Performansı ve UX'i Yıkabilecek 10 B2B Web Sitesi Tasarım Kararı

Web siteleri henüz oldukça yeniyken, arka plan müziği veya flash sayfaların son teknoloji (ve oldukça havalı) olduğu düşünülüyordu.

Dikkat çekici mi? Emin. Tasarımcı olarak mı? Evet. Tam zaman, hız ve web sitesi kaynakları berbat mı?

Kesinlikle.

Tasarımcılar ve geliştiriciler, B2B web sitesi tasarımının ilk günlerinden çok şey öğrendi. Bununla birlikte, ziyaretçileri rahatsız eden ve kullanıcı deneyimini (UX) sarsacak hata sıkıntısı yok. Bir web sitesiyle ne yapacağınızı düşünürken kaçınmanız gereken 10 önemli noktayı seçtik:

1. Yükleme sürelerini ve sayfa hızını ihmal etme
2. Başparmak dostu gezinmeyi yoksayma
3. Düşünen beyaz alan gerçek beyaz alan olmalıdır
4. Kişiselleştirilmiş içerik için kaçırılan fırsatlar
5. Değer önerisini atlamak
6. Web sitesi girişine erişimi engellemek (veya en azından gerçekten can sıkıcı hale getirmek)
7. Cansız tipografi seçimleri yapmak
8. Sohbet robotlarını ve/veya sesli aktivasyonu susturma
9. küçük düşünmemek
10. Video için video yerleştirme
    

1. Yükleme Sürelerini ve Sayfa Hızını İhmal Etmek

Daha fazla zil ve ıslık eklemek, daha yavaş (ve daha düşük) web sitesi performansına dönüşür. Sonuçları var. Gecikmeli yükleme süreleri ve tehlikeli sayfa hızı, zayıf SERP sıralaması, daha az dönüşüm ve potansiyel olarak SEO'nun azalması anlamına gelir. Hızlı, hızlı, hızlı anahtardır - internet kullanıcıları bir sayfanın yüklenmesi için iki saniye verir. Bunun ötesinde (bunun bir saniye ötesinde bile) ve geçmiş olsun fırsatı. ¹

İLGİLİ: Google Core Vitals, B2B Web Sitesi Performansını ve Sıralamasını Nasıl Değiştirecek?

2. Başparmak Dostu Navigasyonu Yoksaymak

Bir elinde akıllı telefon, diğerinde büyük bir fincan son moda kahve ile web sitenizi kaydırmak, birçok ziyaretçi için bir yaşam biçimidir. Başparmak dostu navigasyonla bunu gerçekleştirin. B2B web sitesi tasarımı, mobil gereksinimleri karşılayan geliştirmelere odaklanmaya devam ediyor. Kaydırma, duyarlı ekran boyutlandırma ve gezinme çubuğunun, menülerin ve belirli düğmelerin konumu artık büyük ölçüde tek parmakla kullanıma uygundur.

3. Düşünen Beyaz Boşluk Gerçek Beyaz Boşluk Olmalıdır

Daha sonraki B2B web sitesi tasarımında renk bir şekilde yoktu. Niye ya?

Popüler "beyaz boşluk" terimi - veya görsel öğelerin etrafında kalan "nefes alan" boşluk - kelimenin tam anlamıyla bir çeviriden zarar gördü. Beyaz eşittir minimalizm. Doğru değil!

Cesur renkler, daha az doygun paletler kullanarak markaları rakiplerinden farklılaştırmada öne çıkmaya devam ediyor. Renk de uzun zamandır duygusal tepkileri uyandırmanın merkezi olarak biliniyor. Bir web sitesinde ne yapılacağına ilişkin ders: rengi kontrol edin, UX'i kontrol edin. Chobani çevrimiçi mağazasından alınan bu örnek iyi bir iş çıkarıyor:

Kaynak: Çobani

4. Kişiselleştirilmiş İçerik için Eksik Fırsatlar

Tarama geçmişlerini ve ziyaretçi konumlarını takip etmek, ticari sır değildir. Bununla birlikte, içerik pazarlamasını kişiselleştirmek için coğrafi konum araçlarından yararlanmak genellikle yeterince kullanılmamaktadır.

Dinamik içerik, ziyaretçi davranışına ve konumuna bağlı olarak sitenizde ilgili ancak çok farklı bilgilerin görünmesine olanak tanır. Sağlam bir içerik yönetim platformu neden önemlidir? Dikkate alınması gereken bir UX var, ancak tekrarlanan özel içerik, genel tekliflere kıyasla dönüşümleri artırma eğilimindedir. ¹

Kaynak: Araç Kutusu

5. Değer Önerisini Atlamak

Etkili B2B web sitesi tasarımı bilgilendirici olmalı ve net marka mesajlarıyla başlasa iyi olur. İçeriği düzene sokmak için bu zorunlu ayrıntıları atlamayın.

Kendinizi satış beklentilerinizin yerine koyun, ancak henüz başlamamış olanları aklınızda bulundurun. Sitenize istemeden girmiş olabilirler ve ne yaptığınızı veya bunun onlar için neden önemli olduğunu anlamamış olabilirler. Onlara hemen, ideal olarak belirsiz olmayan terimlerle söyleyin. Potansiyel dönüşümler ve olası satış yaratma dengede kalıyor ve ziyaretçilerinizin yarısını veya daha fazlasını yabancılaştırma riskini alabileceğiniz için yanlış alçakgönüllülük yapmanın zamanı değil.

SERP'lere tıklayarak bu ana sayfaya rastgele geldiğinizi varsayalım. Şirketin ne yaptığını biliyor musunuz?

