böylece sancılı bir sürecin sonu yerine iyi bir şeyin başlangıcı olur.

İpucu 1: Neye ihtiyacınız olduğunu bilin

Geçen haftaki blogda, iş zekası yazılımı satın alan herkesin Socrates'in tavsiyelerine uyması ve “kendini bilmesi” gerektiğini savundum. Aynı tavsiye uygulama için de geçerlidir.

BI uygulamanızın başarılı olması için, işletmeniz için "başarılı"nın nasıl göründüğünü bilmeniz gerekir.

Looker'dan Elena Rowell bunun erken başladığını öne sürüyor: "İzlemek istediğiniz temel performans inisiyatiflerini (KPI'lar) tanımlamadan önce bile, ilk iş, BI aracınız için başarının nasıl göründüğünü dahili olarak tanımlamaktır."

"Bu, ürün için bir dizi ortak beklenti oluşturmaya yardımcı olacak ve uygulama sürecini kolaylaştıracak. Bu beklentileri ve projenin çıktılarından birkaçını tanımladığınızdan emin olun: örneğin, “her departman iki ila üç anahtar gösterge panosuna sahip olacak veya kullanıcılar geçici analiz yapma yeteneğine sahip olacak (veya olmayacak), Rowell devam ediyor. "Çoğu zaman, bir ürünün ne yapacağını tanımlamak, ne yapacağını tanımlamak kadar önemlidir .

JP Lessard, Miles Technologies'den JP Lessard'a göre, BI uygulamasının bir diğer anahtarı, işinizi geliştirmek için hangi belirli faktörlere veya KPI'lara odaklanmanız gerektiğini bilmektir. Bu, kayıp oranı, dönüşümler veya kar ve zarar marjınız olabilir.

Lessard, "Hangi faktörlere bakmanız gerektiğini anlayın ve bu soruları yanıtlayabilirsem daha iyi kararlar verebileceğimi söyleyin" diyor.

Bu soruların yanıtları, izlemek istediğiniz KPI'lardır.

Izenda'dan Bob Pepalis, KOBİ'lerin BI uygulamasına başlamadan önce neyi izlemek istediklerini bilme ihtiyacını doğruluyor. "Müşterilerimizle paylaştığımız en acısız iş zekası yazılımı uygulama deneyimleri, hazırlıklı geldikleri zamandı."

Pepalis, "hangi soruları yanıtlamaya çalıştıklarını ve uygulamalarında neden analize ihtiyaç duyduklarını bildiklerinde" bir KOBİ hazırlanır.

Bu hazırlığa örnek olarak Pepalis, analitik çözümlerini değiştirmek isteyen bir şirketten bahsediyor. Potansiyel müşterinin gerçek zamanlı veri sağlayabilecek bir programa ihtiyacı vardı. Ayrıca, çeşitli kamu güvenliği kurumları için "kaynakları, insanları ve ekipmanı yönetmeye" ihtiyaçları vardı. Son olarak, "kendi uygulamalarına ve veritabanlarına sahip olan bu farklı kurumlardan gelen verileri bir araya getirebilecek bir çözüme" ihtiyaçları vardı.

Müşteri, bu belirli şeyleri takip etmek istediklerini bildiğinden, uygulama kolaydı.

Silvon'dan Pat Hennel de aynı fikirde. "Paydaşlardan gerekli tüm gereksinimlerin önceden alınması, yolda çok fazla yeniden çalışmadan tasarruf sağlıyor."

İş zekası uygulaması için de hayati olan şey bu paydaşların katılımıdır.

İpucu 2: Herkesi gemiye alın

Aynı şekilde, izlemek istediğiniz KPI'lar hakkında kesin bir bilgiye ihtiyacınız olduğu gibi, savunucularınızın kim olduğu konusunda da kesin bir bilgiye ihtiyacınız var. KOBİ'nin sahibi değilseniz, sahibin ve diğer liderlerin uygulamayı savunacağından emin olun.

