Aramanın Geleceği: Duane Forrester'ın Pubcon Keynote Liveblog'u

Bing'in arama yüzü Duane Forrester (@DuaneForrester), Pubcon Las Vegas 2015'te canlı bir açılış konuşması yapacak. "Aramanın Geleceği Beklediğiniz Gibi Olmayabilir" başlıklı, istatistiklerle dolu konuşması aşağıdakiler dahil birçok konuyu kapsıyor:

• Millennials (herkesin pazarlamaya çalıştığı grup)
• Mobil ve giyilebilir cihazlar
• Temsilciler
• Aramanın geleceği

Hadi dalalım!

Millennials Üzerine Düşünceler

Y kuşağı 1982 ile 2004 yılları arasında doğdu. Şu anda 10 ile 34 yaşları arasındalar. Birçoğu şu anda en yüksek kazanç yıllarına giriyor. Ayrıca kurtarıcıdırlar.

Y kuşağı bir markaya bağlanmak istiyor ama sadık değiller. Kişisel olarak dünya ekonomisinin çöküşünü izlediler. İnternetin olmadığı bir zamanı asla bilmediler. Bankacılık sektöründeyseniz, önünüzde zorlu ve zorlu bir yol var.

Nesnelerle değil, deneyimlerle ilgilenirler - eğer ürün satıyorsanız, durdurun. Bunun yerine deneyimler satın.

Yeni deneyimlere ve maceralara nakit atmayı ve bağlantı kurabilecekleri ve özgün saydıkları sosyal açıdan sorumlu şirketleri ödüllendirmeyi tercih ederek önceki nesillerden farklı harcama yapıyorlar. Y kuşağının sıradan restoranların düzenini bozmaya ve Chipotle ve Panera gibi zincirlerin kazançlarını artırmaya yardımcı olduğu gıda endüstrisinde bu değişikliği görmek en kolayı.

Y kuşağı, önümüzdeki yıl en büyük parayı taze meyvelere, organik gıdalara ve doğal ürünlere harcıyor. Akıllarında daha az elverişli olan, lüks mallar, soda, uygulamalar ve el çantaları için harcama yapmaktır.

Y kuşağının özellikle sevmediği bir sektör bankalardır.

Mobil ve Daha Fazlası Üzerine Düşünceler

Önce mobil şu anlama gelir:

• Artık masaüstü sorgularından daha mobil
• Bağlam kritiktir
• Duyarlı tasarım FTW!
• Şimdi mobil için özel algoritmalar

Forrester, mobilin geleceğinin mobilin bir masaüstünün işlevselliğiyle kusursuz bir şekilde harmanlanması olduğunu söylüyor - Samsung, Project Arcadia adı verilen ve kullanıcıların Android ve iOS uygulamalarını bir milyar Windows cihazına kolayca taşımasını sağlayacak bir patente sahip. Dizüstü bilgisayarların ve güç kablolarının gerekli olmadığı bir dünya hayal edin!

Önümüzdeki iki yıl içinde yenilebilir gıdalarımız olacak - doktorlara vücudumuzun iç işleyişi hakkında bilgi sağlayacak bir hap alabileceğiz.

ABD Starbucks Mobilde Kazanıyor

• Haftalık işlemlerin %11'i mağaza içi mobil cihazlar üzerinden gerçekleştiriliyor.
• Starbucks'ın 10 milyon uygulama kullanıcısı var.

Kullanıcılar şunları yapabilir:

• Mobil ödeme yapın
• Dijital bahşiş yapın (ve daha fazlasını… aşağıdaki resme bakın)

Forrester, Starbucks kahvesinden hoşlanmasa da Starbucks tüketicisi olmanın getirdiği topluluk duygusunu sevdiğini söylüyor.

“Grubumu kasanın önüne koyduğumda ve kasiyerin, Vay, bu harika! Her seferinde bir latte aklımı başımdan alıyor, ”diyor Forrester.

Apple Pay ve Mobil Ödeme Avantajları

• Güvenli: işlem başına bir kerelik rastgele kimlik
• Telefonlar her zaman kullanışlıdır
• Kullanımı kolay; takibi kolay
• Satıcı kredi kartını görmüyor

Güle güle Cüzdan, Merhaba Özgürlük!

• Yakın ilgi programları: kullanıcıların daha fazla dahil olmak istemesini sağlayın
• Bağlı hesaplar
• Ödeme noktasını yöneten içselleştirilmiş ekosistemler
• Biyometrik tabanlı tanıma
• NFC ve RFID potansiyellerinin farkına varıyor

“Bir phabletim var ve yemin ederim asla geri dönmeyeceğim. Telefonumda Power Point'leri bile düzenliyorum. Ama işin gerçeği, hala küçük bir cihaz. Telefonlar küçük cihazlardır, bu yüzden bu cihazlarda ne gösterdiğimize dikkat etmeliyiz” diyor Forrester.

