Bir Pazarlamacının Şapka Rafındaki Birçok Şapka

İnsanlara "pazarlamacı" unvanımı kullanarak ne iş yaptığımı söylediğimde çokça onay alıyorum. Genel olarak anlaşılan bir rol ve kavramdır. Ancak, gerçek günlük işimi etiketlemeden tanımlarsam, insanların pazarlama rolüme sayısız başka ad vereceklerinden şüpheleniyorum.

Bir pazarlamacı olarak kısmen gazeteci, kısmen psikolog, kısmen iş analistiyim… liste sonsuzdur. Güne veya göreve göre değişen birden fazla şapka takıyorum. İşte şapka askılığımda olanlar.

Önce daha belirgin, günlük olarak giyilen şapkalardan bazılarını çıkaralım.

Yaratıcı

Pazarlamacıları düşündüğümde, akıllı kampanyalar ve güzel reklamlar hayal eden reklamcı erkekler (ve kadınlar), Don Draper'lar gibi kreatifleri düşünüyorum. Popüler kültürü ele geçiren ve insanların konuşmasını ve satın almasını sağlayan dahice viral kampanyalar yürütenler.

Yaratıcı şapka benim en sevdiğim şapkalardan biridir. Zihnimi genişletmeyi, kutunun dışında düşünmeyi ve hayal kurmayı seviyorum. Ayrıca çevremdeki dünyadan ilham almayı da seviyorum.

İş analisti

Bir pazarlamacının işinin bir başka büyük bileşeni de kampanyaların, işlerin, iç süreçlerin ve benzerlerinin performansını anlamaktır. Bu İş Analisti şapkasını takarken verileri arar, çıkarır ve dışa aktarır, analiz eder, çıkarımlar yapar ve önerilerde bulunurum.

Bir pazarlamacının şapka kutusunun bu bileşeninin son yıllarda, iş ilanlarının pazarlama rolünün ağırlıklı olarak işletme ve ölçütler tarafına odaklanmasıyla arttığını fark ettim. Bunun büyük bir kısmı şu anda mevcut olan veri bolluğundan kaynaklanmaktadır. Her şeyi takip edebiliriz ve etmeliyiz ve onların neye baktığını bilen birine ihtiyacımız var. Metrikler önemlidir.

Proje Müdürü

Bir pazarlamacı genellikle belirli bir kampanyadan (veya kampanya dizisinden), bir takvimden ve bir bütçeden sorumludur. Projenin zamanında, spesifikasyonlara ve bütçeye uygun olarak yürütülmesini sağlamak için tüm bu plakaları havada ustalıkla döndürmesi gerekir.

PM şapkamı taktığımda, bilgileri bir araya toplama, kedileri gütme, çalışma takvimleri oluşturma ve son teslim tarihlerini uygulama modundayım.

Bahsedilen üç şapka işimin büyük bölümünü oluşturuyor - kabaca günlük rutinin %75'ini. Ama dolabın içinde ara sıra giymem gereken başka özel şapkalar da var. İşte en sık taktığım ikincil şapkalardan birkaçı.

Organizasyon müdürü

Bir proje yöneticisine benzer şekilde, rolün Etkinlik Planlayıcı bileşeni kampanyaları, takvimleri ve parayı yönetmekle ilgilidir. Ayrıca, yaklaşan etkinliklerin bir listesine bakmayı gerektirir - o büyük gösterişli kayan yazı etkinliklerinin yanı sıra küçük sinyaller - hepsini odak noktasına getirmek ve o şovu yürütmek. Bu sonuncusu çok önemli. Birisinin etkinliği denetlemesi ve yürütmesi ve her şeyin aksamadan yürümesini sağlaması için dizginleri eline alması gerekiyor.

Psikolog

Daha az tartışılan ama yine de giydiğim daha önemli şapkalardan biri bir Psikoloğun şapkası. Ne de olsa, bir pazarlamacının başlıca görevlerinden biri harekete geçmektir. Bunu yapmak için, biz pazarlamacıların motivasyonu açmamız gerekiyor. İnsanları neyin harekete geçirdiğini, neyin teşvik ettiğini anlamamız gerekiyor. İnsan davranışını incelemek ve yakından ilgilenmek.

İnsanları ve nereden geldiklerini – geçmişlerini ve tercihlerini, kim olduklarını, neye tutkulu olduklarını – anlamak için onları gözlemlemeyi seviyorum. Meraklıyımdır ve sosyal ilişkilerimde çok soru sorarım.