Kaynak: Silikon Yamaçları

Bunun "... Utah'ın teknoloji topluluğunu girişimciliği herkes için açık ve erişilebilir kılmak için öğrenmesi, bağlantı kurması ve hizmet etmesi için güçlendirmek için var olan kar amacı gütmeyen bir kuruluş" olduğunu tahmin ettiyseniz, yıldırım turuna ilerleyin. Bu açıklama bile belirsizdir ve birden fazla kişinin “Evet, ama ne yaparsın?” diye sormasına neden olur.

6. Web Sitesine Girişin Engellenmesi (veya En azından Gerçekten Can Sıkıcı Hale Getirilmesi)

Neredeyse anlamsız olduğu kadar değerli olmayan hantal bir “Siteye Girin” sayfasıyla hiç karşılaştınız mı? Web sitesini tamamen terk etmek istemenize yetiyordu (size bakıyor, Wayfair).

Kaynak: Wayfair

Farklı bir çevrimiçi kurs planlayarak bu iyi niyetli ancak biraz yanlış yönlendirilmiş web sitesi taktiğinden öğrenin.

Ziyaretçinin bir reklamı görüntülemesini, bağlı kuruluş bağlantılarını tıklamasını veya bugün için bir düşünce üzerinde düşünmesini gerektiren bir engel oluşturmayın. İnsanlar, ürününüz veya hizmetiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için sitenize girmek istiyor, bırakın yapsınlar! İşletme sahiplerinin sunabileceği hiçbir şey - belki de büyük bir indirim dışında - kasıtlı bir barikattan kaynaklanan rahatsızlığı telafi edemez.

7. Cansız Tipografi Seçimleri Yapmak

Cesur tipografi, B2B web siteleri için vazgeçilmezdir. Niye ya? Nötr arka planlara karşı ağır, büyük yazı tipleri manşet olur ve web sitelerinde veya sosyal medya platformlarında harekete geçirici mesajlar açılır. Combo ayrıca, yükleme sürelerini ve sayfa hızını yavaşlatmak için oldukça havalı bir çözüm olan kendi üzerine bir görüntü oluşturur.

Ve başka bir şey biliyor musun? Salt metinden oluşan kahraman resmi, tipik bir kahraman fotoğrafı resmine dikkat çekici bir alternatif olarak oldukça popüler hale geliyor. Birleşik Krallık'taki Shy Studios'un onu nasıl salladığını görün:

Kaynak: Shystudios.co.uk

8. Sohbet Robotlarını ve/veya Sesle Etkinleştirmeyi Susturma

Konu bir web sitesiyle ne yapılacağına gelince, chatbot entegrasyonunu en aza indirmek veya tamamen görmezden gelmek aptalca bir iş. Yapay Zeka (AI) ve makine öğrenimi, daha insan benzeri, müşteri odaklı pazarlama etkileşiminin önünü açmaya devam ediyor.

Basit hizmet talepleri, bilgi toplama vb. artık sohbet robotunun en yetenekli "ellerinde", yanıt verme hızını ve müşteri memnuniyetini artırıyor.

Kaynak: HubSpot

Yapay zeka destekli konuşmalar konusuna gelmişken sesle etkinleştirilen arayüzlere bir göz atalım. Bu sesli sohbet robotlarına ve sanal asistanlara (Alexa'ya sesleniyorum) yaygın olarak güveniliyor. Bir web sitesi oluşturmak isteyenlerin erken (ish) evlat edinmeyi not etmeleri iyi olur.

Sohbet robotlarını ve sanal asistanları kullanmak akıllıca bir seçimdir, ancak hevesinizi azaltın. AI arayüzünün ziyaretçilere mide bulandırıcı eklemesi rahatsız edici olabilir.

9. Küçük Düşünmemek

Mikro etkileşimler, bir imleç geçtiğinde bir simgenin veya diğer web sitesi öğesinin en küçük hareketidir. Sıçrayan görüntü, ziyaretçilere "Merhaba, blog yazısı, vaka çalışmaları ve istediğiniz diğer içerik tam burada." Bunu, her yerde bulunan değişen renk simgesinin eşdeğeri olarak düşünün.

Benzer şekilde, mikro animasyonlar tam olarak adından da anlaşılacağı gibi. Bu küçük animasyonlar, belirli çevrimiçi B2B pazarlama etkileşimleri aracılığıyla hareket, zevk, kişilik ve rehberlik sağlamak için web sitelerine entegre edilmiştir.

Biraz tuhaf görünebilir, ancak mikro etkileşimler bir amaca hizmet eder - yani web siteniz içinde ve çevresinde yön sağlar. Mikro etkileşimler çok önemlidir, bu yüzden onlara biraz düşünmekten fazlasını verin.

10. Videonun İyiliği İçin Videoyu Gömme

Web sitenizde hemen hemen herhangi bir YouTube videosunu barındırmanın trafik çekmek için yeterli olacağını unutmayın (zayıf beklentilere rağmen)? Evet, o zaman videonun en iyi kullanımı değil ve şimdi de değil.

Beni yanlış anlama. Video, anlama dayalı olduğu sürece, gelen strateji ve taktikler dizisinde bir mega yıldızdır. Video pazarlama markanızla uyumlu değilse, sayfa yükleme hızlarına, web sitesi tasarımına veya UX'e yardımcı olacak hiçbir şey yapmıyor demektir.

Bir web sitesinde ne yapacağınızı düşünürken, neyin dahil edileceğini bilmek kadar, nelerden kaçınılacağını bilmek de önemlidir. Kontrol Listemizde yer alan web sitesi performans geliştiricileri ile B2B web sitesi tasarımınızı daha da güçlendirin: Gelen Web Sitesinin 10 Temel Öğesi.

KAYNAK
¹ TheeDigital, 2021 İçin En İyi Web Tasarım Trendleri ve Standartları, 8 Temmuz 2020