4 Marka Dönüşümünün Arkasındaki Başarı Hikayeleri

Artan rekabet talepleri, müşterinin ne istediğiyle güncel kalır. Ve bu sadece yeni start-up'ların istikrarlı bir varoluş düzeyine ulaşmasını zorlaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda uzun süredir başarılı olan markalar için de güvensizlikler yaratıyor. Müşteri hizmetleri açısından yenilik ve onlara ulaşmak, tüketici tabanının korunması konusunda garantili bir garantinin olmadığı bu alanda hayatta kalmanın anahtarıdır.

Burada, kendilerini yeniden markalamak ve sürekli veya artan bir talep tabanı sağlamak için dijital pazarlamayı etkili bir şekilde kullanan dört markaya göz atıyoruz.

Coca Cola

Satışlar son on yıldan beri düşüş gösterdiğinden, tüm meşrubat markaları için zor bir dönem. Beverage Digest'e göre, 2014 yılında ABD gazlı meşrubat endüstrisinin satış hacmi yıllık %10 düşüşle %0,9 düştü. Sadece enerji içeceği üreticisi Monster içecek Corp., bazı küçük iyileştirmeler gösterdi. Buna, içeceklerini piyasaya süren ve sayıları giderek artan küçük markaların rekabeti de eklendi.

Bu nedenle, en eski meşrubat markasının kendini yenilemek için bir şeyler yapması çok önemliydi. Yeni içerik stratejisi 'Content 2020', özgünlüğü nedeniyle İçerik Pazarlama Enstitüsü'nden tam not aldı.

Küresel Reklamcılık Stratejisi ve Yaratıcı Mükemmellik Başkan Yardımcısı Jonathan Mildenhall'a göre, 7/24 bağlantı, rekabete ve yenilik talebine ayak uydurmak için her an büyük miktarda içerik gerektiriyor. Başarılı olmak için, bir reklamverenin temel olarak madde fikirlerine sahip olması gerekir.

Ve bu, PepsiCo gibi diğer markalardan daha güçlü bir zemine sahip olduğunu kanıtladığı için, hala endüstri gelir sorunlarıyla mücadele eden şirket için gerçekten işe yaradı. Satışlar bu yıl önemli ölçüde arttı.

Business 2 Community yazarı Hephzy Asaolu, bu büyümenin, gelir ile içerik pazarlaması alanında alınan girişimler arasında doğrudan bir bağlantı olduğuna dair verilerin gösterdiği ortak eğilime uygun olduğunu söylüyor.

Sadece bu değil, şirket, çeşitli sosyal girişimlerini halka ulaştırmak için Video Pazarlama kampanyalarına da odaklandı. Hindistan'da, yerel okullardaki tesisleri iyileştirmek için Okulumu Destekle girişimine sahiptir. Şirket, Mısır'da Beni Suef köyünde 650 içme suyu tesisi inşa etti ve ayrıca Ortadoğu'daki çocuklar için kutsal Ramazan ayı boyunca yemek sponsorluğu yaptı.

Flipkart

Bugün dünyanın en çok ziyaret edilen 10 E-ticaret web sitesinden biri olan Sachin ve Binny Bansal, dünyanın en büyük E-ticaret sitesi Amazon'daki yüksek profilli işlerini bıraktıktan sonra 4 lakh'lık cılız bir bütçeyle başladı.

Televizyon reklamları ve mobil pazarlama yoluyla hayata geçirilebilmesi için benimsenen stratejilerin yanı sıra Facebook, Twitter ve YouTube gibi sosyal medya platformlarında 'Her Zaman, Her Yerde Alışveriş', 'Büyük Milyar Gün' gibi başarılı marka kampanyaları geliştirilmiştir.

Flipkart'ın Facebook'ta yaklaşık 3,3 milyon beğenisi var; burada sayfa, kitaplara, modaya, oyunlara, yarışmalara ve müşteri katılımını artırmak için diğer etkileşimli yöntemlere ek olarak fırsatlara ve tekliflere ayrılmış durumda. Sayfa ayrıca yeni ürünler hakkında güncellemeler ve müşterilerden gelen sorular da sunuyor ve mevsimlere, festivallere, doğum günlerine - hem genel hem de kişisel etkinliklere özel önem veriyor. Gönderi yanıtı, gönderi başına ortalama 40-50'dir.

