“Kutunun” Dışında Düşünmek: İyileştirilmiş Paketleme ile Alıcıyı Elde Tutma Nasıl Optimize Edilir

Alıcıyı elde tutma, pazarlamanın her zaman gözden kaçan bir parçası olmuştur.

Ve muhtemelen işinizin eksik olduğu yer burasıdır.

Herhangi bir türde pazarlama yapan herkes, çoğu stratejinin yeni müşteriler kazanmaya odaklandığını söyleyebilir.

Sorunu olan bir müşteri bulun, çözümünüzü onların önüne koyun ve gerisini onlara bırakın.

PPC reklamları, yeniden hedefleme, SEO, içerik pazarlaması, hepsi sizi hiç duymamış birinin dikkatini çekmeye odaklanır.

Çoğu zaman, perakendeciler mecazi olarak konuşursak, en düşük asılı meyvelerden bazılarını gözden kaçırıyorlar .

Gerçek şu ki , geçmişte sizden alışveriş yapmış kişilerin tekrar sizden alışveriş yapma olasılığı %27 daha fazladır.

Sadece sizden tekrar satın almakla kalmayacaklar, bunu yapmalarını sağlamak daha kolay ve ilk kez satın alanlara göre ortalama %67 daha fazla harcama yapıyorlar.

Bunda sevilmeyecek ne var?!

Ancak bu alıcılar, yalnızca onlara bu dünyanın dışında bir satın alma deneyimi sağladıysanız tekrar satın alacaklardır.

Ve bunu yapmanın ilk yolu ürün ambalajıdır.

Bekle.. ürün ambalajı?

Alıcıları ikinci bir satın alma için yeniden etkinleştirmek genellikle gözden kaçıyorsa, alıcıyı elde tutma oranını artırmak için kaliteli ambalaj kullanmak duyulmamış bir şeydir.

Yani, bir an için şunu düşünün:

Ürün ambalajı, müşterilerinizin %100'üne ulaşan tek pazarlama alanıdır.

Bu , sizden satın alan her bir kişinin ürün ambalajınıza dokunacağı, göreceği, tutulacağını hissedeceği ve etkileşime gireceği anlamına gelir.

Bunu daha ne için ödediklerini görmeden yapacaklar.

İster kendi web sitenizde satış yapıyor olun, ister stoksuz satış yapın veya kendi fiziksel mağazanız olsun, ürün ambalajı müşterinizin deneyimi için zemin hazırlar.

Özel markalı ambalaj kullanarak bir dizi şey yaparsınız:

• Ürününüzün algılanan değerini artırın
• Marka adınızın müşterinizin aklında kalmasını sağlayın
• Markanızla etkileşimde kalmak için müşterinizi etkinleştirin

Özel ambalaj kullanmanın daha birçok faydası vardır, ancak bu noktalar, alıcınızın markanıza sadık kalmasını sağlamada uzun bir yol kat eder.

Ve bir müşteri sadık olduğunda, sizden tekrar satın alır.

Ancak, gelişmiş ambalajların müşterilerin sizden tekrar tekrar alışveriş yapmasını nasıl sağlayabileceğine daha yakından bakalım.

Özel paketleme, markalaşma gücünüzü artırır.

Hepimizin o ucuz, dürtüsel bir kerelik eBay veya Amazon satın alma işlemlerini yalnızca ürünün düz bir karton kutuda gelmesi ve balonlu naylona sarılması için aldık.

O şirketin adını hatırlıyor musun?

Tabii ki yapmazsın.

Markaları güçlü değil. Dürüst olmak gerekirse, neredeyse yok.

Tiffany veya Nordstrom'daki son iyi deneyiminizi hatırlıyor musunuz?

Tabii ki.

Çünkü markaları güçlüdür. Logoları her yerde, ses tonu tutarlı ve görsel tasarım ilgi çekici.

Bunun gibi markalar, markalarını ürün ambalajlarına yansıtır ve sonuç, tutarlı bir satın alma deneyimidir.

Bir mağazadan bir çift Nike ayakkabı aldığınızda, üzerinde bir logo bulunan ayakkabıları alırsınız.

Ayakkabının içinde, beden ve logolu bir etiket görebilirsiniz.

Ayakkabının yan tarafında , logolu başka bir etiket asılıdır.

Kutunun içinde logolu kağıt mendil var.

Ayakkabı kutusunda daha da fazla logo var.

Ve Nike mağazasından çıkarken (girişin üstündeki logo ile ) yeni satın aldığınız ürünü logolu plastik bir torbanın içinde taşıyorsunuz.

Marka bilinci oluşturma güçlüdür ve marka deneyimi tutarlıdır. Bu markalaşma deneyiminin ortasında ne var?

Markalı ürün ambalajı. Kutu ve çanta.

Ancak tutarlı bir marka deneyimi, her şeyin üzerine logo koymaktan daha fazlasıdır.

Ürün paketleme ve kullanıcı deneyimi

Özel paketleme, ürününüzün algılanan değerini artırır.

Ürününüzün değeri, ürün fiyatınızla aynı değildir.

