Üretken Yapay Zekaya Sorumlu Yaklaşım

Skyword CEO'su Andrew C. Wheeler'dan içeriğin gelişimi hakkında daha fazla bilgi almak için aylık bültenimiz İçerik ve Bağlam'a abone olun.

2.500'den fazla yöneticinin katıldığı yakın tarihli bir Gartner anketine göre , yöneticilerin %70'i aktif olarak üretken yapay zekayı araştırıyor ve keşfediyor, %19'u ise halihazırda pilot veya üretim modunda. Bu, yalnızca bu yıl üretken yapay zeka etrafında oluşan iş aciliyetinin canlı bir resmini çiziyor.

Her yeni teknolojinin ortaya çıkmasında olduğu gibi, iş dünyası liderleri için kritik zorluk, başlangıçta şişirilmiş beklentileri gerçek dünyadaki uygulama gerçeklikleriyle dengelemektir.

Gartner'ın anketine katılan yöneticilerin %68'i, üretken yapay zekanın faydalarının risklerden daha ağır bastığına inanırken, gen-yapay zeka çözümleri geliştiren ve dağıtan birçok kuruluş için güven, güvenlik, gizlilik ve etik zorlukların ufukta belirdiği tahmin ediliyor.

Pazarlamacılar arasında karşılaştığım en kaygı verici soru, teknolojik belirsizlikler ışığında içerik oluşturmak için üretken yapay zekadan nasıl güvenli ve sorumlu bir şekilde yararlanılacağıdır.

Haberleri okuyorsanız bilirsiniz:

• OpenAI'nin ChatGPT'sinin, Microsoft'un Bing'inin ve Google'ın Bard'ının yanlış bilgi ürettiği kanıtlanmıştır .
• Görüntü oluşturucular da dahil olmak üzere üretken yapay zeka araçlarının, ayrımcı çıktılar üretme konusunda iyi belgelenmiş bir eğilimi vardır .
• Temel modeller genellikle telif hakkıyla korunan çalışmalar üzerinde eğitilir ancak sonuçlarında güvenilir kaynak sağlamaz.

Ancak pazarlama kuruluşları için bu riskler ne kadar gerçektir ve bunları azaltmak için ne yapabilirsiniz? Seçeneklerini değerlendirenlere tavsiyem şu:

Öncelikle evlat edinmenin birden fazla yolu olduğunu kabul edin. Genel olarak konuşursak, keşfedilecek üç çözüm kategorisi vardır.

1. Herkese Açık Yapay Zeka Araçları: Bard ve ChatGPT dahil olmak üzere bu araçlar genel nüfusun kullanımına açıktır.Bunlar, kullanıcıların önceden eğitilmiş yapay zeka modelleriyle doğrudan yapılandırılmamış bir ortamda arayüz oluşturmasına olanak tanıyan bulut tabanlı platformlardır. Bunlar düşük maliyetlidir ve kolayca erişilebilirdir ancak aynı zamanda riske ve kötüye kullanıma en yatkın olanlardır. Bu rotaya gitmek, bu araçların güvenli, sorumlu ve tutarlı bir şekilde iş akışınıza uyarlanmasını sağlamak için gerekli çevre sistemlerini geliştirmenin ve sürdürmenin işletmenize bağlı olduğu anlamına gelir.
2. Tescilli Yapay Zeka Araçları: Bu araçlar şirketiniz için geliştirilmiş ve şirketiniz tarafından sahiplenilmiştir.Benzersiz gereksinimleriniz varsa veya yapay zeka modellerinin eğitim verileri ve gelişimi üzerinde tam kontrole ihtiyacınız varsa inşa etmek veya satın almak iyi bir seçim olabilir. Ancak yapay zeka modellerini bu şekilde etkili bir şekilde eğitmek ve sürdürmek için gereken önemli maliyetler, çaba ve sürekli veriler, bu seçeneğin birçok kuruluş için erişilemez olduğu anlamına geliyor.
3. Kurumsal Yapay Zeka Araçları: Karmaşık pazarlama ihtiyaçları olan büyük ölçekli kuruluşlar için tasarlanan bu araçlar, yapılandırılmış yapay zeka uygulamaları, ölçeklenebilirlik, mevcut sistemlerle entegrasyon ve yerleşik güvenlik özellikleri sağlar.

Uyarı:Yapay zeka sektöründe hakimiyet iddiasında bulunmak için teknoloji şirketleri arasında bir silahlanma yarışı yaşıyoruz . Örneğin OpenAI, bir yıldan az bir süredir geliştirilme aşamasında olan yakında çıkacak ChatGPT Enterprise'ı duyurdu. Pek çok yeni "kurumsal" yapay zeka aracının gözetim veya düzenleme olmadan pazara hızla girmesi nedeniyle kuruluşunuzu ek risk ve belirsizlikten korumak için tedarikçi seçiminde dikkatli olun.