Sürücüsüz Arabalar

Önümüzdeki beş yıl içinde, yollarda kendi kendine giden arabalarımız olacak - ve bu, fiziksel bir otomobil kullanma eyleminin sona erdiğini gösteriyor. Zamanımızı daha iyi kullanacağız. Trafik sırasında çalışabiliriz. Not:

• Kendi kendini süren arabalar, yerel işletmelerin "sürücü olmayan" sürücülerle etkileşime girmesi için büyük fırsatçılık alanları açacak.
• İngiltere'de kendi kendini süren arabalara izin vermek için mevzuat hazırlanıyor.
• Almanya, Fransa ve İtalya, sürücüsüz arabalara izin verecek değişiklikler önerdi.
• Bağlantılı araç içi sistemler reklamları, teklifleri ve eğlenceyi mümkün kılacaktır.

Forrester, yakın ilgi programları aracılığıyla markalı arabalarla ücretsiz bir yolculuk yapabileceğiniz bir gelecek görüyor - birkaç reklamı dinlemeye istekliyseniz: "Bu yolculuk size Home Depot tarafından getirildi."

Tüm Verileriniz Dışarıda

Forrester, "Veri yeni petroldür" diyor. Neden? Niye? Dünyanın en değerli malı ve katlanarak büyüyor.

Şu anda veri sızdırıyorsunuz. Veri sinyalleri her yerdedir. Bu konuda endişeli olabilirsiniz… ama ne yapabilirsiniz? Federal Ticaret Komisyonlarına göre, Axciom ABD'deki her bir kişi hakkında en az üç bin veri noktasına sahiptir.

Nereye gidiyoruz? Makine öğrenme

Forrester, milyarder patron Vinod Khosla'dan alıntı yapıyor: "Önümüzdeki 20 yıl içinde makine öğrenimi, mobil cihazlardan daha fazla etkiye sahip olacak."

Forrester kabul eder. Arama sistemleri artık içinde bulundukları dünyayı anlamlandırmaya başlamak için ham verilere sahip. İş yerinde makine öğrenimi örnekleri:

• Bing, Eurovision kazananını seçebildi.
• How-Old.net size bakıp yaşınızı ve cinsiyetinizi belirleyebilir.
• Google makine öğrenimi sistemleri, yüzleri nasıl tanımlayacağını açıkça söylenmeden öğrendi.

Her şeyi bilebiliriz.

Aramanın Geleceği

Sınırsız beklenti ve teknoloji zamanı. Arama ilerliyor:

• Bir kullanıcının amacı ile dünyanın sunduğu deneyimler arasında köprü olmak.
• Kullanıcıların sadece anahtar kelimelerle değil, doğal ve sezgisel yollarla kendilerini ifade etmelerini sağlamak.
• İlgili bilgileri sunan bağlı cihazların ekosistemi olmak.

Tüm zenginliklere tek yol mu? Schema.org'u kullanın.

Temsilciler

Sizin için çalışan bir Temsilci düşünün:

• Konser biletlerini izleyin ve satın alın.
• Seçilen destinasyonlara indirimli uçak bileti fiyatları için tarayın ve rezervasyon yapın.
• Kuponları, indirimleri ve duyuruları proaktif olarak arayın.
• Davetiyeleri sizin adınıza kabul edin ve takviminizi güncelleyin.
• Takviminizi düzenleyin — trafiğe ve takviminizdeki diğer etkinliklere karşı yürütülen işleri yönetin.

Temsilcinize "Telefonum için bir kabloya ihtiyacım var" dediğinizi ve kablo otelinizde görünene kadar bir daha düşünmek zorunda olmadığınızı hayal edin. Gelen gerçek bu. Temsilciniz hangi telefona sahip olduğunuzu ve hangi kabloya ihtiyacınız olduğunu, nerede kaldığınızı bilecek ve bu telefonu otelinize teslim edebilecek bir satıcı bulabilecektir.

Aramanın harici değil dahili olduğu güne hazır olacak mısınız? Arama, sahip olduğumuz her temas noktasına ne zaman eklenir? Artık bir hedef sayfa olmadığında, ancak siz sormadan size cevaplar getiren bir şey olduğunda?

Aramanın geleceğini düşünürken şunları unutmayın:

• Veri kritiktir: onu paylaşmak, tüketmek, anlamak.
• Gelecek nesli neyin motive ettiğini bilin.
• Geleneksel çevrimiçi pazarlama bugün artık değişiyor.
• Trafik sürmeyi düşünmeyi bırakın.
• Ziyaretçi görevini tamamlamayı düşünmeye başlayın.
• Kazanmak için tüketici ihtiyaçlarını üç adım önde çözün.
• Mobilin geleceğini düşünüyorsanız, zaten kaybediyorsunuz.

“Geleceğin Suçları”nı okuyun. Forrester, siber suçlar açısından yazılmış bu kitabı az önce okudu. EULA'ların derinliklerine iner ve gelecek sorunları açıklar.