Flipkart'ın Twitter'da 160000'den fazla takipçisi var ve bu da Facebook'a benzer bir şekilde çalışıyor. Soruların çözümü için Flipkart Destek, 24*7 Müşteri Hizmetleri Kanalı ve Flipkart Teklifleri Özel kanalı gibi farklı amaçlara yönelik birden fazla kanalı vardır. Tech@Flipkart, yalnızca teknoloji güncellemeleri için özel bir kanaldır. AcerA1 ve Flipkart Frist gibi birçok ürün veya hizmet bazlı içerik bulunmaktadır.

Portal ayrıca içerik pazarlamasına çok fazla kaynak ayırıyor.

Herkesi şirket, benimsediği en son teknolojiler ve benzerleri hakkında güncel tutan kendi resmi bloguna sahip olmanın yanı sıra, portalın kendi teknoloji odaklı blogu da var.

Halkla İlişkiler ekibinin de şirket hakkında bilgi yayınladığı, müşteri tabanına ulaşmak için planlanan ve düzenlenen özel etkinlikler ve piyasaya sürülen özel ürünler hakkında güncellemeler yayınladığı kendi sayfaları vardır.

Bu stratejiler, Flipkart'ın olağanüstü bir başarıya ulaşmasına yardımcı oldu ve her gün 10,1 milyon sayfa görüntüleme ile 6/10'luk bir Google Sayfa Sıralaması elde etti. Dakikada ortalama 30 ürün satan şirket, günde 1,5 cr gelir elde ediyor.

Flipkart'ın kendi YouTube kanalı olmamasına rağmen, birçok YouTube Kampanyası - Görüntülü ve Video reklamları, Arama Sayfası ve benzerlerini yürüterek platformdan yararlanma konusunda ön planda olmuştur.

LinkedIn

LinkedIn, Facebook'un artan popülaritesi ile ilk aşamalarda büyük sorunlarla karşı karşıya kaldı. Bununla birlikte, özellikle Business 2 Business şirketleri için bir içerik paylaşım platformu olarak oldukça popülerdir. Ve bu dönüş, esas olarak içerik pazarlama stratejilerini kullanmasından kaynaklanmaktadır.

Performansını artırmak için, 2008 yılında Eliot Schmukler tarafından belirlenen ana sayfaya yönlendiren SEO sonuçlarına, e-posta ile davetiyelere ve ana sayfa görünümlerine odaklanan üç ana kanala odaklandı. Schmukler, bu güçlü yönleri belirleyip üzerinde çalışarak sitenin 13 milyondan 175 milyonun üzerine çıkmasına yardımcı olmuştu.

Siteye kasıtlı olarak gelenlerin ortalama 30 PV/oturum olduğu, davetle siteye gelenlerin ise sadece 10 PV/oturum olduğu kısa sürede anlaşıldı. Ayrıca, 'profilinize bakanlar' e-postalarının TO'su, aktif olmayan kullanıcılar için %5, aktif olanlar için ise %20 idi.

Böylece PV sayısını yükseltmek için siteyi organik olarak ziyaret edenlere dikkat edildi, çünkü ilgisizleri cezbetmek yerine, gerçekten çalışmak isteyenlerle çalışmanın kolay olduğu anlaşıldı.

Eliot'a göre formül basitti - memnuniyet seviyeleri karşılandığı sürece aktif kullanıcı kalırken, aktif olmayan kullanıcıların aktif olmamak için farklı nedenleri var.

Bu da, gönderilen davetlerin sayısı= davet eden yeni kullanıcıların yüzdesi x ortalama gönderilen/davet eden davetiye sayısı olduğundan, aktif kullanıcılardan daha fazla davet göndermelerinin istenmesine yol açtı.

Ayrıca TeamLink ve Sales Navigator gibi araçlar kullandı ve çabalar çok iyi sonuç verdi. LinkedIn için Satış Çözümü Pazarlama Müdürü Ralf VonSosen'e göre, dönüşüm oranlarını karşılamak için müşteri adaylarında %50'lik bir artış oldu.

LinkedIn'in Facebook'a ve bu tür diğer reklam odaklı platformlara göre bir avantajı, çoğunlukla eşit gelir sağlayan bu üç akışa bağlı olmasıdır - Reklamcılık, premium abonelikler ve bir hizmet olarak yazılım.

