Kupon Kodlarını Kullanmanın Artıları ve Eksileri

Kupon kodları zaman ayırmaya değer mi?

Tüketicilerin %80'i, indirim kuponu sağlayan yeni bir markadan alışveriş yapma olasılığını artırıyor ve bu sayı Y kuşağı için %89'a çıkıyor.

Yani evet, kısacası kupon kodları etkili bir pazarlama taktiği…

Ama bir uyarı var.

Kupon kodları tüketici açısından cazip olsa da, bu pazarlama taktiğinin markanız üzerinde kötü bir etkisi olabilecek çok sayıda olumsuz yönü vardır.

Bu makaleyi, kupon kodlarının artılarını ve eksilerini tartmanıza ve sizin için doğru olup olmadığı konusunda bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak için bir araya getirdim.

Kupon Kodlarını Kullanmanın Artıları

İşlerin olumlu taraflarıyla başlayalım - profesyoneller.

Giriş bölümünde belirttiğim gibi, kupon kodları özellikle e-ticaret sektöründe tüketiciler arasında son derece popülerdir. Ayrıca, markaların yeni kitleler çekmesi, durgun müşteri gruplarıyla yeniden etkileşim kurması ve satışlarda ani artış yaratması için mükemmel bir yoldur.

İşte kupon kodlarını kullanmanın artıları:

Yeni müşteriler çekin ve geliri artırın

Tüketiciler doğal olarak karamsardır ve onlardan satın almadan önce markalara güvenmezler. Potansiyel bir müşteriyle onu bir müşteriye dönüştürmek için yeterince güven oluşturmak zaman alıcı ve maliyetli olabilir.

İndirim kupon kodları, işletmenizle işlem yapmanın algılanan mali riskini azaltarak dönüştürme sürecini hızlandırabilir. Ayrıca, müşterinin iyi bir anlaşma yaptığı hissini yaratarak alıcı psikolojisinden de yararlanırlar.

Örneğin, burada Ugmonk'tan gelen ve yeni potansiyel müşterilere 48 saat içinde yapmaları halinde ilk siparişlerinde %15 indirim sunan bir kupon e-postası var. Kod benzersizdir ve otomatik olarak sona erer; bu, eyleme ilham vermek için aciliyetin akıllıca kullanılmasıdır.

Ugmonk Kupon Kodu Örneği

Kupon kodlarınızı nereye dağıttığınıza bağlı olarak, hiç aklınıza gelmemiş olabilecek kullanılmayan kaynaklardan da trafik oluşturabilirler. Örneğin, çok sayıda kupon listeleme sitesi vardır ve insanlar genellikle kuponları sosyal medyada arkadaşları ve aileleriyle paylaşır. Bu yeni trafik, potansiyel müşterilerin yeni müşterilere dönüştürülmesine de katkıda bulunur.

Ayrıca, yeni müşterilerin işletmenizden diğer indirimsiz ürün veya hizmetleri satın aldığını ve kuponlardan daha yüksek bir marjla bir yan gelir akışı oluşturduğunu da görebilirsiniz. Aslında, kuponcuların %38'i ihtiyaç duymadıkları bir şeyi satın alıyor.

Hepsi bir arada, kupon kodları yeni müşteriler çekmenin ve işletmedeki geliri artırmanın harika bir yoludur. Ancak, bu komplikasyonlarla birlikte gelir… makalenin eksiler bölümünde bununla ilgili daha fazla bilgi.

Pazar payı kazanın

Kupon kodları aynı zamanda markanıza rekabet avantajı sağlar. Sektörünüzdeki diğer işletmelerle fiyat konusunda rekabet ediyorsanız, bir kupon kodu, bir satış ile başka bir yerden alışveriş yapan biri arasındaki fark olabilir.

Son derece rekabetçi bir sektörde hızla pazar payı kazanmak için bir kupon kodu stratejisi kullanabilirsiniz. Alışveriş yapanları rakiplerinizden uzaklaştırmak ve onları uzun vadede elinizde tutmak için marjlarınızı azaltıyorsunuz.

Müşterinin yaşam boyu değeri, kısa vadeli kar kaybını sübvanse eder. Tabii ki, yüksek kaliteli bir ürün ve harika bir deneyim sunuyorsanız.

Mevcut müşterilerle yeniden etkileşim kurun

Mutlu bir müşteriyi sizden tekrar satın almaya ikna etmek, tamamen yabancı biriyle güven inşa etmekten çok daha kolaydır. Bununla birlikte, müşteriden markaya bir ilişkinin, daha fazla etkileşimle sonuçlanmayan bağımsız bir işlem olması da çok yaygındır.

Müşterilerinizle yeniden etkileşim kurmanın yollarını bulmak çok önemlidir çünkü tüm sıkı çalışma zaten yapılmıştır. Bunlar sizin en karlı dönüşüm biçimlerinizdir.

Bunu yapmanın bir yolu, mevcut müşterilere özel bir kupon kodu göndermektir. Bunu, bir süredir alışveriş yapmayan soğuk kişilere göndermeyi veya sadık müşterileri ödüllendirmek için bir araç olarak kullanmayı seçebilirsiniz. Her iki durumda da, yeniden etkileşim kurmanın ve müşteriler için yeni satın alma fırsatları yaratmanın akıllı bir yoludur.

Marley Spoon'dan gelen bu e-posta, soğuk müşterilerle yeniden etkileşim kurmanın bir yolu olarak kuponların nasıl kullanılabileceğini göstermektedir:

Marley Spoon Kupon Kodu Örneği

Verileri yakalayın ve pazarlama kişiselleştirmesini etkinleştirin

Veriler şu anda çok revaçta ve pazarlama açısından bakıldığında, bu şaşırtıcı değil. Çevrimiçi alışveriş yapanların %80'inin kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunan bir şirketten satın alma olasılığı daha yüksektir - veriler, bu kişiselleştirmeyi sağlamanıza olanak tanır.