Bir pazarlamacı olarak ben de aynısını yapmalıyım - onlarla konuşma şeklimi bilgilendirmek için izleyicilerimle etkileşime geçmek ve nereden geldiklerini anlamaya çalışmak. Ayrıca söylediklerine her zaman güvenemeyeceğimi de biliyorum ama yaptıklarına fazlasıyla güvenebilirim.

Zihin okuyucu

Bu eğlenceli birşey. Geçmişte alıcı yolculuğu hakkında konuştuk. Bir alıcı yolculuğunu etkili bir şekilde oluşturmak için, bu alıcıların ne yapacaklarını onlar yapmadan önce tahmin etmelisiniz. İlgiden bilgi aramaya ve satın almaya kadar yollarını tahmin etmeniz gerekiyor. Bu istihbaratın bir kısmı verilerden gelir - metriklere bakmak ve geçmişte neler olduğunu görmek. Ama bu sadece bir bileşen, geçmiş. Ayrıca geleceği doğru bir şekilde tahmin edebilmeniz gerekir. İzleyicilerinizin zihnini okumadan bunu başka nasıl yapacaksınız?

Yaratıcı şapka gibi, Zihin Okuyucu şapkası da bir hayalperest şapkasıdır. Aynı zamanda bir Psikolog dokunuşuyla örülür - analiz etme ve tahmin etme. Akıl Okuyucu şapkasını takarken, kendinizi dinleyicilerinizin yerine koymalı ve ne yapacaklarını tahmin etmelisiniz.

Gazeteci

Sonunda okulda okuduğum, Gazeteci tarafından giyilen şapkaya geliyoruz. Gazeteci bir hikaye anlatır ve bu, başlangıçta bahsedilen Yaratıcı role benzer. Ancak oraya ulaşmak için, Gazetecinin bilgi için araştırma yapması ve araştırma yapması gerekir. Çalışıyor ve öğreniyor, röportajlar yapıyor ve genellikle dünyayı merak ediyor.

Gazeteci her zaman sorgulayıcı ve azimlidir, bir hikayeyi patlatacak külçeleri bulmak için kolları sıvamaktan ve yabani otları eşelemekten korkmaz. Bu, veriler arasında gezinmeyi, geri bildirim almak için müşterilerle görüşmeyi ve müthiş bir hikaye anlatmak için hepsini bir araya getirmeyi içerebilir. (Bu arada bu hikaye, yaratıcı, halka yönelik kampanyalarda veya yıl sonu pazarlama raporu ve gelecek yıl için yol haritası hazırlamak gibi dahili olarak kullanılabilir.)

Açıkçası bu şapkayı seviyorum çünkü güçlü yanlarımdan ve çalışmalarımdan yararlanıyor. Ama aynı zamanda eğlenceli çünkü her şeyi bir araya getiriyor.

Pazarlama Otomasyonu Nasıl Yardımcı Olabilir?

Pazarlama otomasyonu, bu görev ve rollerin çoğu için bir kahraman olarak karşımıza çıkıyor.

Örneğin, pazarlama otomasyonu, Etkinlik Planlayıcının veya Proje Yöneticisinin hayatını kolaylaştırır çünkü kuralları ve otomasyonu ayarlayabilir ve devam edebilir.

Kreatifler için de öyle. Küçük görevleri yerine getirmek için daha az, büyük resmi düşünmeye ve yaratmaya daha fazla zaman harcayarak aynı kuralları belirleyebilir ve uygulamayı otomatik hale getirebilirler.

İş Analistleri, otomatik olarak toplanan verileri inceleyebilir ve hangi çabaların (reklamlar, e-postalar, etkinlikler) en etkili olduğunu belirleyebilir.

İnsan davranışı üzerine çalışan kişiler (Psikologlar, Zihin Okuyucular), başarı ölçümlerini ve verilerini inceleyebilir ve pazarlama döngüsünün veya tüketici veya alıcı yolculuğunun hangi aşamasında bir karar verildiği gibi insan zihniyetine ilişkin içgörü sağlayan çıkarımlar yapabilir.

Özünde, pazarlama otomasyonu tüm rolleri - tüm şapkaları - aşar ve sınırdaki tüydür. Aynı zamanda, tüm bu işler için genel bir düzenleme mekanizması görevi görür… isterseniz sanal bir şapka rafı gibi.

Şapka Takmak: Bir Seferde Bir veya Çok

Umarım bu roller tanıdık gelir - ve eğer değilse, rafınıza veya dolabınıza başka hangi şapkaları koyabileceğinizi düşünmenize neden olurlar. Bir pazarlama organizasyonunda bu roller bir grup insan tarafından veya yalnızca bir kişi tarafından üstlenilebilir. Bugün hangi şapkayı denemek istersin?