Ranjit Satyanath'ın Computer Weekly'de önerdiği gibi, yönetici sponsorluğu almak başarıyı garantilemenin önemli bir yoludur.

NewIntelligence'tan Corey Mendelsohn ayrıca BI uygulamanızı "düzeylemek için şampiyonlar olarak üst düzey yöneticiler" kullanmanızı önerir.

Bu şımarık stok fotoğraf modelleri kadar kolay bir şekilde işbirliğini benimseyin. Sadece işbirliği konusunda berbatlar!

İş zekası satıcısı Matillion, "işletmedeki raporlama gereksinimlerini anlayan alan uzmanları" arasında savunucular aramanızı önerir. Çoğu durumda, bu uzmanlar "Excel kullanarak yönetim raporlarını elle kontrol eden" kişilerdir.

Bu nedenle, bu savunucular büyük olasılıkla işletmenin hangi verilere sahip olduğunu ve bunlardan nasıl değer elde edileceğini bileceklerdir. Bu savunucular işe BI misyonerleri olarak başlayabilir ve uygulama ilerledikçe diğerlerinin yeni yazılımı kullanmayı öğrenmelerine yardımcı olabilir.

Yeni kullanıcıların kullanıcı olarak kalmasını sağlamanın bir başka yolu, uygulamanın ve kullanımın mümkün olduğunca basit olduğundan emin olmaktır.

İpucu 3: Basit tutun

Bir şeyin ne kadar parlak olduğu önemli değil: Eğer anlaşılması kolay değilse, halk desteği almayacak.

Bu referansla kendimle çıkıyorum, ama bu “Fantasia” ilkesidir: iyi düşünülmüş, iyi tasarlanmış bir ürününüz olabilir, ancak bu kadar karmaşıksa müşteri ne olduğunu anlayamazsa, ürün görmezden gelinecektir. Disney'in “Fantasia”sı ilgi çekici, güzel bir film ama izleyiciler bundan ne çıkaracaklarını bilemediler. Sonuç? Finansal flopburger.

Sanatsal açıdan etkileyici, elbette, ancak bir devam filmi çekmelerinin birkaç on yıl sürdüğünü unutmayın.

BI uygulama sürecinizi basitleştirmenin birden çok yolu vardır.

Öncelikle, kullanımı kolay bir program satın aldığınızdan emin olun. Sürükle ve bırak, Alteryx'ler gibi görsel arayüz veya AnswerRocket'inki gibi doğal dil işleme araması gibi özellikler, tereddütlü çalışanları programı kullanmaya teşvik edecektir.

Aslında, kullanım kolaylığı, Gartner'daki kişilere göre, BI yazılımı için alışveriş yaparken daha büyük kuruluşların aradığı bir numaralı kriterdir (içerik yalnızca Gartner müşterileri tarafından kullanılabilir, ancak buna değer).

Gartner analisti James Laurence Richardson, "BI&A (iş zekası ve analitik) platformlarının kullanım kolaylığıyla karşılaşılan sorunlar, kazanılan ticari faydaya en çok zarar veren sorunlar" olduğundan, kullanım kolaylığını bir öncelik haline getirmenizi önerir.

Matillion, "teknik terimler, tablo adları ve SQL sözdizimi içermeyen, kullanımı kolay bir ön uç" içeren bir program seçmenin başarılı bir iş zekası uygulamasını sağlamak için kritik önemde olduğunu öne sürüyor.

Doğru programı seçtikten sonra, programı kullanmayı öğrenme deneyimini olabildiğince basit hale getirin.

Matillion'un önerdiği basitleştirme yollarından biri, "kullanıcının zaten anladığı tanıdık terminolojiyi kullanan alanlar, ölçüler ve terimler sözlüğü" sağlamaktır.

Lessard bu fikri savunuyor ve program içinde "birçok BI yazılım programının KPI'larınızı oluşturmanıza ve tanımlamanıza izin vereceğini" belirtiyor.

Mevcut bu sözlükle, aksi takdirde yabancı bir program, tamamen yeni ve farklı bir şeyden ziyade, her zamanki gibi işin bir parçası gibi hissedecektir.