Üretken bir yapay zeka çözümü seçerken dikkat edilmesi gereken noktalar

Hangi seçeneği tercih ederseniz edin, yapay zeka destekli içerik oluşturmaya sorumlu bir yaklaşım oluşturmak çok önemlidir.Bu bağlamda pek çok makale ne yapılmaması gerektiğini açıklıyor; bu yüzden bunun yerine pazarlamacılar için dört DO'mu paylaşmayı düşündüm:

Güvenliği ciddiye alın.

Bu açık görünebilir, ancak yine de seslenmek önemlidir. Tescilli ve kurumsal araçlar, üretken yapay zeka modellerinden yararlanmak için en güvenli ve kontrollü ortamları sunma eğilimindedir. Kullanıcı erişimi ve veri gizliliği üzerinde gelişmiş kontrol sağlayan bu seçenekler, kuruluşunuzun altyapısında bulunan hassas verilerin korunmasına yardımcı olacak ve sizi her türlü yasa dışı veya istenmeyen üçüncü tarafların maruziyetine karşı koruyacaktır.

Örneğin Skyword'ün yapay zeka destekli içerik motoru ATOMM , özel bilgilerinizin asla saklanmamasını, ifşa edilmemesini veya yapay zeka eğitim modellerinde kullanılmamasını sağlar. Bunun aksine, OpenAI'nin ChatGPT arayüzü, sohbet geçmişi de dahil olmak üzere giriş verilerini varsayılan olarak kaydeder ve şirket, bu bilgileri modellerini eğitmek ve geliştirmek için kullanabilir.

Çözümünüzün/çözümlerinizin adresini sağlayın:

• Kullanıcı erişimi nasıl güvenli bir şekilde yönetilecek ve yetkisiz erişim nasıl önlenecek?
• Algoritma eğitimi de dahil olmak üzere veri girişleri ve IP nasıl depolanır ve işlenir?
• Markanızı kötüye kullanıma ve dış saldırılara karşı korumak için hangi önlemler mevcut?

Müşterinizin çıkarına en uygun şekilde hareket EDİN.

Çoğu şirket için içerik oluşturmayı hızla ölçeklendirme ihtiyacı, üretken yapay zekanın benimsenmesinin en büyük etkenidir. Ancak bunu başarmak, müşterilerinizin deneyimi pahasına olursa tamamen verimsiz olur.

2013 yılında Velocity Partners,Crap Contentbaşlıklı viral bir Slideshare yayınladı . Sayfalar arasında gezinmek istiyorsanız aşağıya katıştırılmıştır, ancak TL;DR şudur:

İçerik pazarlaması yükselişe geçtiğinde herkes rekabetçi kalabilmek için mümkün olduğu kadar çok içerik oluşturmaya başladı. Ama... yapmadılar.

Kaliteli içerik oluşturmak için bant genişliğine veya uygun kaynaklara sahip olmadıkları için yaptıkları tek şey, pazarı alıcıları bunaltacak gürültüyle doyurmak ve yapmak istediklerinin tam tersini yapmaktı.

O dönemde öne çıkan şirketler, ziyaretçilere ve alıcılara katma değerli içerik ve bilgi sağlayan içerik markaları oluşturdu. Aynı durum bugün de geçerlidir.

Kamuya açık üretken yapay zeka araçlarının genel kullanıma sunulması, yeni bir saçma içerik çağının başlangıcını tehdit ediyor. Bu arada müşterilerin erişilebilir, faydalı ve alakalı içerik beklentileri daha da yüksek.

Çözüm yaklaşımınızın amacı daha fazla içerik oluşturmak olmamalıdır. Bugün ürettiğinizden daha üstün kalitede veya daha fazla stratejik değere sahip içerik yaratmak olmalıdır. Şimdilik, üretken yapay zeka ile yüksek kaliteli, orijinal ve özgün içerik oluşturmanın en güvenilir yolu, onu doğru şekilde yönlendirebilecek insan yaratıcılar ve/veya konu uzmanlarıyla birlikte kullanmaktır.

Önceki gönderilerde, üretken yapay zeka çözümümüzün ve diğerlerinin insan yaratımına benzersiz değer katabileceği birçok yolu özetlemiştik .

Çözümünüzün/çözümlerinizin adresini sağlayın:

• Uzun vadeli canlılık. Çözümünüz operasyonel bir yara bandı mı yoksa içerik rekabeti ve müşteri ihtiyaçları geliştikçe size rekabet avantajı mı sağlıyor?
• İçeriğin kökeni ve özgünlüğü. İçeriğinizin yalnızca veya esasen insanlar tarafından üretilmediği sürece telif hakkıyla korunamayacağını unutmayın.
• İçeriğinizin, yayınlanan yapay zeka tarafından oluşturulan benzer bilgilerin potansiyel zenginliğinden farklı olmasını sağlayan hedef kitle ve marka özelleştirme ihtiyacı

Sorumluluğun hesabını verin.