Bugün LinkedIn'in 50 milyon üyesi var. Ağın ilk milyon üyesini toplaması on altı ay ve ^50. milyon üyesi için 12 gün sürdüğü için çok şey anlatıyor. Facebook'un 300 milyonu karşısında bu sayı önemsiz gibi görünse de günümüzde 360 ​​milyona yakın beyaz yakalı profesyonel olduğu düşünüldüğünde durum farklı görünüyor. Bu, Alan Sugar ve Richard Branson dahil olmak üzere bu profesyonellerin %10'undan fazlasını LinkedIn'e yerleştiriyor.

benim SQL'im

Bugün MySQL, en iyi bilinen açık kaynaklı ilişkisel veritabanı yönetim sistemlerinden biri olmasına ve Oracle tarafından Sun Microsystems'den yaklaşık 1 milyara satın alınmasına rağmen, açık kaynak büyük ölçüde düşük Ortalama Satış Fiyatlarına bağlı olduğundan, yolculuk o kadar sorunsuz olmadı ( ASP).

Web sitesine çok sayıda ziyaretçi ve çok sayıda indirme olmasına rağmen, ücretsiz kullanıcılardan potansiyel alıcıları belirlemek son derece zordu. Potansiyel Müşteriden Fırsata dönüşüm oranı, 571 olası satış için 1 fırsattı.

Satış ve pazarlama arasında da büyük bir boşluk vardı. Şirket, boru hattı geliştirme, müşteri adayı dönüştürme ve pazarlama yatırım getirisi ölçümünü iyileştirmek için gereken metriklerden, pazarlama ile uyumdan, satış araçlarına ve satış süreçlerinden yoksundu. Ücretsiz bir kullanıcıyı ücretli bir kullanıcıya taşımanın net bir yolu yoktu.

Bunlara karşı koymak için, giden kampanyadan gelen etkinliğe ek olarak, ziyaretçileri ve geri gelen ziyaretçileri tanımlayan ve izleyen 'Kapanışa Kadar Talep (D2C)' adlı kapalı döngü bir pazarlama ve satış süreci oluşturuldu. Tüm indirmelerde, potansiyel alıcıları elde etmek için harekete geçirici pazarlama programları da vardır. Müşteri adayı da, insanların hangi kampanya önlemlerine yanıt verdiğini anlamak için müşteri adayı puanlaması uygulanarak geliştirildi.

Demografiyi daha iyi anlamak için, gelen yönlendirme ve segmentasyon ile ilgili sorgulamada da iyileştirmeler yapıldı.

Ve sonuçlar, başta belirtildiği gibi muhteşem bir konuma yol açacak şekilde olmuştur. Pazarlamadan gelen atanmış müşteri adaylarına satış yanıt süreleri azaldı. Fırsata Yönelik dönüşüm oranları 6:1'den 3:1'e yükseltildi. Ortalama %18'lik bir anlaşma boyutu artışı var.

Öğrenebilecekleriniz

Araştırmalar, içerik geliştirme ve pazarlamanın etkinliği ile gelir üretimi arasında doğrudan bir bağlantı olduğunu göstermiştir. İnternetin kolay erişilebilir olması işletmelerin tüketiciye ulaşmasını kolaylaştırırken, tüketici içerik yorgunluğu ile mücadele ederken daha rekabetçi hale getiriyor. Dolayısıyla mekanizmalar da etkili stratejilere bağlıdır.

Bu hikayeler büyüleyici, eğlenceli, motive edici bir dokunuşla aydınlatıcı. Size ve markanıza ne olursa olsun, her zaman düzeltme şansınız olduğunu açıkça gösteriyorlar. İşinizin durgunlaşmasına izin vermeyin. Değişiklik yapmak ve yeni yollar bulmak zor ama işinizin büyümesi için çok önemlidir.

Ama bu hikayelerden öğrenebileceğiniz şey,

• Fark, işinizin temelidir.

  Birçok işletme, diğer şirketlerle farklılaşma eksikliği nedeniyle büyük bir düşüşle karşı karşıya.

• Bir şey seni rahatsız ediyorsa, değiştir.

  Bir şeyin işinize yaramadığını düşünüyorsanız, hemen değiştirin. Gereksiz şeylere bağlı kalmak, büyük bir zamanda size yardımcı olmaz. Değişim, büyümenizin anahtarıdır.

• Kutunun dışında düşünmeye çalışın.

  Tekerleği yeniden icat etmek yerine farklı bir şey deneyin. Denemekten korkmayın. İşinize yeni bir boyut katabilecek bir fikir aklınıza gelebilir.

Girişimcilik yolculuğu bir roller coaster yolculuğuna benzer - hatalar, zorluklar ve zorluklarla dolu ama bu hikayeler “vazgeçmenin” onların sözlüğünde olmadığını kanıtladı.

Çok çalışmaya devam et, fırsatları kolla ve en önemlisi asla pes etme!