Lessard ayrıca yazılıma yönelik temel bir yönelim önerir: “Derinlemesine eğitim yapmanıza gerek yok, ancak kullanıcılarınızı yönlendirmeniz ve insanları programa aşina ve rahat hale getirmeniz gerekiyor. Değillerse, onunla oynamayacaklar. ”

Benzer şekilde Rowell, daha gelişmiş veri analistleri tarafından sunulan sürekli “ofis saatlerinden” çevrimiçi eğitimlere ve analistlerle haftalık eğitim oturumlarına kadar başka çözümler önerir. "Veriler göz korkutucu olabilir" diyor ve "insanların denemeyi bırakmasını istemiyorsunuz."

İş zekası yazılımını kullanmayı lisede bir konuyu öğrenmeye benzer şekilde görün: zor bir derste zorlandıysanız, muhtemelen okul sonrası ekstra yardıma gittiniz. Aynı strateji, yazılımınızı uygulamada size yardımcı olacaktır.

Çalışanları self servis BI'nın kalbinde bir tür geçici sorgular yapmaya ayarlayan şey, oynama ve deneme isteğidir.

İpucu 4: Hızlı kazançlarla başlayın

BI uygulamanız başlangıçta tüm şirketi ele almamalıdır.

Bunun yerine, programı bir departmana dağıtın ve bazı hızlı kazançları kaydedin. Bu kazançlar, diğer çalışanların yazılımı kullanmasını sağlamak için en iyi argüman olacaktır. Eski klişe doğrudur: Özellikle işinizi eski yöntemlerinden veri odaklı, BI destekli bir yaklaşıma taşımaya çalıştığınızda hiçbir şey başarı kadar başarılı olamaz.

Hennel, "Tüm şirketi bir kerede eksiksiz bir paradigma değişikliği yapmaya zorlamak yerine, BI uygulamasını tek tek departmanlara dağıtmak… kaynaklarınızı her seferinde biraz odaklamanıza olanak tanır" diyor.

Rowell, "Hızlı kazanımlar, BI'nın organik olarak yayılmasına yardımcı olma eğilimindedir - insanlar bunu görür, heyecanlanır ve isterler" diye ekliyor.

Rowell, Looker'ın başarılı uygulamalarda yazılımlarının yaygınlaşmasını bu şekilde gördüğünü belirtiyor.

Aynı şekilde uygulama bir departmanla başlamalı, tek bir veri seti ile başlamalıdır. JP Lessard, "Hakkında en çok bilgiye sahip olduğunuz şeyle başlayın - bu sizin korumalı alanınızdır" diyor.

Programı şirketin geri kalanına genişletmeden önce bu büyük veri deposunu hızlı bir kazanca dönüştürmeye çalışın.

KOBİ sahipleri, hangi verilerin önemli olduğu konusunda "içten bir duyguya" sahiptir ve başlamaları gereken de bu önemli verilerdir. Lessard, "Bu verilerle BI'ı nasıl kullanacağınızı öğrenin ve bu şekilde, alışkın olmadığınız diğer verilere geçtiğinizde, aracı kullanmaya daha hazır olursunuz" diyor Lessard.

Gartner analisti Neil Chandler benzer bir tavsiyede bulunuyor (içerik Gartner abonelerinin kullanımına açık), bir BI'ın ilk 100 günü boyunca "analitik stratejinizi doğrulamak için en az bir yeni BI ve analitik 'hızlı kazanma' girişimi yürütmenin" iyi bir fikir olduğunu söylüyor. programın uygulanması.

İpucu 5: Verilerin temiz olduğundan emin olun

Programa aktardığınız veriler temiz değilse, aradığınız sonuçları alamazsınız. Bu da uygulamanız için çok fazla çalışan desteğine mal olabilir. Lessard, "Eski çöpü çöpe at ilkesi çok önemli" diyor.

BI programınıza giren veriler kirli ve tutarsızsa, uygulamanın odak noktası bu verilerin temizlenmesi olacaktır.

