E-Ticaret Mağazaları İçin Tatil Sezonu Pazarlama Planı

Tatil sezonu burada. Yılbaşı alışverişinin Cadılar Bayramı'nda başlamasıyla perakendecilerin erken başlaması mantıklı. Aynı şey, müşterilerin alışveriş için çevrimiçi mağazalara akın ettiği Tatil sezonunda kazanan tarafta olan çevrimiçi perakendeciler veya e-ticaret mağazaları için de söylenebilir. Bu, aşağıdaki gerçeklerden kaynaklanmaktadır:

• Daha fazla ürün çeşidi
• Fiyat karşılaştırma seçenekleri
• Daha iyi fırsatlar ve indirimler
• Kalabalık veya park yeri eksikliği yok
• Fatura için sırada beklemek yok
• Ürünler (genellikle ücretsiz) kapılarına kadar teslim edilir
• Son dakika zorunlu alışveriş bir esinti

Bununla birlikte, e-ticaret mağazalarının yelken açmadan önce hala bir pazarlama stratejisine sahip olması gerekiyor. İşte kullanışlı olacak bir Tatil Sezonu pazarlama planı:

Alışverişin En Yoğun Günlerini Belirleyin

Herkes, e-ticaret sektöründe maksimum satışları çağrıştıran Siber Pazartesi ve Kara Cuma'nın farkındadır. Yalnızca mobil cihazlarda, dönüşüm oranları 1 Kasım'a kıyasla Kara Cuma'da %30 ve Siber Pazartesi'de %50 arttı.

Çevrimiçi satışlar bu iki günde ve elbette Noel'den birkaç gün önce kesin bir artış gördüğünden, çevrimiçi perakendeciler daha fazla satın alma sağlamak için genellikle web sitelerinde kazançlı fırsatlar sunar.

Müşterilerin satın alma olasılığının daha yüksek olduğu günleri belirleyerek başlayın ve satışlarınızı onlar için özelleştirin.

Tatil Satışları İçin En İyi Beş Gün

• Şükran Günü: 24 Kasım
• Kara Cuma: 25 Kasım
• Siber Pazartesi: 28 Kasım
• Geri Dönüş Perşembe: 29 Kasım
• Yeşil Pazartesi: 12 Aralık
• Ücretsiz Kargo Günü: 16 Aralık

Ücretsiz Kargo ve Kolay İade Sunun

Econsultancy'ye göre, tüketicilerin %83'ü, kendilerine 'ücretsiz kargo' sunulmak şartıyla daha fazla çevrimiçi alışveriş yapacak. Mümkünse ücretsiz nakliye ve hatta 'ertesi gün teslimat' teklif etmeyi bir noktaya getirin. Herkesin alışveriş ürünlerinin zamanında teslim edilmesine ihtiyacı vardır ve ne kadar çabuk alırlarsa, o kadar heyecanlanma eğilimi gösterirler!

'Kolay iadeler' bile müşteriler için uzun bir yol kat ediyor. Örneğin bazıları kendilerine uymayan bir ürünü değiştirmek veya beklentilerine uymayan bir ürünü iade etmek isteyebilirler. Aslında, pahalı mallar için ödeme yapmaya ve onları görmeden sipariş vermeye hazırlar. Ve bu riski aldıkları için, açıkçası, geri dönüşlerin sorunsuz olmasını isteyeceklerdir.

Ayrıca, kolay iade politikası, müşteri sadakati ve güven açısından kek puanları kazandıkça daha fazla satış anlamına gelir. Uzun vadeli faydalar arıyorsanız, o zaman size aynı zamanda tekrar işi garanti ettiğini söylememe izin verin.

Bu nedenle, müşterilerin satın alma kararı vermeden önce iade politikalarını okumaları şaşırtıcı değildir. Ve iade politikanızın çok karmaşık olduğunu gördükten sonra alışveriş sepetini terk edebilirler.

E-Ticaret Sayfalarının Kişiselleştirilmiş Ürün Önerilerini Sağlayın

Tüketiciler, genellikle anlık olan önemli kararları almak için akıllı telefonlarına giderek daha fazla bağımlı hale geliyor. Bu, pazarlamacıların mikro anları tanımlamasını ve stratejilerinde kullanmasını gerekli kılar.

Google bunu çok basit bir şekilde ortaya koyuyor:

• Bir anlar haritası oluşturun
• Müşterilerinizin ihtiyaçlarını anında öğrenin
• Doğru bağlamdan yararlanın ve doğru deneyimi sunun
• Çevrimiçi alışveriş yolculuklarını optimize etmeye çalışın
• Önemli olan her anı analiz edin ve ölçün

Aslında arama motoru devi, sürekli çaba sarf ederek mikro anlarda kazanıyor.