Müşterinizin ürününüzün 2 örneğine sahip olduğunu hayal edin. Biri markalı kutuda, biri düz karton kutuda.

Müşteriniz hangisinin daha değerli olduğunu hissedecek?

Müşteriniz (büyük olasılıkla) özel ambalajı olana daha yüksek bir değer katacaktır.

Neden? Niye?

Beklenmedik bir durum ve kendilerini önemli hissetmelerini sağlıyor. Müşteriniz, markanıza önem verdiğinizi ve ekstra yol kat ettiğinizi görüyor.

Müşterinizi memnun etmek istiyorsanız (ve olmalısınız), bunu onlara kendilerini özel hissettirerek yapabilirsiniz. Örneğin, onlara el yazısıyla yazılmış bir 'satın aldığınız için teşekkür ederiz' notu göndermek.

Müşteriniz, bir pazarlık yaptıklarını hissettiklerinde de memnun olacaktır.

Ürününüzü müşterinizin ödediğinden daha pahalı hissettirerek onları memnun edersiniz. Ayrıca, rakiplerinize kıyasla ürününüzü seçmenin en iyi seçenek olduğundan emin olmalarını sağlarsınız.

Bu da, sizden tekrar satın alma olasılığını artırır.

Ürün incelemeleri ve kutu açma videoları

Çevrimiçi alıcıların %88'i çevrimiçi bir şey satın almadan önce araştırma yapıyor.

Bu çevrimiçi alıcılar, kararlarını diğer birçok kullanıcı incelemesine ve aynı zamanda kutudan çıkarma videolarına göre verecekler.

Giderek daha fazla YouTuber, etkileyici ve vlogger, yalnızca bir ürünü değil, aynı zamanda ilk ürün deneyimini sergilemenin bir yolu olarak 'kutu açma videoları' kullanıyor.

Ve bir kutudan çıkarma videosunda ön ve merkezden beri ne var?

Kutu.

Etkileyici pazarlamayı ürününüzün görülmesini sağlamanın bir yolu olarak kullanıyorsanız , öncelik listenizde markalı kutular yüksek olmalıdır.

Bir müşterinin, bir influencer’ın tavsiyesi üzerine sizden bir ürün satın aldığını hayal edin.

Hemen, bu müşteri, örneğin sizi bir Google aramasıyla bulan bir müşteriden, markanızla ilgili zaten daha deneyimlidir .

Bu kişi kutu açma videonuzu gördü ve sonuç olarak sizden satın almanın nasıl olması gerektiğinin daha çok farkında.

Etkileyicinize sağladığınız aynı satın alma deneyimini o müşteriye sağlayabiliyorsanız, sadık bir takipçi yapmış olursunuz .

Peki iyi ürün ambalajı neye benziyor?

İyi ürün ambalajı birçok şekil ve biçimde gelir. Açıkçası, form işlevi takip etmelidir.

Ürününüzü sağlam tutmuyorsa, belirli bir ambalaj türünü estetik amaçlı kullanmanın bir anlamı yoktur.

Bu engeli aştıktan sonra, şunlara bir göz atın:

Tasarım varlıkları ve marka bilinci oluşturma

Zaten güçlü bir marka bilinciniz varsa ve tasarım öğelerinize erişiminiz varsa, yolun yarısındasınız demektir. Bu varlıkları ambalaj tasarımınızda kullandığınızdan emin olun.

Marka imajı ve ahlak

Markanız sürdürülebilirliğe mi yoksa yavaş yaşamaya mı odaklanıyor? Basit tutun ve siyah renkte basılmış özel tasarımınızla düz bir karton kutu kullanın.

Ürün Boyutları

Bu, 'form işlevi izler' ilkesini yansıtır. Öncelikle ambalajınızın yapmak için tasarlandığı işi yaptığından emin olun. Ancak o zaman tasarımı düşünün. Halihazırda bir kutuda bulunan ayakkabıları yeniden satıyorsanız, markalı bir poli posta çantası gibi bir şey düşünün.

Sana doğru

Rekabet şiddetlidir, bunun size hatırlatılmasına gerek yoktur.

Öne çıkmanın, görülmenin ve hatırlanmanın bir yolu, ürünlerinize değer katmak için özel ürün ambalajları kullanmaktır.

Gördüğünüz gibi, markalı ambalaj kullanmak sadece değer katmakla kalmayacak, işlem tamamlandıktan sonra da adınızın müşterilerinizin aklında kalmasını sağlayacaktır.

Ürün ambalajına odaklanmak, müşterilerinizi sadık tutmak ve sizden tekrar tekrar satın almalarını sağlamak anlamına gelir.

Birkaç düzine, yüz hatta binlerce sadık marka savunucusu ile arkanıza yaslanabilir ve neredeyse kendi kendine halleden fayda pazarlamasının tadını çıkarabilirsiniz!

Kendi ürün ambalajınızı tasarlamakla ilgileniyorsanız, sizi hiçbir şey durduramaz.

Müşterilerinizin satın aldığınızı hatırlayacağı ürün ambalajları oluşturmak için Packhelp'in özel ambalaj tasarımcısını kullanın!