Kuponlar, benzersiz kodlar olarak oluşturulursa, kullanımlarını ve her bir kullanıcının davranışını izlemenizi sağlar. Bu bilgiler, gelecekte hangi konu ve ürünlerin ilgilerini çektiğine dair verileri kullanarak her bireyin pazarlama deneyimini kişiselleştirmenize yardımcı olacaktır.

Bağlı kuruluş ve etkileyici kampanyaları izleyin

Kupon kodları, genellikle marka elçisi veya etkileyici kampanyaları izleme aracı olarak kullanılır. Yalnızca her bir etkileyici veya bağlı kuruluş için deneyimi kişiselleştirmekle kalmaz, aynı zamanda tüm kod kullanımlarını kaynağa kadar takip edebilir ve kampanyadan bir yatırım getirisi belirleyebilirsiniz. Ayrıca, etkileyicilerin izleyicilerine en azından özel olarak algılanan bir şey sunmaktan hoşlandıklarını da göreceksiniz.

Bu, markaların dönüşümleri izlemesine yardımcı olmak için kampanyaya özel bir kuponun oluşturulduğu TV veya açık hava reklamcılığında da düzenli olarak kullanılan bir taktiktir.

Kupon Kodlarını Kullanmanın Eksileri

Görünürde, kupon kodları kulağa çok basit geliyor - özellikle de pazar payını büyütmeye veya gelirde ani bir artış yaratmaya çalışıyorsanız. Ancak, bilmeniz gereken birkaç hayati dezavantaj da var.

İşte kupon kodlarını kullanmanın eksileri:

Kârınızı kesin

Kupon kodlarını kullanmanın en bariz yönü, kar marjlarınızı düşürmeleridir. Ne sattığınıza ve marjlarınızın ne kadar dar olduğuna bağlı olarak bu, minimum karla veya bazı durumlarda kayıpla sonuçlanabilir.

Reklam ve promosyon maliyetlerinin yanı sıra nakliye ve taşıma gibi operasyonel maliyetleri tamamen finansal açıdan hesaba kattığınızda, kupon kodları pek bir anlam ifade etmez. Bu, siteniz ve takip eden pazarlamanız, bir kupon müşterisinin yaşam boyu değerinin yatırımı değerli kılacak şekilde ek satışlar, çapraz satışlar ve yan gelirler için iyi bir şekilde optimize edilmediği sürece geçerlidir.

Ürününüzün veya hizmetinizin değerini azaltın

Kupon kodları, kısa vadede alacağınız finansal darbenin yanı sıra, ürün veya hizmetinizin değer algısı üzerinde de istenmeyen bir etki yaratabilir. Basitçe söylemek gerekirse, bir kişi bir ürün için bir kez daha az ödediyse, gelecekte aynı ürün için daha fazla ödeme yapmak istemeyecektir.

Teklifinizin algılanan değeri artık perakende satış yaptığından daha az, yani satış elde etmek için her zaman ürünlerde indirim yapma tuzağına düşebilirsiniz. Bu, gelecekte geliri tüketir ve müşterilerinizde indirimin normal olduğu yönünde bir beklenti yaratır. Bu zorluğun üstesinden gelmenin püf noktası, müşterilerin alışmaması için kupon kampanyaları yürütmek ve nadiren indirimler sağlamaktır.

Dolandırıcılığa maruz kalmak

Kuponlar dolandırıcılıkla eş anlamlıdır. Bir kampanya için genel bir kupon seçerseniz, size iletişim bilgilerini vermek gibi kullanım kriterlerini karşılamadan herkes bunu tahmin edebilir. Aynı kişinin kodu farklı takma adlar altında tekrar tekrar kullandığını da görebilirsiniz.

Tek kullanımlık ve jenerik kupon kodu

Artık bir kupon kampanyasının arkadaşlarınızla ve ailenizle paylaşılmasını isterken, gelecekte kullanabileceğiniz verileri sağlamadan binlerce kişinin indirim aldığı bir durum istemiyorsunuz. Kuponların bilginiz olmadan kupon sitelerinde ve diğer çevrimiçi forumlarda listelenmesi de önemlidir, çünkü dünya çapında web'de bir kez yayınlandıktan sonra marka itibarınızın kontrolünü kaybedersiniz.

Her kişi için otomatik olarak kişiselleştirilen tek kullanımlık kupon kodları bu zorluğun üstesinden gelebilir.

Kupon Kodlarını Doğru Şekilde Kullanmak

Peki kupon kodları iyi mi kötü mü?

Bu yazıda belirtilen artılar ve eksiler göz önüne alındığında, kupon kodlarının uygun kullanımı basit bir tartışma değildir.

Bazı markalar için bir anlam ifade etmeyecekler. Ancak diğerleri için başarılı bir pazarlama kampanyasının can damarı olabilirler.

Bir kupon kampanyası planlıyorsanız, herkesin kullanabileceği veya dağıtabileceği genel kodlar yerine benzersiz kodlar kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim. Benzersiz bir kod, tek kullanımlık olarak tasarlanmıştır, yani her kullanıcının kendi kodu vardır ve yeniden kullanılamaz veya çoğaltılamaz.

Bir kampanya için bu kadar çok kod oluşturmak elbette teknoloji gerektirir! ShortStack, benzersiz kod dağıtımını basit ve sezgisel hale getirir.

İlk açılış sayfanızı şimdi oluşturun

Bu gün başlayacağım

Ücretsiz denememiz için bugün kaydolun. Taahhüt yok, istediğiniz zaman iptal edin.