Tescilli bir sistem oluşturuyorsanız, yapay zeka modelinin geliştirilmesi, eğitim süreci ve dağıtımına ilişkin kapsamlı belgelemeyi sürdürmek, modelin nasıl oluşturulduğuna, verilerin nasıl kullanıldığına ve karar verme mantığına ilişkin bilgiler sağlamak size kalmıştır.

Bu arada, harici araçları kullanarak içerik oluşturmak dikkatli bir acil durum planlaması gerektirir. Sosislerin nasıl yapıldığını ve yapay zeka sisteminin yanlışlıkla yanlış veya potansiyel olarak zararlı sonuçlar ürettiği durumlarla başa çıkmak için hangi stratejilerin uygulandığını merak edin.

Tutarlı insan gözetimi, üretken yapay zekayı etkili bir şekilde kullanmak için kritik öneme sahiptir, ancak birçok teknoloji satıcısının kurumsal lisansı devredeceğini ve bu tür gözetimi size bırakacağını unutmayın.

İstediğiniz son şey, pazarlamacılarınızın ön uçta zamandan tasarruf etmesini sağlayacak bir çözüm dağıtmak, ancak onları arka uçta düzenleme ve doğrulama kara deliğine kaptırmaktır.

Bu nedenle çözümümüz, insan uzmanlar tarafından oluşturulan içeriği kalite, doğruluk ve güvenilirlik açısından incelenmesi için şirket içi editör ekibimize göndermeden önce uyarlamak için üretken yapay zekadan yararlanıyor.

Sağlam bir kurumsal iş ortağı, veri yönetimini yönetirken ekibinizin içerik geliştirmesine yardımcı olacak ve ideal olarak sürekli izleme ve denetim, model iç gözlemi ve insan gözetimi ve müdahalesi sunarak değerli zamanınızdan tasarruf etmenizi sağlayacak ve hata riskini önemli ölçüde azaltacaktır.

Çözümünüzün/çözümlerinizin adresini sağlayın:

• Kalite güvencesi/insan gözetimi nasıl yönetilecek?
• Marka uyumluluğundan kim sorumlu olacak?
• İçerik girdi ve çıktılarının güvenilirliğinden kim sorumlu olacak?
• Teknoloji ilerledikçe devam eden optimizasyon nasıl ele alınacak?

Yaklaşımınızın ölçeklenebilirliğini doğrulayın.

Bir kuruluş için ölçeklenebilir olan, başka bir kuruluş için ölçeklenebilir olmayabilir. Buradaki zor ve hızlı kural, çözüm yaklaşımınızın, en azından orta vadede kuruluşunuzla birlikte gelişecek kadar esnek ve sürdürülebilir olmasını sağlamaktır.

Kuruluşunuzun ayrı bir köşesinde yararlanılacak bir geçici süreç veya prosedür mü tanıtıyorsunuz, yoksa sizi kurumsal dönüşüme doğru yola koyacak bir araç veya teknoloji destekli süreç gibi bir yapı taşını mı uygulamaya koyuyorsunuz?

Üretken yapay zeka yoluyla gelişmiş yaratıcılık ve üretkenliğin cazibesi ilgi çekicidir. Ancak artan üretkenlik kazanımlarının peşinde koşmak ile içeriğinizin değerini gerçekten artırmak, anlamlı erişime ulaşmak ve etkileşimde sürekli artışlar sağlamak için yapay zekadan yararlanmak arasında hassas bir denge vardır.

Çözümünüzün/çözümlerinizin adresini sağlayın:

• Kullanımı daha fazla sayıda ekipte sürdürülebilir bir şekilde genişletme potansiyeli ve zaman içinde kullanım senaryoları
• Tutarlı ve yaygın kurumsal benimsemeyi sağlamak için mevcut destek mekanizmaları
• Çözüm ortaklarınızın/ortaklarınızın en yüksek öncelikli kullanım senaryolarınıza ilişkin temel uzmanlığı
• Şirket içi geliştiricilerinizin veya harici iş ortağınızın üretken yapay zeka yeteneklerini geliştirme konusunda sahip olması gereken bağlılık düzeyi

Bir sonraki sınır

Kabul etsek de etmesek de, hepimizin yapay zeka odaklı dönüşüme giden yolda olduğumuzun farkına varmak önemlidir.

Nihayetinde liderleri geride kalanlardan ayıracak şey, ekiplerimizi ve kuruluşlarımızı yapay zeka sonrası dönemde pazarlamanın geleceğine hazırlama sorumluluğunu üstlenmeleridir.

Pazarlamada olmak hiç bu kadar heyecan verici bir zaman olmamıştı. Anın tadını çıkaralım ve geleceğe güvenle adım atalım.

Üretken yapay zeka bu yıl kuruluşunuz için bir öncelik mi? Bana yaz. Yardım etmek için buradayım.

Adobe Stock'ta master1305'in öne çıkan görseli.