Kişiselleştirme, mikro anlardan yararlanmada uzun bir yol kat eder. Müşteriler kişisel ilgiyi ve önemli olduklarının farkına varmayı severler. E-Ticaret mağazalarında, müşterilerinize değer verdiğinizi göstermenin yollarından biri de kişisel ürün önerileridir.

Barilliance tarafından yapılan bir araştırmaya göre, 2014 yılının 4. çeyreğinde, e-ticaret web sitesi gelirlerinin %31'e kadarı kişiselleştirilmiş ürün tavsiyelerinden elde edildi. Ayrıca, web sitelerinde ürün tavsiyelerinden elde edilen gelirlerin dünya ortalaması %13'tür. Aynı çalışma, ekranın üst kısmındaki önerilerin 1,7 kat daha etkili olduğunu ve ürün önerilerini tıklayan ziyaretçilerin dönüşüm oranının, onları hiç tıklamayanlara göre 5,5 kat daha fazla olduğunu buldu.

Müşterilerinin satın alma ve göz atma yolculuklarına dayalı olarak mükemmel kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunan ve bir izlenim bırakan Amazon buna bir örnek olabilir. Aynı zamanda zaman kazandırdığından ve bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olduğundan, bu tavsiyeler genellikle müşteriler için çok büyük değere sahiptir.

E-ticaretinizde Yılbaşı Alışveriş Rehberleri yayınlayın

Alışveriş yapan pek çok kişinin Tatil için alışverişe başlamadan önce ödevlerini yaptığı ve cep telefonlarını bir araştırma aracı olarak kullandığı bir sır değil. Bu nedenle, birçok çevrimiçi perakendeci, hedef kullanıcıları için faydalı olabilecek ve daha fazla satış sağlayabilecek hediye kılavuzları oluşturur ve yayınlar.

Bu Yılbaşı alışverişi/hediye kılavuzlarını her zaman e-ticaret web sitenizde yayınlayabilirken, aynı zamanda Tatil alışverişi hakkında yazılar veya listeler yayınlayarak ve bunları sosyal medya kanallarında paylaşarak hedef kitlenizi web sitenizden ürün satın almaya teşvik edebilirsiniz.

Alternatif olarak, fikri biraz değiştirebilir ve Pinterest gibi "satın alınabilir pinlere" sahip platformları hedefleyebilir veya müşterilerinize bir "uygulama içi dürtü alışveriş deneyimi" sunmak için Instagram'ın en yeni "satın al düğmesi" teklifini kullanabilirsiniz.

Kutu Açma Video Kampanyaları Çalıştırın

YouTube'daki kutu açma videoları, müşterilerin alışveriş yapma veya ne alışveriş yapacaklarını bilme biçimlerini değiştiriyor. “Kutudan çıkarmanın” popülaritesi, son birkaç yılda, kutu açma videoları ile kanalların abonelerine bir başlangıç ​​​​yapmasıyla arttı. 2014'te YouTube'daki kutu açma videoları %57'lik bir büyüme kaydetti. Bu, YouTube'daki kutu açma videolarını her e-ticaret perakendecisinin kontrol listesinde mutlaka yapılması gereken bir şey yapan şeydir.

Bu videoların en iyi yanı, sabit bir formatın olmaması ve akıllı telefon kamerasıyla çekilebilmeleridir. Ayrıca, kutudan çıkarma işleminin ekranda nasıl olması gerektiği, sürenin ne olması gerektiği, talimatlar olup olmayacağı veya arka planda sadece müzik çalacak mı, herhangi bir özel efekt eklenip eklenmeyeceği gibi kendi fikirlerinizi de üretebilirsiniz. saire.

Alternatif olarak, uzun süredir bu işi yapan ünlü YouTuber'larla da iş birliği yapabilir ve onlara ürünleri ücretsiz verebilirsiniz. Benzer şekilde, ücretli bir kutu açma videosu seçebilir veya videoda belirli bir izlenme sayısına kadar sabit bir miktar ödeyerek ürünleri vloggerlara hediye edebilirsiniz.

Özet

Bu, tüm e-Ticaret işletmeleri için Tatil pazarlama planımızdı. Bu Tatil Sezonunda kâr elde etmek için onlardan yararlanın. Aynı konudaki görüşlerinizi bizimle paylaşmayı unutmayın!