“Sakin Ol ve” trendi hiç bitecek mi? Muhtemelen değil.

Neyse ki, temiz veri sağlamak, kodlamayı bilmenizi gerektirmez. İfade teknik gibi görünse de, temiz veri, bilgilerinizin BI programının anlayabileceği bir şekilde girildiği anlamına gelir.

Örneğin? “İnsanlar CRM yazılımlarında gerçek tarih yerine bir tarih alanına metin koyacaklar. 'Önümüzdeki Salı' yazacaklar ve BI aracı bunu görmezden gelecek” diyor Lessard.

"Kirli" verilerin diğer biçimleri, veri girişi hataları (örneğin, bir dolar cinsinden dönemin unutulması) veya farklı adlara sahip benzer değerler gibi tutarsızlıklardır (ör. "maaş" veya "ücret").

BI aracı bunu yoksayarsa, bu veriler düzgün şekilde yüklenmeyecektir. Temiz veri, çoğu durumda doğru veri girişi anlamına gelir. Lessard, "Satış görevlilerinizin CRM'lerini tutarlı bir şekilde kullandığından emin olmak, verileri daha sonra BI aracında temizlemeye çalışmaktan çok daha kolay" diyor.

İpucu 6: Uygulama devam ediyor

Yazılım uygulaması Noel'e çok benzer: stresli, zorlu ve zaman alıcı, ancak insanların yüzlerindeki ifadeyi gördüğünüzde buna değer.

Ayrıca Noel gibi, asıl olay teknik olarak tek seferlik bir olaydır, ancak arkasındaki ruh tüm yıl sürebilir (ve olmalıdır). Noel ruhu söz konusu olduğunda, bu, trafikte birinin sizin şeridinize girmesine izin vermek veya birisinin sizin şeridinize girmenize izin vermediğinde yaratıcı bir el hareketi yapmamak gibi yıl boyunca cömert olmanın yollarını bulmak anlamına gelir.

Yazılım uygulaması söz konusu olduğunda, çevik ve değişime açık olmak demektir. Aynı şekilde, fiili uygulama olayı, organize olmanızı ve işleri yeni, veriye dayalı bir şekilde yapmaya istekli olmanızı gerektirir, aynı ruh günlük çalışmalarınızı etkileyebilir (ve etmelidir).

Bir KOBİ'nin çevikliğinin faydalarından biri, birinin fikrinden geri dönmenin üç kopya halinde talep formları gerektirmemesidir. Bu nedenle, işletmenizin izlemesi gerektiğini düşündüğünüz bir ölçüm varsa, Billy Joel'in tavsiyesine uyun ve "[yöneticinize] bundan bahsedin."

Bir cevap almak için bürokrasiyi kesmeniz gerekmediğinde, zaten işletmelerin bir adım önündesiniz.

Elena Rowell, çevikliğin bir KOBİ için özellikle önemli olduğunu söylüyor. "Küçük bir işletmenin verilerinin sürekli değişmesiyle, bugün sizin için önemli olan metrikler, altı ay sonra sizin için önemli olacak olan metriklerle aynı olmayabilir."

Bu nedenle, çoğu KOBİ, çevikliğin yalnızca yararlı olmadığı, aynı zamanda gerekli olduğu durumlarda kendilerini bulur.

Sonuç olarak, iş zekası, bir zihniyet ve sürekli gelişme isteği olduğu kadar satın aldığınız bir araç veya ürün seti değildir.

Başarılı BI uygulaması için ipuçlarınız nelerdir?

İş zekası yazılım programınız çalışıyor ve çalışıyor mu? Eğer öyleyse, potansiyel alıcılar için herhangi bir ipucunuz var mı? Aşağıdaki yorumlarda diğer okuyuculara bildirin!

İş zekası satın alma sürecinin diğer bölümleriyle ilgileniyor musunuz? Bu gönderilerden birine göz atın:

Ölü Filozofun Self Servis İş Zekası Yazılımı Satın Alma Rehberi

İş Zekası Yazılımının Maliyeti Nedir?